Bainistíocht glaonna
- Cosnaíonn cóipcheart na modhanna uathúla uathoibrithe gnó a úsáidtear inár gcláir.
Cóipcheart - Is foilsitheoir bogearraí fíoraithe sinn. Taispeántar é seo sa chóras oibriúcháin agus ár gcuid clár agus leagan taispeána á rith againn.
Foilsitheoir deimhnithe - Oibrímid le heagraíochtaí ar fud an domhain ó ghnólachtaí beaga go cinn mhóra. Tá ár gcuideachta san áireamh i gclár idirnáisiúnta na gcuideachtaí agus tá marc iontaobhais leictreonach aige.
Comhartha muiníne
Aistriú tapa.
Cad ba mhaith leat a dhéanamh anois?
Más mian leat eolas a fháil ar an gclár, is é an bealach is tapúla ná féachaint ar an bhfíseán iomlán ar dtús, agus ansin an leagan taispeána saor in aisce a íoslódáil agus oibriú leis féin. Más gá, iarr ar thacaíocht theicniúil cur i láthair nó léigh na treoracha.
WhatsApp
Le linn uaireanta gnó freagraimid de ghnáth laistigh de 1 nóiméad
Conas an clár a cheannach?
Féach ar scáileán an clár
Íosluchtaigh físeán mar gheall ar an gclár
Íoslódáil leagan taispeána
Déan comparáid idir cumraíochtaí an chláir
Ríomh costas na mbogearraí
Ríomh costas an néil más gá duit freastalaí néil
Cé hé an forbróir?
Scáileán clár
Is éard is gabháil scáileáin ann ná grianghraf de na bogearraí atá ar siúl. Is féidir leat a thuiscint láithreach cén chuma atá ar chóras CRM. Tá comhéadan fuinneoige curtha i bhfeidhm againn a thacaíonn le dearadh UX/UI. Ciallaíonn sé seo go bhfuil an comhéadan úsáideora bunaithe ar na blianta de thaithí úsáideora. Tá gach gníomh suite go díreach san áit is áisiúla é a dhéanamh. A bhuíochas le cur chuige inniúil den sórt sin, beidh do tháirgiúlacht oibre uasta. Cliceáil ar an íomhá beag chun an scáileán a oscailt i méid iomlán.
Má cheannaíonn tú córas MSU CRM le cumraíocht “Caighdeánach” ar a laghad, beidh rogha agat dearaí ó níos mó ná caoga teimpléad. Beidh deis ag gach úsáideoir na mbogearraí dearadh an chláir a roghnú a oireann dá bhlas. Ba chóir go mbeadh áthas ar gach lá oibre!
Bhí, agus beidh, agus beidh sé ag obair le cliaint ar cheann de na gníomhaíochtaí is tábhachtaí atá ag aon ghnólacht. Is iondúil go dtéann fostaithe a bhfuil sé de chúram orthu custaiméirí nua a mhealladh agus na cinn atá ann cheana a choinneáil ag dul go leor cleasanna agus bíonn bealaí nua acu i gcónaí chun a gcuspóirí a bhaint amach. Tá ról an-tábhachtach ag teileafónaíocht maidir le custaiméirí a chur ar an eolas. Tá an céatadán is airde aiseolais ag an modh cumarsáide seo. Ina theannta sin, ligeann cumarsáid a úsáideann an fón duit níos mó saincheisteanna a réiteach ná sa chomhfhreagras céanna, mar is gnách go scríobhann daoine litreacha i bhfad níos toilteanaí.
Cuid an-tábhachtach d’oibriú le contrapháirtithe is ea bainistíocht glaonna. Trí phróiseas a chuirtear i bhfeidhm go hinniúil chun glaonna isteach a bhainistiú ag úsáid teileafóin, beifear in ann an fhaisnéis atá ar fáil a chórasú go cáilíochtúil ionas go mbeadh sé indéanta tráth ar bith anailís a dhéanamh ar ghníomhaíochtaí gach fostaí atá ag obair le cliaint, chomh maith leis na modhanna is brabúsaí a shainaithint an obair seo. Cinnteoidh sé seo go léir go dtiocfaidh méadú ar leibhéal cháilíocht na seirbhísí a sholáthraítear agus na dtáirgí.
