سروس ڈیسک آٹومیشن
- کاپی رائٹ کاروباری آٹومیشن کے ان منفرد طریقوں کی حفاظت کرتا ہے جو ہمارے پروگراموں میں استعمال ہوتے ہیں۔
کاپی رائٹ - ہم ایک تصدیق شدہ سافٹ ویئر پبلشر ہیں۔ ہمارے پروگرامز اور ڈیمو ورژن چلاتے وقت یہ آپریٹنگ سسٹم میں ظاہر ہوتا ہے۔
تصدیق شدہ پبلشر - ہم دنیا بھر کی تنظیموں کے ساتھ چھوٹے کاروباروں سے لے کر بڑے تک کام کرتے ہیں۔ ہماری کمپنی کمپنیوں کے بین الاقوامی رجسٹر میں شامل ہے اور اس پر الیکٹرانک اعتماد کا نشان ہے۔
اعتماد کی علامت
فوری منتقلی۔
اب آپ کیا کرنا چاہتے ہیں؟
اگر آپ پروگرام سے واقفیت حاصل کرنا چاہتے ہیں تو تیز ترین طریقہ یہ ہے کہ پہلے مکمل ویڈیو دیکھیں، اور پھر مفت ڈیمو ورژن ڈاؤن لوڈ کریں اور خود اس کے ساتھ کام کریں۔ اگر ضروری ہو تو، تکنیکی مدد سے پیشکش کی درخواست کریں یا ہدایات پڑھیں۔
WhatsApp
کاروباری اوقات کے دوران ہم عام طور پر 1 منٹ کے اندر جواب دیتے ہیں۔
پروگرام کیسے خریدیں؟
پروگرام کا اسکرین شاٹ دیکھیں
پروگرام کے بارے میں ایک ویڈیو دیکھیں
ڈیمو ورژن ڈاؤن لوڈ کریں
پروگرام کی ترتیب کا موازنہ کریں۔
سافٹ ویئر کی قیمت کا حساب لگائیں۔
اگر آپ کو کلاؤڈ سرور کی ضرورت ہو تو کلاؤڈ کی قیمت کا حساب لگائیں۔
ڈویلپر کون ہے؟
پروگرام کا اسکرین شاٹ
اسکرین شاٹ سافٹ ویئر کے چلنے کی تصویر ہے۔ اس سے آپ فوری طور پر سمجھ سکتے ہیں کہ CRM سسٹم کیسا لگتا ہے۔ ہم نے UX/UI ڈیزائن کے لیے سپورٹ کے ساتھ ایک ونڈو انٹرفیس نافذ کیا ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ یوزر انٹرفیس صارف کے تجربے کے سالوں پر مبنی ہے۔ ہر عمل بالکل وہی جگہ ہوتا ہے جہاں اسے انجام دینا سب سے زیادہ آسان ہوتا ہے۔ اس طرح کے قابل نقطہ نظر کا شکریہ، آپ کے کام کی پیداوری زیادہ سے زیادہ ہو جائے گا. اسکرین شاٹ کو مکمل سائز میں کھولنے کے لیے چھوٹی تصویر پر کلک کریں۔
اگر آپ کم از کم "معیاری" کی ترتیب کے ساتھ USU CRM سسٹم خریدتے ہیں، تو آپ کے پاس پچاس سے زیادہ ٹیمپلیٹس کے ڈیزائنوں کا انتخاب ہوگا۔ سافٹ ویئر کے ہر صارف کو اپنے ذائقہ کے مطابق پروگرام کے ڈیزائن کو منتخب کرنے کا موقع ملے گا۔ کام کا ہر دن خوشی لانا چاہئے!
