ລະບົບປະຕິບັດການ: Windows, Android, macOS
ກຸ່ມຂອງບັນດາໂຄງການ: ອັດຕະໂນມັດທຸລະກິດ
ການວິເຄາະຕະຫຼາດ CRM
- ລິຂະສິດປົກປ້ອງວິທີການທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງທຸລະກິດອັດຕະໂນມັດທີ່ຖືກນໍາໃຊ້ໃນໂຄງການຂອງພວກເຮົາ.

ລິຂະສິດ - ພວກເຮົາເປັນຜູ້ເຜີຍແຜ່ຊອບແວທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນ. ນີ້ຈະສະແດງຢູ່ໃນລະບົບປະຕິບັດການໃນເວລາທີ່ແລ່ນໂຄງການຂອງພວກເຮົາແລະສະບັບສາທິດ.

ຜູ້ເຜີຍແຜ່ທີ່ຢືນຢັນແລ້ວ - ພວກເຮົາເຮັດວຽກກັບອົງການຈັດຕັ້ງຕ່າງໆໃນທົ່ວໂລກຈາກທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍໄປເຖິງຂະຫນາດໃຫຍ່. ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາຖືກລວມຢູ່ໃນທະບຽນສາກົນຂອງບໍລິສັດແລະມີເຄື່ອງຫມາຍຄວາມໄວ້ວາງໃຈທາງເອເລັກໂຕຣນິກ.

ສັນຍານຄວາມໄວ້ວາງໃຈ
ການຫັນປ່ຽນໄວ.
ເຈົ້າຕ້ອງການເຮັດຫຍັງໃນຕອນນີ້?
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຮູ້ຈັກກັບໂຄງການ, ວິທີທີ່ໄວທີ່ສຸດແມ່ນທໍາອິດເບິ່ງວິດີໂອເຕັມ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນດາວໂຫລດເວີຊັນສາທິດຟຣີແລະເຮັດວຽກກັບມັນເອງ. ຖ້າຈໍາເປັນ, ຮ້ອງຂໍການນໍາສະເຫນີຈາກການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການຫຼືອ່ານຄໍາແນະນໍາ.
WhatsApp
ໃນລະຫວ່າງເວລາເຮັດວຽກ, ພວກເຮົາມັກຈະຕອບສະຫນອງພາຍໃນ 1 ນາທີ
ວິທີການຊື້ໂຄງການ?
ເບິ່ງພາບໜ້າຈໍຂອງໂຄງການ
ເບິ່ງວິດີໂອກ່ຽວກັບໂຄງການ
ດາວໂຫລດໂຄງການທີ່ມີການຝຶກອົບຮົມແບບໂຕ້ຕອບ
ຄໍາແນະນໍາແບບໂຕ້ຕອບສໍາລັບໂຄງການແລະສໍາລັບສະບັບສາທິດ
ປຽບທຽບການຕັ້ງຄ່າຂອງໂຄງການ
ຄິດໄລ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຊອບແວ
ການຄິດໄລ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຄລາວຖ້າທ່ານຕ້ອງການເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍເມຄ
ໃຜເປັນຜູ້ພັດທະນາ?
ພາບຫນ້າຈໍຂອງໂຄງການ
ພາບໜ້າຈໍແມ່ນຮູບພາບຂອງຊອບແວທີ່ເຮັດວຽກຢູ່. ຈາກມັນທ່ານສາມາດເຂົ້າໃຈທັນທີວ່າລະບົບ CRM ມີລັກສະນະແນວໃດ. ພວກເຮົາໄດ້ປະຕິບັດການໂຕ້ຕອບປ່ອງຢ້ຽມທີ່ມີການສະຫນັບສະຫນູນສໍາລັບການອອກແບບ UX / UI. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າການໂຕ້ຕອບຜູ້ໃຊ້ແມ່ນອີງໃສ່ປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍປີ. ແຕ່ລະການປະຕິບັດແມ່ນຕັ້ງຢູ່ບ່ອນທີ່ມັນສະດວກທີ່ສຸດທີ່ຈະປະຕິບັດມັນ. ຂໍຂອບໃຈກັບວິທີການທີ່ມີຄວາມສາມາດດັ່ງກ່າວ, ຜະລິດຕະພັນການເຮັດວຽກຂອງທ່ານຈະສູງສຸດ. ໃຫ້ຄລິກໃສ່ຮູບຂະຫນາດນ້ອຍເພື່ອເປີດ screenshot ໃນຂະຫນາດເຕັມ.
