የአገልግሎት ዴስክ አውቶማቲክ
- የቅጂ መብት በፕሮግራሞቻችን ውስጥ ጥቅም ላይ የሚውሉትን ልዩ የንግድ ሥራ አውቶማቲክ ዘዴዎችን ይጠብቃል።
የቅጂ መብት - እኛ የተረጋገጠ ሶፍትዌር አሳታሚ ነን። ይህ ፕሮግራሞቻችንን እና ዲሞ-ስሪቶችን በሚሰራበት ጊዜ በስርዓተ ክወናው ውስጥ ይታያል.
የተረጋገጠ አታሚ - ከትናንሽ ንግዶች እስከ ትላልቅ ድርጅቶች በዓለም ዙሪያ ካሉ ድርጅቶች ጋር እንሰራለን። ኩባንያችን በአለም አቀፍ የኩባንያዎች መመዝገቢያ ውስጥ የተካተተ ሲሆን የኤሌክትሮኒክስ እምነት ምልክት አለው.
የመተማመን ምልክት
ፈጣን ሽግግር።
አሁን ምን ማድረግ ይፈልጋሉ?
ከፕሮግራሙ ጋር መተዋወቅ ከፈለጉ ፈጣኑ መንገድ መጀመሪያ ሙሉ ቪዲዮውን ማየት እና ከዚያ ነጻ ማሳያውን አውርደው እራስዎ መስራት ነው። አስፈላጊ ከሆነ የዝግጅት አቀራረብን ከቴክኒካዊ ድጋፍ ይጠይቁ ወይም መመሪያዎቹን ያንብቡ።
WhatsApp
በሥራ ሰዓት ብዙ ጊዜ በ1 ደቂቃ ውስጥ ምላሽ እንሰጣለን።
ፕሮግራሙን እንዴት መግዛት ይቻላል?
የፕሮግራሙን ቅጽበታዊ ገጽ እይታ ይመልከቱ
ስለ ፕሮግራሙ አንድ ቪዲዮ ይመልከቱ
የማሳያ ሥሪት ያውርዱ
የፕሮግራሙን አወቃቀሮች ያወዳድሩ
የሶፍትዌር ወጪን አስሉ
የደመና አገልጋይ ከፈለጉ የደመናውን ዋጋ ያሰሉ
ገንቢው ማነው?
የፕሮግራም ቅጽበታዊ ገጽ እይታ
ቅጽበታዊ ገጽ እይታ የሶፍትዌሩ ስራ ላይ ያለ ፎቶ ነው። ከእሱ የ CRM ስርዓት ምን እንደሚመስል ወዲያውኑ መረዳት ይችላሉ. ለ UX/UI ንድፍ ድጋፍ ያለው የመስኮት በይነገጽን ተግባራዊ አድርገናል። ይህ ማለት የተጠቃሚ በይነገጹ በተጠቃሚዎች ልምድ ላይ የተመሰረተ ነው. እያንዳንዱ እርምጃ በትክክል ለማከናወን በጣም ምቹ በሆነበት ቦታ ላይ ይገኛል. ለእንደዚህ አይነት ብቃት ያለው አቀራረብ ምስጋና ይግባውና የስራዎ ምርታማነት ከፍተኛ ይሆናል. ቅጽበታዊ ገጽ እይታውን በሙሉ መጠን ለመክፈት በትንሹ ምስል ላይ ጠቅ ያድርጉ።
ቢያንስ "መደበኛ" ውቅር ያለው የUSU CRM ስርዓት ከገዙ ከሃምሳ በላይ አብነቶች የንድፍ ምርጫ ይኖርዎታል። እያንዳንዱ የሶፍትዌር ተጠቃሚ የፕሮግራሙን ንድፍ እንደ ጣዕም የመምረጥ እድል ይኖረዋል. እያንዳንዱ የሥራ ቀን ደስታን ማምጣት አለበት!
በቅርቡ የአገልግሎት ዴስክ አውቶማቲክ የ IT ሉል አካባቢ በጣም ተስፋ ሰጭ ይመስላል ፣ ይህም የአገልግሎት ኩባንያዎች ከደንበኞች ጋር ለመነጋገር ፣ ሰፊ አገልግሎቶችን ለመስጠት ፣ አዳዲስ የአገልግሎት መለኪያዎችን ለማሻሻል ፣ ለማደግ እና ለማዳበር በጣም ቀላል ነው። በአውቶሜሽን ውስጥ ማንኛውንም የአገልግሎት ዴስክ ሂደትን ማጣት የማይቻል ነው, ስለ ማመልከቻው ለመርሳት የመጀመሪያ ደረጃ ነው, ተጓዳኝ ሰነዶችን ላለማዘጋጀት, የተወሰኑ የጥገና ስራዎችን ማዘጋጀት አይደለም. እያንዳንዱ እርምጃ ለጠቅላላ ውቅር ቁጥጥር ተገዢ ነው።
ገንቢው ማነው?
