ລະບົບປະຕິບັດການ: Windows, Android, macOS
ກຸ່ມຂອງບັນດາໂຄງການ: ອັດຕະໂນມັດທຸລະກິດ
ການຄວບຄຸມການສຶກສາ
- ລິຂະສິດປົກປ້ອງວິທີການທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງທຸລະກິດອັດຕະໂນມັດທີ່ຖືກນໍາໃຊ້ໃນໂຄງການຂອງພວກເຮົາ.
ລິຂະສິດ - ພວກເຮົາເປັນຜູ້ເຜີຍແຜ່ຊອບແວທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນ. ນີ້ຈະສະແດງຢູ່ໃນລະບົບປະຕິບັດການໃນເວລາທີ່ແລ່ນໂຄງການຂອງພວກເຮົາແລະສະບັບສາທິດ.
ຜູ້ເຜີຍແຜ່ທີ່ຢືນຢັນແລ້ວ - ພວກເຮົາເຮັດວຽກກັບອົງການຈັດຕັ້ງຕ່າງໆໃນທົ່ວໂລກຈາກທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍໄປເຖິງຂະຫນາດໃຫຍ່. ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາຖືກລວມຢູ່ໃນທະບຽນສາກົນຂອງບໍລິສັດແລະມີເຄື່ອງຫມາຍຄວາມໄວ້ວາງໃຈທາງເອເລັກໂຕຣນິກ.
ສັນຍານຄວາມໄວ້ວາງໃຈ
ການຫັນປ່ຽນໄວ.
ເຈົ້າຕ້ອງການເຮັດຫຍັງໃນຕອນນີ້?
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຮູ້ຈັກກັບໂຄງການ, ວິທີທີ່ໄວທີ່ສຸດແມ່ນທໍາອິດເບິ່ງວິດີໂອເຕັມ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນດາວໂຫລດເວີຊັນສາທິດຟຣີແລະເຮັດວຽກກັບມັນເອງ. ຖ້າຈໍາເປັນ, ຮ້ອງຂໍການນໍາສະເຫນີຈາກການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການຫຼືອ່ານຄໍາແນະນໍາ.
WhatsApp
ໃນລະຫວ່າງເວລາເຮັດວຽກ, ພວກເຮົາມັກຈະຕອບສະຫນອງພາຍໃນ 1 ນາທີ
ວິທີການຊື້ໂຄງການ?
ເບິ່ງພາບໜ້າຈໍຂອງໂຄງການ
ເບິ່ງວິດີໂອກ່ຽວກັບໂຄງການ
ດາວໂຫລດລຸ້ນສາທິດ
ປຽບທຽບການຕັ້ງຄ່າຂອງໂຄງການ
ຄິດໄລ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຊອບແວ
ການຄິດໄລ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຄລາວຖ້າທ່ານຕ້ອງການເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍເມຄ
ໃຜເປັນຜູ້ພັດທະນາ?
ພາບຫນ້າຈໍຂອງໂຄງການ
ພາບໜ້າຈໍແມ່ນຮູບພາບຂອງຊອບແວທີ່ເຮັດວຽກຢູ່. ຈາກມັນທ່ານສາມາດເຂົ້າໃຈທັນທີວ່າລະບົບ CRM ມີລັກສະນະແນວໃດ. ພວກເຮົາໄດ້ປະຕິບັດການໂຕ້ຕອບປ່ອງຢ້ຽມທີ່ມີການສະຫນັບສະຫນູນສໍາລັບການອອກແບບ UX / UI. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າການໂຕ້ຕອບຜູ້ໃຊ້ແມ່ນອີງໃສ່ປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍປີ. ແຕ່ລະການປະຕິບັດແມ່ນຕັ້ງຢູ່ບ່ອນທີ່ມັນສະດວກທີ່ສຸດທີ່ຈະປະຕິບັດມັນ. ຂໍຂອບໃຈກັບວິທີການທີ່ມີຄວາມສາມາດດັ່ງກ່າວ, ຜະລິດຕະພັນການເຮັດວຽກຂອງທ່ານຈະສູງສຸດ. ໃຫ້ຄລິກໃສ່ຮູບຂະຫນາດນ້ອຍເພື່ອເປີດ screenshot ໃນຂະຫນາດເຕັມ.
