Ukadiriaji: 4.9. Idadi ya mashirika: 370

Nchi: Wote
Mfumo wa uendeshaji: Windows, Android, macOS
Kundi la mipango: Automatisering ya biashara

Programu USU

Mfumo wa huduma kwa wateja

Mpito wa haraka.
Unataka kufanya nini sasa?

Ikiwa unataka kufahamiana na programu, njia ya haraka zaidi ni kutazama video kamili, kisha pakua toleo la bure la onyesho na ufanye kazi nayo mwenyewe. Ikiwa ni lazima, omba wasilisho kutoka kwa usaidizi wa kiufundi au usome maagizo.

• 
  WhatsApp
  Wakati wa saa za kazi kwa kawaida tunajibu ndani ya dakika 1
• 
  Jinsi ya kununua programu?
• 
  Tazama picha ya skrini ya programu
• 
  Tazama video kuhusu programu
• 
  Pakua toleo la demo
• 
  Linganisha usanidi wa programu
• 
  Kuhesabu gharama ya programu
• 
  Kuhesabu gharama ya wingu ikiwa unahitaji seva ya wingu
• 
  Msanidi ni nani?

Picha ya skrini ya programu

Picha ya skrini ni picha ya programu inayoendesha. Kutoka kwake unaweza kuelewa mara moja jinsi mfumo wa CRM unavyoonekana. Tumetekeleza kiolesura cha dirisha na usaidizi wa muundo wa UX/UI. Hii ina maana kwamba kiolesura cha mtumiaji kinategemea uzoefu wa miaka mingi wa mtumiaji. Kila hatua iko mahali ambapo ni rahisi zaidi kuifanya. Shukrani kwa mbinu hiyo yenye uwezo, tija ya kazi yako itakuwa ya juu. Bofya kwenye picha ndogo ili kufungua skrini kwa ukubwa kamili.

Ukinunua mfumo wa USU CRM na usanidi wa angalau "Standard", utakuwa na chaguo la miundo kutoka kwa templates zaidi ya hamsini. Kila mtumiaji wa programu atakuwa na fursa ya kuchagua muundo wa programu ili kukidhi ladha yao. Kila siku ya kazi inapaswa kuleta furaha!

Mfumo wa huduma kwa wateja katika Programu ya USU imeundwa kuboresha ubora wa huduma. Hii hukuruhusu kutegemea faida ya ziada kutoka kwa ukuaji wa maagizo na wateja. Uendeshaji wa michakato ya biashara hutoa kiwango cha juu kwa biashara inayohusika katika ukarabati na matengenezo ya huduma kwani kasi ya shughuli za kazi imepunguzwa, majukumu mengi ya uhasibu na usimamizi wa shughuli za biashara, pamoja na matengenezo, huchukuliwa na mfumo wa kiotomatiki. Udhibiti wa moja kwa moja juu ya wateja, muda wa maagizo yao huruhusu huduma, haswa, waendeshaji hawapotezi muda wa mkutano. Mfumo wa huduma ya wateja wa hali ya juu unasimamia utekelezaji na ujulishe ikiwa kutakuwa na mpango wowote kutoka kwa mpango huo.

Ufungaji wa mfumo wa huduma ya wateja wa hali ya juu unafanywa na wataalamu wetu, wakifanya kazi kwa mbali kupitia unganisho la Mtandaoni. Ili kuianzisha, hakuna mahitaji ya kompyuta, isipokuwa hali moja - uwepo wa mfumo wa uendeshaji wa Windows. Kwa kuongezea, mfumo wa huduma ya wateja wa hali ya juu una matumizi ya rununu kwa wafanyikazi na wateja kwenye majukwaa ya iOS na Android, ambayo pia inahakikisha ukuaji wa huduma hiyo. Mfumo wa kiotomatiki una kiolesura rahisi na urambazaji rahisi, ambao, kwa jumla, hufanya iweze kufikiwa na wafanyikazi wote, bila kujali kiwango chao cha ujuzi wa mtumiaji, ambayo inaweza hata kuwa sifuri. Ustadi wake huenda bila mafunzo ya ziada. Kama semina ya mafunzo, tunaweza kutaja darasa la bwana kutoka kwa msanidi programu na uwasilishaji wa uwezo wote wa mfumo, uliofanywa baada ya kuiweka.

Msanidi ni nani?

