Käyttöjärjestelmä: Windows, Android, macOS
Ohjelmaryhmä: Liiketoiminnan automaatio
Tietopalvelun työ
- Tekijänoikeus suojaa ohjelmissamme käytettyjä ainutlaatuisia liiketoiminnan automatisointimenetelmiä.
Tekijänoikeus - Olemme varmennettu ohjelmistojen julkaisija. Tämä näkyy käyttöjärjestelmässä ohjelmia ja demoversioita suoritettaessa.
Vahvistettu julkaisija - Työskentelemme organisaatioiden kanssa ympäri maailmaa pienistä yrityksistä suuriin yrityksiin. Yrityksemme on mukana kansainvälisessä yritysrekisterissä ja sillä on sähköinen luottamusmerkki.
Luottamuksen merkki
Nopea siirtyminen.
Mitä haluat tehdä nyt?
Jos haluat tutustua ohjelmaan, nopein tapa on katsoa ensin koko video ja ladata sitten ilmainen demoversio ja työstää sitä itse. Pyydä tarvittaessa esitys tekniseltä tuelta tai lue ohjeet.
WhatsApp
Aukioloaikoina vastaamme yleensä 1 minuutin kuluessa
Kuinka ostaa ohjelma?
Katso kuvakaappaus ohjelmasta
Katso video ohjelmasta
Lataa esittelyversio
Vertaa ohjelman kokoonpanoja
Laske ohjelmiston hinta
Laske pilven hinta, jos tarvitset pilvipalvelimen
Kuka on kehittäjä?
Ohjelman kuvakaappaus
Kuvakaappaus on kuva käynnissä olevasta ohjelmistosta. Siitä voit heti ymmärtää, miltä CRM-järjestelmä näyttää. Olemme toteuttaneet ikkunarajapinnan, joka tukee UX/UI-suunnittelua. Tämä tarkoittaa, että käyttöliittymä perustuu vuosien käyttökokemukseen. Jokainen toiminto sijaitsee juuri siellä, missä se on kätevintä suorittaa. Tällaisen pätevän lähestymistavan ansiosta työsi tuottavuus on maksimaalinen. Napsauta pientä kuvaa avataksesi kuvakaappauksen täysikokoisena.
Jos ostat USU CRM -järjestelmän, jonka kokoonpano on vähintään "Standard", voit valita mallin yli 50 mallista. Jokaisella ohjelmiston käyttäjällä on mahdollisuus valita ohjelman suunnittelu oman maun mukaan. Jokaisen työpäivän tulee tuoda iloa!
Viime aikoina tietopalvelujen työtä säänneltiin yhä enemmän erikoistuneilla ohjelmilla, jotka pystyvät hallitsemaan täysin tiedon rakenteen toimintaa, ajankohtaisia tilauksia, työsuoritusten kulkua ja toteuttamista, asiakirjoja, rahoitusvaroja. Alustan toimintaperiaate yhdistyy saapuvien tietovirtojen nopeaan käsittelyyn, tarvittavien asiakirjojen valmistelemiseen etukäteen, tietyn prosessin vaiheiden seuraamiseen ja käytettävissä olevien resurssien järkevään hyödyntämiseen.
USU-ohjelmiston runsaan kokemuksen ja tietohankkeiden avulla voit luoda todella ainutlaatuisia projekteja, jotka valvovat tukipalvelun toimintaa, rakentavat selkeitä työsuhteita, keskittyvät yksinomaan tuottavuuteen ja parantavat työn laatua. On tärkeää ymmärtää, että jokaisen asiantuntijan työtä seuraa tekoäly, muistuttaa nykyiset palveluindikaattorit, työajat, tilauksen täyttämisen määräajat, tallentaa valitukset ja asiakasarvioinnit, seuraa palkanlaskentakysymyksiä ja paljon muuta.
Kuka on kehittäjä?
Akulov Nikolay
Asiantuntija ja pääohjelmoija, joka osallistui tämän ohjelmiston suunnitteluun ja kehittämiseen.
2026-01-12
Video tietopalvelun työstä
Tämä video on englanniksi. Mutta voit yrittää laittaa tekstitykset päälle omalla kielelläsi.