ຖ້າທ່ານຊື້ລະບົບ USU CRM ທີ່ມີການຕັ້ງຄ່າຢ່າງຫນ້ອຍ "ມາດຕະຖານ", ທ່ານຈະມີທາງເລືອກຂອງການອອກແບບຈາກຫຼາຍກວ່າຫ້າສິບແມ່ແບບ. ຜູ້ໃຊ້ຂອງຊອບແວແຕ່ລະຄົນຈະມີໂອກາດທີ່ຈະເລືອກເອົາການອອກແບບຂອງໂຄງການໃຫ້ເຫມາະສົມກັບລົດຊາດຂອງເຂົາເຈົ້າ. ທຸກໆມື້ຂອງການເຮັດວຽກຄວນເອົາຄວາມສຸກ!
ການຄວບຄຸມການສຶກສາແບ່ງອອກເປັນສອງສ່ວນປະກອບ - ລັດຄວບຄຸມແລະຄວບຄຸມການປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນການສຶກສາກັບຂໍ້ ກຳ ນົດນິຕິ ກຳ ກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບຂອງການສຶກສາແລະເງື່ອນໄຂດ້ານຄຸນວຸດທິເພື່ອ ດຳ ເນີນກິດຈະ ກຳ ການສຶກສາ. ການຄວບຄຸມແລະລົງທະບຽນໃນຂອບເຂດການສຶກສາແມ່ນມາດຕະການຂອງການຄວບຄຸມຂອງລັດ, ເຊິ່ງ ໜ້າ ທີ່ຂອງມັນແມ່ນເພື່ອຮັກສາຄຸນນະພາບຂອງຂະບວນການສຶກສາໄວ້ໃນລະດັບທີ່ ເໝາະ ສົມ, ເພື່ອປົກປ້ອງສິດແລະເສລີພາບທັງຂອງບຸກຄົນແລະນິຕິບຸກຄົນ. ການຄວບຄຸມພາຍໃນຂອບເຂດການສຶກສາສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມແຕກຕ່າງຈາກມາດຕະຖານ, ຂໍ້ ກຳ ນົດ, ກົດລະບຽບແລະອື່ນໆທີ່ຖືກສ້າງຕັ້ງຂື້ນໂດຍການກະ ທຳ ທີ່ມີນິຕິ ກຳ ໃນລະບົບການສຶກສາ. ການຄວບຄຸມການສຶກສາພາຍໃນແມ່ນ ດຳ ເນີນໂດຍການບໍລິຫານຂອງສະຖາບັນການສຶກສາໃນຮູບແບບການກວດກາແລະດ້ວຍວິທີອື່ນທັງເຫດການທີ່ວາງແຜນໄວ້ແລະການກວດກາເລືອກ - ຕາມການວິເຄາະຂອງການລາຍງານ, ບົນພື້ນຖານຂອງຜົນຂອງການຄວບຄຸມແລະປະເມີນຄວາມສ່ຽງອື່ນໆ ຂອງການຫຼຸດລົງຂອງລະດັບຄຸນນະພາບຂອງຂະບວນການສຶກສາ. ຍ້ອນການຄວບຄຸມພາຍໃນຈັດໂດຍສະຖານການສຶກສາ, ສະຖາບັນການສຶກສາໄດ້ແບ່ງອອກເປັນຫລາຍປະເພດ - ຄວາມສ່ຽງສູງແລະບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບລະດັບຄວາມສ່ຽງສູງ.
ໃຜເປັນຜູ້ພັດທະນາ?