Kwa urahisi wa watumiaji, mfumo wa huduma ya wateja hutumia fomu za umoja tu za elektroniki, ambayo hukuruhusu kukumbuka haraka sheria rahisi za kufanya kazi nao na ndani yao. Huduma bora ya wateja inamaanisha kazi ya wafanyikazi wenye hali ya juu na hali ya hali ya juu kwa utendaji wa kazi kama hiyo. Mwisho ni jukumu la mfumo huu. Huduma ya Wateja huanza na usajili wao katika hifadhidata moja ya wenzao, muundo ambao ni CRM, moja wapo ya ufanisi zaidi kushirikiana na wateja, kuwavutia kwa huduma na bidhaa za biashara. Katika mawasiliano ya kwanza, data ya kibinafsi imeingizwa mara moja kwenye mfumo kupitia fomu maalum - dirisha la mteja, ambapo jina linaongezwa, nambari ya simu imerekodiwa kiatomati, wakati wa mazungumzo, wanafafanua ni vyanzo vipi vya habari waliyojifunza kampuni. Hii ni muhimu kwa kuwa mfumo wa huduma kwa wateja unachambua ufanisi wa tovuti zinazotumiwa kukuza biashara, kwa hivyo tathmini inapaswa kuwa sahihi iwezekanavyo.

Wakati wa kusajili wateja, mwendeshaji pia anataja kwa uangalifu ikiwa hawatakuwa dhidi ya kupokea ujumbe wa uuzaji wa kawaida, ambayo ni muhimu wakati wa kuandaa matangazo na barua za habari ambazo mfumo wa huduma kwa wateja hutuma kwa aina tofauti - mmoja mmoja, kwa wote mara moja, au kulenga vikundi, kwao katika mfumo ulioandaa templeti za maandishi na kazi ya tahajia. Ikiwa mteja atakataa, kisanduku cha kuangalia kinacholingana kinawekwa kwenye 'dosisi' mpya, na sasa, wakati wa kuandaa orodha ya waliojisajili, mfumo wa huduma kwa wateja huondoa mteja huyu kwa uangalifu kutoka kwenye orodha ya barua. Umakini huu kwa majibu ya mteja pia ni sehemu ya huduma bora.

Pakua toleo la demo

Wakati wa kuanza programu, unaweza kuchagua lugha.

Unaweza kupakua toleo la onyesho bila malipo. Na fanya kazi katika programu kwa wiki mbili. Baadhi ya maelezo tayari yamejumuishwa hapo kwa ufafanuzi.

Mfasiri ni nani?

Mara tu mteja mpya anapoongezwa kwenye CRM, mwendeshaji anaendelea kuunda agizo, akifungua dirisha lingine kwa hii, wakati huu kujaza programu, akiongeza data zote za kuingiza kwenye kitu kilichopokelewa kwa kukarabati, na wakati huo huo kutengeneza picha ya kitu kupitia kamera ya wavuti, ikiwa inawezekana. Baada ya kupokea habari muhimu, mfumo hutengeneza mara moja mpango wa ukarabati, ambao huorodhesha kazi zinazohitajika na vifaa vinavyohitajika kwao na kuhesabu gharama kulingana na mpango huu. Wakati huo huo, kifurushi cha hati za agizo hili kinaundwa, ambayo ni pamoja na risiti ya malipo na mpango wa kazi uliochapishwa juu yake, mgawo wa kiufundi wa semina, maelezo ya agizo la ghala, karatasi ya njia ya dereva, ikiwa kitu kitatolewa.

Wakati wa utekelezaji wa utaratibu mzima ni sekunde tangu madirisha yanayotolewa na mfumo wa huduma ya wateja wa hali ya juu yana muundo maalum, kwa sababu ambayo mwendeshaji huingiza data ya agizo haraka, na hesabu ya gharama na utayarishaji wa nyaraka ni mgawanyiko. pili kwa kuwa taratibu hizi zinafanywa na mfumo wenyewe, na sehemu za sekunde - kasi ya shughuli zake zozote. Kwa hivyo, mteja hutumia wakati mdogo iwezekanavyo kwenye uwasilishaji wa agizo. Miongoni mwa hifadhidata, nomenclature imewasilishwa - anuwai kamili ya vifaa, sehemu, vifaa, bidhaa zingine, imegawanywa katika vikundi kulingana na uainishaji unaokubalika kwa jumla.

Agiza mfumo wa huduma kwa wateja

Nunua programu iliyotengenezwa tayari

Pia unaweza kuagiza ukuzaji wa programu maalum

Ikiwa una mahitaji maalum ya programu, agiza usanidi maalum. Kisha hutahitaji kukabiliana na programu, lakini programu itarekebishwa kwa taratibu za biashara yako!

Mfumo wa huduma kwa wateja