Operacijski sustav: Windows, Android, macOS
Skupina programa: Automatizacija poslovanja
Upravljanje help deskom
- Autorska prava štite jedinstvene metode automatizacije poslovanja koje se koriste u našim programima.
Autorsko pravo - Mi smo provjereni izdavač softvera. To se prikazuje u operativnom sustavu kada izvodimo naše programe i demo verzije.
Provjereni izdavač - Radimo s organizacijama diljem svijeta od malih do velikih poduzeća. Naša tvrtka je uvrštena u međunarodni registar tvrtki i ima elektroničku oznaku povjerenja.
Znak povjerenja
Brzi prijelaz.
Što želiš sada učiniti?
Ako se želite upoznati s programom, najbrži način je da prvo pogledate cijeli video, a zatim preuzmete besplatnu demo verziju i sami radite s njom. Po potrebi zatražite prezentaciju od tehničke podrške ili pročitajte upute.
WhatsApp
Tijekom radnog vremena obično odgovaramo u roku od 1 minute
Kako kupiti program?
Pogledajte snimku zaslona programa
Pogledajte video o programu
Preuzmi demo verziju
Usporedite konfiguracije programa
Izračunajte cijenu softvera
Izračunajte cijenu oblaka ako trebate poslužitelj u oblaku
Tko je programer?
Snimka zaslona programa
Snimka zaslona je fotografija pokrenutog softvera. Iz njega odmah možete shvatiti kako izgleda CRM sustav. Implementirali smo prozorsko sučelje s podrškom za UX/UI dizajn. To znači da se korisničko sučelje temelji na godinama korisničkog iskustva. Svaka se radnja nalazi točno tamo gdje je najprikladnije izvesti. Zahvaljujući takvom kompetentnom pristupu, vaša radna produktivnost bit će maksimalna. Kliknite na malu sliku kako biste otvorili snimku zaslona u punoj veličini.
Ako kupite USU CRM sustav s konfiguracijom najmanje "Standard", imat ćete izbor dizajna iz više od pedeset predložaka. Svaki korisnik softvera imat će priliku odabrati dizajn programa po svom ukusu. Svaki radni dan treba donositi radost!
Posljednjih godina vodeće IT tvrtke preferiraju automatizirati upravljanje Help Desk-om kako bi suštinski radili sa svakim pozivom službi podrške, automatski pripremali izvješća i pratili materijalne resurse te gradili dugoročne i produktivne odnose s korisnicima. Prednosti automatskog upravljanja nisu uvijek odmah vidljive. Struktura Help Deska smatra se složenom i višestupanjskom, gdje se posebna pažnja posvećuje komunikacijskim pitanjima, nekim tehničkim aspektima i aspektima održavanja, općenito, uravnoteženom funkcioniranju tvrtke. Softverski sustav USU (usu.kz) dovoljno je dobro proučio osobitosti i poteškoće u smjeru Help Desk-a da ne pogriješimo pri odabiru osnovnih alata, funkcionalnih mogućnosti koje su neizbježno povezane s racionalnim i učinkovitim upravljanjem. Svako održavanje je jedinstveno. Digitalno upravljanje u potpunosti se oslanja na visokokvalitetno operativno računovodstvo, kada je osoblje u stanju brzo obraditi prijave, formirati kadrovsku tablicu, organski rasporediti razinu posla i istovremeno se nositi s problemima opskrbe materijalom. Upisnici Help Deska sadrže podatke o tekućim procesima i pozivima, pakete popratne dokumentacije, automatski se priprema svaka vrsta izvješćivanja. Kao rezultat toga, upravljanje postaje složeno, pri čemu niti jedan aspekt ne izmiče kontroli. Rad strukture se izravno prikazuje u stvarnom vremenu, što neizbježno utječe na kvalitetu kontrole. Možete brzo otkriti probleme i netočnosti, izvršiti prilagodbe, riješiti organizacijske probleme, komunicirati s osobljem i pretplatnicima baze klijenata. Help Desk omogućuje slobodnu razmjenu podataka o tekućim zadacima, nekim dokumentima i izvješćima, analitičkim izračunima, što uvelike optimizira upravljanje. Nema smisla poduzimati nepotrebne radnje, gubiti vrijeme, koristiti nekoliko različitih programa za njihovu namjenu. Upravljanje komunikacijom s klijentima je pod kontrolom platforme Help Desk kada možete brzo kontaktirati osobu (ili cijelu grupu) putem SMS-a, pojasniti detalje aplikacije, informirati se o fazama rada, podijeliti informacije o oglašavanju itd.
Tko je programer?