የዩኤስዩ የሶፍትዌር ስርዓት (usu.kz) የአገልግሎቱን ዴስክ የአይቲ አቅጣጫ ደረጃዎችን እና ደንቦችን በደንብ አጥንቷል አውቶሜሽን እንዳይሰቃዩ ፣ የተወሰኑ የአስተዳደር ደረጃዎችን ለማቃለል ፣ ድርጅታዊ ጉዳዮችን በብቃት ለመፍታት ፣ የሰራተኞችን ስምሪት ለመቆጣጠር። . የአውቶሜሽን መርሃ ግብሩ ቅድሚያ የሚሰጠው ኦፕሬሽናል የሂሳብ አያያዝ ሚስጥር አይደለም ፣ ማመልከቻውን በፍጥነት መቀበል እና ማካሄድ ፣ የተበላሸውን አይነት መወሰን ፣ ሥራ ለተወሰኑ ስፔሻሊስቶች መላክ ፣ አፈፃፀሙን መቆጣጠር ፣ ሪፖርት ማዘጋጀት እና በተመሳሳይ ጊዜ ከደንበኛው ጋር ያለው ግንኙነት እንዳይቋረጥ ጊዜ. ለሁሉም ግልጽ ውስብስብነት የአገልግሎት ጠረጴዛ ሂደቶች የቁጥጥር ጥራትን በአንደኛ ደረጃ ለመጨመር ወደ ተለያዩ ደረጃዎች ሊከፋፈሉ ይችላሉ. አውቶማቲክ እንዲህ ዓይነቱን አማራጭ ይወስዳል. አውቶሜሽን ፕሮጄክቱ ሙሉ መረጃን በመመዝገቢያዎች ውስጥ በደንበኞች ላይ ያከማቻል, ቁልፍ መረጃዎችን ለማንሳት ቀላል በሆነበት, አንዳንድ የስታቲስቲክስ ማጠቃለያዎች, የጥያቄዎች ታሪክ, የሰነድ ፓኬጆች, ለተወሰኑ የደንበኛ ተግባራት ነፃ ጠንቋይ ያግኙ. የአገልግሎት ዴስክ የስራ ፍሰቶች በቅጽበት ይታያሉ። ስፔሻሊስቶች ለለውጦቹ ወዲያውኑ ምላሽ ሲሰጡ ፣ በተግባሮች መካከል ሲቀያየሩ ፣ በአንድ ጊዜ ብዙ ፕሮጄክቶችን በአንድ ጊዜ ሲያካሂዱ ፣ ከደንበኞች እና ሰራተኞች ጋር ሲገናኙ ይህ በጣም ጥሩ የአውቶሜሽን ባህሪ ነው። አውቶማቲክ ከሌለ የአገልግሎት ዴስክ መዋቅር ፍጽምና የጎደለው ነው። ሰነዶችን እና ሪፖርቶችን ለመጠበቅ ምንም ዓይነት ቅደም ተከተል የለም. በግልጽ የተደራጀ የልማት ስትራቴጂ የለም። ሁሉንም በእግር ርቀት ስራዎችን እና አፕሊኬሽኖችን የሚያሳይ አጠቃላይ መዝገብ የለም።
የማሳያ ሥሪት ያውርዱ
ፕሮግራሙን ሲጀምሩ ቋንቋውን መምረጥ ይችላሉ ፡፡
የማሳያ ሥሪቱን በነፃ ማውረድ ይችላሉ። እና ለሁለት ሳምንታት በፕሮግራሙ ውስጥ ይሰሩ. አንዳንድ መረጃዎች ለግልጽነት አስቀድሞ እዚያ ተካተዋል።
ተርጓሚው ማነው?
የአገልግሎት ዴስክ መድረክ የተለየ ጥቅም አቅሞቹ ከተወሰኑ እውነታዎች ጋር በቀላሉ ሊጣጣሙ መቻላቸው ነው። የተወሰኑ ገጽታዎችን ያጠናክሩ. የሚከፈልባቸው መሣሪያዎችን ያግኙ። ቅንብሮቹን ወደ እያንዳንዱ ተጠቃሚ ይቀይሩ። የረጅም ጊዜ የልማት ኩባንያ ስትራቴጂ ይገንቡ. አውቶማቲክ በሆነ ምክንያት እንደ ምርጥ መፍትሄ ይቆጠራል. ዝርዝር መግለጫቸው እንደሚለው ተግባራዊ ያልሆኑ ብዙ ምርቶች በገበያ ላይ አሉ። ይህ ለማረጋገጥ ቀላል ነው። ትክክለኛውን ውሳኔ ለማድረግ እና ልዩ ምርት ለማግኘት በማሳያ ይጀምሩ።
የአገልግሎት ዴስክ አውቶማቲክ ማዘዝ
ፕሮግራሙን ለመግዛት፣ ይደውሉልን ወይም ይፃፉልን። የእኛ ስፔሻሊስቶች በተገቢው የሶፍትዌር ውቅር ላይ ከእርስዎ ጋር ይስማማሉ, ውል እና የክፍያ መጠየቂያ ደረሰኝ ያዘጋጃሉ.