Jos asiakaspalvelussa on ongelmia resurssien, materiaalien ja henkilöstön suhteen, käyttäjät tietävät siitä ensin. Tämän seurauksena voit nopeasti tehdä muutoksia, tarkistaa tietoyhteenvedot, liittää ulkopuoliset asiantuntijat työhön ja täydentää varastoja. Järjestelmä ei säästä paitsi suhteita asiakkaisiin ja henkilöstöön, vaan myös yhteyksiä toimittajiin, freelance-asiantuntijoihin. Tiettyjen pyyntöjen suorittamiseksi on huomattava työn monimutkaisuus, jotta tilauksen toteutus voidaan varmistaa käyttämällä lisävarauksia.
Tukipalvelun hallinta merkitsee myös korkeaa laatutyötä dokumentoinnissa, jossa päämallit kirjoitetaan rekistereihin. Tarvittaessa voit käyttää vaihtoehtoa asiakirjojen automaattiseen täydennykseen. Tietojärjestelmän maksetut ominaisuudet on lueteltu erillisessä luettelossa. Kaikki ohjetiedot näkyvät selkeästi näytöissä, tietoyhteenvedoissa, maksuissa, ajantasaisuudessa ja resursseissa, jotka liittyvät minkä tahansa palvelun suorittamiseen. Myös näytöissä voit näyttää rakenteen, tulojen ja menojen yleiset indikaattorit, tiedot tuottavuudesta, maksuista ja vähennyksistä.
Lataa esittelyversio
Kun aloitat ohjelman, voit valita kielen.
Voit ladata demoversion ilmaiseksi. Ja työskennellä ohjelmassa kaksi viikkoa. Jotkin tiedot on jo sisällytetty siihen selvyyden vuoksi.
Kuka on kääntäjä?
Joskus asiakaspalvelun työ menettää laatua johtuen liiallisesta keskittymisestä inhimilliseen virhetekijään, mikä muuttuu tietyiksi vaikeuksiksi. Ohjelma toimii turvaköysiä, kun sinun ei tarvitse huolehtia siitä, että jokin tapahtuma jää huomaamatta. Hän hallitsee tehokkaasti tietovirrat, käsittelee saapuvat pyynnöt, valmistelee sääntelyasiakirjat ja kerää raportit ajoissa, seuraa organisaation taloutta ja budjettia, analysoi jokaista palvelua, jokaista tarkistusta ja asettaa yrityksen prioriteetit tulevaisuudessa.
Alusta säätelee tukipalvelun toimintaa, saapuvia sovelluksia, työn kulkua ja suorittamista, sääntelyasiakirjojen valmistelua ja resurssien järkevää allokointia. Jokaiselle sijainnille on helppo luoda tietohakemisto tai luettelo, jotta pystyt toimimaan tietojen kanssa, seuraamaan taloudellisia virtoja, lajittelemaan ja ryhmittelemään tietoja. Kaikenlaiset asiakirjat, lomakkeet, näytteet ja mallit voidaan ladata ulkoisesta lähteestä. Sisäänrakennettu ajoittaja vastaa nykyisen kuormituksen määristä, joissa tapaamiset asiakkaiden ja toimittajien kanssa on suunniteltu, kussakin vaiheessa ja palvelun jokaisessa prosessissa. Jos joissakin sovelluksissa on vaikeuksia, työ on pysähtynyt, ja käyttäjät tietävät siitä ensin. Helppo asettaa ilmoituksia.
Tilaa tietopalvelutyö
Jos haluat ostaa ohjelman, soita tai kirjoita meille. Asiantuntijamme sopivat kanssasi sopivasta ohjelmistokokoonpanosta, laativat sopimuksen ja laskun maksua varten.
Kuinka ostaa ohjelma?
