کال کرتے وقت کسٹمر کی معلومات
- کاپی رائٹ کاروباری آٹومیشن کے ان منفرد طریقوں کی حفاظت کرتا ہے جو ہمارے پروگراموں میں استعمال ہوتے ہیں۔
کاپی رائٹ - ہم ایک تصدیق شدہ سافٹ ویئر پبلشر ہیں۔ ہمارے پروگرامز اور ڈیمو ورژن چلاتے وقت یہ آپریٹنگ سسٹم میں ظاہر ہوتا ہے۔
تصدیق شدہ پبلشر - ہم دنیا بھر کی تنظیموں کے ساتھ چھوٹے کاروباروں سے لے کر بڑے تک کام کرتے ہیں۔ ہماری کمپنی کمپنیوں کے بین الاقوامی رجسٹر میں شامل ہے اور اس پر الیکٹرانک اعتماد کا نشان ہے۔
اعتماد کی علامت
فوری منتقلی۔
اب آپ کیا کرنا چاہتے ہیں؟
اگر آپ پروگرام سے واقفیت حاصل کرنا چاہتے ہیں تو تیز ترین طریقہ یہ ہے کہ پہلے مکمل ویڈیو دیکھیں، اور پھر مفت ڈیمو ورژن ڈاؤن لوڈ کریں اور خود اس کے ساتھ کام کریں۔ اگر ضروری ہو تو، تکنیکی مدد سے پیشکش کی درخواست کریں یا ہدایات پڑھیں۔
WhatsApp
کاروباری اوقات کے دوران ہم عام طور پر 1 منٹ کے اندر جواب دیتے ہیں۔
پروگرام کیسے خریدیں؟
پروگرام کا اسکرین شاٹ دیکھیں
پروگرام کے بارے میں ایک ویڈیو دیکھیں
انٹرایکٹو ٹریننگ کے ساتھ پروگرام ڈاؤن لوڈ کریں۔
پروگرام اور ڈیمو ورژن کے لیے انٹرایکٹو ہدایات
پروگرام کی ترتیب کا موازنہ کریں۔
سافٹ ویئر کی قیمت کا حساب لگائیں۔
اگر آپ کو کلاؤڈ سرور کی ضرورت ہو تو کلاؤڈ کی قیمت کا حساب لگائیں۔
ڈویلپر کون ہے؟
پروگرام کا اسکرین شاٹ
اسکرین شاٹ سافٹ ویئر کے چلنے کی تصویر ہے۔ اس سے آپ فوری طور پر سمجھ سکتے ہیں کہ CRM سسٹم کیسا لگتا ہے۔ ہم نے UX/UI ڈیزائن کے لیے سپورٹ کے ساتھ ایک ونڈو انٹرفیس نافذ کیا ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ یوزر انٹرفیس صارف کے تجربے کے سالوں پر مبنی ہے۔ ہر عمل بالکل وہی جگہ ہوتا ہے جہاں اسے انجام دینا سب سے زیادہ آسان ہوتا ہے۔ اس طرح کے قابل نقطہ نظر کا شکریہ، آپ کے کام کی پیداوری زیادہ سے زیادہ ہو جائے گا. اسکرین شاٹ کو مکمل سائز میں کھولنے کے لیے چھوٹی تصویر پر کلک کریں۔
اگر آپ کم از کم "معیاری" کی ترتیب کے ساتھ USU CRM سسٹم خریدتے ہیں، تو آپ کے پاس پچاس سے زیادہ ٹیمپلیٹس کے ڈیزائنوں کا انتخاب ہوگا۔ سافٹ ویئر کے ہر صارف کو اپنے ذائقہ کے مطابق پروگرام کے ڈیزائن کو منتخب کرنے کا موقع ملے گا۔ کام کا ہر دن خوشی لانا چاہئے!
