Operativ system: Windows, Android, macOS
Grupp av program: Företagsautomation
Register över klagomål och ansökningar
- Upphovsrätten skyddar de unika metoderna för affärsautomatisering som används i våra program.
upphovsrätt - Vi är en verifierad mjukvaruutgivare. Detta visas i operativsystemet när vi kör våra program och demoversioner.
Verifierad utgivare - Vi arbetar med organisationer runt om i världen, från små företag till stora. Vårt företag ingår i det internationella företagsregistret och har ett elektroniskt förtroendemärke.
Tecken på förtroende
Snabb övergång.
Vad vill du göra nu?
Om du vill bekanta dig med programmet är det snabbaste sättet att först titta på hela videon och sedan ladda ner den kostnadsfria demoversionen och arbeta med den själv. Om det behövs, begär en presentation från teknisk support eller läs instruktionerna.
WhatsApp
Under kontorstid svarar vi vanligtvis inom 1 minut
Hur köper man programmet?
Se en skärmdump av programmet
Se en video om programmet
Ladda ner demoversion
Jämför konfigurationer av programmet
Beräkna kostnaden för programvara
Beräkna kostnaden för molnet om du behöver en molnserver
Vem är utvecklaren?
Skärmdump av programmet
En skärmdump är ett foto av programvaran som körs. Från den kan du omedelbart förstå hur ett CRM-system ser ut. Vi har implementerat ett fönstergränssnitt med stöd för UX/UI-design. Det betyder att användargränssnittet är baserat på många års användarerfarenhet. Varje åtgärd är placerad exakt där det är lämpligast att utföra den. Tack vare ett så kompetent tillvägagångssätt kommer din arbetsproduktivitet att vara maximal. Klicka på den lilla bilden för att öppna skärmdumpen i full storlek.
Om du köper ett USU CRM-system med en konfiguration på minst "Standard", kommer du att ha ett urval av design från mer än femtio mallar. Varje användare av programvaran kommer att ha möjlighet att välja utformningen av programmet för att passa deras smak. Varje arbetsdag ska ge glädje!
Register över klagomål och ansökningar är en speciell form av bokföringsdokumentation. Den samlar in alla ansökningar som mottagits av organisationen från medborgarna, inklusive anonyma klagomål. Deras registrering utförs strikt samma dag som klagomålsansökan. Information från tidskriften blir grunden för en revision, inspektioner, intern kontroll, kvalitetskontroll. Varje ansökan måste granskas utan att misslyckas.
Registreringsjournalen förvaras vanligtvis av myndigheter. Men privata företag som lägger särskild vikt vid kundåterkoppling använder ofta en sådan klagomålsregistreringsdagbok för att registrera ansökningar. Ett skriftligt klagomål införs i registreringsjournalen med en uppgift om adressaten, deras identitetsinformation och beskriver också kärnans väsen i ansökan. Telefonsamtal kan antingen vara adresserade eller anonyma, men i alla fall är de också föremål för registrering och måste anges i registreringsdagboken för klagomålsansökan.
Registret för registrering av förslag, uttalanden och klagomål blir en informationskälla för chefen. Han informeras om varje mottagen överklagande och han fastställer förfarandet och tidsramen för att behandla varje förslag, utser en anställd som är ansvarig för detta arbete och arbetar ibland med förslag individuellt. Enligt reglerna för pappersarbete och kontorsarbete måste beslut om förfaranden upprättas skriftligen. Chefen kontrollerar tidsfristerna för arbetet med klagomål, bedömer fullständigheten och kvaliteten på det utförda arbetet. För varje begäran eller ansökan bildas ett internt ärende, till vilket alla handlingar, handlingar och protokoll relaterade till förfarandet bifogas. För ansökningar där ett eller annat beslut redan har fattats är det nödvändigt att skicka ett svar till mottagaren.
Organisationen håller inte bara register i en loggbok. Den nuvarande lagstiftningen kräver att hon håller korrespondens och tilldelar henne en särskild plats i arkivet. Det är förbjudet för exekutörer att lagra uppgifter om klagomål eller ansökningar, medborgarnas förslag. Oavsett om sekretariatet är engagerat i detta eller om ärendet med beslutet överlämnas till arkivet. Hållbarhet är minst fem år. Den fyllda och ifyllda loggen sparas lika mycket i arkivet.
Vem är utvecklaren?
2026-02-26
Video av register över klagomål och ansökningar
Den här videon är på engelska. Men du kan prova att aktivera undertexter på ditt modersmål.
