Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: Automatización empresarial
Mesa de servizo
- O copyright protexe os métodos exclusivos de automatización empresarial que se utilizan nos nosos programas.
Dereitos de autor - Somos un editor de software verificado. Isto móstrase no sistema operativo cando se executan os nosos programas e versións de demostración.
Editor verificado - Traballamos con organizacións de todo o mundo, desde pequenas empresas ata grandes. A nosa empresa está incluída no rexistro internacional de empresas e conta cunha marca electrónica de confianza.
Sinal de confianza
Transición rápida.
Que queres facer agora?
Se queres familiarizarte co programa, o xeito máis rápido é ver primeiro o vídeo completo e despois descargar a versión de demostración gratuíta e traballar con el. Se é necesario, solicite unha presentación ao soporte técnico ou lea as instrucións.
WhatsApp
Durante o horario laboral, normalmente respondemos nun minuto
Como mercar o programa?
Ver unha captura de pantalla do programa
Mira un vídeo sobre o programa
Descarga a versión demo
Comparar configuracións do programa
Calcula o custo do software
Calcula o custo da nube se necesitas un servidor na nube
Quen é o desenvolvedor?
Captura de pantalla do programa
Unha captura de pantalla é unha foto do software en execución. Desde ela podes comprender inmediatamente como é un sistema CRM. Implementamos unha interface de fiestra con soporte para o deseño UX/UI. Isto significa que a interface de usuario baséase en anos de experiencia do usuario. Cada acción sitúase exactamente onde é máis conveniente realizala. Grazas a un enfoque tan competente, a súa produtividade laboral será máxima. Fai clic na imaxe pequena para abrir a captura de pantalla en tamaño completo.
Se compras un sistema USU CRM cunha configuración de polo menos "Estándar", terás unha selección de deseños entre máis de cincuenta modelos. Cada usuario do software terá a oportunidade de escoller o deseño do programa segundo o seu gusto. Cada día de traballo debe traer alegría!
A mesa de servizo ofrece soporte técnico e soporte ao usuario. En comparación coa mesa de axuda, a mesa de servizo ten un concepto máis amplo e abrangue moitos tipos diferentes de ferramentas de xestión de mantemento. A mesa de servizo ten unha estrutura de xestión organizativa bastante complexa, que abarca non só os procesos de eliminación de lagoas e problemas técnicos, senón tamén a xestión financeira e da información, así como a seguridade dos datos. A implantación da mesa de servizo permite resolver moitas das tarefas dos usuarios en materia de soporte tecnolóxico e informativo. Case todas as empresas que traballan con tecnoloxía e equipamentos da información teñen unha mesa de servizo, cuxa organización debe realizar todas as tarefas necesarias e asignadas polo departamento. A mesa de servizo funciona mediante programas automatizados que rastrexan todos os procesos, identifican as deficiencias e permiten a corrección e eliminación de problemas operativos. O uso dun programa automatizado simplifica o traballo do mantemento de soporte ao usuario debido á posibilidade de servizo remoto, ademais, a recepción e tramitación remota de solicitudes dos usuarios permite prestar servizos á poboación en xeral, independentemente da súa localización. O uso dun programa de automatización na xestión da mesa de servizo permite organizar todos os procesos necesarios para garantir un mantemento de alta calidade e oportuno aos usuarios, o que ten un efecto positivo na imaxe da empresa no seu conxunto. A elección do hardware debe realizarse comparando as capacidades do sistema e as necesidades da empresa, se non, o funcionamento do produto de información pode resultar ineficaz.
Quen é o desenvolvedor?
Akulov Nikolay
Experto e programador xefe que participou no deseño e desenvolvemento deste software.
2026-01-12
Vídeo da mesa de servizo
Este vídeo está en ruso. Aínda non conseguimos facer vídeos noutros idiomas.
O sistema USU Software está a automatizar o proceso de negocio das empresas de calquera tipo e produto de hardware da industria. O sistema pódese utilizar para optimizar o traballo de calquera empresa, o que fai posible un uso ampla do produto de software en varias industrias. Coa axuda do sistema USU Software, pode organizar o bo funcionamento da mesa de servizo, tendo en conta todas as características da empresa e os procesos de traballo. A funcionalidade do produto pódese axustar en función das necesidades e preferencias, o que supón unha vantaxe directa ao utilizar un sistema que funcione de forma eficiente. A implantación do programa realízase nun curto período de tempo, sen necesidade de investimentos adicionais ou equipamentos especiais. Coa axuda do software USU, pode automatizar as operacións de traballo, o que lle permite facer fronte rapidamente a calquera operación: xestionar a mesa de servizo, empregar todas as ferramentas de xestión necesarias para o funcionamento eficaz do soporte ao usuario, xestionar, procesar e aceptar solicitudes, seguimento de todos os procesos de soporte técnico, seguimento do correcto funcionamento dos equipos, planificación, implementación do fluxo de traballo, formación e mantemento dunha base de datos e moito máis.
