برامج مكتب المساعدة
- تحمي حقوق الطبع والنشر الأساليب الفريدة لأتمتة الأعمال المستخدمة في برامجنا.
حقوق النشر - نحن ناشر برامج معتمد. يتم عرض هذا في نظام التشغيل عند تشغيل برامجنا وإصداراتنا التجريبية.
ناشر معتمد - نحن نعمل مع المنظمات في جميع أنحاء العالم من الشركات الصغيرة إلى الكبيرة منها. شركتنا مدرجة في السجل الدولي للشركات ولها علامة ثقة إلكترونية.
علامة على الثقة
انتقال سريع.
ماذا تريد ان تفعل الآن؟
إذا كنت تريد التعرف على البرنامج، فأسرع طريقة هي أولاً مشاهدة الفيديو كاملاً، ثم تنزيل النسخة التجريبية المجانية والعمل به بنفسك. إذا لزم الأمر، اطلب عرضًا تقديميًا من الدعم الفني أو اقرأ التعليمات.
WhatsApp
خلال ساعات العمل نرد عادةً خلال دقيقة واحدة
كيفية شراء البرنامج؟
اعرض لقطة شاشة للبرنامج
شاهد فيديو عن البرنامج
تنزيل النسخة التجريبية
قارن تكوينات البرنامج
احسب تكلفة البرنامج
احسب تكلفة السحابة إذا كنت بحاجة إلى خادم سحابي
من هو المطور؟
لقطة شاشة البرنامج
لقطة الشاشة هي صورة للبرنامج قيد التشغيل. من خلاله يمكنك أن تفهم على الفور كيف يبدو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). لقد قمنا بتنفيذ واجهة نافذة مع دعم لتصميم UX/UI. وهذا يعني أن واجهة المستخدم تعتمد على سنوات من تجربة المستخدم. يقع كل إجراء بالضبط في المكان الأكثر ملاءمة لتنفيذه. بفضل هذا النهج المختص، ستكون إنتاجية عملك هي الحد الأقصى. انقر على الصورة الصغيرة لفتح لقطة الشاشة بالحجم الكامل.
إذا قمت بشراء نظام USU CRM بتكوين "قياسي" على الأقل، فسيكون لديك خيار التصميمات من بين أكثر من خمسين نموذجًا. سيكون لكل مستخدم للبرنامج فرصة اختيار تصميم البرنامج الذي يناسب ذوقه. كل يوم عمل يجب أن يجلب الفرح!
تركز برامج Help Desk على تقديم الدعم الفني وأتمتة عمليات تقديم الخدمة لكل من العملاء والموظفين في الشركة. بمعنى آخر ، يتميز مكتب المساعدة بأنه صيانة للدعم الفني ، وبفضل ذلك يمكن للعملاء أو الموظفين حل مشكلة الأعطال أو الأداء غير الصحيح لمختلف المعدات والبرامج وما إلى ذلك. تسمح لك برامج مكتب المساعدة الآلية بقبول الطلب ومعالجته ، وإرسالها إلى الاختصاصي المناسب لحل المشكلة بشكل أكبر. غالبًا ما يتم تقييم عمل مكتب المساعدة ، ولهذا السبب ، في معظم الحالات ، يتم تقييم عمل الموظفين وفقًا للمراجعات. غالبًا ما يتم تنفيذ خدمات مكتب المساعدة عن بُعد من خلال اتصال بالإنترنت. لهذا السبب ، في معظم عروض سوق تكنولوجيا المعلومات ، هناك عروض لتنزيل برامج Help Desk هذه أو تلك مجانًا. ومع ذلك ، يجب أن تفهم أن الخدمات المجانية لها قيود معينة لا تسمح لك بأداء المهام بكفاءة كاملة. يجب أن تتمتع برامج Help Desk بالوظائف اللازمة لضمان حل المشكلات الفنية ، بالإضافة إلى أن وضع التشغيل عن بُعد يتطلب تشغيل الأجهزة دون انقطاع وفي الوقت المناسب. ومن ثم ، يجب عليك اختيار البرامج بعناية. يؤدي استخدام برامج مكتب المساعدة الآلية إلى تحسين جودة الخدمة وتقديم الخدمات ، بالإضافة إلى أن وجود برنامج فعال يسمح بإنشاء عمليات فنية داخل الشركة ، مما يساهم في زيادة كفاءة الأنشطة.
