Córais crm sa lóistíocht
- Cosnaíonn cóipcheart na modhanna uathúla uathoibrithe gnó a úsáidtear inár gcláir.
Cóipcheart - Is foilsitheoir bogearraí fíoraithe sinn. Taispeántar é seo sa chóras oibriúcháin agus ár gcuid clár agus leagan taispeána á rith againn.
Foilsitheoir deimhnithe - Oibrímid le heagraíochtaí ar fud an domhain ó ghnólachtaí beaga go cinn mhóra. Tá ár gcuideachta san áireamh i gclár idirnáisiúnta na gcuideachtaí agus tá marc iontaobhais leictreonach aige.
Comhartha muiníne
Aistriú tapa.
Cad ba mhaith leat a dhéanamh anois?
Más mian leat eolas a fháil ar an gclár, is é an bealach is tapúla ná féachaint ar an bhfíseán iomlán ar dtús, agus ansin an leagan taispeána saor in aisce a íoslódáil agus oibriú leis féin. Más gá, iarr ar thacaíocht theicniúil cur i láthair nó léigh na treoracha.
WhatsApp
Le linn uaireanta gnó freagraimid de ghnáth laistigh de 1 nóiméad
Conas an clár a cheannach?
Féach ar scáileán an clár
Íosluchtaigh físeán mar gheall ar an gclár
Íoslódáil leagan taispeána
Déan comparáid idir cumraíochtaí an chláir
Ríomh costas na mbogearraí
Ríomh costas an néil más gá duit freastalaí néil
Cé hé an forbróir?
Scáileán clár
Is éard is gabháil scáileáin ann ná grianghraf de na bogearraí atá ar siúl. Is féidir leat a thuiscint láithreach cén chuma atá ar chóras CRM. Tá comhéadan fuinneoige curtha i bhfeidhm againn a thacaíonn le dearadh UX/UI. Ciallaíonn sé seo go bhfuil an comhéadan úsáideora bunaithe ar na blianta de thaithí úsáideora. Tá gach gníomh suite go díreach san áit is áisiúla é a dhéanamh. A bhuíochas le cur chuige inniúil den sórt sin, beidh do tháirgiúlacht oibre uasta. Cliceáil ar an íomhá beag chun an scáileán a oscailt i méid iomlán.
Má cheannaíonn tú córas MSU CRM le cumraíocht “Caighdeánach” ar a laghad, beidh rogha agat dearaí ó níos mó ná caoga teimpléad. Beidh deis ag gach úsáideoir na mbogearraí dearadh an chláir a roghnú a oireann dá bhlas. Ba chóir go mbeadh áthas ar gach lá oibre!
Comhlíonann córais CRM i lóistíocht ag Bogearraí USU roinnt feidhmeanna úsáideacha don dá pháirtí, lena n-áirítear an lóistíocht iompair féin agus custaiméirí na cuideachta iompair. De bharr córais CRM is féidir obair a phleanáil le gach cliant, plean iomchuí a dhréachtú le liosta gníomhaíochtaí, áit a ndéantar roghanna ginearálta an chliaint agus a riachtanais reatha a mheas. Is éard atá i gceist le lóistíocht iompair an bealach is fearr a chruthú do ghluaiseacht earraí a ordaíonn custaiméirí, agus an t-íosmhéid ama agus an costas a íoc. Is féidir an tosaíocht idir an dá fhachtóir seo, má tá sé i láthair, a chur in iúl ag costumer.
Is é cuntasaíocht lóistíochta iompair ag baint úsáide as córas CRM an fhormáid is fearr chun cuntas a thabhairt ar idirghníomhaíocht le cliaint ós rud é go réitíonn sé an raon leathan saincheisteanna maidir le heagrú na hoibre reatha, lena n-áirítear an próiseas pleanála. Mar shampla, mar gheall ar an gcóras CRM, is féidir stair iomlán an chaidrimh le custaiméirí agus soláthraithe seirbhíse iompair a shábháil, a bhfuil ionadaíocht acu i CRM freisin. I ‘sainchomhad’ gach cliant tá comhartha ar dháta agus am na n-oibríochtaí a dhéantar le hábhar an achomhairc, a cheadaíonn méid iomlán na dtograí agus na n-oibreacha a dhéantar maidir leis an gcliant a bhailiú i dtréimhse áirithe, agus measúnú oibiachtúil a dhéanamh ar obair an bhainisteora - cé chomh pras agus éifeachtach a bhí sé.
