Clasificación: 4.9. Numero de organizaciones: 291

Países: Todas
Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: Automatización de negocios

Software USU

CRM para tarifas

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Si desea familiarizarse con el programa, la forma más rápida es ver primero el vídeo completo y luego descargar la versión de demostración gratuita y trabajar con él usted mismo. Si es necesario, solicite una presentación al soporte técnico o lea las instrucciones.

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Captura de pantalla del programa

Una captura de pantalla es una foto del software ejecutándose. Desde allí podrá comprender inmediatamente cómo es un sistema CRM. Hemos implementado una interfaz de ventana con soporte para diseño UX/UI. Esto significa que la interfaz de usuario se basa en años de experiencia de usuario. Cada acción se ubica exactamente donde es más conveniente realizarla. Gracias a un enfoque tan competente, su productividad laboral será máxima. Haga clic en la imagen pequeña para abrir la captura de pantalla en tamaño completo.

Si compra un sistema USU CRM con una configuración de al menos “Estándar”, podrá elegir entre más de cincuenta plantillas. Cada usuario del software tendrá la oportunidad de elegir el diseño del programa a su gusto. ¡Cada día de trabajo debería traer alegría!

El sector de la vivienda moderna se está alejando del formato utilizado en la era soviética, convirtiéndose en un operador de pleno derecho para la prestación de servicios con control de calidad, aceptación de pagos y el establecimiento de una cantidad fija para una determinada cantidad de recursos consumidos, mientras que el volumen de trabajo crece y cada vez es más difícil prescindir de CRM para tarifas. Los errores en los recibos como resultado de la influencia del factor humano, la desatención banal de los empleados, los recálculos inoportunos y la falta de respuesta oportuna a las quejas recibidas conducen a un aumento del nivel de insatisfacción entre los residentes. Además, muchos abonados no están de acuerdo con las tarifas facturadas y la validez de sus cálculos, lo que puede dar lugar a la negativa a prestar el servicio a la gestora. Aquellas empresas que buscan mantenerse en el mercado de vivienda y servicios comunales y ganarse la confianza de un mayor número de suscriptores buscan sistematizar algunas operaciones, nivelar los problemas existentes. La opción de utilizar tecnologías CRM para viviendas y servicios comunales se convierte en la mejor solución para muchos, ya que permite automatizar la prestación de servicios, pagos y comunicaciones con los consumidores. Esta plataforma de software permite trabajar con la base de clientes en el marco de una zona común de información, donde se regula el acceso en función de las funciones realizadas. Todos los participantes del proceso, incluidos los operadores y capataces, podrán realizar tareas con base en información actualizada sobre solicitudes y reclamos. El software en formato CRM es capaz de organizar de manera eficaz y eficiente la recopilación de información, su procesamiento y almacenamiento competente de acuerdo con los catálogos base, creando un índice de tarjeta electrónica para suscriptores, manteniendo todo el historial de pagos, retrasos, cambios. Las capacidades de un software especializado serán muy útiles tanto para un único centro de cobro de pagos como para empresas que brindan recursos separados, como suministro de agua, gas o mantenimiento de ascensores en edificios de apartamentos. Al elegir un sistema de contabilidad adecuado, se debe prestar atención a la posibilidad de reestructurar la interfaz a los matices de las actividades que se implementan, ya que cada sector de servicios públicos tiene ciertas características para hacer negocios.

¿Quién es el desarrollador?

Akulov Nikolai

Experto y programador jefe que participó en el diseño y desarrollo de este software.