ຖ້າທ່ານຊື້ລະບົບ USU CRM ທີ່ມີການຕັ້ງຄ່າຢ່າງຫນ້ອຍ "ມາດຕະຖານ", ທ່ານຈະມີທາງເລືອກຂອງການອອກແບບຈາກຫຼາຍກວ່າຫ້າສິບແມ່ແບບ. ຜູ້ໃຊ້ຂອງຊອບແວແຕ່ລະຄົນຈະມີໂອກາດທີ່ຈະເລືອກເອົາການອອກແບບຂອງໂຄງການໃຫ້ເຫມາະສົມກັບລົດຊາດຂອງເຂົາເຈົ້າ. ທຸກໆມື້ຂອງການເຮັດວຽກຄວນເອົາຄວາມສຸກ!
ການວິເຄາະຕະຫຼາດ CRM (Customer Relationship Management) ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມຕ້ອງການຂອງລະບົບເຫຼົ່ານີ້ໃນການຄຸ້ມຄອງບໍລິສັດແລະບຸກຄະລາກອນ. ລະບົບການຄຸ້ມຄອງການພົວພັນລູກຄ້າແບບອັດຕະໂນມັດ, ເຊິ່ງແມ່ນ CRM, ພົບເຫັນຢູ່ໃນຈໍານວນຫລາຍໃນຕະຫຼາດຊອບແວ. ການວິເຄາະສະແດງໃຫ້ເຫັນບໍ່ພຽງແຕ່ຄວາມຫຼາກຫຼາຍທາງດ້ານປະລິມານຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແຕ່ຍັງມີຄຸນນະພາບ. ມີໂຄງການທີ່ສາມາດດາວໂຫຼດໄດ້ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ, ມີລະບົບ CRM ລຸ້ນຈ່າຍ. ມີລະບົບການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນລູກຄ້າແບບອັດຕະໂນມັດທົ່ວໄປທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບການປະຕິບັດໃນທຸລະກິດໃດຫນຶ່ງແລະລະບົບທີ່ສ້າງຂຶ້ນສໍາລັບປະເພດທຸລະກິດສະເພາະ.
ລະບົບການບັນຊີສາກົນ, ເປັນນັກພັດທະນາຊອບແວຂອງບັນຊີແລະການຄຸ້ມຄອງປະເພດ, ແນ່ນອນ, ບໍ່ສາມາດຢືນຫລີກໄປທາງຫນຶ່ງແລະສ້າງສະບັບຂອງຕົນເອງຂອງໂຄງການ CRM. ແລະເຖິງວ່າຈະມີຄວາມຈິງທີ່ວ່າຕະຫຼາດສໍາລັບການສະເຫນີດັ່ງກ່າວມີຄວາມອີ່ມຕົວທີ່ສຸດ, ໂຄງການ USU ໄດ້ກາຍເປັນທີ່ນິຍົມຫລາຍໃນບັນດາຜູ້ບໍລິໂພກ.
