Operačný systém: Windows, Android, macOS
Skupina programov: Automatizácia podniku
Automatizácia spracovania požiadaviek na službu technickej podpory
- Autorské práva chránia jedinečné metódy obchodnej automatizácie, ktoré sa používajú v našich programoch.
Autorské práva - Sme overeným vydavateľom softvéru. Toto sa zobrazuje v operačnom systéme pri spustení našich programov a demoverzií.
Overený vydavateľ - Spolupracujeme s organizáciami po celom svete od malých firiem až po tie veľké. Naša spoločnosť je zapísaná v medzinárodnom registri firiem a má elektronickú značku dôveryhodnosti.
Znak dôvery
Rýchly prechod.
Čo chceš teraz robiť?
Ak sa chcete s programom zoznámiť, najrýchlejším spôsobom je najprv si pozrieť celé video a potom si stiahnuť bezplatnú demo verziu a pracovať s ňou sami. V prípade potreby si vyžiadajte prezentáciu od technickej podpory alebo si prečítajte pokyny.
WhatsApp
Počas pracovnej doby zvyčajne odpovieme do 1 minúty
Ako kúpiť program?
Pozrite si snímku obrazovky programu
Pozrite si video o programe
Stiahnite si ukážkovú verziu
Porovnajte konfigurácie programu
Vypočítajte náklady na softvér
Vypočítajte si náklady na cloud, ak potrebujete cloudový server
Kto je vývojár?
Snímka obrazovky programu
Snímka obrazovky je fotografia spusteného softvéru. Z toho môžete okamžite pochopiť, ako CRM systém vyzerá. Implementovali sme okenné rozhranie s podporou dizajnu UX/UI. To znamená, že používateľské rozhranie je založené na dlhoročných používateľských skúsenostiach. Každá akcia je umiestnená presne tam, kde je najvhodnejšie ju vykonať. Vďaka takémuto kompetentnému prístupu bude vaša produktivita práce maximálna. Kliknutím na malý obrázok otvoríte snímku obrazovky v plnej veľkosti.
Ak si kúpite USU CRM systém s konfiguráciou aspoň „Standard“, budete mať na výber dizajny z viac ako päťdesiatich šablón. Každý používateľ softvéru bude mať možnosť vybrať si dizajn programu podľa svojho vkusu. Každý pracovný deň by mal prinášať radosť!
Automatizácia spracovania požiadaviek je skvelý spôsob, ako zlepšiť efektivitu služieb technickej podpory. Je však potrebné starostlivo pristupovať k výberu nástrojov - to je jeden z najdôležitejších aspektov. Automatizácia programu spracovania požiadaviek zo systému USU Software maximálne zjednoduší vašu servisnú úlohu a uvoľní viac času na oddych a rozvoj. Tu môžete registrovať hovory nielen pre službu poskytujúcu technickú podporu. Inštalácia je ideálna pre servisné strediská, automatizačné informačné služby, verejné a súkromné podniky. Súčasne v ňom dokážu pracovať stovky ľudí a to všetko – bez straty rýchlosti a produktivity. Každý z nich prejde povinnou registráciou a získa vlastné heslom chránené prihlásenie. Zefektívňuje automatizáciu vašich požiadaviek a zaručuje bezpečnosť požiadaviek. Spracovanie informácií o požiadavkách je oveľa rýchlejšie a jeho výsledky sa zaznamenávajú do spoločnej databázy. Tu môžete požadovaný záznam kedykoľvek nájsť, upraviť alebo odstrániť podľa vlastného uváženia. Myslíte si, že nie všetky technické dokumenty by mali byť verejne dostupné? Potom nastavte vymedzenie používateľov. Zamestnanec teda dostane obmedzené množstvo informácií, ktoré priamo súvisia s jeho prácou. Vďaka premyslenému prístupu je technická podpora odborná a bez rozptyľovania. Technický manažér a jeho blízki vidia úplný obraz o dianí a práci vo všetkých dodávateľských technických moduloch. Pred začatím práce v systéme je potrebné raz zadať úvodné informácie do pamäte aplikácie. Umožňuje ďalšiu automatizáciu rôznych technických operácií. Napríklad zadáte zoznam zamestnancov a poskytnete službu a pri generovaní dokumentu automatizačný program sám nahradí údaje v príslušných sekciách. Okrem toho je tu podporovaná veľká väčšina kancelárskych formátov. Pri vytváraní novej aplikácie môžete okamžite určiť jej kategóriu. To umožňuje triediť úlohy podľa stupňa relevantnosti, pričom najskôr spracujeme tie najdôležitejšie. Môžete sledovať dynamiku akcií každej osoby rozdelením pracovného zaťaženia medzi špecialistov. Automatizačná aplikácia vytvára spoločnú databázu, ktorá postupne hromadí dokumentáciu podniku. Ak chcete rýchlo nájsť potrebný súbor na spracovanie a nestrácať čas navyše, povoľte funkciu kontextového vyhľadávania. Toto je dôležitý krok v požiadavkách na automatizáciu vašej technickej služby. Na zobrazenie nájdených zhôd v databáze stačí zadať niekoľko písmen alebo čísel aplikácie. Po predbežnej konfigurácii podpory prichádza do hry záložné úložisko. Je možné nájsť kópie akýchkoľvek záznamov automatizácie z hlavnej databázy, aj keď sú náhodne poškodené alebo vymazané. V prípade potreby je funkčnosť softvéru predmetom zmien na objednávku. Takže môžete získať modernú osobnú Bibliu pre manažérov - vreckového sprievodcu manažérmi v obchodnom svete. S okamžitým hodnotením kvality môžete preskúmať preferencie požiadaviek spotrebiteľského trhu, ako aj opraviť možné chyby. Vyberte si najlepšie spôsoby, ako zjednodušiť organizačné činnosti – vyberte si dodávku softvéru USU!