Thairis sin, faoi dheireadh na tréimhse, bunaithe ar fhaisnéis den sórt sin, ginfidh an córas CRM i lóistíocht tuarascáil ag breithniú gníomhaíocht na mbainisteoirí agus ag díriú ar a ngníomhartha chun custaiméirí nua a mhealladh, a n-iarratais a phróiseáil, líon na meabhrúchán a chuirtear chuig custaiméirí faoi iarraidh neamh-líonta, orduithe comhlánaithe agus diúltú a fuarthas. Ginfidh an córas CRM an tuarascáil chéanna go huathoibríoch i lóistíocht iompair do gach cliant, rud a ligfidh dúinn anailís a dhéanamh ar a ghníomhaíocht agus ar a chumas orduithe a dhéanamh, agus ní amháin iarratais a sheoladh chun a gcostas a ríomh. Dá bhrí sin, de réir na dtuarascálacha, is féidir feidhmíocht pearsanra a mheas go tapa, a chuimsíonn a bhfreagrachtaí athnuachan tráthúil faisnéise sa chóras tar éis gach gníomhaíochta a dhéanamh maidir le custaiméirí.
Chun an tráthúlacht seo a choinneáil, déanann CRM méid na ngníomhartha a dhéanann gach fostaí a chinneadh go huathoibríoch ag deireadh tréimhse áirithe. Ríomhann Bogearraí USU pá píosa go neamhspleách, ag smaoineamh ar pharaiméadair eile amhail téarmaí an chonartha fostaíochta agus rátaí. Mar sin féin, is é an fachtóir cinnte an méid oibre atá cláraithe sa chóras CRM i lóistíocht. Má rinneadh méid áirithe oibre, ach nár glacadh le CRM le haghaidh cuntasaíochta, ní ghearrfar an luach saothair. Spreagann an caighdeán CRM seo pearsanra a bheith gníomhach sa chóras cuntasaíochta uathoibrithe, rud nach dtéann chun leasa na cuideachta lóistíochta iompair ach amháin ós rud é go bhfaigheann sí tuarascáil mhionsonraithe ar staid na bpróiseas reatha tráth na hiarrata.
Cé hé an forbróir?
Nikolay Akulov
Saineolaí agus príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt i ndearadh agus i bhforbairt na mbogearraí seo.
2026-01-12
Físeán de chórais crm i lóistíocht
Tá an físeán seo i mBéarla. Ach is féidir leat triail a bhaint as fotheidil a chur ar siúl i do theanga dhúchais.
Ina theannta sin, spreagann an córas CRM i lóistíocht conarthaí le contrapháirtithe, atá ag dul in éag i dtéarmaí bailíochta, ionas gur féidir iad a fhoirmiú nó a fhadú go huathoibríoch ós rud é go ngineann an clár uathoibrithe gach doiciméad go neamhspleách faoi lóistíocht, lena n-áirítear sreabhadh doiciméad airgeadais, feidhmchláir iompair earraí, tuairiscí ar a seachadadh agus eile. Faigheann an chuideachta an cháipéisíocht reatha go léir i bhfoirm réamhdhéanta le haghaidh cuntasaíochta.