ການວິເຄາະຂອງຕະຫຼາດລະບົບ CRM ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເຖິງວ່າຈະມີບັນດາໂຄງການທີ່ຫລາກຫລາຍຂອງປະເພດນີ້, ບໍ່ມີຜະລິດຕະພັນທີ່ດີຫຼາຍ. ຜະລິດຕະພັນຈາກ USU ແມ່ນພຽງແຕ່ຫນຶ່ງໃນຈໍານວນຫນ້ອຍທີ່ດີ. ເປັນຫຍັງພວກເຮົາຈຶ່ງເວົ້າສິ່ງນີ້? ເນື່ອງຈາກວ່າພວກເຮົາສ້າງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງພວກເຮົາໂດຍອີງໃສ່ການວິເຄາະທີ່ຍາວນານແລະຢ່າງລະອຽດຂອງຕະຫຼາດ CRM, ການກໍານົດການສະເຫນີທີ່ດີທີ່ສຸດແລະການສັງເຄາະການສະເຫນີເຫຼົ່ານີ້ເຂົ້າໄປໃນຜະລິດຕະພັນ CRM ປະສົມປະສານດຽວ.
ພວກເຮົາໄດ້ເຮັດວຽກຢູ່ໃນຕະຫຼາດຊໍແວເປັນເວລາຫຼາຍກວ່າຫນຶ່ງປີ, ແລະສະເຫມີ, ເມື່ອອອກຜະລິດຕະພັນໃຫມ່ໄປສູ່ຕະຫຼາດນີ້, ພວກເຮົາພະຍາຍາມເຮັດໃຫ້ມັນມີຄຸນນະພາບສູງເພື່ອໃຫ້ມັນຊອກຫາລູກຄ້າທີ່ພໍໃຈກັບການນໍາໃຊ້ຂອງມັນ. ແລະພວກເຮົາຍັງໄດ້ພະຍາຍາມສ້າງລະບົບ CRM ທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງແລະເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າ.
ໃນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງພວກເຮົາ, ທ່ານສາມາດສ້າງລະບົບລູກຄ້າທີ່ເນັ້ນໃສ່ໃນແບບທີ່ທ່ານຕ້ອງການ. ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະອັດຕະໂນມັດຂະບວນການທັງຫມົດຂອງການຈັດຕັ້ງແລະການປະຕິບັດການພົວພັນກັບຜູ້ບໍລິໂພກ, ຫຼືທ່ານສາມາດປະຕິບັດສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຂະບວນການຈັດການການໂຕ້ຕອບໃນຮູບແບບຄູ່ມື. ຕົວຢ່າງ, ການວິເຄາະຕະຫຼາດສາມາດເຮັດໄດ້ດ້ວຍຕົນເອງ, ແລະການວິເຄາະຕະຫຼາດຂອງຜູ້ສະຫນອງສາມາດປະຕິບັດໄດ້ໂດຍອັດຕະໂນມັດ. ທ່ານສາມາດເລືອກທາງເລືອກອື່ນສໍາລັບການເຮັດທຸລະກິດ.
ຜະລິດຕະພັນຊໍແວຂອງພວກເຮົາມີຊຸດໃຫຍ່ຂອງຫນ້າທີ່ (ການວິເຄາະ, ການສັງເຄາະ, ການຈັດລະບົບຂໍ້ມູນຂ່າວສານ, ແລະອື່ນໆ), ເຊິ່ງສາມາດນໍາໃຊ້ໄດ້ເຕັມຮູບແບບຫຼືບາງສ່ວນ.
ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ, ໂຄງການ USU ໄດ້ຖືກສ້າງຂື້ນໃນລັກສະນະທີ່ມັນສາມາດປັບຕົວເຂົ້າກັບທຸລະກິດຢ່າງແທ້ຈິງ. ຄື, ການປັບຕົວເຮັດໃຫ້ວຽກງານຂອງໂຄງການມີປະສິດທິພາບ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, CRM ບໍ່ແມ່ນພື້ນທີ່ຂອງການຄຸ້ມຄອງທີ່ສາມາດປະຕິບັດໄດ້ຕາມມາດຕະຖານ. ພຽງແຕ່ວິທີການສ່ວນບຸກຄົນໃນການເຮັດວຽກກັບລູກຄ້າສາມາດນໍາເອົາຜົນກະທົບທາງບວກໃຫ້ກັບວຽກງານນີ້. ແລະ USU ໃຫ້ລູກຄ້າຂອງຕົນດ້ວຍວິທີການນີ້.
ຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຈັດຕັ້ງລະບົບ CRM ທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ, ເຊິ່ງເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການຄຸ້ມຄອງໂດຍລວມ. ນັ້ນແມ່ນ, ໂດຍການປັບປຸງການຄຸ້ມຄອງການເຮັດວຽກກັບລູກຄ້າ, ພ້ອມກັບ USU, ທ່ານຈະປັບປຸງການຄຸ້ມຄອງທັງຫມົດໃນບໍລິສັດຂອງທ່ານ. ການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງຂັ້ນຕອນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການສື່ສານກັບຕະຫຼາດຜູ້ບໍລິໂພກເປັນຕົວແທນຂອງຂັ້ນຕອນຂອງການເພີ່ມປະສິດທິພາບທຸລະກິດໂດຍລວມ.
ໃຜເປັນຜູ້ພັດທະນາ?
Akulov Nikolay
ຊ່ຽວຊານແລະຫົວຫນ້າໂຄງການທີ່ເຂົ້າຮ່ວມໃນການອອກແບບແລະການພັດທະນາຊອບແວນີ້.
2026-01-13
ວິດີໂອການວິເຄາະຕະຫຼາດ cRM
ວິດີໂອນີ້ເປັນພາສາອັງກິດ. ແຕ່ທ່ານສາມາດລອງເປີດຄໍາບັນຍາຍເປັນພາສາກໍາເນີດຂອງທ່ານໄດ້.
ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ USU ແມ່ນຜົນຂອງການວິເຄາະຕະຫຼາດລະບົບ CRM ແລະການສັງເຄາະຂໍ້ສະເຫນີທີ່ດີທີ່ສຸດເຂົ້າໄປໃນຜະລິດຕະພັນປະສົມປະສານດຽວ.
ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຈະວິເຄາະແລະຈັດການຂະບວນການທີ່ປະຕິບັດເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການປະຕິບັດຄວາມສໍາພັນກັບລູກຄ້າຂອງບໍລິສັດ.
ໃນລະບົບ CRM ຈາກ USU ທ່ານຈະຊອກຫາການໂຕ້ຕອບຜູ້ໃຊ້ທີ່ສະດວກ.
ທ່ານຈະສາມາດສ້າງກິດຈະກໍາຂອງລູກຄ້າໃນແບບທີ່ທ່ານຕ້ອງການ, ອີງຕາມແຜນການສ່ວນບຸກຄົນ.
ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານສາມາດອັດຕະໂນມັດຂະບວນການທັງຫມົດຂອງການຈັດຕັ້ງແລະປະຕິບັດຄວາມສໍາພັນກັບຜູ້ບໍລິໂພກ.
ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດສືບຕໍ່ປະຕິບັດສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຂະບວນການການຈັດການການໂຕ້ຕອບໃນຮູບແບບຄູ່ມື, ຖ້າທ່ານຕ້ອງການ.
ຊຸດຂອງຟັງຊັນ CRM ຈາກ USU ສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ຢ່າງເຕັມທີ່ຫຼືບາງສ່ວນ.
ທ່ານສາມາດປັບໂຄງການຈາກ USU ຢ່າງແທ້ຈິງສໍາລັບທຸລະກິດໃດກໍ່ຕາມ.
ດາວໂຫລດລຸ້ນສາທິດ
ເມື່ອເລີ່ມຕົ້ນໂຄງການ, ທ່ານສາມາດເລືອກພາສາ.

ທ່ານສາມາດດາວນ໌ໂຫລດສະບັບສາທິດໄດ້ຟຣີ. ແລະເຮັດວຽກຢູ່ໃນໂຄງການສໍາລັບສອງອາທິດ. ຂໍ້ມູນບາງຢ່າງໄດ້ຖືກລວມເຂົ້າຢູ່ທີ່ນັ້ນເພື່ອຄວາມຊັດເຈນ.
ໃຜເປັນນັກແປ?
