Értékelés: 4.9. Szervezetek száma: 422

Országok: Összes
Operációs rendszer: Windows, Android, macOS
Programcsoport: Üzleti automatizálás

Szoftver USU

CRM a lakosság számára

Gyors átállás.
Mit akarsz most csinálni?

Ha szeretnél megismerkedni a programmal, a leggyorsabb, ha először megnézed a teljes videót, majd letöltöd az ingyenes demóverziót, és magad is dolgozhatsz vele. Ha szükséges, kérjen bemutatót a műszaki támogatástól, vagy olvassa el az utasításokat.

• 
  WhatsApp
  Munkaidőben általában 1 percen belül válaszolunk
• 
  Hogyan lehet megvásárolni a programot?
• 
  Tekintse meg a program képernyőképét
• 
  Nézzen meg egy videót a programról
• 
  Töltse le a programot interaktív képzéssel
• 
  Interaktív utasítások a programhoz és a demo verzióhoz
• 
  Hasonlítsa össze a program konfigurációit
• 
  Számítsa ki a szoftver költségét
• 
  Számolja ki a felhő költségét, ha felhőkiszolgálóra van szüksége
• 
  Ki a fejlesztő?

Program képernyőképe

A képernyőkép egy fotó a futó szoftverről. Ebből azonnal megértheti, hogyan néz ki egy CRM rendszer. Bevezettünk egy ablak interfészt, amely támogatja az UX/UI tervezést. Ez azt jelenti, hogy a felhasználói felület több éves felhasználói tapasztalaton alapul. Minden művelet pontosan ott található, ahol a legkényelmesebb végrehajtani. Egy ilyen hozzáértő megközelítésnek köszönhetően a munka termelékenysége maximális lesz. Kattintson a kis képre a képernyőkép teljes méretben történő megnyitásához.

Ha legalább „Standard” konfigurációjú USU CRM rendszert vásárol, akkor több mint ötven sablon közül választhat. A szoftver minden felhasználója lehetőséget kap arra, hogy ízlésének megfelelően válassza ki a program kialakítását. Minden munkanapnak örömet kell okoznia!

A szociális szolgáltatások, állami szervek, közműcégek naponta több száz és ezer állampolgári és fogyasztói kérdést oldanak meg, miközben több kommunikációs csatornát használnak egyszerre, ezért nem ritka, hogy egy-egy felhívás figyelmen kívül marad, az ilyen helyzeteket csak a a CRM-et magában foglaló rendszerezési munkamechanizmusok a lakosság számára. Az igazolások, bizonylatok, bizonylatok kiállítása, fizetési elfogadás többlépcsős folyamat, sok belső szakaszsal, ami késlelteti az egyes feladatok végrehajtását, amivel kapcsolatban zavar, zűrzavar, bizonylati hibák lépnek fel. A lakossággal való elégedetlenség elkerülése és a szakemberek munkájának megkönnyítése érdekében sok vezető úgy dönt, hogy speciális szoftvert vezet be, amely segít megoldani azt a problémát, hogy nincs egységes, hatékony mechanizmus a kollégákkal és a látogatókkal való interakcióhoz. A CRM formátum képes ilyen eszközöket biztosítani és átvenni a rend fenntartásának irányítását, az európai ügyfélközpontúság már évek óta használatos és bevált. A technológiák más országok realitásaihoz, normáihoz való adaptálása is lehetővé tette az üzlet optimalizálását, amikor a szakemberek szigorúan a belső előírásoknak megfelelően járnak el, világos struktúra szerint látják el a feladatokat és egyeztetnek a közös kérdésekben. Az automatizálás és a professzionális szoftverek bevezetése segít növelni az emberek lojalitását a szociális és közszolgáltatásokat nyújtó szervezetek iránt. Mivel a lakosság magas színvonalú szolgáltatást kap, hosszú sorok nélkül, az elégedetlenség mértéke és a konfliktushelyzetek száma minimálisra csökken, ami kétségtelenül pozitív hatással lesz a csapaton belüli légkörre. Ám az automatizálás lehetőségei szinte korlátlanok, ezért azt javasoljuk, hogy ügyeljenek az átfogó javaslatokra, hogy a befektetett források még gyorsabban megtérüljenek, és a cégnek többletforrása legyen a fejlesztésre, fióknyitásra. A lényeg, hogy a rendszer támogassa az említett CRM-mechanizmust, mert ezen múlik a folyamatok minden résztvevőjének racionális interakciós mechanizmus felépítésének hatékonysága.

Ki a fejlesztő?