Is féidir le córas CRM i lóistíocht a bheith bainteach go gníomhach le seirbhísí fiontar a chur chun cinn. Ag eagrú faisnéise agus seoltaí fógraíochta chuig contrapháirtithe ar ócáidí ábhartha. Chun eolas a thabhairt go pras faoi bhealach agus seachadadh earraí, is féidir téacsanna fógraíochta a sheoladh trí r-phost, SMS, Viber, nó fiú teachtaireachtaí gutha, nuair a dhéanann CRM uimhir an suibscríobhaí a dhiailiú go neamhspleách agus an fógra sonraithe a léamh. Ag an am céanna, ní mheasann an clár ach na síntiúsóirí sin a thug a dtoiliú faisnéis den chineál seo a fháil. Tá marc faoi seo i láthair sa chóras CRM i gcoinne gach cliant. Foirmeacha liosta na síntiúsóirí go huathoibríoch, ag smaoineamh ar na paraiméadair a shocraigh an bainisteoir agus an spriocghrúpa á fháil aige a gheobhaidh an teachtaireacht seo. Sa chóras CRM do lóistíocht iompair, cruthaítear tacar téacsanna le hábhar éagsúil d’fhonn faisnéis a sholáthar ar ócáidí éagsúla agus chun an próiseas chun liosta seoltaí a fhoirmiú a bhrostú.
Faoi dheireadh na tréimhse tuairiscithe, ullmhaíonn an córas CRM tuarascáil mhargaíochta ar cháilíocht an aiseolais le contrapháirtithe tar éis uirlisí fógraíochta a úsáid, áit a ndéanann sé meastóireacht ar a n-éifeachtacht, ag smaoineamh ar an mbrabús a fhaightear ó gach uirlis - an difríocht idir costais agus ioncam ó teacht nua a chuir an foinse faisnéise seo ar fáil agus a thug contrapháirtí faoi deara le linn an chláraithe.
Tá foirmiú aon doiciméad uathoibríoch, ag baint úsáide as a gcuid faisnéise féin agus le rogha foirme a fhreagraíonn don chuspóir ó shraith teimpléid.
Íoslódáil leagan taispeána
Agus an clár á thosú agat, is féidir leat an teanga a roghnú.
Is féidir leat an leagan taispeána a íoslódáil saor in aisce. Agus ag obair sa chlár ar feadh dhá sheachtain. Tá roinnt faisnéise curtha san áireamh ann cheana ar mhaithe le soiléireacht.
Cé hé an t-aistritheoir?
Khoilo Rómhánach
Príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt in aistriú na mbogearraí seo go teangacha éagsúla.
Tá logáil isteach agus pasfhocail phearsanta ag úsáideoirí chun dul isteach sa chlár, a roinneann na cearta chun faisnéis seirbhíse a rochtain laistigh de raon feidhme inniúlachta agus údaráis. Tá a spás faisnéise féin ag gach ceann acu, foirmeacha leictreonacha ar leithligh nach bhfuil inrochtana ag comhghleacaithe, ach atá oscailte don bhainistíocht le haghaidh rialaithe. Seiceálann an bhainistíocht an obair chríochnaithe de réir an phlean agus cuireann siad méideanna nua leis, ag rialú uainiú agus cáilíocht an fhorghníomhaithe de réir fhoirmeacha tuairiscithe an bhainisteora.
Tá liostaí praghsanna na cuideachta sa chlár chun seirbhísí a sholáthar. D’fhéadfadh go mbeadh a liosta praghsanna féin ag gach custaiméir, de réir théarmaí an chomhaontaithe a tugadh i gcrích idir na páirtithe. Agus costas ordaithe á ríomh, déanann an clár uathoibrithe na liostaí praghsanna a dhifreáil ag baint úsáide as an gceann atá ceangailte le ‘sainchomhad’ an chustaiméara, mura bhfuil ‘príomhmharc’ ann.
Ag deireadh na tréimhse, gintear tuairiscí go huathoibríoch le hanailís ar ghníomhaíochtaí na cuideachta agus measúnú ar na tosca a mbíonn tionchar acu orthu, a fheabhsaíonn cáilíocht bhainistíochta an fhiontair iomláin.
Ligeann an tuarascáil ar mheasúnú pearsanra duit na fostaithe is éifeachtaí agus neamhtháirgiúil a aithint, a gcuid oibre a chur i gcomparáid le táscairí éagsúla, agus an ghníomhaíocht a rianú thar roinnt tréimhsí.