D’fhonn bainistíocht na nglaonna isteach a dhéanamh uathoibrithe, is féidir leat leas a bhaint as na dul chun cinn is déanaí i dtionscal na teicneolaíochta faisnéise. Is minic a fheidhmíonn Teileafónaíocht agus TF mar fheidhmchlár amháin chun glaonna a rialú ag úsáid an fhóin agus léiríonn an tandem seo torthaí den scoth.
Ligeann an clár chun glaonna a bhainistiú ag baint úsáide as an bhfón duit ní amháin obair na bhfostaithe a rialú, ach freisin iad a shaoradh ó oibríochtaí aonchineálacha agus tedious a dhéanamh, rud a fhágann nach bhfuil de fheidhm acu ach an próiseas a rialú. Is féidir an t-am saor a úsáid chun saincheisteanna eile a réiteach a luíonn le liosta cumhachtaí gach fostaí.
Uaireanta socraíonn ceannairí gnó go bhfuil córas bainistíochta glaonna saor in aisce oiriúnach go maith. Measaimid go bhfuil sé de dhualgas orainn rabhadh a thabhairt dóibh siúd ar mian leo a gcuid airgid a shábháil: trí cheist a chlóscríobh ar shuíomh cuardaigh mar bhainistíocht glaonna teileafóin le híoslódáil saor in aisce, is féidir leat a lán fadhbanna a fháil suas go sceitheadh faisnéis thábhachtach. Ionas go mbeidh na bogearraí a rialaíonn rialú glaonna ag úsáid an fhóin ina uirlis chuntasaíochta iontaofa duit, ní mór duit beagán níos mó a dhéanamh: monatóireacht a dhéanamh ar an margadh do theicneolaíochtaí uathoibrithe agus an rogha is inacmhainne a fháil duit féin.
Sampla maith de bhogearraí bainistíochta glaonna teileafóin ar ardchaighdeán agus réasúnta saor is ea an Córas Cuntasaíochta Uilíoch (UCS). Mar gheall ar a chumais iontacha, chomh maith le simplíocht an chomhéadain agus leibhéal ard cáilíochta na seirbhíse teicniúla, tá an-tóir air sa mhargadh bogearraí speisialaithe, ní amháin i bPoblacht na Casacstáine, ach thar lear freisin.
Tá raon gnéithe ag feidhmchlár chun glaonna a bhainistiú ag baint úsáide as Córas Cuntasaíochta Uilíoch teileafóin a fhágann gurb é an táirge bogearraí is fearr é chun glaonna a bhainistiú ag úsáid fón.
De bharr an chláir do ghlaonna ó ríomhaire go fón beidh sé níos éasca agus níos gasta oibriú le cliaint.
Féadann bogearraí rianaithe glaonna anailísíocht a sholáthar do ghlaonna isteach agus amach.
Is féidir leis an gclár do ghlaonna cuntasaíochta taifead a choinneáil de ghlaonna isteach agus amach.
Is féidir glaonna a dhéanamh tríd an gclár trí chnaipe amháin a bhrú.
Gineann an bogearra PBX meabhrúcháin d’fhostaithe a bhfuil tascanna le cur i gcrích acu.
Cé hé an forbróir?
Nikolay Akulov
Saineolaí agus príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt i ndearadh agus i bhforbairt na mbogearraí seo.
2026-02-26
Físeán de bhainistíocht glaonna
Tá an físeán seo i mBéarla. Ach is féidir leat triail a bhaint as fotheidil a chur ar siúl i do theanga dhúchais.
Déantar glaonna isteach a thaifeadadh go huathoibríoch sa Chóras Cuntasaíochta Uilíoch.
Ligeann cumarsáid le mion-mhalartán teileafóin uathoibríoch duit costais chumarsáide a laghdú agus cáilíocht na cumarsáide a rialú.
Tá an clár glaonna in ann glaonna a dhéanamh ón gcóras agus faisnéis a stóráil fúthu.
Is féidir an clár cuntasaíochta glaonna a shaincheapadh de réir shainiúlachtaí na cuideachta.
Ligeann cuntasaíocht do PBX duit a chinneadh cé na cathracha agus na tíortha a ndéanann fostaithe na cuideachta cumarsáid leo.
Sa chlár glaonna teileafóin tá faisnéis faoi chliaint agus obair orthu.
Tá sé de chumas ag an gclár glaonna agus SMS teachtaireachtaí a sheoladh trí lárionad SMS.
Déantar glaonna ón gclár níos gasta ná glaonna láimhe, a shábhálann am do ghlaonna eile.