من هو المطور؟
2026-01-12
فيديو لبرامج مكتب المساعدة
هذا الفيديو باللغة الروسية. لم نتمكن بعد من إنتاج مقاطع فيديو بلغات أخرى.
نظام برمجيات USU هو برنامج آلي يوفر تنظيم وتنسيق وتحسين عمليات عمل أي شركة. يتم تطوير برامج Help Desk بناءً على متطلبات العميل وتفضيلاته ، مما يسمح بمراعاة احتياجات وخصائص المؤسسة. وبالتالي ، يمكن أن تتوافق وظيفة منتج البرنامج تمامًا مع المعلمات المطلوبة ، بالإضافة إلى أن تصحيح الإعدادات في البرامج متاح بسبب المرونة التي تسمح بتغيير أو استكمال الخيارات في البرامج. ومن ثم ، يصبح استخدام تطبيق Help Desk أكثر كفاءة. يتم التنفيذ والتركيب في وقت قصير دون التأثير على عمل الشركة. يحتوي النظام على نسخة تجريبية يمكن تنزيلها من الموقع. بمساعدة برنامج USU ، يمكنك بسهولة توفير جميع الاحتياجات الضرورية للشركة وتنفيذ عمليات مثل المحاسبة عند الطلبات ، والتحكم في الاعتبارات التشغيلية ومعالجة التطبيقات ، والحفاظ على قاعدة بيانات واحدة ، وعمل موظفي المحاسبة ، ومراقبة تنفيذ خدمة العمليات الفنية للعميل أو الموظف ، وإرسال المراسلات ، وإعداد التقارير ، والتخطيط ، وتتبع الاستخدام الرشيد والمستهدف للمواد ، وتتبع جودة الصيانة وأكثر من ذلك بكثير.
تنزيل النسخة التجريبية
عند بدء البرنامج ، يمكنك اختيار اللغة.
يمكنك تحميل النسخة التجريبية مجانا. والعمل في البرنامج لمدة اسبوعين . لقد تم بالفعل تضمين بعض المعلومات هناك من أجل الوضوح.
من هو المترجم؟
نظام برمجيات USU - تطبيق تعليمات لجميع المناسبات!
اطلب برامج مكتب المساعدة
لشراء البرنامج، فقط اتصل بنا أو راسلنا. سيتفق المتخصصون لدينا معك على تكوين البرنامج المناسب، وسيقومون بإعداد عقد وفاتورة للدفع.
كيفية شراء البرنامج؟
إرسال تفاصيل العقد
نحن نبرم اتفاقية مع كل عميل. العقد هو ضمانك أنك سوف تحصل على ما تحتاجه بالضبط. لذلك، عليك أولاً أن ترسل لنا تفاصيل الكيان القانوني أو الفرد. لا يستغرق هذا عادةً أكثر من 5 دقائق
قم بإجراء دفعة مقدمة
بعد إرسال نسخ ممسوحة ضوئيًا من العقد والفاتورة للدفع، يلزم الدفع مقدمًا. يرجى ملاحظة أنه قبل تثبيت نظام CRM، يكفي دفع المبلغ بالكامل، ولكن جزء فقط. يتم دعم طرق الدفع المختلفة. حوالي 15 دقيقة
سيتم تثبيت البرنامج
وبعد ذلك سيتم الاتفاق معك على تاريخ ووقت محدد للتثبيت. يحدث هذا عادةً في نفس اليوم أو في اليوم التالي بعد اكتمال الأعمال الورقية. مباشرة بعد تثبيت نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، يمكنك طلب التدريب لموظفك. إذا تم شراء البرنامج لمستخدم واحد، فلن يستغرق الأمر أكثر من ساعة واحدة
استمتع بالنتيجة
استمتع بالنتيجة إلى ما لا نهاية :) ما يبعث على السرور بشكل خاص ليس فقط الجودة التي تم بها تطوير البرنامج لأتمتة العمل اليومي، ولكن أيضًا عدم التبعية في شكل رسوم اشتراك شهرية. بعد كل شيء، سوف تدفع مرة واحدة فقط للبرنامج.