حال ہی میں، سروس ڈیسک آٹومیشن آئی ٹی دائرے کے ایک بہت ہی امید افزا علاقے کی طرح نظر آتی ہے، جہاں سروس کمپنیوں کے لیے صارفین کے ساتھ بات چیت کرنا، خدمات کی ایک وسیع رینج فراہم کرنا، جدید سروس کے پیرامیٹرز کو بہتر بنانا، ترقی کرنا اور ترقی کرنا بہت آسان ہے۔ آٹومیشن میں، سروس ڈیسک کے کسی بھی عمل سے محروم ہونا ناممکن ہے، درخواست کے بارے میں بھول جانا، ساتھ والی دستاویزات تیار نہ کرنا، مرمت کرنے والے مخصوص کاموں کو متعین نہ کرنا بنیادی بات ہے۔ ہر عمل مکمل کنفیگریشن کنٹرول سے مشروط ہے۔
ڈویلپر کون ہے؟
2026-01-12
سروس ڈیسک آٹومیشن کی ویڈیو
یہ ویڈیو روسی زبان میں ہے۔ ہم ابھی تک دوسری زبانوں میں ویڈیوز بنانے کا انتظام نہیں کر پائے ہیں۔
USU سافٹ ویئر سسٹم (usu.kz) نے سروس ڈیسک کی IT سمت کے معیارات اور اصولوں کا اچھی طرح سے مطالعہ کیا ہے تاکہ وہ آٹومیشن کا شکار نہ ہو، انتظام کی بعض سطحوں کو آسان بنانے، تنظیمی مسائل کو مؤثر طریقے سے حل کرنے، اہلکاروں کی ملازمت کو کنٹرول کرنے کے لیے۔ . یہ کوئی راز نہیں ہے کہ آٹومیشن پروگرام کی ترجیح آپریشنل اکاؤنٹنگ ہے، جب کسی درخواست کو فوری طور پر قبول کرنا اور اس پر کارروائی کرنا، خرابی کی قسم کا تعین کرنا، مخصوص ماہرین کو ٹاسک بھیجنا، اس پر عمل درآمد کو کنٹرول کرنا، رپورٹ تیار کرنا اور اسی طرح وقت کسٹمر کے ساتھ رابطہ نہیں کھو. سروس ڈیسک کے عمل کی تمام ظاہری پیچیدگیوں کے مطابق، ابتدائی طریقے سے کنٹرول کے معیار کو بڑھانے کے لیے انہیں الگ الگ مراحل میں تقسیم کیا جا سکتا ہے۔ آٹومیشن اس طرح کے ایک اختیار کو قبول کرتا ہے. آٹومیشن پروجیکٹ کلائنٹس کے بارے میں مکمل معلومات کو رجسٹروں میں محفوظ کرتا ہے، جہاں کلیدی معلومات، کچھ شماریاتی خلاصے، درخواستوں کی تاریخ، دستاویزات کے پیکجز، کلائنٹ کے مخصوص کاموں کے لیے مفت وزرڈ تلاش کرنا آسان ہوتا ہے۔ سروس ڈیسک ورک فلو ریئل ٹائم میں دکھائے جاتے ہیں۔ یہ آٹومیشن کی ایک بہترین خصوصیت ہے، جب ماہرین تبدیلیوں پر فوری رد عمل ظاہر کر سکتے ہیں، کاموں کے درمیان سوئچ کر سکتے ہیں، بیک وقت کئی پروجیکٹس کر سکتے ہیں، صارفین اور اہلکاروں سے بات چیت کر سکتے ہیں۔ آٹومیشن کے بغیر، سروس ڈیسک کا ڈھانچہ نامکمل ہے۔ دستاویزات اور رپورٹنگ کی دیکھ بھال میں کوئی حکم نہیں ہے۔ کوئی واضح طور پر منظم ترقیاتی حکمت عملی نہیں ہے۔ پیدل فاصلے کے آپریشنز اور ایپلی کیشنز کے اندر کوئی جامع آرکائیو نہیں ہے۔
ڈیمو ورژن ڈاؤن لوڈ کریں
پروگرام شروع کرتے وقت ، آپ زبان کا انتخاب کرسکتے ہیں۔
آپ ڈیمو ورژن مفت میں ڈاؤن لوڈ کرسکتے ہیں۔ اور پروگرام میں دو ہفتے کام کریں۔ وضاحت کے لیے کچھ معلومات پہلے ہی شامل کی جا چکی ہیں۔