Is féidir le clár na nglaonna isteach an cliant ón mbunachar sonraí a shainaithint de réir na huimhreach a rinne teagmháil leat.
Sa chlár, déantar cumarsáid leis an PBX ní amháin le sraitheanna fisiciúla, ach le cinn fíorúla freisin.
Féadann an clár billeála faisnéis tuairiscithe a ghiniúint ar feadh tréimhse nó de réir critéar eile.
Déanann cuntasaíocht glaonna obair na mbainisteoirí níos éasca.
Íoslódáil leagan taispeána
Agus an clár á thosú agat, is féidir leat an teanga a roghnú.
Is féidir leat an leagan taispeána a íoslódáil saor in aisce. Agus ag obair sa chlár ar feadh dhá sheachtain. Tá roinnt faisnéise curtha san áireamh ann cheana ar mhaithe le soiléireacht.
Cé hé an t-aistritheoir?
Khoilo Rómhánach
Príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt in aistriú na mbogearraí seo go teangacha éagsúla.
Ar an suíomh tá deis ann clár glaonna agus cur i láthair a íoslódáil.
Ligeann an clár do ghlaonna ó ríomhaire duit glaonna a anailísiú de réir ama, faid agus paraiméadair eile.
Tá leagan taispeána den fheidhmchlár chun glaonna a bhainistiú ag úsáid fón USU le fáil ar ár suíomh Gréasáin. Le cabhair uaidh, is féidir leat féachaint ar chumais na mbogearraí.
Déantar idirdhealú idir an t-iarratas ar ghlaonna a rialú agus an fón USU á úsáid ag a chomhéadan simplí agus a áisiúlacht d’úsáideoirí ar aon leibhéal.
In éineacht le simplíocht, tá feidhmchlár rialaithe glaonna USU iontaofa.
Ní hionann táille as iarratas ar rialú glaonna agus fón USU á úsáid.
Seoltar feidhmchlár rialaithe glaonna USU go simplí - le cliceáil dúbailte ar an aicearra.
Déantar gach cuntas ar fheidhmchlár rialaithe glaonna USU a chosaint ní amháin le pasfhocal, ach le ról freisin, atá ag brath ar fhreagrachtaí poist an duine.
Mar bhealach breise chun íomhá áirithe de d’fhiontar a chruthú, suiteálfaidh feidhmchlár bainistíochta glaonna USU do lógó sa chóras.
Ligfidh leabharmharcanna fuinneoga oscailte san fheidhmchlár rialaithe glaonna USU don úsáideoir roinnt oibríochtaí a dhéanamh ag an am céanna, chomh maith le hathrú ó fhuinneog amháin go ceann eile le cliceáil amháin ar an luch.
Ag bun phríomhscáileán an Chórais Chuntasaíochta Uilíoch, tá lasc ama ann a ligfidh duit an t-am a úsáidtear chun an oibríocht a chur i gcrích a rialú.
Stóráiltear an fhaisnéis uile san fheidhmchlár rialaithe glaonna USU ar feadh tréimhse neamhtheoranta.
Bainistíocht glaonna a ordú
Chun an clár a cheannach, níl le déanamh ach glaoch nó scríobh chugainn. Aontóidh ár speisialtóirí leat maidir le cumraíocht chuí bogearraí, ullmhóidh siad conradh agus sonrasc le haghaidh íocaíochta.
Conas an clár a cheannach?
Seol sonraí don chonradh
Déanaimid comhaontú le gach cliant. Is é an conradh do ráthaíocht go bhfaighidh tú go díreach a theastaíonn uait. Mar sin, ar dtús is gá duit sonraí aonáin dhlíthiúil nó duine aonair a chur chugainn. De ghnáth ní thógann sé seo níos mó ná 5 nóiméad
Déan réamhíocaíocht
Tar éis duit cóipeanna scanta den chonradh agus den sonrasc a sheoladh chugat le haghaidh íocaíochta, beidh réamhíocaíocht ag teastáil. Tabhair faoi deara le do thoil, sula ndéantar an córas CRM a shuiteáil, is leor gan an méid iomlán a íoc, ach cuid amháin. Tacaítear le modhanna íocaíochta éagsúla. Timpeall 15 nóiméad
Beidh an clár a shuiteáil
Tar éis seo, déanfar dáta agus am suiteála ar leith a chomhaontú leat. Tarlaíonn sé seo de ghnáth ar an lá céanna nó an lá dár gcionn tar éis an páipéarachas a bheith críochnaithe. Díreach tar éis duit an córas CRM a shuiteáil, féadfaidh tú oiliúint a iarraidh ar d’fhostaí. Má cheannaítear an clár le haghaidh 1 úsáideoir, ní ghlacfaidh sé níos mó ná 1 uair an chloig
Bain sult as an toradh
Bain sult as an toradh gan deireadh :) Is é an rud atá taitneamhach go háirithe, ní hamháin an caighdeán a forbraíodh na bogearraí chun obair laethúil a uathoibriú, ach freisin an easpa spleáchais i bhfoirm táille síntiús míosúil. Tar éis an tsaoil, ní íocfaidh tú ach uair amháin as an gclár.