Akulov Nikolay
ຊ່ຽວຊານແລະຫົວຫນ້າໂຄງການທີ່ເຂົ້າຮ່ວມໃນການອອກແບບແລະການພັດທະນາຊອບແວນີ້.
2026-01-12
ວິດີໂອຂອງການຄວບຄຸມການສຶກສາ
ວິດີໂອນີ້ເປັນພາສາອັງກິດ. ແຕ່ທ່ານສາມາດລອງເປີດຄໍາບັນຍາຍເປັນພາສາກໍາເນີດຂອງທ່ານໄດ້.
ໂຄງການຄວບຄຸມພາຍໃນດ້ານການສຶກສາກະຕຸ້ນການເຕີບໃຫຍ່ຂອງຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງການສິດສອນພະນັກງານໃຫ້ແກ່ນັກຮຽນແລະດ້ວຍເຫດນັ້ນ, ການປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການ. ສະນັ້ນ, ການສຶກສາຕົວເອງແມ່ນປະກອບດ້ວຍການພິຈາລະນາຢ່າງເຄັ່ງຄັດຕໍ່ ໜ້າ ທີ່ຂອງພະນັກງານທີ່ພື້ນທີ່ຂອງກິດຈະ ກຳ ຕິດພັນກັບຂະບວນການສຶກສາ ໂຄງການຄວບຄຸມການສຶກສາພາຍໃນທີ່ສະ ເໜີ ໂດຍບໍລິສັດ USU, ເຊິ່ງມີຄວາມຊ່ຽວຊານໃນການພັດທະນາໂປແກຼມພິເສດ, ລວມທັງສະຖາບັນການສຶກສາ, ອະນຸຍາດໃຫ້ສະຖາບັນການສຶກສາສາມາດລະບົບຜົນຂອງການກວດກາທັງ ໝົດ. ໂຄງການຄວບຄຸມການສຶກສາພາຍໃນໃຫ້ການວິເຄາະເປັນປະ ຈຳ ໂດຍອີງໃສ່ຜົນໄດ້ຮັບຂອງການຄວບຄຸມແລະການບັນຊີທີ່ບໍ່ໄດ້ວາງແຜນໄວ້, ເຊິ່ງພຽງແຕ່ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນປະສິດທິພາບຂອງສະຖາບັນການສຶກສາເທົ່ານັ້ນ, ຍ້ອນວ່າຂໍ້ດີແລະຂໍ້ເສຍຂອງວຽກງານທັງ ໝົດ ຈະເຫັນໄດ້ຊັດເຈນ, ແລະນີ້ ເຮັດໃຫ້, ອະນຸຍາດໃຫ້ປັບແຜນເພີ່ມເຕີມສໍາລັບການພັດທະນາຄຸນນະພາບຂອງຂະບວນການສຶກສາ.
ດາວໂຫລດລຸ້ນສາທິດ
ເມື່ອເລີ່ມຕົ້ນໂຄງການ, ທ່ານສາມາດເລືອກພາສາ.
ທ່ານສາມາດດາວນ໌ໂຫລດສະບັບສາທິດໄດ້ຟຣີ. ແລະເຮັດວຽກຢູ່ໃນໂຄງການສໍາລັບສອງອາທິດ. ຂໍ້ມູນບາງຢ່າງໄດ້ຖືກລວມເຂົ້າຢູ່ທີ່ນັ້ນເພື່ອຄວາມຊັດເຈນ.
ໃຜເປັນນັກແປ?
