Λειτουργικό σύστημα: Windows, Android, macOS
Ομάδα προγραμμάτων: Επιχειρήσεις αυτοματισμού
Εφαρμογή για γραφείο βοήθειας
- Τα πνευματικά δικαιώματα προστατεύουν τις μοναδικές μεθόδους αυτοματισμού επιχειρήσεων που χρησιμοποιούνται στα προγράμματά μας.
Πνευματική ιδιοκτησία - Είμαστε ένας επαληθευμένος εκδότης λογισμικού. Αυτό εμφανίζεται στο λειτουργικό σύστημα κατά την εκτέλεση των προγραμμάτων και των εκδόσεων μας.
Επαληθευμένος εκδότης - Συνεργαζόμαστε με οργανισμούς σε όλο τον κόσμο, από μικρές επιχειρήσεις έως μεγάλες. Η εταιρεία μας περιλαμβάνεται στο διεθνές μητρώο εταιρειών και διαθέτει ηλεκτρονικό σήμα εμπιστοσύνης.
Σημάδι εμπιστοσύνης
Γρήγορη μετάβαση.
Τι θέλεις να κάνεις τώρα?
Εάν θέλετε να εξοικειωθείτε με το πρόγραμμα, ο πιο γρήγορος τρόπος είναι να παρακολουθήσετε πρώτα το πλήρες βίντεο και στη συνέχεια να κατεβάσετε τη δωρεάν δοκιμαστική έκδοση και να εργαστείτε με αυτό μόνοι σας. Εάν είναι απαραίτητο, ζητήστε μια παρουσίαση από την τεχνική υποστήριξη ή διαβάστε τις οδηγίες.
WhatsApp
Τις εργάσιμες ώρες απαντάμε συνήθως εντός 1 λεπτού
Πώς να αγοράσετε το πρόγραμμα;
Δείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του προγράμματος
Δείτε ένα βίντεο για το πρόγραμμα
Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης
Συγκρίνετε τις διαμορφώσεις του προγράμματος
Υπολογίστε το κόστος του λογισμικού
Υπολογίστε το κόστος του cloud εάν χρειάζεστε διακομιστή cloud
Ποιος είναι ο προγραμματιστής;
Στιγμιότυπο οθόνης προγράμματος
Ένα στιγμιότυπο οθόνης είναι μια φωτογραφία του λογισμικού που εκτελείται. Από αυτό μπορείτε να καταλάβετε αμέσως πώς μοιάζει ένα σύστημα CRM. Έχουμε εφαρμόσει μια διεπαφή παραθύρου με υποστήριξη για σχεδιασμό UX/UI. Αυτό σημαίνει ότι η διεπαφή χρήστη βασίζεται σε χρόνια εμπειρίας χρήστη. Κάθε ενέργεια βρίσκεται ακριβώς εκεί που είναι πιο βολικό να την εκτελέσετε. Χάρη σε μια τέτοια ικανή προσέγγιση, η παραγωγικότητα της εργασίας σας θα είναι μέγιστη. Κάντε κλικ στη μικρή εικόνα για να ανοίξετε το στιγμιότυπο οθόνης σε πλήρες μέγεθος.
Εάν αγοράσετε ένα σύστημα USU CRM με διαμόρφωση τουλάχιστον "Standard", θα έχετε μια επιλογή σχεδίων από περισσότερα από πενήντα πρότυπα. Κάθε χρήστης του λογισμικού θα έχει τη δυνατότητα να επιλέξει το σχέδιο του προγράμματος που ταιριάζει στο γούστο του. Κάθε μέρα εργασίας πρέπει να φέρνει χαρά!
Τα τελευταία χρόνια, η εφαρμογή Help Desk έχει γίνει αρκετά δημοφιλής για την αναθεώρηση των αρχών διαχείρισης της δομής της τεχνικής ή υπηρεσίας υποστήριξης, την εισαγωγή καινοτόμων οργανωτικών μηχανισμών, τη βελτίωση της υπηρεσίας και την οργανική ανάπτυξη της επιχείρησης. Η αποτελεσματικότητα της εφαρμογής έχει επανειλημμένα επιβεβαιωθεί στην πράξη. Ο έλεγχος στις παραμέτρους του Help Desk γίνεται απόλυτος, εμφανίζονται όλα τα απαραίτητα εργαλεία που σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε τις τρέχουσες εργασίες και αιτήματα, να προετοιμάζετε αυτόματα κανονισμούς και αναφορές και να ρυθμίζετε πόρους και κόστος.