شراء برنامج جاهز
كما يمكنك طلب تطوير البرامج المخصصة
إذا كانت لديك متطلبات برمجية خاصة، فاطلب التطوير المخصص. لن تضطر بعد ذلك إلى التكيف مع البرنامج، ولكن سيتم تعديل البرنامج ليناسب عمليات عملك!
برامج مكتب المساعدة
البرنامج عالمي في التطبيق. لا تخصص USU Software في التطبيق والتقسيم بالقيود وفقًا للميزة المحددة أو القطاعية للنشاط. واجهة البرنامج بسيطة ومريحة. توفر الشركة التدريب الذي يسمح بالتكيف السريع مع البرامج والبدء في التفاعل معها. يمكن اختيار التصميم حسب التفضيل الشخصي. يمكن تكييف برنامج USU بالكامل مع احتياجات وتفضيلات الشركة ، مما يزيد من كفاءة استخدام البرنامج. تتم إدارة مكتب المساعدة بجميع إجراءات التحكم الضرورية وإجراءات العمل الشاملة ، بما في ذلك تتبع أداء الموظفين. إمكانية تكوين قاعدة معلومات يمكنك من خلالها تخزين ومعالجة كمية غير محدودة من المواد الإعلامية. تتيح أتمتة معالجة الطلبات الاستجابة السريعة لكل طلب والاستجابة وتوفير كل الدعم الفني اللازم ، حتى عن بُعد. يتوفر الوضع البعيد في برنامج USU نظرًا لإمكانية الاتصال بالبرامج عبر الإنترنت. يمكن العثور على المعلومات الضرورية في البرامج باستخدام بحث سريع مما يوفر الوقت ويضيف الكفاءة إلى عملك. يعمل استخدام برنامج USU على تحسين جودة المعالجة وتقديم الخدمات ، بالإضافة إلى ذلك ، وفقًا للتعليقات ، من الممكن ضبط عمل الموظفين وحتى الاحتفاظ بسجل للأخطاء. في البرامج ، يمكنك تقييد وصول كل موظف إلى استخدام بيانات أو خيارات معينة. القدرة على القيام بالبريد الآلي بشتى الطرق. وجود نسخة تجريبية متاحة للتحميل على موقع الشركة. وبالتالي ، يمكنك اختبار نظام Help Desk في نسخة تجريبية قبل الحصول على نسخة مرخصة. التحكم في العمل المنجز: تتبع استلام الطلب ، ومرحلة النظر ، وحل المشكلات حتى الانتهاء من العمل مع البرامج. تتيح لك القدرة على التخطيط ليس فقط توزيع العمل بالتساوي ولكن أيضًا لوضع أي خطة لتحسين وتحسين أنشطة معالجة الدعم. يوفر فريق المتخصصين في برامج USU جميع المعلومات الضرورية والدعم الفني والخدمي ، بما في ذلك الخدمة عالية الجودة. نشاط الخدمة هو نشاط الأشخاص الذين يدخلون في تفاعلات محددة لتنفيذ الخدمات العامة والجماعية والفردية. يريد أحد الجانبين في هذه التفاعلات الحصول على مزايا معينة ، بينما يوفر الجانب الآخر ، الذي يقدم خدمات محددة ، الفرصة للحصول على مثل هذه الفوائد. الغرض من هذه العلاقات ليس خلق القيم المادية ، ولكن إشباع الحاجات البشرية.