Ceannaigh clár réidh
Chomh maith leis sin is féidir leat a ordú forbairt bogearraí saincheaptha
Má tá riachtanais bogearraí speisialta agat, déan forbairt saincheaptha a ordú. Ansin ní bheidh ort a chur in oiriúint don chlár, ach beidh an clár a choigeartú do phróisis ghnó!
Bainistíocht glaonna
Ligeann feidhmchlár rialaithe glaonna USU d’úsáideoirí oibriú ar líonra áitiúil na cuideachta nó go cianda.
I gcás gach ceadúnais den iarratas ar rialú glaonna USU, tugann muid dhá uair an chloig de thacaíocht theicniúil saor in aisce.
Is féidir lenár speisialtóirí oiliúint a chur ar fáil d’fhostaithe chun oibriú san fheidhmchlár rialaithe glaonna USU go cianda. Déantar modhanna teagaisc eile a chaibidliú ina n-aonair.
Ligeann feidhmchlár rialaithe glaonna USU duit eolairí atá éasca le húsáid a chruthú do do chuideachta, áit a léireofar gach faisnéis faoin gcontrapháirtí, an uimhir theileafóin san áireamh.
Nuair a thagann glao isteach ó chliant isteach, is féidir le fuinneoga aníos den fheidhmchlár rialaithe glaonna USU aon fhaisnéis atá riachtanach chun oibriú le cliaint a thaispeáint.
Ón bhfuinneog aníos den fheidhmchlár rialaithe glaonna USU, is féidir leat dul chuig an gcárta contrapháirtí agus uimhir theileafóin nua a iontráil do chustaiméir nó do sholáthraí atá ann cheana sa bhunachar sonraí, nó contrapháirtí nua a iontráil.
Nuair a fheiceann tú faisnéis (ainm, uimhir theileafóin, fiach, srl.) Faoin gcliant i bhfuinneog aníos an fheidhmchláir rialaithe glaonna USU, is féidir leat tagairt a dhéanamh don chliant de réir ainm, rud a fhágfaidh go mbraitheann sé speisialta agus an dearcadh céanna air a aistriú chuig tú.
Ligeann Córas Cuntasaíochta Uilíoch feidhmchlár rialaithe glaonna duit dáileadh uathoibríoch teachtaireachtaí gutha a sheoladh. Is féidir leo a bheith grúpa nó duine aonair.
Is féidir le teachtaireachtaí gutha a chuirtear chuig cliaint a úsáideann bogearraí bainistíochta glaonna an Chórais Chuntasaíochta Uilíoch a bheith aon-uaire nó córasach.
Ligfidh Córas Cuntasaíochta Uilíoch feidhmchlár bainistíochta glaonna duit glaonna fuar uathoibríocha nó láimhe (ag úsáid an fhóin) a dhéanamh go tréimhsiúil.
Soláthraíonn USU deis uathúil uimhir chontrapháirtí a dhiailiú go díreach ón gcóras.
Tá sé de chumas ag an táirge bogearraí chun glaonna a bhainistiú USU tuarascáil amhairc a ghiniúint ar ghlaonna isteach agus amach gach lá nó ar feadh tréimhse. Beidh faisnéis ann faoi na huimhreacha gutháin isteach agus amach, chomh maith le huimhir theileafóin inmheánach d’fhostaí a ghlac leis an nglao nó nach bhfuair.
Meallfaidh toradh obair do bhainisteoirí inár mbogearraí bainistíochta Córas Cuntasaíochta Uilíoch níos mó custaiméirí agus cruthófar íomhá dearfach díot. Déanaimid ár ndícheall áthas a chur ar do chuid oibre.