Το σύστημα λογισμικού USU (usu.kz) ασχολείται με θέματα τεχνικής υποστήριξης υψηλής ποιότητας εδώ και πολύ καιρό, γεγονός που καθιστά δυνατό τον ακριβή καθορισμό των ορίων του Help Desk, για την κυκλοφορία της πιο αποτελεσματικής εφαρμογής που αποδεικνύει γρήγορα αξίζει. Εάν μόλις εξοικειωθείτε με την εφαρμογή, σας συνιστούμε να αξιολογήσετε τη φιλική και διαισθητική διεπαφή. Δεν υπάρχει τίποτα περιττό εδώ. Οι προγραμματιστές συχνά αποτυγχάνουν να επιτύχουν μια ισορροπία μεταξύ της απόδοσης και της οπτικής απήχησης ενός έργου. Το ένα ακίνητο κατακλύζει το άλλο. Τα μητρώα του Help Desk περιέχουν λεπτομερείς πληροφορίες για τις τρέχουσες λειτουργίες και τους πελάτες. Οι χρήστες δεν έχουν πρόβλημα να ανεβάσουν τα αρχεία της εφαρμογής για να προβάλουν ολοκληρωμένες παραγγελίες, να ανατρέξουν σε αρχειακά έγγραφα, αναφορές και να μελετήσουν το επίπεδο αλληλεπίδρασης με τους πελάτες. Οι ροές εργασίας εμφανίζονται απευθείας από την εφαρμογή σε πραγματικό χρόνο. Αυτό διευκολύνει την ανταπόκριση σε προβλήματα, την παρακολούθηση της θέσης του υλικού ταμείου και των εργατικών πόρων, τον έλεγχο του χρόνου της παραγγελίας, τη γρήγορη επικοινωνία με τους πελάτες για να διευκρινιστούν ορισμένες λεπτομέρειες.
Ποιος είναι ο προγραμματιστής;
Akulov Nikolay
Εμπειρογνώμονας και επικεφαλής προγραμματιστής που συμμετείχε στη σχεδίαση και ανάπτυξη αυτού του λογισμικού.
2026-01-12
Βίντεο της εφαρμογής για το γραφείο βοήθειας
Αυτό το βίντεο είναι στα ρωσικά. Δεν έχουμε καταφέρει ακόμα να κάνουμε βίντεο σε άλλες γλώσσες.
Μέσω του Help Desk είναι εύκολο να ανταλλάσσετε πληροφορίες, αρχεία γραφικών, κείμενο, αναφορές διαχείρισης, να παρακολουθείτε τον πίνακα προσωπικού μέσω του ενσωματωμένου προγραμματιστή εφαρμογών. Εάν η παραγγελία έχει σταματήσει, τότε οι χρήστες δεν δυσκολεύονται να προσδιορίσουν τους λόγους καθυστέρησης. Δεν αποκλείεται η επιλογή χρήσης της εφαρμογής για την προώθηση υπηρεσιών Help Desk, τη διαφημιστική αποστολή SMS, την επικοινωνία με τους πελάτες. Μια ξεχωριστή ενότητα έχει υλοποιηθεί για αυτές τις εργασίες. Πολλές εταιρείες καθιστούν τις δυνατότητες CRM μία από τις κορυφαίες απαιτήσεις έργων αυτοματισμού.
Προς το παρόν, τα προγράμματα Help Desk χρησιμοποιούνται σε πολλούς κλάδους. Το περιβάλλον λειτουργίας της εφαρμογής δεν περιορίζεται αποκλειστικά στη σφαίρα IT. Το λογισμικό μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί από κυβερνητικούς οργανισμούς που επικεντρώνονται στην αλληλεπίδραση με τον πληθυσμό, τις μικρές επιχειρήσεις και τους μεμονωμένους επιχειρηματίες. Η αυτοματοποίηση θα ήταν η καλύτερη λύση. Δεν υπάρχει απλούστερος, ποιοτικότερος και πιο αξιόπιστος τρόπος για τον εξορθολογισμό των θέσεων της διοίκησης και της οργάνωσης, την εισαγωγή καινοτόμων μηχανισμών, την παρακολούθηση της απόδοσης της δομής και των εξωτερικών επαφών. Η εφαρμογή Help Desk παρακολουθεί τις λειτουργικές πτυχές της υπηρεσίας και της τεχνικής υποστήριξης, παρακολουθεί την πρόοδο και τις προθεσμίες των αιτήσεων και παρέχει υποστήριξη τεκμηρίωσης. Δεν χρειάζεται να ξοδεύετε επιπλέον χρόνο σε τυπικές λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένης της αποδοχής αιτημάτων και της παραγγελίας, οι διαδικασίες είναι πλήρως αυτοματοποιημένες. Είναι πολύ πιο εύκολο να παρακολουθείτε τόσο τις τρέχουσες δραστηριότητες όσο και τις προγραμματισμένες εκδηλώσεις μέσω του βασικού σχεδιαστή. Εάν μια συγκεκριμένη κλήση απαιτεί πρόσθετους πόρους, ο ηλεκτρονικός βοηθός σας το υπενθυμίζει. Η πλατφόρμα Help Desk είναι ιδανική για όλους τους χρήστες χωρίς σοβαρούς περιορισμούς. Το επίπεδο παιδείας υπολογιστών είναι πρακτικά άσχετο.
Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης
Κατά την έναρξη του προγράμματος, μπορείτε να επιλέξετε τη γλώσσα.
Μπορείτε να κατεβάσετε την έκδοση επίδειξης δωρεάν. Και δούλεψε στο πρόγραμμα για δύο εβδομάδες. Ορισμένες πληροφορίες έχουν ήδη συμπεριληφθεί εκεί για σαφήνεια.
Ποιος είναι ο μεταφραστής;
Khoilo Roman
Επικεφαλής προγραμματιστής που συμμετείχε στη μετάφραση αυτού του λογισμικού σε διάφορες γλώσσες.
Η εφαρμογή αναλύει τις διαδικασίες παραγωγής (απευθείας λειτουργίες τεχνικής υποστήριξης) σε έναν καθορισμένο αριθμό σταδίων για να ενισχύσει την ποιότητα του ελέγχου και να ανταποκριθεί άμεσα στα παραμικρά προβλήματα. Η ευκαιρία είναι πλέον ανοιχτή για απευθείας επικοινωνία με πελάτες, ανταλλαγή πληροφοριών και αποστολή SMS. Επιπλέον, οι χρήστες μπορούν να ανταλλάσσουν γρήγορα αρχεία γραφικών και κειμένου, αναλυτικές και οικονομικές αναφορές.
Η παραγωγικότητα των ειδικών του Help Desk εμφανίζεται ξεκάθαρα στις οθόνες, γεγονός που επιτρέπει την οργανική προσαρμογή του επιπέδου του τρέχοντος φόρτου εργασίας και τον καθορισμό των επόμενων εργασιών του προσωπικού. Με τη βοήθεια της εφαρμογής παρακολουθείται η απόδοση κάθε ειδικού, η οποία βοηθά τους εργαζόμενους πλήρους απασχόλησης να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους, να καθορίσουν προτεραιότητες, προβληματικές θέσεις του οργανισμού. Η μονάδα ειδοποιήσεων είναι εγκατεστημένη από προεπιλογή. Αυτός είναι ο ευκολότερος τρόπος για να κρατήσετε το δάχτυλό σας στον παλμό των γεγονότων. Εάν είναι απαραίτητο, θα πρέπει να σας προβληματίσουν τα ζητήματα της ενοποίησης της πλατφόρμας με προηγμένες υπηρεσίες και υπηρεσίες. Το πρόγραμμα είναι η βέλτιστη λύση για εντελώς διαφορετικές εταιρείες πληροφορικής, υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης ή υπηρεσιών, κρατικούς φορείς ή ιδιώτες.
Παραγγείλετε μια εφαρμογή για γραφείο βοήθειας
Για να αγοράσετε το πρόγραμμα, απλά καλέστε ή γράψτε μας. Οι ειδικοί μας θα συμφωνήσουν μαζί σας για την κατάλληλη διαμόρφωση λογισμικού, θα ετοιμάσουν ένα συμβόλαιο και ένα τιμολόγιο για πληρωμή.