ຄູ່ມືການສອນ
ໃນຮູບແບບອັດຕະໂນມັດ, ການວິເຄາະຄົງທີ່ຂອງທຸກຂັ້ນຕອນທີ່ປະຕິບັດເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການເຮັດວຽກຂອງ CRM ຈະຖືກປະຕິບັດ.
ການວິເຄາະສາມາດປະຕິບັດໃນທົ່ວທີມງານທັງຫມົດຂອງບໍລິສັດ.
ທ່ານສາມາດວິເຄາະໃນສະພາບການຂອງພະນັກງານແຕ່ລະຄົນ.
ອີງຕາມຂັ້ນຕອນການວິເຄາະ, ບົດລາຍງານຂອງປະເພດຕ່າງໆແລະຈຸດປະສົງຈະຖືກສ້າງຂື້ນ.
ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຈະຊອກຫາຜູ້ບໍລິໂພກໃຫມ່ແລະຕະຫຼາດໃຫມ່.
ການວິເຄາະຕະຫຼາດການສະຫນອງແລະຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບສິນຄ້າແລະການບໍລິການທີ່ຜະລິດໂດຍບໍລິສັດຈະຖືກປະຕິບັດ.
ການວິເຄາະດັ່ງກ່າວຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດເພີ່ມປະສິດທິພາບການປະຕິບັດຂອງທ່ານເພື່ອລວບລວມຕໍາແຫນ່ງຂອງທ່ານໃນຕະຫລາດການຂາຍຫຼືປັບປຸງຕໍາແຫນ່ງເຫຼົ່ານີ້.
ການວິເຄາະຕະຫຼາດຜູ້ສະຫນອງແມ່ນຍັງອັດຕະໂນມັດ.
ສັ່ງໃຫ້ການວິເຄາະຕະຫຼາດ cRM
ເພື່ອຊື້ໂຄງການ, ພຽງແຕ່ໂທຫາຫຼືຂຽນຫາພວກເຮົາ. ຜູ້ຊ່ຽວຊານຂອງພວກເຮົາຈະຕົກລົງກັບທ່ານກ່ຽວກັບການຕັ້ງຄ່າຊອບແວທີ່ເຫມາະສົມ, ກະກຽມສັນຍາແລະໃບແຈ້ງຫນີ້ສໍາລັບການຈ່າຍເງິນ.
ວິທີການຊື້ໂຄງການ?
ສົ່ງລາຍລະອຽດສໍາລັບສັນຍາ
ພວກເຮົາເຂົ້າໄປໃນຂໍ້ຕົກລົງກັບລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນ. ສັນຍາແມ່ນການຄໍ້າປະກັນຂອງທ່ານວ່າທ່ານຈະໄດ້ຮັບສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ. ດັ່ງນັ້ນ, ທໍາອິດທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງສົ່ງລາຍລະອຽດຂອງນິຕິບຸກຄົນຫຼືບຸກຄົນໃຫ້ພວກເຮົາ. ປົກກະຕິແລ້ວນີ້ໃຊ້ເວລາບໍ່ເກີນ 5 ນາທີ
ຈ່າຍເງິນລ່ວງໜ້າ
ຫຼັງຈາກສົ່ງສຳເນົາສັນຍາ ແລະໃບແຈ້ງໜີ້ທີ່ສະແກນໃຫ້ທ່ານແລ້ວ, ຕ້ອງມີການຈ່າຍເງິນລ່ວງໜ້າ. ກະລຸນາສັງເກດວ່າກ່ອນທີ່ຈະຕິດຕັ້ງລະບົບ CRM, ມັນພຽງພໍທີ່ຈະຈ່າຍບໍ່ແມ່ນຈໍານວນເຕັມ, ແຕ່ພຽງແຕ່ສ່ວນຫນຶ່ງ. ວິທີການຊໍາລະຕ່າງໆໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນ. ປະມານ 15 ນາທີ
ໂຄງການຈະຖືກຕິດຕັ້ງ
