USU  ››   ››  برنامج العيادة  ››  تعليمات البرنامج الطبي  ›› 

مكافآت اكتساب العملاء

من الذي يجذب عملاء جدد؟

الأطباء

غالبًا ما يكون الأمر متروكًا لموظفي العيادة لإحالة المريض إلى العيادة. في البداية ، يمكن للعميل أن يأتي بناء على طلبه. وبعد ذلك في الموعد الأولي ، يجب على الطبيب إرساله لإجراء الفحوصات المخبرية أو الخضوع لفحص الموجات فوق الصوتية. لأنه لا يمكن إجراء تشخيص دقيق إلا بناءً على نتائج البحث الطبي. ولكن بالإضافة إلى ذلك ، فإن مثل هذه التوجيهات تجلب دخلاً إضافياً جيداً للمركز الطبي. لذلك ، في معظم الحالات ، يحصل الأطباء على نسبتهم.

علاوة على ذلك ، لا يمكنك الإرسال فقط للبحث ، ولكن أيضًا إلى المتخصصين الآخرين. تجبر العديد من العيادات الحديثة الأطباء على العمل وفقًا لمبدأ "اكسب نفسك ، دع زميلك يكسب". لقد تغلغل التسويق حتى في منطقة مقدسة مثل "الطب".

مديرين مبيعات

إذا كان لديك مركز طبي كبير ، فيمكن لمديري المبيعات الموجودين في مركز الاتصال العمل فيه. مهمتهم هي الرد على مكالمات العملاء . يتم قياس فعالية عملهم بعدد المرضى المسجلين. بالإضافة إلى راتب ثابت ، يحصلون أيضًا على مكافأة لجذب العملاء. علاوة على ذلك ، بالنسبة للمرضى الأساسيين ، قد يكون المعدل أعلى من تسجيل شخص لموعد ثان مع طبيب.

برنامجنا الفكري يستبعد حتى عمليات الاحتيال المحتملة. إذا تم تسجيل المريض من قبل موظف واحد ، فلن يتمكن الآخر من حذف هذا السجل . الموظفون الآخرون في العيادة لديهم الفرصة فقط لتسجيل العميل للحصول على خدمات إضافية. ثم سيحصل كل موظف على مكافأته.

بالطبع ، سيتم إضافة المال كمكافأة لموظفي العيادة فقط في حالة حضور المريض للموعد.

موظفو الطرف الثالث

قد يقوم الموظفون من المنظمات الأخرى أيضًا بإحالة العملاء إلى عيادتك لكسب المال. عادة ما يتم إحالة المرضى إلى مؤسسة طبية واحدة من قبل مؤسسة طبية أخرى. يحدث هذا غالبًا بسبب حقيقة أن المؤسسات الطبية الأخرى ليس لديها متخصصون معينون أو المعدات اللازمة.

نظرًا لأن العديد من الأطباء من مستشفى أو عيادات أخرى يمكنهم إحالة المرضى إليك في الحال ، فإن البرنامج يوفر القدرة على تجميع البيانات حسب اسم منظمة طبية. سيضمن هذا النظام في تسيير الأعمال ، وسيكون من الممكن دائمًا عرض ليس كل السجلات ، ولكن فقط الموظفين في مؤسسة معينة.

قائمة الأشخاص الذين يجذبون العملاء

لعرض أو استكمال قائمة الأشخاص الذين يجتذبون عملاء جدد ، ما عليك سوى الانتقال إلى الدليل "مباشر" .

لاحظ أنه يمكن أيضًا فتح هذا الجدول باستخدام أزرار التشغيل السريع .

البيانات الواردة في هذا الدليل هي في الأصل مجمعة .

يرجى ملاحظة أنه يمكن تقسيم الإدخالات إلى مجلدات .

تُضاف البيانات تلقائيًا إلى مجموعة " الموظفين " عند تسجيل موظفين جدد في البرنامج.