Registreringsjournal för klagomålsansökan kan förvaras i pappersform. Detta kommer att vara ett tryckt färdigt dokument som innehåller alla nödvändiga kolumner. Registrering av klagomål kan göras i en specialiserad registreringsdagbok, medan lagen inte förbjuder dess elektroniska format. När du skapar en journal på papper eller på en dator är det viktigt att följa den etablerade strukturen i dokumentet. Journalen innehåller följande avsnitt - serienummer, överklagandedatum, sökandens efternamn och adress, kärnan i klagomålet, förslaget eller uttalandet, efternamnet på chefen som behandlade överklagandet, exekutörens efternamn. I registreringsloggen finns det efter dessa kolumner kolumner för märken om beslutet och datumet för anmälan av den sökande om resultatet av kontrollen och arbetet.
En pappersjournal kräver noggrannhet och noggrannhet från registreringspersonalen. De bör inte blanda ihop uppgifterna, göra ett misstag i adressen, kärnan i överklagandet. Kontorfel och brott mot villkoren för behandling av klagomål bör uteslutas. Specialprogram hjälper till att göra arbetet med kundernas uttalanden mer ansvarsfullt och korrekt. Med hjälp blir registrering automatisk och inget erbjudande går förlorat. Programmet fyller i den digitala journalen, skickar data till huvudet online.
Direktören, efter att ha övervägt överklagandet, kan omedelbart utse en ansvarig person i programmet, fastställa tidsregler, tidsfrister. Detta system kommer att kunna spåra alla faser av arbetet med klagomålet. I den elektroniska dagboken kan du för varje inlägg bilda ärenden, bifoga dem alla dokument relaterade till kärnan i frågan. I slutet av övervägandena kan uppgifterna från tidpunkten för registrering till slutet presenteras i form av en kortfattad men detaljerad rapport, på grundval av vilken ett beslut fattas och ett svar upprättas till författaren till Ansökan.
Från ett speciellt program kommer anställda i organisationen att kunna meddela sökande via e-post, automatisk röstmeddelande om riktningen för ett officiellt brev. Dokumentationslagring tillhandahålls automatiskt. Om du behöver ta fram information om ett förslag, ett överklagande, på några sekunder kan du hitta rätt fall genom att bara ange en viss parameter - datum, period, sökandens eller entreprenörens namn, kärnan i överklagandet.
Ladda ner demoversion
När du startar programmet kan du välja språk.
Du kan ladda ner demoversionen gratis. Och jobba i programmet i två veckor. Vissa uppgifter har redan inkluderats där för tydlighetens skull.
Vem är översättaren?
Förutom tydligt kontorsarbete gör programvaran det möjligt att använda tidningen för att förbättra kvaliteten på arbetet. Registreringsdata kommer att analyseras av programmet, programvaran visar vilka klagomål som oftast förekommer, med vilka uttalanden eller förslag som kunder och besökare kommer fram oftast. Detta hjälper till att hitta svaga punkter i företaget och eliminera dem. Programvaran eliminerar pappersarbete och potentialen för fel som alltid är förknippade med pappersloggning. Tack vare detta kommer arbetet med klagomål att bli operativt, anställda kommer att kunna hålla samtidigt kontroll över många ansökningar, utan att förlora tidpunkten och vikten, prioriteten för vissa förslag, överklaganden.
Programmet kan hålla elektroniska tidskrifter, redovisning, registrering av klagomål och utvecklades av USU Software Development Team. USU Software arbetar inte bara med applikationer och förslag, vilket säkerställer tillförlitlig kontroll av tidsfrister utan automatiserar också omfattande många processer - arbete med kunder, partners och leverantörer, upphandling och leverans, produktion, logistik, lager. USU-programvaran ger chefen en stor mängd information för hantering, automatiserar arbetet med dokument, rapporter, tidskrifter.
USU-systemet registrerar alla användaråtgärder så att för varje mottaget klagomål är det möjligt att snabbt utföra en utredning och fastställa omständigheterna i händelsen. Ett avancerat system integreras med kameror och kassaregister, andra resurser och utrustning, och detta hjälper till att utvidga de kontrollerade områdena. Programvaran låter dig arbeta korrekt med uttalanden och indikatorer för flera kontor och kontor, om företaget har dem, samtidigt som du fortfarande kan utvärdera var och en av avdelningarna, avdelningarna eller filialerna. Den inbyggda schemaläggaren optimerar företagets arbete och sparar tid och resurser.
USU Software har ett enkelt och intuitivt användargränssnitt. Tidsramen för genomförandet av programmet är kort. Det är möjligt att ladda ner en gratis demoversion. Ett specialerbjudande från USU Software-teamet är möjligheten att beställa en fjärrpresentation av programmet. Kostnaden för den licensierade upplagan av USU Software är inte hög, det finns ingen prenumerationsavgift att tala om också. Detta program är ett bra erbjudande för stora nätverksorganisationer och små företag som ännu inte har ett filialnätverk. I båda fallen kommer bokföringen att vara så korrekt som möjligt. Efter installation och konfigurering av systemet kan alla applikationer som tidigare tagits emot från kunder enkelt importeras till programmet i absolut vilket format som helst för att inte kränka dokumentationsarkivets fullständighet.