Córais crm a ordú i lóistíocht
Chun an clár a cheannach, níl le déanamh ach glaoch nó scríobh chugainn. Aontóidh ár speisialtóirí leat maidir le cumraíocht chuí bogearraí, ullmhóidh siad conradh agus sonrasc le haghaidh íocaíochta.
Conas an clár a cheannach?
Seol sonraí don chonradh
Déanaimid comhaontú le gach cliant. Is é an conradh do ráthaíocht go bhfaighidh tú go díreach a theastaíonn uait. Mar sin, ar dtús is gá duit sonraí aonáin dhlíthiúil nó duine aonair a chur chugainn. De ghnáth ní thógann sé seo níos mó ná 5 nóiméad
Déan réamhíocaíocht
Tar éis duit cóipeanna scanta den chonradh agus den sonrasc a sheoladh chugat le haghaidh íocaíochta, beidh réamhíocaíocht ag teastáil. Tabhair faoi deara le do thoil, sula ndéantar an córas CRM a shuiteáil, is leor gan an méid iomlán a íoc, ach cuid amháin. Tacaítear le modhanna íocaíochta éagsúla. Timpeall 15 nóiméad
Beidh an clár a shuiteáil
Tar éis seo, déanfar dáta agus am suiteála ar leith a chomhaontú leat. Tarlaíonn sé seo de ghnáth ar an lá céanna nó an lá dár gcionn tar éis an páipéarachas a bheith críochnaithe. Díreach tar éis duit an córas CRM a shuiteáil, féadfaidh tú oiliúint a iarraidh ar d’fhostaí. Má cheannaítear an clár le haghaidh 1 úsáideoir, ní ghlacfaidh sé níos mó ná 1 uair an chloig
Bain sult as an toradh
Bain sult as an toradh gan deireadh :) Is é an rud atá taitneamhach go háirithe, ní hamháin an caighdeán a forbraíodh na bogearraí chun obair laethúil a uathoibriú, ach freisin an easpa spleáchais i bhfoirm táille síntiús míosúil. Tar éis an tsaoil, ní íocfaidh tú ach uair amháin as an gclár.
Ceannaigh clár réidh
Chomh maith leis sin is féidir leat a ordú forbairt bogearraí saincheaptha
Má tá riachtanais bogearraí speisialta agat, déan forbairt saincheaptha a ordú. Ansin ní bheidh ort a chur in oiriúint don chlár, ach beidh an clár a choigeartú do phróisis ghnó!
Córais crm sa lóistíocht
Ligeann an tuarascáil ar na bealaí imeachta duit na treoracha is mó éilimh agus is brabúsaí a aithint, chun a fháil amach cén cineál iompair is minice a bhíonn i gceist le hiompar.
Ligeann an tuarascáil ar iompróirí duit rátáil na ndaoine is iontaofa agus is áisiúla a chinneadh, i dtéarmaí idirghníomhaíochta, méid an bhrabúis, agus cáilíocht na hoibre.
Ligeann an tuarascáil airgeadais duit earraí a shoiléiriú leis na costais is mó i dtréimhse áirithe, earraí is féidir a eisiamh, agus iad siúd a bhfuil an t-ioncam is mó acu.
Tugann an clár fógra go rialta faoi na hiarmhéideanna airgid reatha i ngach deasc airgid agus sa chuntas bainc, ag tuairisciú láimhdeachas iomlán na gcistí ag gach pointe, ag sórtáil na n-íocaíochtaí go léir. Ligeann comhtháthú le críochfoirt íocaíochta éagsúla duit admháil íocaíocht an chustaiméara a bhrostú, ar féidir leis a bheith ina aonán dlíthiúil le conradh nó le duine aonair gan é.
Ligeann an sceidealóir tascanna ionsuite duit sraith post éagsúil a dhéanamh go huathoibríoch de réir sceidil socraithe, lena n-áirítear faisnéis seirbhíse a chúltaca.