يمكن وضع علامة على أي إدخال باعتباره غير ضروري "أرشيفية" .

المدرجة في هذه القائمة هي أيضا "السجل الرئيسي" " التوجيه الذاتي ". يتم استبدال هذه القيمة تلقائيًا وتستخدم في الحالات التي لم يجذب فيها أحد المريض ، ولكنه جاء هو نفسه إلى عيادتك. على سبيل المثال ، بعد مشاهدة نوع معين من الإعلانات .

الاهتمام بهؤلاء الأشخاص الذين يجتذبون العملاء

إذا كان مركزك الصحي يوفر مكافآت مالية لإحالة المرضى ، فيمكنك تمييز أي شخص في دليل الإحالة و "القاع في الوحدة الفرعية" تحديد معدلات لكل اتجاه.

يتم تحديد أسعار الأشخاص الذين يقومون بإحالة المرضى بنفس طريقة تحديد أسعار الأطباء لتقديم الخدمات. يمكنك تعيين نسبة مئوية واحدة ، أو تعيين أسعار مختلفة بعناية أكبر لمجموعات مختلفة من الخدمات.

كيف تختار الشخص الذي قام بإحالة هذا المريض وقت تحديد موعد مع الطبيب؟

عندما نسجل مريضًا لتحديد موعد مع طبيب ، فمن الممكن أن نختار من القائمة الشخص الذي أحال هذا المريض.

يحدث أن المريض جاء في البداية إلى العيادة بنفسه. ثم أوصى موظف استقبال ببعض الخدمات. أوصى الطبيب بإجراءات أخرى ونفذها بنفسه. لذلك ، قد يتحول هذا الموقف إلى أنه في قائمة واحدة ستكون هناك خدمات أرسل إليها أشخاص مختلفون.

تحليل فاعلية عمل التوصية بالناس

يتم استخدام تقرير لتحليل أداء كل دليل "مباشر" .

بالنسبة لأي فترة مشمولة بالتقرير ، سيكون من الممكن رؤية كل من العدد الإجمالي للمرضى المُحالين والمبلغ الذي كسبته العيادة نتيجة لهذه الإحالات. لمزيد من الوضوح ، يتم تقديم النسبة في شكل مخطط دائري.

من أعلاه ، يتم حساب المبالغ الإجمالية لكل شخص. وفي الجزء السفلي من التقرير ، يتم أيضًا عرض توزيع تفصيلي لحساب أجر العمل بالقطعة لكل شخص.

قم بتغيير مبلغ المكافأة لشخص ما

إذا لاحظت أنه تم اتهام شخص ما بشكل غير صحيح ، فيمكن تصحيح ذلك بسهولة. قم أولاً بإلقاء نظرة على " معرّف النشاط " - وهو الرقم الفريد للخدمة المقدمة.

إذا تم تحصيل مبلغ خاطئ لهذه الخدمة ، فيجب العثور على هذه الخدمة. للقيام بذلك ، انتقل إلى الوحدة النمطية "الزيارات" ستظهر نافذة البحث عن البيانات .

في حقل " المعرف " ، اكتب نفس الرقم الفريد للخدمة المقدمة التي نريد العثور عليها. ثم اضغط على الزر "يبحث" .

سيتم عرض الخدمة ذاتها التي تم تحصيل مبلغ خاطئ من أجلها للشخص الذي أحال المريض.

على السطر الذي تم العثور عليه ، انقر بزر الماوس الأيمن وحدد الأمر "يحرر" .

الآن يمكنك التغيير "نسبه مئويه" أو "مبلغ الأجر" للشخص الذي أحال المريض إلى عيادتك.

انظر أدناه للحصول على مواضيع مفيدة أخرى:

• محاسبة موظفي المنظمة
• قائمة الشركات الشريكة
• ما هي أنواع الاعلانات؟
• كيف تحجز موعدا للمريض؟
• خيارات التعيين
• إلى البداية

• Скачать программу с интерактивным обучением