Beställ ett register över klagomål och ansökningar
För att köpa programmet är det bara att ringa eller skriva till oss. Våra specialister kommer överens med dig om lämplig mjukvarukonfiguration, förbereder ett kontrakt och en faktura för betalning.
Hur köper man programmet?
Skicka detaljer för kontraktet
Vi ingår ett avtal med varje kund. Kontraktet är din garanti för att du får precis det du behöver. Därför måste du först skicka oss information om en juridisk person eller individ. Detta tar vanligtvis inte mer än 5 minuter
Gör en förskottsbetalning
Efter att ha skickat dig skannade kopior av kontraktet och fakturan för betalning krävs en förskottsbetalning. Observera att innan du installerar CRM-systemet räcker det att betala inte hela beloppet, utan bara en del. Olika betalningsmetoder stöds. Cirka 15 minuter
Programmet kommer att installeras
Efter detta kommer ett specifikt installationsdatum och tidpunkt att avtalas med dig. Detta händer vanligtvis samma eller nästa dag efter att pappersarbetet är klart. Direkt efter installation av CRM-systemet kan du be om utbildning för din anställd. Om programmet köps för 1 användare tar det inte mer än 1 timme
Njut av resultatet
Njut av resultatet oändligt :) Det som är särskilt glädjande är inte bara kvaliteten med vilken mjukvaran har utvecklats för att automatisera det vardagliga arbetet, utan även bristen på beroende i form av en månatlig prenumerationsavgift. När allt kommer omkring kommer du bara att betala en gång för programmet.
Köp ett färdigt program
Du kan också beställa anpassad mjukvaruutveckling
Om du har speciella programvarukrav, beställ anpassad utveckling. Då behöver du inte anpassa dig till programmet, utan programmet kommer att anpassas till dina affärsprocesser!
Register över klagomål och ansökningar
Informationssystemet skapar ett enda nätverk där olika avdelningar, divisioner, filialer i företaget arbetar med samma format. Registreringen utförs automatiskt och chefen för anläggningen bör kunna kontrollera alla från huvudkontrollcentret.
Utvecklare kan integrera USU-programvaran med telefoni, med organisationens webbplats, och då är det möjligt att ta emot klagomål som skickas via Internet. Inte ett enda uttalande, ring, signalen kommer att försvinna eller glömmas bort. Efter mottagande av förslag från kunder kommer specialister att kunna använda planeraren inbyggd i USU-programvaran för att överväga prognoserna för genomförandet av var och en för att ge sökanden ett underbyggt och väl motiverat svar. Programmet sammanställer detaljerade adressdatabaser med kunder med orderhistorik. Om det finns ett klagomål från en av dem i tidskriften överförs märket om detta automatiskt till samarbetshistoriken och i framtiden kommer anställda att kunna undvika felaktigheter i arbetet med kunder. När du registrerar applikationer och bearbetar dem hjälper elektroniska teknologikataloger, som kommer att innehålla komplexa tekniska parametrar för varor eller steg för att tillhandahålla en viss tjänst. Programvaran låter dig skapa uppgifter med aviseringar, detta hjälper dig att göra inlägg i tidskrifterna i tid, skicka svar och rapporter till varje sökande, boka tid och inte glömma dem. Systemet gör det möjligt att utföra de prover som behövs för att analysera situationen - efter antalet klagomål, vanliga skäl, efter ansökningsvolymen. Du kan visa en lista med aktuella förslag, se hur brådskande de är och utför dem.
Dokument, svar, registreringsformulär från systemet fylls i och genereras automatiskt. Du kan inte bara använda färdiga elektroniska formulär utan också skapa nya prover om organisationens arbete behöver det. Programvaran håller också andra redovisningstidskrifter - redovisar ekonomi, lager, material, färdiga varor. Dessa registreringar hjälper till att hantera och hantera företagets ekonomi och lager på ett intelligent och effektivt sätt. Svar på klagomål ska skickas med officiell post, men på dagen för sändningen är det möjligt från programmet att automatiskt meddela den sökande via SMS, e-post, budbärare. Ett avancerat informationssystem genererar automatiskt rapporter och arbetar med deras grafiska motsvarigheter - grafer, kalkylblad och diagram. Det blir lättare att acceptera applikationer, applikationer och erbjudanden från kunder om de och de anställda i organisationen är anslutna via en ytterligare kommunikationskanal. För detta USU-program har teamet utvecklat mobila applikationer och mycket mer.