ໂປແກຼມຄວບຄຸມພາຍໃນການສຶກສາແມ່ນລະບົບຂໍ້ມູນຂ່າວສານແບບອັດຕະໂນມັດສາມາດຈັດການໄດ້ງ່າຍດ້ວຍການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງຫລາຍຫນ້າທີ່ ສຳ ຄັນເຊັ່ນ: ການຈັດຮຽງຂໍ້ມູນ, ການຈັດກຸ່ມຕາມ ໝວດ ແລະຫມວດຍ່ອຍ, ການກັ່ນຕອງໂດຍຄຸນຄ່າແລະການຄົ້ນຫາໄວໂດຍຕົວ ກຳ ນົດໃດໆ. ພື້ນຖານຂອງລະບົບຄວບຄຸມການສຶກສາພາຍໃນແມ່ນຖານຂໍ້ມູນທີ່ມີຂໍ້ມູນຕົ້ນຕໍຂອງນັກຮຽນ - ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງນັກຮຽນແຕ່ລະຄົນ, ລວມທັງການປະເມີນຜົນການປະຕິບັດເປັນປົກກະຕິແລະຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການເຂົ້າຮຽນ, ລະບຽບວິໄນທົ່ວໄປ, ລະດັບການມີສ່ວນຮ່ວມໃນຊີວິດສາທາລະນະຂອງສະຖາບັນ, ແລະກິດຈະ ກຳ ກາງແຈ້ງ. ພື້ນຖານຂອງໂຄງການຄວບຄຸມການສຶກສາພາຍໃນກໍ່ຖືກສ້າງຕັ້ງຂື້ນໂດຍຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບພະນັກງານການສິດສອນ - ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງແຕ່ລະຄົນ, ລວມທັງເອກະສານຄຸນວຸດທິ, ໃບຢັ້ງຢືນ, ປະສົບການເຮັດວຽກ, ຜົນ ສຳ ເລັດດ້ານວິຊາຊີບໃນດ້ານການສິດສອນ, ຂໍ້ ກຳ ນົດຂອງສັນຍາຈ້າງງານແລະອື່ນໆ. ນອກຈາກນັ້ນ, ໂຄງການຍັງມີຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບສະຖາບັນການສຶກສາເອງ - ຊັບສິນທີ່ມີຕົວຕົນແລະບໍ່ມີຕົວຕົນ, ຊັບສິນທີ່ສາມາດຍ້າຍແລະອະສັງຫາລິມະສັບໄດ້, ຈຳ ນວນພະນັກງານ, ຈຳ ນວນຫ້ອງຮຽນ, ການເກັບ ກຳ ຫ້ອງສະ ໝຸດ, ຫຼັກສູດແລະຫຼັກສູດ, ລາຄາແລະອື່ນໆ ວຽກງານຂອງຊອບແວໄດ້ຖືກປະຕິບັດບົນພື້ນຖານວິທີການຄິດໄລ່ທີ່ຖືກອະນຸມັດ, ການປະຕິບັດກົດລະບຽບແລະກົດ ໝາຍ, ມະຕິຕົກລົງຕ່າງໆຂອງລັດ, ລະບຽບການແລະ ຄຳ ສັ່ງຂອງກະຊວງສຶກສາ. ສະນັ້ນ, ການຄວບຄຸມພາຍໃນດ້ານການສຶກສາຮັບປະກັນຄວາມຖືກຕ້ອງສູງແລະສອດຄ່ອງກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງການຄິດໄລ່, ການປະເມີນຜົນ, ການວິເຄາະແລະການ ດຳ ເນີນງານດ້ານບັນຊີແລະການລາຍງານອື່ນໆ. ແຜນງານຂອງການຄວບຄຸມພາຍໃນຂອບເຂດການສຶກສາສະ ໜອງ ຂໍ້ມູນແລະບົດລາຍງານການວິເຄາະຕ່າງໆກ່ຽວກັບກິດຈະ ກຳ ການສຶກສາຂອງສະຖາບັນແລະການເຮັດວຽກກັບ ໜ່ວຍ ງານກົດ ໝາຍ ອື່ນໆ. ບົດລາຍງານດັ່ງກ່າວສາມາດກະກຽມໄດ້ຕາມມາດຖານການປະເມີນຜົນ, ສາມາດສ້າງຂື້ນເພື່ອການ ໝູນ ວຽນເອກະສານການເງິນ, ແລະສາມາດເປັນການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ທີ່ດີເລີດ ສຳ ລັບການວາງແຜນຍຸດທະສາດໃນທຸກໆປະເພດກິດຈະ ກຳ.