مترجم کون ہے؟
سروس ڈیسک پلیٹ فارم کا ایک الگ فائدہ یہ ہے کہ اس کی صلاحیتوں کو آسانی سے مخصوص حقائق کے مطابق ڈھالا جا سکتا ہے۔ بعض پہلوؤں کو مضبوط کریں۔ ادا شدہ ٹولز حاصل کریں۔ ہر صارف کی ترتیبات کو تبدیل کریں۔ ایک طویل مدتی ترقیاتی کمپنی کی حکمت عملی بنائیں۔ آٹومیشن کو ایک وجہ سے بہترین حل سمجھا جاتا ہے۔ مارکیٹ میں بہت سی پروڈکٹس ہیں جو اتنی فعال نہیں ہیں جیسا کہ ان کی تفصیلی وضاحت میں کہا گیا ہے۔ اس کی تصدیق کرنا آسان ہے۔ صحیح فیصلہ کرنے کے لیے ڈیمو کے ساتھ شروع کریں اور ایک منفرد پروڈکٹ حاصل کریں۔
سروس ڈیسک آٹومیشن کا آرڈر دیں۔
پروگرام خریدنے کے لیے، بس ہمیں کال کریں یا لکھیں۔ ہمارے ماہرین مناسب سافٹ ویئر کنفیگریشن پر آپ سے اتفاق کریں گے، ایک معاہدہ اور ادائیگی کے لیے ایک رسید تیار کریں گے۔
پروگرام کیسے خریدیں؟
معاہدے کی تفصیلات بھیجیں۔
ہم ہر کلائنٹ کے ساتھ ایک معاہدہ کرتے ہیں۔ معاہدہ آپ کی ضمانت ہے کہ آپ کو وہی ملے گا جس کی آپ کو ضرورت ہے۔ لہذا، پہلے آپ کو ہمیں کسی قانونی ادارے یا فرد کی تفصیلات بھیجنے کی ضرورت ہے۔ اس میں عام طور پر 5 منٹ سے زیادہ وقت نہیں لگتا ہے۔
پیشگی ادائیگی کریں۔
آپ کو معاہدے کی اسکین شدہ کاپیاں اور ادائیگی کے لیے رسید بھیجنے کے بعد، پیشگی ادائیگی کی ضرورت ہوتی ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ CRM سسٹم کو انسٹال کرنے سے پہلے، پوری رقم نہیں بلکہ صرف ایک حصہ ادا کرنا کافی ہے۔ ادائیگی کے مختلف طریقوں کی حمایت کی جاتی ہے۔ تقریباً 15 منٹ
پروگرام انسٹال ہو جائے گا۔
اس کے بعد، آپ کے ساتھ ایک مخصوص تنصیب کی تاریخ اور وقت پر اتفاق کیا جائے گا۔ یہ عام طور پر کاغذی کارروائی مکمل ہونے کے بعد اسی یا اگلے دن ہوتا ہے۔ CRM سسٹم کو انسٹال کرنے کے فوراً بعد، آپ اپنے ملازم کے لیے تربیت طلب کر سکتے ہیں۔ اگر پروگرام 1 صارف کے لیے خریدا جاتا ہے، تو اس میں 1 گھنٹے سے زیادہ وقت نہیں لگے گا۔
نتیجہ کا لطف اٹھائیں
لامتناہی نتیجہ کا لطف اٹھائیں :) جو چیز خاص طور پر خوش کن ہے وہ نہ صرف وہ معیار ہے جس کے ساتھ روزمرہ کے کام کو خودکار کرنے کے لیے سافٹ ویئر تیار کیا گیا ہے بلکہ ماہانہ سبسکرپشن فیس کی شکل میں انحصار کی کمی بھی ہے۔ سب کے بعد، آپ پروگرام کے لئے صرف ایک بار ادائیگی کریں گے.
ایک تیار پروگرام خریدیں۔
اس کے علاوہ آپ کسٹم سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ کا آرڈر دے سکتے ہیں۔
اگر آپ کے پاس خصوصی سافٹ ویئر کی ضروریات ہیں تو اپنی مرضی کے مطابق ڈیولپمنٹ کا آرڈر دیں۔ تب آپ کو پروگرام کے مطابق ڈھالنے کی ضرورت نہیں ہوگی، لیکن پروگرام آپ کے کاروباری عمل کے مطابق ہو جائے گا!
