Operacijski sustav: Windows, Android, macOS
Skupina programa: Automatizacija poslovanja
Automatizacija usluge tehničke podrške
- Autorska prava štite jedinstvene metode automatizacije poslovanja koje se koriste u našim programima.
Autorsko pravo - Mi smo provjereni izdavač softvera. To se prikazuje u operativnom sustavu kada izvodimo naše programe i demo verzije.
Provjereni izdavač - Radimo s organizacijama diljem svijeta od malih do velikih poduzeća. Naša tvrtka je uvrštena u međunarodni registar tvrtki i ima elektroničku oznaku povjerenja.
Znak povjerenja
Brzi prijelaz.
Što želiš sada učiniti?
Ako se želite upoznati s programom, najbrži način je da prvo pogledate cijeli video, a zatim preuzmete besplatnu demo verziju i sami radite s njom. Po potrebi zatražite prezentaciju od tehničke podrške ili pročitajte upute.
WhatsApp
Tijekom radnog vremena obično odgovaramo u roku od 1 minute
Kako kupiti program?
Pogledajte snimku zaslona programa
Pogledajte video o programu
Preuzmi demo verziju
Usporedite konfiguracije programa
Izračunajte cijenu softvera
Izračunajte cijenu oblaka ako trebate poslužitelj u oblaku
Tko je programer?
Snimka zaslona programa
Snimka zaslona je fotografija pokrenutog softvera. Iz njega odmah možete shvatiti kako izgleda CRM sustav. Implementirali smo prozorsko sučelje s podrškom za UX/UI dizajn. To znači da se korisničko sučelje temelji na godinama korisničkog iskustva. Svaka se radnja nalazi točno tamo gdje je najprikladnije izvesti. Zahvaljujući takvom kompetentnom pristupu, vaša radna produktivnost bit će maksimalna. Kliknite na malu sliku kako biste otvorili snimku zaslona u punoj veličini.
Ako kupite USU CRM sustav s konfiguracijom najmanje "Standard", imat ćete izbor dizajna iz više od pedeset predložaka. Svaki korisnik softvera imat će priliku odabrati dizajn programa po svom ukusu. Svaki radni dan treba donositi radost!
U posljednje vrijeme automatizacija tehničke podrške utječe na interese sve većeg broja IT tvrtki kojima je potrebna napredna kontrola nad radom odgovarajuće strukture, puna odgovornost, pažnja prema tehničkim detaljima, tehničkim propisima i financijskoj imovini. Nije lako upravljati servisom. Bez automatizacije možete se naći u složeno organiziranom kaosu, gdje se gube dokumenti, ne izvršavaju se zahtjevi, zanemaruju se zahtjevi korisnika, kasni rokovi projekta, a sposobnosti osoblja se neracionalno koriste.
Tko je programer?
2026-01-12
Video automatizacije usluge tehničke podrške
Ovaj video je na ruskom. Još nismo uspjeli napraviti video zapise na drugim jezicima.
Softverski sustav USU (usu.kz) već duže vrijeme razvija vodeća područja IT-sfere za učinkovito upravljanje uslugom podrške, kao i za korištenje drugih prednosti automatizacije, održavanja referentnih knjiga, cirkulacije dokumenata i kontrolni resursi. Automatizacijom se ne mogu prikriti svi nedostaci upravljanja. Niti jedna služba podrške ne može bez kvalitetnog operativnog računovodstva, kada je projekt automatizacije odgovoran za brzinu obrade pristiglih informacija, prihvaćanja prijave, registracije, odabira odgovarajućeg stručnjaka, izravnog rješavanja problema i izvještavanja. Tehnički program automatizacije prati svaki tehnički korak, što trenutno poboljšava kvalitetu tehničke kontrole i povećava brzinu reakcije na najmanja odstupanja.
Preuzmi demo verziju
Prilikom pokretanja programa možete odabrati jezik.
Možete besplatno preuzeti demo verziju. I raditi u programu dva tjedna. Neke informacije su već uključene radi jasnoće.
Tko je prevoditelj?
Nikada prije tehnička ili servisna podrška nije bila tako uredna i organizirana. Svaki element je na svom mjestu. Svaki stručnjak jasno razumije svoje zadatke. Usluga dobro koristi raspoložive resurse. Sustav prati svaki korak, svaki proces. Automatizacija olakšava rukovanje povjerljivim informacijama o klijentima i drugim stranama. Korisnicima se mogu dodijeliti prava osobnog pristupa.
Naručite automatizaciju usluge tehničke podrške
Za kupnju programa samo nas nazovite ili nam pišite. Naši stručnjaci dogovorit će s Vama odgovarajuću konfiguraciju softvera, pripremiti ugovor i fakturu za plaćanje.
Kako kupiti program?