Lähetä sopimuksen tiedot
Teemme sopimuksen jokaisen asiakkaan kanssa. Sopimus takaa sen, että saat juuri sen mitä tarvitset. Siksi sinun on ensin lähetettävä meille oikeushenkilön tai yksityishenkilön tiedot. Tämä kestää yleensä enintään 5 minuuttia
Tee ennakkomaksu
Kun olet lähettänyt sinulle skannatut kopiot sopimuksesta ja laskusta maksua varten, vaaditaan ennakkomaksu. Huomaa, että ennen CRM-järjestelmän asentamista ei riitä, että maksat koko summaa, vaan vain osan. Erilaisia maksutapoja tuetaan. Noin 15 minuuttia
Ohjelma asennetaan
Tämän jälkeen sovitaan kanssasi tietystä asennuspäivästä ja -ajasta. Tämä tapahtuu yleensä samana tai seuraavana päivänä paperityön valmistumisen jälkeen. Heti CRM-järjestelmän asennuksen jälkeen voit pyytää koulutusta työntekijällesi. Jos ohjelma ostetaan yhdelle käyttäjälle, se kestää enintään 1 tunnin
Nauti tuloksesta
Nauti lopputuloksesta loputtomasti :) Erityisen ilahduttavaa ei ole pelkästään ohjelmiston laatu, jolla ohjelmisto on kehitetty automatisoimaan jokapäiväistä työtä, vaan myös riippuvuuden puute kuukausittaisen tilausmaksun muodossa. Loppujen lopuksi maksat vain kerran ohjelmasta.
Osta valmis ohjelma
Voit myös tilata räätälöityjä ohjelmistokehitystä
Jos sinulla on erityisiä ohjelmistovaatimuksia, tilaa mukautettu kehitys. Silloin sinun ei tarvitse sopeutua ohjelmaan, vaan ohjelma mukautetaan liiketoimintaprosesseihisi!
Tietopalvelun työ
Tukipalvelun toimintaa valvotaan verkossa, minkä avulla voit reagoida nopeasti pienimpiin muutoksiin. Käyttäjän tulisi pystyä keräämään kunkin valtion asiantuntijan suorituskykytilastot voidakseen arvioida nykyistä suorituskykyä, laatia tulevaisuuden suunnitelmia ja paljon muuta. Taloudelliset suhteet toimittajiin ja liikekumppaneihin ovat myös ohjelmallisen palvelunvalvonnan alaisia. Järjestelmä kerää ja käsittelee analyyttistä tietoa. Ohjelman avulla voit linkittää yhteen tietovirrat organisaation kaikista haaroista, osastoista ja jakoista. Jos tiedustelupalvelun kulut ylittävät rajan, tiedot näkyvät välittömästi rekistereissä. Voit tarkastella tarkasti raportteja ja vähentää kustannuksia. Työskentelyyn asiakaskunnan kanssa on otettu käyttöön tekstiviestipostimoduuli, jonka avulla voit ilmoittaa asiakkaalle nopeasti tilauksen valmiudesta, tiedottaa tarjouksista ja bonuksista sekä muistuttaa maksamisesta.
Digitaalinen järjestäjä yksinkertaistaa organisaation asioita. Yhtäkään tuotetta ei jätetä kirjanpitoon. Käyttäjät voivat arvioida henkilöstön työmäärän, jakaa tehtäviä, seurata niiden edistymistä reaaliajassa ja tehdä muutoksia heti. Kokoonpanon avulla on helppo analysoida organisaation vaiheita ja palveluja, ylennyksiä ja mainoskampanjoita, luoda yksityiskohtaisia raportteja ja arvioida tulevaisuuden näkymiä. Tarjoamme sinulle ilmaisen kokeiluversion tämän palvelualustan demoversiosta saadaksesi tarkemman käsityksen sen ominaisuuksista. Se löytyy helposti, jos siirryt viralliselle verkkosivustollemme. Tarjoamme myös mukautetun palvelukokoonpanon jokaiselle asiakkaalle, joka päättää ostaa sovelluksemme, joten sinun ei tarvitse maksaa ominaisuuksista ja palvelutoiminnoista, joita yrityksesi ei ehkä edes käytä. Sen sijaan analysoimme yrityksesi työnkulun ja konfiguroimme ohjelman sisältäen tarvitsemasi ja haluamasi ominaisuudet!