USU
››
››
برنامج العيادة
››
تعليمات البرنامج الطبي
››
USU
››
››
برنامج العيادة
››
تعليمات البرنامج الطبي
››
يجب طلب هذه الميزات بشكل منفصل.
يعد التسجيل التلقائي للعميل ميزة حديثة للبرنامج ستحرر موظفيك من العمل الإضافي. إذا كان لديك تدفق كبير من العملاء ، فقد ترغب في التفكير في تسجيل العملاء تلقائيًا في قاعدة البيانات. سيسمح لك ذلك بتحرير موظفيك من العمل اليومي الروتيني. وإذا كان هناك العديد من الطلبات التي يشارك فيها الآن العديد من الأشخاص في هذه المهمة ، فيمكنك أيضًا توفير الأجور عن طريق تقليل عدد الموظفين غير الضروريين.
ستستبعد أيضًا الأخطاء المحتملة في ملء قاعدة عملاء واحدة ، والتي ترتبط بالعامل البشري. ولا ينبغي نسيانها. البرنامج قادر على أداء المهمة الضرورية بدقة وفقًا للخوارزمية المحددة. إنها لا تعرف كيف تكون كسولًا ولا يمكنها أن تكون غافلة في بعض الأوقات.
يمكن تسجيل العملاء من مصادر مختلفة ، حيث يستخدم العالم الحديث وسائل اتصال مختلفة. لا يمكنك ترك وسيلة اتصال واحدة فقط للعملاء ، لأن بعض العملاء قد يحبون أدوات اتصال أخرى.
إذا كتب الأشخاص رسائل بريد إلكتروني إليك ، فسيتم إنشاء برنامج منفصل للتحقق من رسائل البريد الإلكتروني الجديدة في صناديق بريد إلكتروني معينة.
المشكلة الرئيسية في هذه الحالة هي البريد العشوائي. البريد العشوائي هو بريد إعلاني غير مرغوب فيه. إذا لم تقم بتصفية رسائل البريد الإلكتروني العشوائية هذه ، فسيتم ملء قاعدة البيانات بعناوين بريد إلكتروني غير مرغوب فيها. لذلك ، لا يمكن معالجة الرسائل تلقائيًا إلا من المرسلين المعروفين للبرنامج. ويتم تحويل جميع الرسائل الواردة من مرسلين غير معروفين تلقائيًا إلى الشخص المسؤول لمراجعتها يدويًا.
الطريقة المتقدمة هي الخلق 
روبوت برقية يمكنه الرد على العملاء في وضع الدردشة. وبالطبع ، أثناء الاتصال الأولي مع العميل ، يقوم الروبوت بإدخال رقم هاتفه في قاعدة بيانات جهات الاتصال.
في أغلب الأحيان ، يتم إنشاء نموذج خاص أو حساب شخصي على موقع الشركة على الويب. يمكن للعملاء التسجيل بسهولة فيه. هذه الطريقة هي الأكثر ملاءمة. بالإضافة إلى ذلك ، فهو محمي من التدليل. لهذه الحماية ، يتم استخدام captcha.
إذا ذهبت المنظمة إلى أبعد من ذلك ، فهي ليست مجرد نموذج لتسجيل عميل ، ولكنها أيضًا نموذج لقبول طلب عبر الإنترنت.
على سبيل المثال ، يبدأ طلب الحصول على مؤسسة رعاية صحية بموعد عبر الإنترنت. اكتشف كيف تفعل التسجيل عبر الإنترنت .
بالإضافة إلى تسجيل العميل في قاعدة البيانات. يمكنك أيضًا التسجيل والتطبيقات تلقائيًا من العملاء. أنت تربح ، مرة أخرى ، لأن موظفيك لا يقضون وقت عملهم في ملء طلب. الوقت يقضي فقط من قبل العميل.
ومن أجل البدء بسرعة في تنفيذ أمر مسجل تلقائيًا ، يمكن إرسال إشعار منبثق إلى الموظف المسؤول.
تعرف على المزيد حول الإشعارات المنبثقة في البرنامج .
إذا اتصل بك الأشخاص ، على سبيل المثال ، عن طريق البريد الإلكتروني ، فيمكن تحليله تلقائيًا بواسطة روبوت. ثم يتم إرسال كل خطاب إلى الضابط المسؤول.
لتحديد الشخص المسؤول ، سيتحقق الروبوت من وجود مهمة مفتوحة في قاعدة البيانات للعميل الذي تم استلام الطلب منه. إذا لم تكن هناك مهام مفتوحة ، فيمكن إرسال الرسالة إلى العامل الرئيسي ، الذي سيقوم بالتوزيع اليدوي.
أو يمكنك توزيع الرسائل بالتبادل بين موظفي الشركة.
أو يمكنك البحث عن الموظف الأقل انشغالًا في الوقت الحالي. هناك العديد من الخوارزميات. هذه الوظيفة مصنوعة حسب الطلب. لذلك ، يمكنك إخبار المبرمجين لدينا كيف سيكون العمل أكثر ملاءمة لك.
لا داعي لإهمال التسجيل التلقائي للعملاء. لأن كل عميل هو مصدر دخلك . إذا لم تقم بإضافة العديد من العملاء إلى البرنامج ، فلن يكون لديك قدر كبير من معلومات الاتصال.
على وجه التحديد ، يتم استخدام تفاصيل الاتصال من قبل المنظمات الحديثة لتنفيذ المراسلات المختلفة .
الرسائل الإخبارية هي وسيلة لإعلام العملاء بشيء جديد ومثير للاهتمام. بعد تلقي الإشعارات من خلال القوائم البريدية ، يمكن للعملاء القدوم وإنفاق الكثير من الأموال معك. في الأعمال التجارية ، كل شيء مترابط. إذا لم ترسل بريدًا إلى عدد كبير من عملائك الذين لا تعرف تفاصيل الاتصال بهم ، فلن تحصل على دخل إضافي مثير للإعجاب أيضًا.
انظر أدناه للحصول على مواضيع مفيدة أخرى:
كيف يمكنني تحديد موعد عبر الإنترنت؟
نظام محاسبة عالمي
2010 - 2026
Скачать программу с интерактивным обучением