Kto je vývojár?
2026-01-12
Video z automatizácie spracovania požiadaviek na službu technickej podpory
Toto video je v ruštine. Zatiaľ sa nám nepodarilo natočiť videá v iných jazykoch.
Spracovaním požiadaviek na automatizáciu služieb technickej podpory výrazne uľahčujete prácu podniku. Rozsiahla databáza koordinuje aktivity zamestnancov na akúkoľvek vzdialenosť. Rýchly registračný postup s pridelením osobného používateľského mena a hesla. Sofistikované bezpečnostné opatrenia vás chránia pred zbytočnými rizikami a chránia vaše dáta bezpečnejšie ako trezory. Rýchle spracovanie požiadaviek pomáha získať povesť spoľahlivej spoločnosti a posilniť svoju pozíciu na trhu. Jednoduché prispôsobenie prispôsobí automatizačný systém vašim potrebám. Používateľ samostatne reguluje mnohé aspekty práce so softvérom. Pri použití hromadnej alebo individuálnej pošty komunikácia so spotrebiteľmi nepredstavuje najmenšie ťažkosti. Najjednoduchšie rozhranie, ktoré zvládne aj dieťa. Hlavnou vecou je použiť trochu usilovnosti a zoznámiť sa s pokynmi od špecialistov USU Software. Spracovanie reklamácií na program údržby technickej podpory umožňuje fungovanie v rôznych formátoch. Naplánujte si podnikanie vopred. Tu si môžete vytvoriť plán pre každú osobu a sledovať fázy ich implementácie. Aplikácia automaticky generuje množstvo manažérskych správ na základe spravodlivej analýzy. Na inštaláciu tohto softvéru nemusíte dlho čakať!
Stiahnite si ukážkovú verziu
Pri spustení programu môžete zvoliť jazyk.
Demo verziu si môžete stiahnuť zadarmo. A pracovať v programe dva týždne. Niektoré informácie tam už boli kvôli prehľadnosti zahrnuté.
Kto je prekladateľ?
Postup sa vykonáva na diaľku, ihneď po uzavretí zmluvy a zaplatení. Softvér technickej pomoci je doplnený o rôzne na mieru šité funkcie, ako napríklad schopnosť pracovať v akomkoľvek jazyku sveta. Zlepšite svoje zásobovanie integráciou s telefónnymi ústredňami alebo oficiálnou webovou stránkou spoločnosti. Ideálne pre prácu s verejnosťou vo verejných a súkromných organizáciách. V tomto prípade je povolený ľubovoľný počet aktívnych používateľov. Ešte viac výhod dodávky je prezentovaných v demo verzii úplne zadarmo!
Objednajte si automatizáciu spracovania požiadaviek na službu technickej podpory
Pre zakúpenie programu nám stačí zavolať alebo napísať. Naši špecialisti s Vami dohodnú vhodnú konfiguráciu softvéru, pripravia zmluvu a faktúru na úhradu.
Ako kúpiť program?
Pošlite podrobnosti o zmluve
S každým klientom uzatvárame zmluvu. Zmluva je vašou zárukou, že dostanete presne to, čo požadujete. Najprv nám preto musíte zaslať údaje o právnickej alebo fyzickej osobe. Zvyčajne to netrvá dlhšie ako 5 minút
Uskutočnite platbu vopred
Po zaslaní naskenovaných kópií zmluvy a faktúry k platbe je potrebná zálohová platba. Upozorňujeme, že pred inštaláciou CRM systému stačí zaplatiť nie celú sumu, ale iba časť. Podporované sú rôzne spôsoby platby. Približne 15 minút
Program sa nainštaluje
Potom sa s Vami dohodne konkrétny dátum a čas inštalácie. Zvyčajne sa to stane v ten istý alebo nasledujúci deň po dokončení papierovania. Ihneď po inštalácii CRM systému môžete požiadať o školenie pre svojho zamestnanca. Ak je program zakúpený pre 1 používateľa, nebude to trvať dlhšie ako 1 hodinu
Užite si výsledok
Užite si výsledok donekonečna :) Potešujúca je nielen kvalita, s akou bol softvér vyvinutý na automatizáciu každodennej práce, ale aj absencia závislosti v podobe mesačného predplatného. Za program totiž zaplatíte len raz.
Kúpte si hotový program
Môžete si tiež objednať vývoj softvéru na mieru
Ak máte špeciálne požiadavky na softvér, objednajte si vývoj na mieru. Potom sa nebudete musieť prispôsobovať programu, ale program sa prispôsobí vašim obchodným procesom!
Automatizácia spracovania požiadaviek na službu technickej podpory
Optimalizačné kroky akýchkoľvek požiadaviek na obchodné spracovanie sa vykonávajú v prirodzenom, nie lineárnom poradí. To umožňuje paralelné spracovanie všade tam, kde je to možné. Činnosť spracovania má rôzne možnosti automatizácie vykonávania. Mal by mať rôzne verzie vykonávania v závislosti od konkrétnej situácie a každá možnosť automatizácie by mala byť jednoduchá a zrozumiteľná. Práca sa vykonáva tam, kde je to vhodné. Zároveň sa práca rozdeľuje medzi hranice oddelení a odpadá zbytočná integrácia. Znížil sa počet kontrol a činností automatizácie riadenia. Musia bežať hladko, čo zníži čas a náklady na procesy podporných služieb.