ຫຼັງຈາກນີ້, ວັນທີແລະເວລາການຕິດຕັ້ງສະເພາະຈະຖືກຕົກລົງກັບທ່ານ. ນີ້ມັກຈະເກີດຂຶ້ນໃນມື້ດຽວກັນຫຼືໃນມື້ຕໍ່ມາຫຼັງຈາກເອກະສານສໍາເລັດ. ທັນທີຫຼັງຈາກການຕິດຕັ້ງລະບົບ CRM, ທ່ານສາມາດຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີການຝຶກອົບຮົມພະນັກງານຂອງທ່ານ. ຖ້າໂຄງການຖືກຊື້ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ 1 ຄົນ, ມັນຈະໃຊ້ເວລາບໍ່ເກີນ 1 ຊົ່ວໂມງ
ເພີດເພີນກັບຜົນໄດ້ຮັບ
ເພີດເພີນກັບຜົນໄດ້ຮັບທີ່ບໍ່ສິ້ນສຸດ :) ສິ່ງທີ່ເປັນທີ່ພໍໃຈໂດຍສະເພາະແມ່ນບໍ່ພຽງແຕ່ມີຄຸນນະພາບທີ່ຊອບແວໄດ້ຖືກພັດທະນາເພື່ອອັດຕະໂນມັດການເຮັດວຽກປະຈໍາວັນ, ແຕ່ຍັງຂາດການເພິ່ງພາອາໄສໃນຮູບແບບຂອງຄ່າສະຫມັກປະຈໍາເດືອນ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ທ່ານຈະຈ່າຍພຽງແຕ່ຄັ້ງດຽວສໍາລັບໂຄງການ.
ຊື້ໂຄງການທີ່ກຽມພ້ອມ
ນອກຈາກນີ້ທ່ານສາມາດສັ່ງການພັດທະນາຊອບແວ custom
ຖ້າທ່ານມີຄວາມຕ້ອງການຊອບແວພິເສດ, ສັ່ງໃຫ້ການພັດທະນາແບບກໍາຫນົດເອງ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ທ່ານຈະບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງປັບຕົວເຂົ້າກັບໂຄງການ, ແຕ່ໂຄງການຈະຖືກປັບຕາມຂະບວນການທຸລະກິດຂອງທ່ານ!
ການວິເຄາະຕະຫຼາດ CRM
ການວິເຄາະຂອງຕະຫຼາດນີ້ຈະອະນຸຍາດໃຫ້ເພີ່ມປະສິດທິພາບພື້ນທີ່ການສະຫນອງ.
ດ້ວຍໂຄງການຂອງພວກເຮົາ, ການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າຈະກາຍເປັນງ່າຍຂຶ້ນ.
ໃນເວລາດຽວກັນ, ຄຸນນະພາບຂອງການພົວພັນນີ້ຈະເພີ່ມຂຶ້ນ.
USU ຕົວຂອງມັນເອງຈະອອກແບບລະບົບປະຕິສໍາພັນກັບລູກຄ້າ, ຮູ້ຈັກຜູ້ຈັດການແລະພະນັກງານຂອງວິສາຫະກິດທີ່ມີໂຄງການແລະລະບົບທີ່ກຽມພ້ອມສໍາລັບການສ້າງກິດຈະກໍາຂອງລູກຄ້າ.
ຈະມີການວິເຄາະຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແລະຢ່າງລະອຽດກ່ຽວກັບສະພາບແວດລ້ອມຜູ້ສະຫນອງ - ຜູ້ບໍລິໂພກ.
ອີງຕາມຜົນໄດ້ຮັບຂອງການວິເຄາະນີ້, ການປັບຕົວຈະດໍາເນີນກິດຈະກໍາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜູ້ບໍລິໂພກ.
ໂດຍທົ່ວໄປ, ໂຄງການແມ່ນໂທລະສັບມືຖືຫຼາຍແລະປັບຕົວເຂົ້າກັບການປ່ຽນແປງໃນສະພາບແວດລ້ອມພາຍໃນແລະພາຍນອກຂອງວິສາຫະກິດ.