کسٹمر بیس کسی بھی تنظیم کے آپریشنز کا سنگ بنیاد ہے۔ ہر کمپنی اسے کام کے لیے ہر ممکن حد تک آسان بنانے کی کوشش کرتی ہے اور زیادہ سے زیادہ رابطے کی معلومات شامل کرتی ہے۔ اس معلومات کو مستقبل میں نہ صرف کلائنٹس کے ساتھ کام کرتے وقت استعمال کیا جا سکتا ہے، بلکہ دوسرے ملازمین کے مختلف آپریشنز کو انجام دینے کے لیے بھی استعمال کیا جا سکتا ہے۔
کلائنٹس کے ساتھ تیز اور بہتر کام کرنے کے لیے (بشمول ممکنہ افراد)، آپ مدد کے لیے IT کمپنیوں سے رجوع کر سکتے ہیں اور عمل کی اصلاح کے بارے میں جامع معلومات حاصل کر سکتے ہیں، جو اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے انتخاب کرنے کے لیے متعدد اختیارات پیش کرے گی۔ اور ہر چیز کو آسانی سے حل کیا جاتا ہے - ایک خودکار کسٹمر اکاؤنٹنگ سسٹم کی مدد سے، اس کی صلاحیتوں کو ٹیلی فونی کے ساتھ جوڑ کر، کیونکہ ٹیلی فون صارفین کے ساتھ فاصلے پر گفت و شنید کرنے اور ان کے بارے میں معلومات حاصل کرنے کا سب سے مشہور اور مقبول ذریعہ ہے۔
کام میں کسٹمر کی معلومات کو ذخیرہ کرنے اور زیادہ سے زیادہ استعمال کرنے کے لیے سب سے زیادہ عملی، استعمال میں آسان اور قابل اعتماد پروگرام یونیورسل اکاؤنٹنگ سسٹم (UAS) ہے۔
یہ سسٹم آپ کو کال کرنے پر نہ صرف کلائنٹ کے بارے میں ضروری معلومات ظاہر کرنے کی اجازت دیتا ہے بلکہ جب آپ کال کرتے ہیں تو کلائنٹ کی تصویر بھی دیکھ سکتے ہیں۔
بہت کم وقت کے لیے، اس پروگرام نے نہ صرف قازقستان میں بلکہ اس کی سرحدوں سے بھی آگے اسی طرح کے سافٹ ویئر کی مارکیٹ کو فتح کر لیا۔
کالز کا پروگرام سسٹم سے کال کرنے اور ان کے بارے میں معلومات کو ذخیرہ کرنے کے قابل ہے۔
پروگرام سے کالیں دستی کالوں کے مقابلے میں تیز ہوتی ہیں، جس سے دیگر کالوں کے لیے وقت کی بچت ہوتی ہے۔
سائٹ پر کالوں کے لیے ایک پروگرام ڈاؤن لوڈ کرنے اور اس پر ایک پریزنٹیشن کا موقع موجود ہے۔
PBX کا اکاؤنٹنگ آپ کو یہ تعین کرنے کی اجازت دیتا ہے کہ کمپنی کے ملازمین کن شہروں اور ممالک کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں۔
کمپیوٹر سے فون پر کال کرنے کا پروگرام کلائنٹس کے ساتھ کام کرنا آسان اور تیز تر بنا دے گا۔
آنے والی کالوں کا پروگرام ڈیٹا بیس سے اس نمبر کے ذریعے کلائنٹ کی شناخت کر سکتا ہے جس نے آپ سے رابطہ کیا تھا۔
ڈویلپر کون ہے؟
2026-01-12
کال کرتے وقت کسٹمر کی معلومات کی ویڈیو
یہ ویڈیو انگریزی میں ہے۔ لیکن آپ اپنی مادری زبان میں سب ٹائٹلز کو آن کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔
آنے والی کالیں یونیورسل اکاؤنٹنگ سسٹم میں خود بخود ریکارڈ کی جاتی ہیں۔
