Əməliyyat sistemi: Windows, Android, macOS
Proqramlar qrupu: Biznesin avtomatlaşdırılması
İddialar və müştəri şikayətləri ilə işləyin
- Müəlliflik hüququ proqramlarımızda istifadə olunan biznesin avtomatlaşdırılmasının unikal üsullarını qoruyur.
Müəllif hüququ - Biz təsdiqlənmiş proqram təminatı naşiriyik. Bu, proqramlarımızı və demo versiyalarımızı işlədən zaman əməliyyat sistemində göstərilir.
Təsdiqlənmiş naşir - Biz kiçik biznesdən tutmuş böyük şirkətlərə qədər bütün dünyada təşkilatlarla işləyirik. Şirkətimiz beynəlxalq şirkətlər reyestrinə daxil edilib və elektron etibar nişanına malikdir.
Güvən əlaməti
Sürətli keçid.
İndi nə etmək istəyirsən?
Proqramla tanış olmaq istəyirsinizsə, ən sürətli yol əvvəlcə tam videoya baxmaq, sonra pulsuz demo versiyasını yükləmək və onunla özünüz işləməkdir. Lazım gələrsə, texniki dəstəkdən təqdimat tələb edin və ya təlimatları oxuyun.
WhatsApp
İş saatları ərzində biz adətən 1 dəqiqə ərzində cavab veririk
Proqramı necə almaq olar?
Proqramın ekran görüntüsünə baxın
Proqram haqqında videoya baxın
Proqramı interaktiv təlimlə yükləyin
Proqram və demo versiyası üçün interaktiv təlimatlar
Proqramın konfiqurasiyalarını müqayisə edin
Proqram təminatının dəyərini hesablayın
Bulud serverinə ehtiyacınız varsa, buludun qiymətini hesablayın
Tərtibatçı kimdir?
Proqramın ekran görüntüsü
Ekran görüntüsü işləyən proqramın fotoşəkilidir. Ondan CRM sisteminin necə göründüyünü dərhal başa düşə bilərsiniz. UX/UI dizaynını dəstəkləyən pəncərə interfeysi tətbiq etdik. Bu o deməkdir ki, istifadəçi interfeysi illərlə istifadəçi təcrübəsinə əsaslanır. Hər bir hərəkət onu yerinə yetirmək üçün ən əlverişli yerdə yerləşir. Belə savadlı yanaşma sayəsində işinizin məhsuldarlığı maksimum olacaqdır. Ekran görüntüsünü tam ölçüdə açmaq üçün kiçik şəklin üzərinə klikləyin.
Ən azı “Standart” konfiqurasiyaya malik USU CRM sistemi alsanız, əllidən çox şablondan dizayn seçiminiz olacaq. Proqram təminatının hər bir istifadəçisi öz zövqünə uyğun proqramın dizaynını seçmək imkanı əldə edəcək. Hər iş günü sevinc gətirməlidir!
Proqramın ekran görüntüsü - На русском
Müştərilərdən gələn şikayət və şikayətlərlə işləmək istehlakçılardan gələn şikayət və tələblərin qeydiyyatı, baxılması və təmin edilməsi üçün hazır həll yolu olan avtomatlaşdırılmış bir proqramdır. Proqram şirkətdə düzgün idarəetmə xəttinin inkişaf etdirilməsinə və iddia və şikayətlərin yalnız təşkilatda işlərin həqiqi vəziyyəti barədə bir fikir vermədi, həm də işdəki ən zəif nöqtələrin müəyyənləşdirilməsinə kömək edəcək bir prinsipə riayət etməsinə kömək edir.
İddia və müştəri şikayətləri ilə işləmək üçün proqram tətbiqi, tələb və ya şikayətlərin qəbul edilməsindən çox qorxmamağı, şirkətin təqdim etdiyi xidmətin keyfiyyətini əhəmiyyətli dərəcədə artırdığını anlamağı öyrədir. Müştərilərdən gələn şikayətlərin sayını azaltmaq üçün proqram, şirkətdə aydın bir sənəd axını yaratmağa imkan verir, nəticədə hər zaman sənədlər vaxtında olacaq və bütün ödəmələr dərhal həyata keçirilir.
İddia və şikayətlərlə işin avtomatlaşdırılması onların avtomatik işlənməsinə və şirkət tərəfindən pozuntular halında sistemin özü bir iddia qaldıracaq və şirkətdən müqavilədə nəzərdə tutulmuş bir cərimə alır, bu dərhal. müştərilərə ötürülür.