Az USU megérti a vállalkozók igényeit, ezért olyan egyedi platformot próbált létrehozni, amely minden ügyfelet kielégít. A fejlesztés olyan technológiákra épül, amelyek már világszinten is bizonyították hatékonyságukat, mert ettől függ az alkalmazás produktivitása a teljes használati idő alatt. Az Univerzális Számviteli Rendszer képes az interfészt és a CRM-mechanizmusokat újjáépíteni egy adott tevékenységi területen, ez alól a társadalmi és kormányzati intézmények sem kivételek. Az USU programkonfiguráció bevezetésének köszönhetően a lakossággal való munka egy új, minőségi szintre kerül, ahol minden osztály megkapja a feladatok végrehajtását megkönnyítő, rendszerező eszközöket. Az elkészült platform kliens gépein történő megvalósítása előtt a beérkezett kívánságok és a saját elemzés során nyert adatok függvényében van egy szakasz létrehozása, a lehetőségek kiválasztása. Ami az elektronikus berendezést illeti, amelyen a program megvalósul, elég, ha jó állapotban van, nincs szükség speciális rendszerparaméterekre. Így nem kell többletköltséget viselnie a számítógépszekrény frissítéséért, elég a szükséges számú licenc beszerzése, a többit a fejlesztők végzik. Az alkalmazás telepítése távolról, internetkapcsolaton keresztül történhet, ami kiterjeszti az automatizálás lehetőségeit, lerövidíti a kérelem benyújtásától a használat megkezdéséig tartó időszakot. A CRM platform bevezetésének előkészítő eljárásait követően minden folyamathoz beállítják a műveletek algoritmusait, beleértve az emlékeztetők és értesítések fogadását, ez lehetővé teszi a munka elvégzését anélkül, hogy eltérne az adatbázisban meghatározott sorrendtől. A leendő felhasználók számára a képzés mindössze néhány órát vesz igénybe, ezalatt beszélünk a konfiguráció előnyeiről, a menüszerkezetről, a főbb lehetőségek céljáról, és segítünk továbblépni a gyakorlati fejlesztésre. Az adatbázisba való belépéshez a dolgozóknak be kell írniuk egy bejelentkezési nevet, jelszót és kiválasztani a hozzáférési jogokat meghatározó szerepkört, így a dokumentációt, a lakosságra és az ügyfélkörre vonatkozó személyes adatokat kívülálló nem fogja használni.

Töltse le a demo verziót

A program indításakor kiválaszthatja a nyelvet.

Ingyenesen letöltheti a demo verziót. És dolgozzon a programban két hétig. Néhány információ az egyértelműség kedvéért már szerepel ott.

Ki a fordító?

A CRM konfiguráció lehetővé teszi, hogy minden információs bázisban rendet rakjunk, de előbb át kell vinni az információkat más forrásokból, ezt az importálási opció használata esetén a legegyszerűbb megtenni. Néhány percen belül kész listákat fog kapni, ugyanolyan szerkezettel; a beállításokban olyan paramétereket adhat hozzá, amelyek leegyszerűsítik a keresést és a lakossággal való későbbi interakciót. A szakemberek szinte a bevezetést követő első napoktól kezdhetik meg feladataikat, ami azt jelenti, hogy az első eredmények néhány hét aktív használat után lesznek észrevehetők. A projekt költsége a kiválasztott funkcionalitástól függ, így még egy kis cég is megengedheti magának az alkalmazás alapverzióját, további bővítési lehetőséggel. Az ügyfélszolgálat személyre szabott algoritmusok szerint, a kötelező dokumentációk kitöltésére szolgáló sablonok segítségével történik, így nincs lehetőség a fontos részletek hiányára, vagy egy konkrét folyamat hiányára, minden lépést a rendszer irányít. A szolgáltatás fejlesztésére nemcsak az intézmény osztályain a látogatók személyes fogadása keretében nyílik lehetőség, hanem más kommunikációs csatornák igénybevételével is. Szoftverek telefonálással történő integrálásakor tehát minden hívás automatikusan regisztrálásra kerül, a hívókártyára kerülő adatokkal, így a munkatárs gyorsan tud majd reagálni a hívás okára, ne felejtse el, és időben elkészítse a dokumentumot és a választ. Ha a szervezet rendelkezik hivatalos weboldallal, a program feldolgozza a beérkező pályázatokat, szétosztja a szakemberek között, figyelembe véve a tevékenység sajátosságait és az aktuális munkaterhelést. A fogyasztókkal való kommunikáció másik hatékony CRM-eszköze a levelezés, és nem szükséges csak e-mailt használni, a szoftver támogatja az SMS-t és a vibert. Elég, ha egy kész sablon alapján elkészítjük az adatokat, híreket, és egyidejűleg elküldjük a teljes adatbázisba, vagy egy bizonyos kategóriára, egy adott címzettnek. Megrendelésre létrehozhat egy távirat-botot, amely válaszol a gyakran ismétlődő kérdésekre, vagy átirányítja a kéréseket a szakemberekhez. A vezetők pedig egy egész sor jelentést kapnak, amelyek a különböző területek indikátorait tükrözik, elemezhetők, majd később felhasználhatók az előrejelzésben.

Rendeljen cRM-et a lakosság számára

Vásároljon kész programot

Egyedi szoftverfejlesztést is megrendelhet

Ha speciális szoftverigényei vannak, rendeljen egyedi fejlesztést. Akkor nem a programhoz kell alkalmazkodnia, hanem az üzleti folyamataihoz igazodik a program!

CRM a lakosság számára