منی آٹومیٹک ٹیلی فون ایکسچینج کے ساتھ مواصلت آپ کو مواصلاتی اخراجات کو کم کرنے اور مواصلات کے معیار کو کنٹرول کرنے کی اجازت دیتی ہے۔
کال اکاؤنٹنگ مینیجرز کے کام کو آسان بناتی ہے۔
فون کال پروگرام کلائنٹس کے بارے میں معلومات اور ان پر کام کرتا ہے۔
کمپیوٹر سے کالز کا پروگرام آپ کو وقت، مدت اور دیگر پیرامیٹرز کے حساب سے کالز کا تجزیہ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
PBX سافٹ ویئر ان ملازمین کے لیے یاد دہانیاں تیار کرتا ہے جن کے پاس کام مکمل کرنے ہیں۔
کالز اور ایس ایم ایس کے پروگرام میں ایس ایم ایس سینٹر کے ذریعے پیغامات بھیجنے کی صلاحیت ہے۔
اکاؤنٹنگ کالز کا پروگرام آنے والی اور جانے والی کالوں کا ریکارڈ رکھ سکتا ہے۔
بلنگ پروگرام ایک مدت کے لیے یا دوسرے معیار کے مطابق رپورٹنگ کی معلومات تیار کر سکتا ہے۔
کال اکاؤنٹنگ پروگرام کمپنی کی تفصیلات کے مطابق اپنی مرضی کے مطابق کیا جا سکتا ہے۔
کال ٹریکنگ سافٹ ویئر آنے والی اور جانے والی کالوں کے لیے تجزیات فراہم کر سکتا ہے۔
ڈیمو ورژن ڈاؤن لوڈ کریں
پروگرام شروع کرتے وقت ، آپ زبان کا انتخاب کرسکتے ہیں۔
آپ ڈیمو ورژن مفت میں ڈاؤن لوڈ کرسکتے ہیں۔ اور پروگرام میں دو ہفتے کام کریں۔ وضاحت کے لیے کچھ معلومات پہلے ہی شامل کی جا چکی ہیں۔
مترجم کون ہے؟
ہدایت نامہ
پروگرام کے ذریعے کال ایک بٹن دبا کر کی جا سکتی ہے۔
پروگرام میں، PBX کے ساتھ بات چیت نہ صرف جسمانی سیریز کے ساتھ، بلکہ ورچوئل سیریز کے ساتھ بھی کی جاتی ہے۔
USU سسٹم کا ایک بہت ہی آسان انٹرفیس کسی بھی صارف کے لیے اس میں مہارت حاصل کرنا آسان بناتا ہے، کیونکہ ونڈوز اور ماڈیولز کے نام ہی اس کے لیے کافی معلومات بن جائیں گے۔
کسی بھی انٹرپرائز میں USU سافٹ ویئر انسٹال کرنے کا فیصلہ کرتے وقت ماہانہ فیس کی عدم موجودگی بہت اہم معلومات ہوگی۔
آپ کے سسٹم میں معلومات کا تحفظ ایک منفرد پاس ورڈ اور فیلڈ رول داخل کرنے کے لیے ایک فیلڈ کی طرح لگتا ہے۔ دوسرا آپ کو ہر صارف کے لیے الگ الگ معلومات کی مرئیت کو کنٹرول کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
معلومات جمع کرنے کے پروگرام کی مرکزی اسکرین پر، آپ اپنی کمپنی کا لوگو ڈسپلے کر سکتے ہیں، جو آپ کے بارے میں معلومات کو ایک ایسی کمپنی کے طور پر پھیلانے میں مدد کرے گا جو اس کی ساکھ کی نگرانی کرتی ہے۔
کھلی کھڑکیوں کے بک مارکس آپ کو بہت جلد مختلف ذرائع سے ضروری معلومات تلاش کرنے اور جمع کرنے کی اجازت دے گا۔
USU کلائنٹس کے بارے میں معلومات جمع کرنے کا پروگرام آپ کو اس میں مقامی نیٹ ورک یا دور سے کام کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