Descarga a versión demo
Ao iniciar o programa, pode seleccionar o idioma.
Podes descargar a versión demo de balde. E traballar no programa durante dúas semanas. Algunha información xa se incluíu alí para claridade.
Quen é o tradutor?
O sistema de software USU é o mellor programa de servizo para vostede e os seus usuarios.
Solicitar unha mesa de servizo
Para mercar o programa, só tes que chamarnos ou escribirnos. Os nosos especialistas acordarán contigo a configuración de software adecuada, elaborarán un contrato e unha factura para o pago.
Como mercar o programa?
Enviar detalles para o contrato
Facemos un acordo con cada cliente. O contrato é a túa garantía de que recibirás exactamente o que necesitas. Polo tanto, primeiro debes enviarnos os datos dunha persoa xurídica ou persoa física. Isto xeralmente non leva máis de 5 minutos
Facer un pago anticipado
Despois de enviarlle copias dixitalizadas do contrato e da factura de pago, é necesario un pago anticipado. Teña en conta que antes de instalar o sistema CRM, é suficiente pagar non a cantidade total, senón só unha parte. Admítense varios métodos de pago. Aproximadamente 15 minutos
O programa instalarase
Despois diso, acordarase con vostede unha data e hora de instalación específicas. Isto adoita ocorrer o mesmo día ou ao día seguinte despois de completar a documentación. Inmediatamente despois de instalar o sistema CRM, pode solicitar formación para o seu empregado. Se o programa se compra para 1 usuario, non levará máis de 1 hora
Goza do resultado
Goza do resultado sen parar :) O que é especialmente agradable non só é a calidade coa que se desenvolveu o software para automatizar o traballo diario, senón tamén a falta de dependencia en forma de cota de subscrición mensual. Despois de todo, só pagarás unha vez polo programa.
Compre un programa preparado
Tamén pode solicitar o desenvolvemento de software personalizado
Se tes requisitos especiais de software, solicita un desenvolvemento personalizado. Entón non terás que adaptarte ao programa, pero o programa axustarase aos teus procesos comerciais.
Mesa de servizo
O produto de software pódese usar para automatizar calquera proceso de negocio, a optimización realízase para cada operación, o que permite mellorar todas as actividades da empresa. A interface de hardware é lixeira e cómoda, sinxela e sinxela de usar. Podes escoller o deseño segundo as túas preferencias.
O Software USU posúe a propiedade da flexibilidade, que permite que o sistema se adapte ás necesidades e preferencias do cliente, axustando a configuración na aplicación. Xestión da mesa de servizo cun control eficaz e innovador de todas as tarefas laborais, incluído o seguimento dos empregados. Rexístrase todas as operacións realizadas no sistema, o que permite facer un seguimento do rendemento de cada empregado. Formación e mantemento dunha base de datos baseada en CRM, que permita almacenar e procesar a información de forma eficiente e sistemática, independentemente do volume. Traballo automatizado cos usuarios: recepción e procesamento de aplicacións, seguimento da fase de resolución de cada problema da aplicación, control de todas as fases de resolución de problemas. O modo remoto na xestión permite usar o sistema independentemente da localización, o principal é ter acceso a Internet. A aplicación está equipada cunha busca rápida, que permite atopar de forma rápida e sinxela os datos necesarios no programa. O uso dun produto informativo permite mellorar a calidade e axilización da xestión e prestación dos servizos, o que é importante para a imaxe do servizo de apoio, así como para a formación dunha imaxe positiva da propia empresa. Cada empregado pode ter acceso limitado para usar determinadas funcións ou ver información. A xestión da mesa de servizo inclúe a necesidade de protección de información adicional dos datos, que proporciona a posibilidade de facer copias de seguridade no software USU. A planificación no programa é tan sinxela como descascarar as peras, o que permite facer fronte ás tarefas de forma rápida e eficiente, realizando operacións uniformemente e optimizando a actividade do servizo correctamente. Unha versión de demostración do software está dispoñible no sitio web de USU Software, que se pode descargar e probar. O equipo de especialistas de USU Software ofrece un servizo completo, incluíndo información e soporte técnico. A crecente importancia do servizo ao cliente débese ás seguintes tendencias: en primeiro lugar, un servizo que funcione ben axuda ao fabricante a formar un mercado prometedor e bastante estable para os seus produtos. En segundo lugar, a alta competitividade dun produto depende en gran medida, e moitas veces de xeito decisivo, dun servizo de alta calidade. En terceiro lugar, o servizo en si adoita ser un negocio bastante rendible. En cuarto lugar, un servizo ben organizado é unha condición indispensable para a alta autoridade (imaxe) da empresa de fabricación.