ສັ່ງການຄວບຄຸມການສຶກສາ
ເພື່ອຊື້ໂຄງການ, ພຽງແຕ່ໂທຫາຫຼືຂຽນຫາພວກເຮົາ. ຜູ້ຊ່ຽວຊານຂອງພວກເຮົາຈະຕົກລົງກັບທ່ານກ່ຽວກັບການຕັ້ງຄ່າຊອບແວທີ່ເຫມາະສົມ, ກະກຽມສັນຍາແລະໃບແຈ້ງຫນີ້ສໍາລັບການຈ່າຍເງິນ.
ວິທີການຊື້ໂຄງການ?
ສົ່ງລາຍລະອຽດສໍາລັບສັນຍາ
ພວກເຮົາເຂົ້າໄປໃນຂໍ້ຕົກລົງກັບລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນ. ສັນຍາແມ່ນການຄໍ້າປະກັນຂອງທ່ານວ່າທ່ານຈະໄດ້ຮັບສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ. ດັ່ງນັ້ນ, ທໍາອິດທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງສົ່ງລາຍລະອຽດຂອງນິຕິບຸກຄົນຫຼືບຸກຄົນໃຫ້ພວກເຮົາ. ປົກກະຕິແລ້ວນີ້ໃຊ້ເວລາບໍ່ເກີນ 5 ນາທີ
ຈ່າຍເງິນລ່ວງໜ້າ
ຫຼັງຈາກສົ່ງສຳເນົາສັນຍາ ແລະໃບແຈ້ງໜີ້ທີ່ສະແກນໃຫ້ທ່ານແລ້ວ, ຕ້ອງມີການຈ່າຍເງິນລ່ວງໜ້າ. ກະລຸນາສັງເກດວ່າກ່ອນທີ່ຈະຕິດຕັ້ງລະບົບ CRM, ມັນພຽງພໍທີ່ຈະຈ່າຍບໍ່ແມ່ນຈໍານວນເຕັມ, ແຕ່ພຽງແຕ່ສ່ວນຫນຶ່ງ. ວິທີການຊໍາລະຕ່າງໆໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນ. ປະມານ 15 ນາທີ
ໂຄງການຈະຖືກຕິດຕັ້ງ
ຫຼັງຈາກນີ້, ວັນທີແລະເວລາການຕິດຕັ້ງສະເພາະຈະຖືກຕົກລົງກັບທ່ານ. ນີ້ມັກຈະເກີດຂຶ້ນໃນມື້ດຽວກັນຫຼືໃນມື້ຕໍ່ມາຫຼັງຈາກເອກະສານສໍາເລັດ. ທັນທີຫຼັງຈາກການຕິດຕັ້ງລະບົບ CRM, ທ່ານສາມາດຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີການຝຶກອົບຮົມພະນັກງານຂອງທ່ານ. ຖ້າໂຄງການຖືກຊື້ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ 1 ຄົນ, ມັນຈະໃຊ້ເວລາບໍ່ເກີນ 1 ຊົ່ວໂມງ
ເພີດເພີນກັບຜົນໄດ້ຮັບ
ເພີດເພີນກັບຜົນໄດ້ຮັບທີ່ບໍ່ສິ້ນສຸດ :) ສິ່ງທີ່ເປັນທີ່ພໍໃຈໂດຍສະເພາະແມ່ນບໍ່ພຽງແຕ່ມີຄຸນນະພາບທີ່ຊອບແວໄດ້ຖືກພັດທະນາເພື່ອອັດຕະໂນມັດການເຮັດວຽກປະຈໍາວັນ, ແຕ່ຍັງຂາດການເພິ່ງພາອາໄສໃນຮູບແບບຂອງຄ່າສະຫມັກປະຈໍາເດືອນ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ທ່ານຈະຈ່າຍພຽງແຕ່ຄັ້ງດຽວສໍາລັບໂຄງການ.