آپ کے کاروباری منتظمین یقینی طور پر گاہک کی معلومات جمع کرنے کے پروگرام کی صلاحیت کی تعریف کریں گے۔ اب وہ ہمیشہ دیکھیں گے کہ کون سا کلائنٹ کال کر رہا ہے اور گفتگو کے لیے تیاری کریں گے اور راستے میں ڈیٹا بیس میں داخل ہونے کے لیے تیار رہیں گے۔
ایک پاپ اپ ونڈو میں، تمام کسٹمر ڈیٹا کال پر ظاہر ہوتا ہے۔
یو ایس یو سافٹ ویئر کال کرنے والے کلائنٹ کا درج ذیل ڈیٹا دکھاتا ہے: کلائنٹ کا نام، کلائنٹ کا چہرہ (تصویر)، رابطے کی معلومات، واجب الادا رقم، موجودہ آرڈر، مینیجر کا نام جس نے اس کے ساتھ کام کیا اور آخری متعلقہ کام اور کوئی دوسری معلومات یا ڈیٹا جو آپ کو کام کے لیے درکار ہے۔
کال کرتے وقت کسٹمر کی معلومات کا آرڈر دیں۔
پروگرام خریدنے کے لیے، بس ہمیں کال کریں یا لکھیں۔ ہمارے ماہرین مناسب سافٹ ویئر کنفیگریشن پر آپ سے اتفاق کریں گے، ایک معاہدہ اور ادائیگی کے لیے ایک رسید تیار کریں گے۔
پروگرام کیسے خریدیں؟
معاہدے کی تفصیلات بھیجیں۔
ہم ہر کلائنٹ کے ساتھ ایک معاہدہ کرتے ہیں۔ معاہدہ آپ کی ضمانت ہے کہ آپ کو وہی ملے گا جس کی آپ کو ضرورت ہے۔ لہذا، پہلے آپ کو ہمیں کسی قانونی ادارے یا فرد کی تفصیلات بھیجنے کی ضرورت ہے۔ اس میں عام طور پر 5 منٹ سے زیادہ وقت نہیں لگتا ہے۔
پیشگی ادائیگی کریں۔
آپ کو معاہدے کی اسکین شدہ کاپیاں اور ادائیگی کے لیے رسید بھیجنے کے بعد، پیشگی ادائیگی کی ضرورت ہوتی ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ CRM سسٹم کو انسٹال کرنے سے پہلے، پوری رقم نہیں بلکہ صرف ایک حصہ ادا کرنا کافی ہے۔ ادائیگی کے مختلف طریقوں کی حمایت کی جاتی ہے۔ تقریباً 15 منٹ
پروگرام انسٹال ہو جائے گا۔
اس کے بعد، آپ کے ساتھ ایک مخصوص تنصیب کی تاریخ اور وقت پر اتفاق کیا جائے گا۔ یہ عام طور پر کاغذی کارروائی مکمل ہونے کے بعد اسی یا اگلے دن ہوتا ہے۔ CRM سسٹم کو انسٹال کرنے کے فوراً بعد، آپ اپنے ملازم کے لیے تربیت طلب کر سکتے ہیں۔ اگر پروگرام 1 صارف کے لیے خریدا جاتا ہے، تو اس میں 1 گھنٹے سے زیادہ وقت نہیں لگے گا۔
نتیجہ کا لطف اٹھائیں
لامتناہی نتیجہ کا لطف اٹھائیں :) جو چیز خاص طور پر خوش کن ہے وہ نہ صرف وہ معیار ہے جس کے ساتھ روزمرہ کے کام کو خودکار کرنے کے لیے سافٹ ویئر تیار کیا گیا ہے بلکہ ماہانہ سبسکرپشن فیس کی شکل میں انحصار کی کمی بھی ہے۔ سب کے بعد، آپ پروگرام کے لئے صرف ایک بار ادائیگی کریں گے.
ایک تیار پروگرام خریدیں۔
اس کے علاوہ آپ کسٹم سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ کا آرڈر دے سکتے ہیں۔
اگر آپ کے پاس خصوصی سافٹ ویئر کی ضروریات ہیں تو اپنی مرضی کے مطابق ڈیولپمنٹ کا آرڈر دیں۔ تب آپ کو پروگرام کے مطابق ڈھالنے کی ضرورت نہیں ہوگی، لیکن پروگرام آپ کے کاروباری عمل کے مطابق ہو جائے گا!