Tərtibatçı kimdir?
Akulov Nikolay
Bu proqram təminatının dizaynında və hazırlanmasında iştirak edən ekspert və baş proqramçı.
2026-01-12
İddia və müştəri şikayətləri ilə işləyən video
Bu video ingilis dilindədir. Lakin siz öz ana dilinizdə subtitrləri yandırmağa cəhd edə bilərsiniz.
İddia və müştəri şikayətləri ilə işləyən video - На русском
Avtomatlaşdırılmış sistem, pozuntu əks tərəflər tərəfindən törədilmiş olsa da, şirkətin istehlakçılar qarşısında daşıyacağı məsuliyyəti və hər halda şirkətinizin mütəxəssislərinin müraciət edənlərlə əlaqə quracağını və ödəmə müddətini yerinə yetirəcəyini anlamağa imkan verir. tazminat, müteahhitlerinden cərimələrin ödənilməsini gözləmədən.
İddialar və müştəri şikayətləri ilə işləmək üçün müraciət edərək şirkətinizdə daxil olan istəklərin idarə edilməsi üçün alətlər və parametrlər yaradacaqsınız, eyni zamanda onlardakı bütün məlumatların toplanması üçün çevik formalar hazırlayacaqsınız. Əlbətdə ki, müraciətlərə baxılması əlavə işdir, amma peşəkar yanaşma ilə nəticədə bu cür işlər müəssisənin daim böyüməsinə, onlara göstərilən xidmətlərin keyfiyyət səviyyəsinin artmasına səbəb olur və genişlənməsinə kömək edir. məhsulların çeşidi.
Proqramda işləyərkən şikayətlərə hər hansı bir şirkətin işində normal bir fenomen kimi yanaşmağı öyrənəcəksiniz və onlara aktiv və vaxtında cavab vermək və istehlakçılara olan səmimi təzahür yalnız təşkilatın işini yaxşılaşdıracaq və mütləq qeyd ediləcək və müraciət edənlərin özləri tərəfindən yüksək qiymətləndirilmişdir.
Demo versiyasını yükləyin
Proqrama başlayarkən dili seçə bilərsiniz.
Demo versiyasını pulsuz yükləyə bilərsiniz. Və iki həftə proqramda işləyin. Aydınlıq üçün bəzi məlumatlar artıq oraya daxil edilib.
Tərcüməçi kimdir?
Təlimat
İnkişaf etmiş proqram tətbiqi, yalnız sifariş və satışların alınması mərhələsində deyil, müştərilərlə bütün şikayət və şikayətlərinə baxılması və məmnuniyyəti daxil olmaqla hər sonrakı qarşılıqlı fəaliyyət mərhələsində diqqət yetirmək üçün hazırlanmış son dərəcə müştəri yönümlü bir xidmət təqdim etməyə imkan verir. . Bu avtomatlaşdırılmış proqram, müştərilərlə bir şikayət sistemi qurmağa kömək edir ki, bu da şikayətlərin baxılması prosesinin səriştəli və uğurlu idarə olunmasına kömək edir, həm də müştərilərlə güclü və etibarlı münasibətlər yaratmaq üçün böyük əhəmiyyətə malikdir. Yaradılan proqram nəinki müştərilərinizin dairəsini genişləndirir və daxil olan iddialarla işi düzgün təşkil edir, eyni zamanda sabit gəlir artımı ilə hədəf auditoriyanın sədaqət səviyyəsini artıraraq şirkətinizdə irəliləyişə nail olmağa kömək edəcəkdir.
Müştəri şikayət və tələblərinin idarə olunması da daxil olmaqla müştəri ilə qarşılıqlı əlaqə proseslərinin idarə edilməsinin avtomatlaşdırılması. Təşkilatın bütün şöbələrinin qeydiyyatda, baxışda və baxılmasında səmərəli və rəvan işləməsini stimullaşdırır. Ən çox müştəri zənglərini müəyyənləşdirmək və təhlil etmək, eyni zamanda onlara cavab vermək üçün bir həll yolu və fəaliyyət planı müəyyənləşdirmək.
Bütün müştəri müraciətlərinin qeydiyyatı və işlənməsi zamanı bütün proqram istehsal işlərinin və hərəkətlərinin şəffaflığı. İstehlakçıların bir müraciətini qaçırmamaq və onların nəzərdən keçirilməsinə və həllinə dair vaxtı dəqiq müəyyənləşdirmək imkanı.