ፕሮግራሙን እንዴት መግዛት ይቻላል?
ለኮንትራቱ ዝርዝሮችን ይላኩ
ከእያንዳንዱ ደንበኛ ጋር ስምምነት እናደርጋለን. ኮንትራቱ እርስዎ የሚፈልጉትን በትክክል እንደሚቀበሉ ዋስትናዎ ነው። ስለዚህ በመጀመሪያ የህጋዊ አካል ወይም ግለሰብ ዝርዝሮችን መላክ ያስፈልግዎታል. ይህ ብዙውን ጊዜ ከ 5 ደቂቃዎች ያልበለጠ ጊዜ ይወስዳል
የቅድሚያ ክፍያ ይክፈሉ
የተቃኙ የኮንትራቱን ቅጂዎች እና የክፍያ መጠየቂያ ደረሰኝ ከላኩ በኋላ የቅድሚያ ክፍያ ያስፈልጋል። እባክዎን የ CRM ስርዓቱን ከመጫንዎ በፊት ሙሉውን መጠን ለመክፈል በቂ አይደለም, ግን አንድ ክፍል ብቻ ነው. የተለያዩ የመክፈያ ዘዴዎች ይደገፋሉ. በግምት 15 ደቂቃዎች
ፕሮግራሙ ይጫናል
ከዚህ በኋላ, የተወሰነ የመጫኛ ቀን እና ሰዓት ከእርስዎ ጋር ይስማማሉ. ይህ አብዛኛውን ጊዜ በተመሳሳይ ወይም በሚቀጥለው ቀን ወረቀቱ ከተጠናቀቀ በኋላ ይከሰታል. የ CRM ስርዓቱን ከጫኑ በኋላ ወዲያውኑ ለሰራተኛዎ ስልጠና መጠየቅ ይችላሉ. ፕሮግራሙ ለ 1 ተጠቃሚ ከተገዛ, ከ 1 ሰዓት በላይ አይፈጅም
በውጤቱ ይደሰቱ
ውጤቱን ያለማቋረጥ ይደሰቱ :) በተለይ የሚያስደስተው ሶፍትዌሩ የእለት ተእለት ስራን በራስ ሰር ለማሰራት የተሰራበት ጥራት ብቻ ሳይሆን በወርሃዊ የደንበኝነት ክፍያ መልክ ጥገኛ አለመሆን ነው። ከሁሉም በላይ ለፕሮግራሙ አንድ ጊዜ ብቻ ይከፍላሉ.
ዝግጁ የሆነ ፕሮግራም ይግዙ
እንዲሁም ብጁ የሶፍትዌር ልማት ማዘዝ ይችላሉ።
ልዩ የሶፍትዌር መስፈርቶች ካሎት፣ ብጁ ልማትን ይዘዙ። ከዚያ ከፕሮግራሙ ጋር መላመድ አይኖርብዎትም, ነገር ግን ፕሮግራሙ ከንግድ ሂደቶችዎ ጋር ይስተካከላል!