ຊື້ໂຄງການທີ່ກຽມພ້ອມ
ນອກຈາກນີ້ທ່ານສາມາດສັ່ງການພັດທະນາຊອບແວ custom
ຖ້າທ່ານມີຄວາມຕ້ອງການຊອບແວພິເສດ, ສັ່ງໃຫ້ການພັດທະນາແບບກໍາຫນົດເອງ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ທ່ານຈະບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງປັບຕົວເຂົ້າກັບໂຄງການ, ແຕ່ໂຄງການຈະຖືກປັບຕາມຂະບວນການທຸລະກິດຂອງທ່ານ!
ການຄວບຄຸມການສຶກສາ
ພວກເຮົາມີຄວາມຍິນດີທີ່ຈະສະ ເໜີ ໂອກາດທີ່ເປັນເອກະລັກເພື່ອຊື້ຄຸນສົມບັດເພີ່ມເຕີມທີ່ແນ່ນອນວ່າຈະ ນຳ ທ່ານໄປສູ່ລະດັບ ໃໝ່. ພວກເຮົາຫມາຍຄວາມວ່າຄໍາຮ້ອງສະຫມັກມືຖື. ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກມືຖືນີ້ແມ່ນສະດວກ, ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ເພາະວ່າລູກຄ້າສາມາດຕິດຕໍ່ຜູ້ຊ່ຽວຊານຂອງບໍລິສັດໂດຍກົງເພື່ອຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂບັນຫາໃດ ໜຶ່ງ, ຕອບສະ ໜອງ ຄວາມຮຽກຮ້ອງຕ້ອງການໃດໆ, ເພື່ອແຈ້ງສະຖານະການ. ຄຳ ຮ້ອງສະ ໝັກ ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດສະ ໝັກ ບໍລິສັດຂອງທ່ານເພື່ອໃຫ້ມີ ຄຳ ຕອບ. ຫລືຢາກຖາມວ່າບັນຫາໄດ້ຖືກແກ້ໄຂແລ້ວຫລືບໍລິສັດສາມາດເຮັດສິ່ງອື່ນທີ່ເປັນປະໂຫຍດ. ການບໍລິການດັ່ງກ່າວ, ຖ້າມັນມີການຄວບຄຸມທີ່ດີທີ່ສຸດໃນເວລາ, ຊ່ວຍເພີ່ມຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າຕໍ່ບໍລິສັດ, ແລະຄວາມຈົງຮັກພັກດີໃດໆກໍ່ໃຫ້ເກີດຄວາມຕ້ອງການບໍລິການ, ວຽກງານແລະຜະລິດຕະພັນ. ຖ້າລູກຄ້າ ກຳ ລັງລໍຖ້າການກະ ທຳ ໃດໆຈາກບໍລິສັດ, ພວກເຂົາສາມາດໄດ້ຮັບ ຄຳ ຕອບຈາກບໍລິສັດໂດຍຜ່ານການສະ ໝັກ ມືຖື, ແລະຂໍ້ມູນຈະຖືກກະຕຸ້ນແລະໂດຍບໍ່ມີການອ້າງອີງໂດຍກົງກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານ, ຕົວຢ່າງ, ໃນຕູ້ສ່ວນຕົວຂອງລູກຄ້າ, ຕິດກັບທາງເລືອກ. ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກມືຖື. ຖ້າທ່ານສົນໃຈ, ເຂົ້າເບິ່ງເວັບໄຊທ໌ທາງການຂອງພວກເຮົາແລະດາວໂຫລດແບບສາທິດຟຣີ. ມັນຈະສະແດງໃຫ້ທ່ານເຫັນທຸກຢ່າງທີ່ໂປຼແກຼມຄວບຄຸມການສຶກສາທີ່ສະຫລາດນີ້ມີຄວາມສາມາດແລະຈະຊ່ວຍທ່ານໃນການຕັດສິນໃຈທີ່ຖືກຕ້ອງ.