Pošaljite detalje za ugovor
Sa svakim klijentom sklapamo ugovor. Ugovor je vaša garancija da ćete dobiti upravo ono što tražite. Dakle, prvo nam morate poslati podatke pravne ili fizičke osobe. To obično ne traje više od 5 minuta
Uplatite akontaciju
Nakon slanja skeniranih kopija ugovora i računa za plaćanje, potrebno je uplatiti akontaciju. Imajte na umu da je prije instaliranja CRM sustava dovoljno platiti ne cijeli iznos, već samo dio. Podržani su različiti načini plaćanja. Otprilike 15 minuta
Program će biti instaliran
Nakon toga s vama će se dogovoriti konkretan datum i vrijeme montaže. To se obično događa isti ili sljedeći dan nakon završetka papirologije. Odmah nakon instalacije CRM sustava možete zatražiti obuku za svog zaposlenika. Ako je program kupljen za 1 korisnika, neće trajati više od 1 sata
Uživajte u rezultatu
Beskrajno uživajte u rezultatu :) Ono što posebno veseli nije samo kvaliteta s kojom je softver razvijen za automatizaciju svakodnevnog rada, već i izostanak ovisnosti u vidu mjesečne pretplate. Uostalom, program ćete platiti samo jednom.
Kupite gotov program
Također možete naručiti razvoj softvera po narudžbi
Ako imate posebne zahtjeve za softverom, naručite razvoj po narudžbi. Tada se nećete morati prilagođavati programu, već će program biti prilagođen vašim poslovnim procesima!
Automatizacija usluge tehničke podrške
Prednost automatizacije je što se stručnjaci odgovarajuće službe angažiraju na podršci u stvarnom vremenu, prihvaćaju zahtjeve kupaca, odabiru nezauzeto osoblje, postavljaju rokove, pripremaju dokumente, provjeravaju dostupnost potrebnih materijala i resursa. Posebna se pozornost posvećuje prilagodljivosti programa automatizacije koji se lako konfigurira za specifične operativne realnosti. Ako služba podrške nastoji optimizirati određeni aspekt poslovanja, tada elektronički asistent posvećuje sve napore ostvarenju zadanog cilja. Stoga su oduševljene recenzije specijaliziranog softvera tako jednostavno objašnjene. Ima bogat funkcionalni raspon, ima ugodno i prijateljsko sučelje, ne postavlja posebne zahtjeve u pogledu iskustva i razine računalne pismenosti. Platforma za automatizaciju u potpunosti regulira parametre rukovanja podrškom, prati tekuće i planirane procese, unaprijed priprema izvješća i regulatorne dokumente. Dolazne prijave obrađuju se u nekoliko sekundi: kontakt korisnika ili tvrtke, registracija narudžbe, odabir odgovarajućih stručnjaka, sama izvedba. Osnovnom planeru povjerena je misija kontrole rada građevine u svakoj fazi narudžbe. Količina se može mijenjati. Ako određeni zadatak može zahtijevati rezervne dijelove, dijelove i komponente, tada se njihova dostupnost provjerava automatski. Ako nema materijala, sustav organizira kupnju. Svaki stručnjak za podršku može svladati funkcionalnost bez ikakvih problema. Nema posebnih zahtjeva u pogledu tehničkog iskustva, posebnih znanja, elementarne informatičke pismenosti. Uz automatizaciju, mnogo je lakše pratiti ključne procese upravljanja i lako je izvršiti prilagodbe i ispraviti greške. Redovni zaposlenici nemaju problema s izvještavanjem kupca, dijele važne informacije, reklamne informacije, samostalno nadziru probleme komunikacije putem masovne pošte. Korisnici mogu slobodno dijeliti najnovije podatke, tekstualne i grafičke datoteke, analitičke izračune, uređivati zajednički kalendar i korporativni organizator. Najvažniji pokazatelji uspješnosti strukture vizualno se prikazuju kako bi se trenutne vrijednosti povezale s planiranim i kako bi se organski razvijalo poslovanje. Program automatizacije prati dugoročne ciljeve organizacije, prati materijalnu imovinu, financijsku imovinu te provjerava kvalitetu izlazne dokumentacije. Podrška uslužna korištenjem posebnog modula upozorenja kako bi se otklonila mogućnost poremećaja u radnim procesima, smanjio rizik od pogreške i ovisnosti o ljudskim čimbenicima. Konfiguraciju traže ne samo centri za tehničku podršku nego i sve druge organizacije koje komuniciraju s javnošću. Ako želite, možete biti zbunjeni problemima integracije platforme s naprednim uslugama i sustavima, kako biste otključali puni potencijal softverskog rješenja. Nisu sve opcije spadale u osnovni funkcionalni spektar. Za neke alate morate posebno platiti. Preporučujemo da pročitate cijeli popis inovacija i dodataka. Uz pomoć probne verzije sustava puno je lakše procijeniti prednosti, bolje upoznati osnovne ekstenzije i malo vježbati prije kupnje. Razvoj marketinga povezan je s zaoštravanjem problema prodaje proizvoda i rastom zahtjeva za odjele tvrtki koje se bave servisnim održavanjem. Potreba za uslugom i njezinim stalnim poboljšanjem proizlazi prvenstveno iz želje proizvođača za formiranjem stabilnog tržišta za svoj proizvod. Kvalitetna usluga visokokvalitetnih proizvoda neizbježno povećava potražnju za njima, doprinosi komercijalnom uspjehu poduzeća i povećava njegov prestiž. Razvoj potrošnje usluga u zemljama s visokoindustrijaliziranom industrijom jedan je od najznačajnijih fenomena gospodarskog života.