کال کرتے وقت کسٹمر کی معلومات
USU کال کرتے وقت نہ صرف نام ظاہر کرنے کی اجازت دیتا ہے، بلکہ سسٹم کو ترتیب دینے کی بھی اجازت دیتا ہے تاکہ جب آپ پاپ اپ ونڈو پر کلک کریں، تو ایک کلائنٹ کارڈ اور دیگر ڈیٹا ظاہر ہو، جہاں آپ نئی معلومات درج کر سکیں، یا نیا نمبر شامل کر سکیں۔ موجودہ رابطے کے لیے۔
آپ کی کمپنی کے مینیجرز کلائنٹس کی فہرست میں ایک لائن پر کلک کرکے اور پھر مطلوبہ نمبر کو منتخب کرکے کال بٹن پر کلک کرکے سسٹم سے براہ راست نمبر ڈائل کرسکیں گے۔ ہر نئے درج کردہ نمبر کے ساتھ، یہ معلومات فون کی فہرست میں ظاہر ہوتی ہے۔
کال کرتے وقت گاہک کے بارے میں تمام معلومات، بشمول نام، گاہک جب کال کرتے ہیں، USU ڈیٹا بیس میں ریکارڈ کیا جاتا ہے۔
آپ کے مینیجرز کال کرتے وقت کلائنٹ کے نام کا حوالہ دے کر آسانی سے کمپنی کا وقار بڑھا سکتے ہیں، کیونکہ USU پروگرام کال کرتے وقت نام ظاہر کر سکتا ہے۔ اس کے علاوہ، ونڈو دیگر ڈیٹا پر مشتمل ہو سکتی ہے۔
کال کرتے وقت کلائنٹ کے بارے میں معلومات کا استعمال کرتے ہوئے، آپ اسے سسٹم میں داخل کر سکتے ہیں، اور پھر، اگر ضروری ہو تو، صوتی پیغامات اور دیگر ڈیٹا کا استعمال کرتے ہوئے تقسیم کر سکتے ہیں (پیغام والی فائل پہلے سے ریکارڈ کی جاتی ہے)۔
یہ دیکھ کر کہ کون سا صارف کال کر رہا ہے اور یہ معلومات اپنے سسٹم میں داخل کر رہا ہے، آپ کے مینیجر آسانی سے خودکار میلنگ اور کولڈ کالز کے لیے فہرست بنا سکتے ہیں۔
میلنگ لسٹ میں دکھائی جانے والی تمام معلومات، جو کال کرتے وقت استعمال ہونے والے صارف کے ڈیٹا کو ظاہر کرتی ہے، انفرادی یا گروپ، ایک وقتی اور متواتر ہو سکتی ہے۔
USU پروگرام میں کال ہسٹری کی ایک آسان رپورٹ ہے، جہاں آپ کسی منتخب دن یا مدت کے لیے تمام کسٹمر کالز کا ڈیٹا دیکھ سکتے ہیں۔ کلائنٹ کے بارے میں تمام معلومات، جو کال کے دوران ظاہر ہوتی تھی، کلائنٹ کے کارڈ میں موجود ہوتی ہے، جسے رپورٹ کی مطلوبہ لائن پر کلک کرکے درج کیا جاسکتا ہے۔
کسی بھی آپریشن کے ساتھ ہونے والی کارروائیوں کی رپورٹ نہ صرف کال کے دوران کلائنٹ کے بارے میں تمام معلومات دکھائے گی - کس نے جواب دیا، کال کتنی دیر تک چلی، کس نے یہ معلومات سسٹم میں داخل کی، بلکہ یہ آپ کو اس بارے میں رائے بنانے کی بھی اجازت دے گی کہ مینیجرز کی سب سے زیادہ پیداواری ہے.
یہ یونیورسل اکاؤنٹنگ سسٹم کے افعال کا صرف ایک چھوٹا سا حصہ ہے جو کسٹمر کالز سے متعلق ہے اور اس کی معلومات کو جمع کرنے اور منظم کرنے کی صلاحیت ہے۔ اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں، تو آپ ہمیں مجوزہ نمبروں میں سے کسی ایک پر ہمیشہ کال کر سکتے ہیں۔