Fecha en que se revisó esta página:
2026-01-12

La orientación a suscriptores se está convirtiendo en la dirección principal de aquellas gestoras que buscan mantener altas ventajas competitivas y están orientadas a ampliar la base de clientes. La presencia de una plataforma especializada permitirá sistematizar la información entrante, determinar las reglas para las acciones de todos los especialistas, el período de retroalimentación al recibir las solicitudes. El formato CRM también contribuye a un cálculo racional de las tarifas, ya que puede configurar fórmulas de diversa complejidad, reflejar los matices más pequeños de precios, para que los consumidores no tengan preguntas sobre los cambios de precios en los recibos. Con la ayuda de un asistente electrónico, los especialistas podrán interactuar racionalmente con los contratistas, realizar análisis y evaluar las posibilidades reales de la empresa en términos de renovación. Encontrar una aplicación profesional para vivienda y servicios comunales no es fácil, ya que a menudo tienen una especialización limitada, por ejemplo, en cálculos o mantenimiento de bases de datos electrónicas. Proponemos no cambiar por muchos programas diferentes, sino utilizar el Sistema de Contabilidad Universal, que proporcionará un enfoque integrado para la automatización de la gestión de organizaciones. La configuración se basa en una interfaz única y flexible que le permite cambiar su contenido según las solicitudes de los clientes, reflejando las necesidades reales. Nuestros especialistas estudiarán los matices del negocio en detalle para finalmente ofrecer una aplicación que satisfaga en todos los aspectos. El software preparado se puede implementar con la presencia personal de los desarrolladores o en un formato remoto utilizando una conexión a Internet. Sorprendentemente, los empleados no necesitan someterse a una formación prolongada para empezar a utilizar el software. Desde el principio, el sistema tuvo como objetivo comprender a los usuarios de cualquier nivel de formación, por lo que un breve curso de formación de varias horas es suficiente para pasar a la familiarización práctica y la transferencia de la documentación de trabajo. Mediante el uso de mecanismos de CRM, la interacción entre el personal alcanzará un nuevo nivel eficiente, el intercambio de datos se puede realizar utilizando el módulo de comunicación interna.

Descargar la versión demo

Al iniciar el programa, puede seleccionar el idioma.

Puede descargar la versión demo de forma gratuita. Y trabajar en el programa durante dos semanas. Alguna información ya se ha incluido allí para mayor claridad.

¿Quién es el traductor?

khoilo romano

Programador jefe que participó en la traducción de este software a diferentes idiomas.

En el corazón de la funcionalidad básica de la plataforma CRM para la tarifa de servicios públicos, se incluyen ciertas opciones que simplificarán la recepción de reclamos y solicitudes mediante su registro al llamar, o a través del gabinete electrónico de la página web oficial. Los algoritmos de control configurados en la base de datos ayudarán en la realización de trabajos de reparación, mantenimiento, con seguimiento del tiempo de respuesta y seguimiento de planes y cronogramas. Para nuevas tarifas u otras noticias, la opción de correo ayudará, tanto en forma de correo electrónico como a través de SMS o viber. El operador podrá seleccionar una categoría específica de suscriptores o realizar envíos masivos, lo que agilizará la notificación. Al completar la solicitud, se genera un informe separado, se realiza una entrada en el diario, solo que ahora estos procedimientos llevarán mucho menos tiempo a los empleados, ya que las plantillas ya están parcialmente completadas. El sistema puede distribuir aplicaciones automáticamente entre los maestros, teniendo en cuenta la dirección de la actividad, la carga de trabajo actual y la ruta ya construida. En las cuentas personales de los especialistas, puede organizar el mantenimiento del calendario agregando tareas allí y determinando los plazos para su finalización, simplificando la gestión para la gerencia, los líderes de equipo. Las posibilidades de configuración de software y mecanismos de CRM también se extienden a la nómina, dependiendo de los esquemas de pago aplicados y las horas trabajadas. La regulación de las tarifas de los servicios prestados se realizará en el marco de las normas vigentes y de los contratos que se celebren con los consumidores, pero si es necesario realizar cambios en las tasas de interés u otros parámetros de las fórmulas, entonces los usuarios con ciertos derechos se enfrentarán a esto, sin necesidad de contactar a los desarrolladores. El programa de la USU se encargará del flujo de trabajo, utilizando muestras preparadas, lo que significa eliminar errores o falta de información actualizada. Para cualquier operación, departamento, dirección, puede crear un informe, con análisis posteriores de los indicadores obtenidos, comparación con períodos anteriores. El control integral sobre las actividades de la empresa administradora y la automatización parcial de los procesos ayudarán a aumentar la confianza de los suscriptores y mantener posiciones competitivas altas.

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