İddialar və müştəri şikayətləri ilə bir iş sifariş edin
Proqramı almaq üçün bizə zəng etmək və ya yazmaq kifayətdir. Mütəxəssislərimiz sizinlə müvafiq proqram konfiqurasiyası ilə razılaşacaq, müqavilə və ödəniş üçün hesab-faktura hazırlayacaqlar.
Proqramı necə almaq olar?
Müqavilə üçün təfərrüatları göndərin
Hər bir müştəri ilə müqavilə bağlayırıq. Müqavilə tam olaraq tələb etdiyinizi alacağınıza zəmanətdir. Ona görə də əvvəlcə hüquqi və ya fiziki şəxsin təfərrüatlarını bizə göndərməlisiniz. Bu adətən 5 dəqiqədən çox çəkmir
Əvvəlcədən ödəniş edin
Müqavilənin skan edilmiş nüsxələrini və ödəniş üçün hesab-fakturanı sizə göndərdikdən sonra əvvəlcədən ödəniş tələb olunur. Nəzərə alın ki, CRM sistemini quraşdırmadan əvvəl tam məbləği deyil, yalnız bir hissəsini ödəmək kifayətdir. Müxtəlif ödəniş üsulları dəstəklənir. Təxminən 15 dəqiqə
Proqram quraşdırılacaq
Bundan sonra konkret quraşdırma tarixi və vaxtı sizinlə razılaşdırılacaq. Bu, adətən sənədləşmə işləri tamamlandıqdan sonra eyni və ya ertəsi gün baş verir. CRM sistemini quraşdırdıqdan dərhal sonra işçiniz üçün təlim tələb edə bilərsiniz. Proqram 1 istifadəçi üçün alınırsa, 1 saatdan çox olmayacaq
Nəticədən həzz alın
Nəticədən sonsuz həzz alın :) Xüsusilə sevindirici olan, gündəlik işi avtomatlaşdırmaq üçün proqram təminatının işlənib hazırlanmasının keyfiyyəti deyil, həm də aylıq abunə haqqı şəklində asılılığın olmamasıdır. Axı, proqram üçün yalnız bir dəfə ödəyəcəksiniz.
Hazır bir proqram satın alın
Siz həmçinin fərdi proqram təminatı sifariş edə bilərsiniz
Xüsusi proqram tələbləriniz varsa, fərdi inkişaf sifariş edin. Onda proqrama uyğunlaşmaq məcburiyyətində qalmayacaqsınız, lakin proqram sizin biznes proseslərinizə uyğunlaşdırılacaq!
İddialar və müştəri şikayətləri ilə işləyin
Gələcəkdə oxşar müştəri zənglərinin qarşısını almaq üçün iş proseslərinin yaxşılaşdırılmasına kömək edir. İddianın avtomatik qeydiyyatı, bu barədə ilkin məlumatların hazırlanması və ərizəçiyə cavabın formalaşdırılması. Hər bir müraciət üçün müştəri iddialarının, habelə hekayələrin və məlumatların geniş məlumat bazasının yaradılması. Daxil olan məlumat məlumatlarını qrafik, cədvəl və diaqram şəklində formalaşdırmaq bacarığı. Qəbul edilmiş bütün müraciətlərin qeydiyyatı, işlənməsi və baxılması üçün müəyyən edilmiş son tarixləri izləmək imkanı.
Avtomatlaşdırılmış sistem işlənmiş istəklərin sayının artmasına kömək edir ki, bu da müştəri məmnuniyyət səviyyəsini artırır və mənfi müştəri təcrübəsini azaldır. Tətbiq idarəetmə prosesinin tam avtomatlaşdırılması və verilənlər bazası və sənədlər üzərində mərkəzləşdirilmiş nəzarət. Rəsmi səlahiyyətlərinin əhatəsindən asılı olaraq təşkilatın işçiləri üçün giriş hüquqlarının fərqləndirilməsi. Onların işlənməsi prosesinin daha da optimallaşdırılması üçün tətbiqetmələrlə işin səmərəliliyinə dair analitik hesabatların formalaşdırılması. Mürəkkəb bir parol istifadəsi səbəbindən yüksək səviyyədə qorunma və təhlükəsizlik. Proqramdakı bütün məlumatların arxivləşdirilməsi və başqa bir elektron formata çevrilməsi üzərində işləmək bacarığı. Proqram inkişaf etdiricilərinə müştəri üçün istədiyi düzəlişlər və dəyişikliklər etmək imkanı vermək və daha çox şey!