سروس ڈیسک آٹومیشن
سروس ڈیسک پلیٹ فارم تکنیکی اور معلوماتی معاونت میں مہارت رکھتا ہے، موجودہ اور منصوبہ بند درخواستوں کی نگرانی کرتا ہے، کام کے معیار اور آخری تاریخ کو منظم کرتا ہے۔ آٹومیشن کے ساتھ، رجسٹریشن کا وقت کم ہو جاتا ہے۔ ہر آرڈر کے لیے معلومات، متن، اور گرافک ڈیٹا کی جامع صفیں جمع کی جاتی ہیں۔ کلائنٹس کے لیے ایک الگ ڈائرکٹری رکھی گئی ہے۔ منصوبہ ساز کے کاموں میں موجودہ درخواستوں کا سراغ لگانا، عملے کے کام کے بوجھ کی سطح کو ایڈجسٹ کرنا شامل ہے۔ اگر کچھ منصوبوں کے لیے اضافی پرزے، اسپیئر پارٹس اور مواد کی ضرورت ہو، تو الیکٹرانک اسسٹنٹ ان کی دستیابی کو چیک کرتا ہے یا غائب اشیاء کو جلدی سے خریدتا ہے۔ سروس ڈیسک کنفیگریشن تمام صارفین کو اپیل کرتی ہے، قطع نظر کمپیوٹر کی خواندگی، تجربہ اور مہارت کی سطح سے۔ ترتیبات کو آپ کی صوابدید پر تبدیل کیا جا سکتا ہے۔ آرڈرز آٹومیشن کرتے وقت، ہر مرحلے کے عمل کو مکمل طور پر کنٹرول کرنے کے لیے مخصوص تعداد میں تقسیم کرنے کا رواج ہے۔ کام کے دوران کسٹمر کو فوری طور پر مطلع کرنے، حجم، قیمت، ایس ایم ایس میلنگ، اشتہارات، اور تنظیموں کی خدمات کو فروغ دینے کے امکان کو خارج نہیں کیا جاتا ہے۔ صارفین کے لیے اہم معلومات، ریگولیٹری دستاویزات اور تصاویر، تجزیاتی رپورٹس کا تبادلہ کرنا، کسی مخصوص آرڈر کے لیے مفت ماہرین تلاش کرنا، وغیرہ مشکل نہیں ہے۔ مانیٹر پر پیداواری اشاریے دکھانا آسان ہے، دونوں عمومی اقدار اور مخصوص ماہرین کے تفصیلی نتائج۔
سروس ڈیسک پلیٹ فارم تنظیم کے طویل مدتی منصوبوں اور اہداف کو منظم کرتا ہے۔ اگر کچھ نکات پر انحراف ہے، تو صارفین اس کے بارے میں سب سے پہلے جانیں گے۔
پہلے سے طے شدہ طور پر، آٹومیشن پروگرام ایک نوٹیفکیشن ماڈیول سے لیس ہوتا ہے تاکہ موجودہ عمل اور آپریشنز کے بروقت خلاصے حاصل کیے جا سکیں، تاکہ نئے آرڈرز کے مطابق ہر ضروری چیز کو پیشگی تیار کیا جا سکے۔ اعلی درجے کی خدمات اور خدمات کے ساتھ ضم کرنے کا اختیار کئی گنا پیداواری اشارے بڑھانے کے لیے خارج نہیں کیا گیا ہے۔ یہ پروگرام کمپیوٹر سروس سینٹرز، تکنیکی معاونت، مختلف خدمات، اور IT خدمات کی فراہمی میں مہارت رکھنے والی تنظیموں کے لیے مثالی ہے۔ تمام اختیارات بنیادی فنکشنل رینج میں نہیں آتے۔ کچھ ٹولز خصوصی طور پر فیس کے لیے دستیاب ہیں۔ ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ اپنے آپ کو متعلقہ اضافے سے واقف کر لیں۔ پروڈکٹ کا صرف آزمائشی ورژن ہی آپ کو پیکیج بنڈل کا تعین کرنے، خوبیوں اور فوائد کو اجاگر کرنے، اعلیٰ معیار اور استعمال کے آرام کا اندازہ لگانے میں مدد کرتا ہے۔ مؤثر سروس کے قواعد، جو عالمی مشق کے ذریعہ تیار کیے گئے ہیں، درج ذیل ہیں: خریدار سے خدمت کا وعدہ کیا جانا چاہیے۔ کمپنی کی طرف سے فراہم کردہ سروس کے مواد کو بیان کرنے والے متن کو اس مارکیٹ سیگمنٹ کے خریداروں تک پہنچایا جانا چاہیے۔ سب سے پہلے، آپ کو یہ مطالعہ کرنا چاہیے کہ اس طبقہ میں خدمات کے خریدار کس سطح کو بہترین سمجھتے ہیں۔ سروس اور اس کے معیار کی ضمانتیں خریدار کی توقع سے کہیں زیادہ وسیع ہونی چاہئیں۔ وہ مثبت جذبات اور رابطہ جاری رکھنے کی خواہش کو جنم دیتے ہیں۔ یہاں تک کہ گاہک کے ساتھ عارضی رابطوں کو بھی صارفین کو کمپنی کے سروس ڈپارٹمنٹ کے مثبت جائزے کو تقویت دینا چاہیے۔