የአገልግሎት ዴስክ አውቶማቲክ
የአገልግሎት ዴስክ መድረክ በቴክኒካል እና በመረጃ ድጋፍ ላይ ያተኮረ, ወቅታዊ እና የታቀዱ ጥያቄዎችን ይቆጣጠራል, የሥራውን ጥራት እና የጊዜ ገደብ ይቆጣጠራል. በራስ-ሰር, የምዝገባ ጊዜ ይቀንሳል. ለእያንዳንዱ ትዕዛዝ ሁሉን አቀፍ የመረጃ፣ የጽሑፍ እና የግራፊክ መረጃዎች ይሰበሰባሉ። የተለየ ማውጫ ለደንበኞች ተቀምጧል። የእቅድ አውጪው ተግባራት ወቅታዊ ጥያቄዎችን መከታተል, የሰራተኞችን የስራ ጫና ደረጃ ማስተካከልን ያካትታል. ለተወሰኑ ፕሮጀክቶች ተጨማሪ ክፍሎች, መለዋወጫዎች እና ቁሳቁሶች አስፈላጊ ከሆኑ የኤሌክትሮኒካዊ ረዳቱ መገኘቱን ይፈትሻል ወይም የጎደሉትን እቃዎች በፍጥነት ይገዛል. የአገልግሎት ዴስክ ውቅር የኮምፒዩተር እውቀት፣ ልምድ እና ክህሎት ደረጃ ምንም ይሁን ምን ሁሉንም ተጠቃሚዎችን ይስባል። ቅንብሮቹ በእርስዎ ምርጫ ሊቀየሩ ይችላሉ። የትዕዛዝ አውቶማቲክን በሚመሩበት ጊዜ የእያንዳንዱን ደረጃ አፈፃፀም ሙሉ በሙሉ ለመቆጣጠር ወደ የተወሰኑ ደረጃዎች መከፋፈል የተለመደ ነው። በስራ ሂደት ውስጥ ለደንበኛው ወዲያውኑ ማሳወቅ ፣ የድምፅ መጠን ፣ ወጪ ፣ የኤስኤምኤስ መልእክት መላክ ፣ ማስታወቂያ እና የድርጅቶችን አገልግሎት ማስተዋወቅ የሚቻልበት ዕድል አይገለልም ። ለተጠቃሚዎች አስፈላጊ መረጃዎችን, የቁጥጥር ሰነዶችን እና ፎቶግራፎችን, ትንታኔያዊ ሪፖርቶችን መለዋወጥ, ለተወሰነ ትዕዛዝ ነፃ ስፔሻሊስቶችን ለማግኘት, ወዘተ ለመለዋወጥ አስቸጋሪ አይደለም.በተቆጣጣሪዎች ላይ የምርት አመላካቾችን ማሳየት ቀላል ነው, ሁለቱም አጠቃላይ እሴቶች እና ልዩ ባለሙያዎች ዝርዝር ውጤቶች.
የአገልግሎት ዴስክ መድረክ የድርጅቱን የረጅም ጊዜ እቅዶች እና ግቦች ይቆጣጠራል. በአንዳንድ ነጥቦች ላይ ልዩነቶች ካሉ ተጠቃሚዎች ስለሱ ለማወቅ የመጀመሪያው ይሆናሉ።
በነባሪ, አውቶሜሽን መርሃ ግብሩ ወቅታዊ የሆኑ ሂደቶችን እና ስራዎችን ወቅታዊ ማጠቃለያዎችን ለመቀበል, በአዲሱ ትዕዛዞች መሰረት አስፈላጊውን ሁሉ አስቀድሞ ለማዘጋጀት የማሳወቂያ ሞጁል የተገጠመለት ነው. የምርታማነት አመልካቾችን ብዙ ጊዜ ለመጨመር ከላቁ አገልግሎቶች እና አገልግሎቶች ጋር የመዋሃድ አማራጭ አይገለልም. ፕሮግራሙ ለኮምፒዩተር አገልግሎት ማእከላት ፣ የቴክኒክ ድጋፍ ፣ ለተለያዩ አገልግሎቶች እና በ IT አገልግሎቶች አቅርቦት ላይ ላሉት ድርጅቶች ተስማሚ ነው ። ሁሉም አማራጮች በመሠረታዊ ተግባራዊ ክልል ውስጥ አልወደቁም። አንዳንድ መሳሪያዎች በክፍያ ብቻ ቀርተዋል። በተመጣጣኝ ተጨማሪዎች እራስዎን በደንብ እንዲያውቁ እንመክርዎታለን። የምርቱ የሙከራ ስሪት ብቻ የጥቅሉን ጥቅል ለመወሰን, ጥንካሬዎችን እና ጥቅሞችን ለማጉላት, ከፍተኛ ጥራት ያለው እና የአጠቃቀም ምቾትን ለመገምገም ይረዳዎታል. በአለም አሠራር የተገነቡ ውጤታማ የአገልግሎት ደንቦች እንደሚከተለው ናቸው-አገልግሎቱ ለገዢው ቃል መግባት አለበት. በኩባንያው የሚሰጠውን አገልግሎት ይዘት የሚገልጽ ጽሑፍ ለዚህ የገበያ ክፍል ገዢዎች ማሳወቅ አለበት. በመጀመሪያ በዚህ ክፍል ውስጥ ምን ዓይነት የአገልግሎት ገዢዎች በጣም ጥሩ እንደሆኑ አድርገው እንደሚቆጥሩ ማጥናት አለብዎት። የአገልግሎቱ ዋስትናዎች እና ጥራቱ ገዢው ከሚጠበቀው በላይ መሆን አለበት. እነሱ አዎንታዊ ስሜቶችን እና ግንኙነትን ለመቀጠል ፍላጎት ያነሳሉ. ከደንበኛው ጋር ጊዜያዊ ግንኙነቶች እንኳን የደንበኞቹን የኩባንያዎች አገልግሎት ክፍል አወንታዊ ግምገማ ማጠናከር አለባቸው።