Πώς να αγοράσετε το πρόγραμμα;
Στείλτε λεπτομέρειες για τη σύμβαση
Συνάπτουμε συμφωνία με κάθε πελάτη. Το συμβόλαιο είναι η εγγύηση ότι θα λάβετε ακριβώς αυτό που ζητάτε. Επομένως, πρέπει πρώτα να μας στείλετε τα στοιχεία ενός νομικού ή φυσικού προσώπου. Αυτό συνήθως δεν διαρκεί περισσότερο από 5 λεπτά
Κάντε μια προκαταβολή
Αφού σας στείλουμε σαρωμένα αντίγραφα της σύμβασης και του τιμολογίου για πληρωμή, απαιτείται προκαταβολή. Λάβετε υπόψη ότι πριν εγκαταστήσετε το σύστημα CRM, αρκεί να πληρώσετε όχι ολόκληρο το ποσό, αλλά μόνο ένα μέρος. Υποστηρίζονται διάφοροι τρόποι πληρωμής. Περίπου 15 λεπτά
Το πρόγραμμα θα εγκατασταθεί
Μετά από αυτό, μια συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα εγκατάστασης θα συμφωνηθεί μαζί σας. Αυτό συμβαίνει συνήθως την ίδια ή την επόμενη μέρα μετά την ολοκλήρωση της γραφειοκρατίας. Αμέσως μετά την εγκατάσταση του συστήματος CRM, μπορείτε να ζητήσετε εκπαίδευση για τον υπάλληλο σας. Εάν το πρόγραμμα αγοραστεί για 1 χρήστη, δεν θα διαρκέσει περισσότερο από 1 ώρα
Απολαύστε το αποτέλεσμα
Απολαύστε το αποτέλεσμα ατελείωτα :) Αυτό που είναι ιδιαίτερα ευχάριστο δεν είναι μόνο η ποιότητα με την οποία έχει αναπτυχθεί το λογισμικό για την αυτοματοποίηση της καθημερινής εργασίας, αλλά και η έλλειψη εξάρτησης με τη μορφή μηνιαίας συνδρομής. Εξάλλου, θα πληρώσετε μόνο μία φορά για το πρόγραμμα.
Αγοράστε ένα έτοιμο πρόγραμμα
Μπορείτε επίσης να παραγγείλετε προσαρμοσμένη ανάπτυξη λογισμικού
Εάν έχετε ειδικές απαιτήσεις λογισμικού, παραγγείλετε προσαρμοσμένη ανάπτυξη. Τότε δεν θα χρειαστεί να προσαρμοστείτε στο πρόγραμμα, αλλά το πρόγραμμα θα προσαρμοστεί στις επιχειρηματικές σας διαδικασίες!
Εφαρμογή για γραφείο βοήθειας
Δεν περιλαμβάνονται όλα τα εργαλεία στη βασική έκδοση. Ορισμένες επιλογές είναι διαθέσιμες έναντι χρέωσης. Θα πρέπει να μελετήσετε προσεκτικά την αντίστοιχη λίστα. Ξεκινήστε να επιλέγετε το σωστό προϊόν με μια δοκιμαστική έκδοση. Το τεστ είναι εντελώς δωρεάν. Πριν από διακόσια χρόνια, ο Άνταμ Σμιθ έκανε μια αξιοσημείωτη ανακάλυψη: η βιομηχανική παραγωγή πρέπει να αναλυθεί στις απλούστερες και βασικές λειτουργίες. Έδειξε ότι ο καταμερισμός της εργασίας προωθεί την αύξηση της παραγωγικότητας, καθώς οι εργαζόμενοι που επικεντρώνονται σε ένα έργο γίνονται πιο εξειδικευμένοι τεχνίτες και κάνουν καλύτερα τη δουλειά τους. Κατά τη διάρκεια του 19ου και του 20ου αιώνα, οι άνθρωποι οργάνωσαν, ανέπτυξαν και διοικούσαν εταιρείες, με γνώμονα την αρχή του καταμερισμού της εργασίας από τον Άνταμ Σμιθ. Ωστόσο, στον σύγχρονο κόσμο, αρκεί να ρίξουμε μια προσεκτική ματιά σε οποιαδήποτε εταιρεία - από έναν πάγκο στο δρόμο έως έναν υπερεθνικό κολοσσό όπως η Microsoft ή η Coca-Cola. Θα διαπιστωθεί ότι οι δραστηριότητες των εταιρειών αποτελούνται από έναν τεράστιο αριθμό επαναλαμβανόμενων επιχειρηματικών διαδικασιών, καθεμία από τις οποίες είναι μια ακολουθία ενεργειών και αποφάσεων που στοχεύουν στην επίτευξη ενός συγκεκριμένου στόχου. Αποδοχή παραγγελίας πελατών, παράδοση αγαθών σε πελάτη, πληρωμή μισθών σε υπαλλήλους - όλα αυτά είναι επιχειρηματικές διαδικασίες για τις οποίες είναι εξαιρετικά απαραίτητη μια βοηθητική εφαρμογή.