2026-01-12
Video upravljanja help deskom
Ovaj video je na ruskom. Još nismo uspjeli napraviti video zapise na drugim jezicima.
Help Desk platforme su postale prilično raširene u modernoj IT industriji. Produktivni su, učinkoviti, udobni za korištenje, imaju vrlo ozbiljan funkcionalni raspon koji u potpunosti regulira upravljanje održavanjem podrške. Nijedan aspekt ne prolazi nezapaženo. Istovremeno, na tržištu su predstavljena potpuno drugačija rješenja. Važno je napraviti pravi izbor, pažljivo proučiti osnovne opcije i plaćene dodatke, ne odustati od probnog rada, pa se program doista ispostavi korisnim. Help Desk platforma prati rukovanje i operacije tehničke podrške odgovorne su za komunikaciju s klijentima i automatski priprema izvješća. Konfiguracija nastoji optimizirati upravljanje i smanjiti svakodnevne troškove, uključujući procese podnošenja prijava, registracije, zapošljavanja stručnjaka za specifične uvjete zadatka. Možete prilagoditi rokove pomoću ugrađenog planera, kao i organski rasporediti radno opterećenje na osoblje. Ako za određene aplikacije mogu biti potrebni dodatni resursi, korisnici će o tome biti obaviješteni.
Preuzmi demo verziju
Prilikom pokretanja programa možete odabrati jezik.
Možete besplatno preuzeti demo verziju. I raditi u programu dva tjedna. Neke informacije su već uključene radi jasnoće.
Tko je prevoditelj?
Nemojte previše razmišljati o informatičkoj pismenosti. Sučelje Help Desk je jednostavno i dostupno. Preporučujemo da se upoznate s alatom izravno u praksi. Upravljanje tijekom rada smatra se potpunim. Svaki od njih se lako može podijeliti u faze kako bi se preuzela kontrola nad svakom fazom, racionalno koristila resurse i ne bi se preopteretilo osoblje. Možete ostati u kontaktu s kupcima putem ugrađenog modula za razmjenu SMS poruka. Sasvim jednostavno i praktično. Korisnici mogu slobodno razmjenjivati dokumente i izvješća, grafičke slike, analitičke uzorke. Trenutne metrike Help Desk-a prikazuju se vizualno tako da možete brzo identificirati probleme, izvršiti prilagodbe i postići planirane rezultate. Oblik digitalnog upravljanja poznat je po visokoj razini analitičkog rada, kada je praćenjem moguće unaprijediti rukovanje, uvesti nove organizacijske mehanizme, proširiti spektar usluga. Uz pomoć modula obavijesti možete pratiti puls događaja, pravovremeno pratiti trenutne i planirane operacije. Ne isključujte mogućnost integracije softvera s naprednim uslugama i uslugama. Program uspješno koriste IT tvrtke različitih profila, moderni računalni centri, pojedinci, te državne agencije. Recenzije su izuzetno pozitivne. Nisu sve opcije pronađene u osnovnoj verziji kompletnog seta. Neke su značajke dostupne uz naknadu. Predlažemo da proučimo odgovarajući popis. Započnite s testom kako biste bili sigurni da je projekt kvalitetan, odvažite prednosti i nedostatke i malo vježbajte. Servisno održavanje potrošača dobara i usluga je skup upravljačkih poslova koje obavlja servisna služba organizacije i proizvođača kako bi se osigurala pravna zaštita i društveno-ekonomsko zadovoljstvo kupca kao rezultat korištenja kupljene robe. Trenutno se uslužni sektor razvija brže od materijalne proizvodnje i postaje najveći sektor gospodarstva. Međutim, pristup državnih struktura uslužnom sektoru kao nečemu sporednom usporava napredak društva. Potrebno je usmjeriti se na novi sustav principa upravljanja, kao i na uvođenje visokokvalitetnog automatiziranog upravljačkog softvera.
Naručite upravljanje help deskom
Za kupnju programa samo nas nazovite ili nam pišite. Naši stručnjaci dogovorit će s Vama odgovarajuću konfiguraciju softvera, pripremiti ugovor i fakturu za plaćanje.
Kako kupiti program?
Pošaljite detalje za ugovor
Sa svakim klijentom sklapamo ugovor. Ugovor je vaša garancija da ćete dobiti upravo ono što tražite. Dakle, prvo nam morate poslati podatke pravne ili fizičke osobe. To obično ne traje više od 5 minuta
Uplatite akontaciju
Nakon slanja skeniranih kopija ugovora i računa za plaćanje, potrebno je uplatiti akontaciju. Imajte na umu da je prije instaliranja CRM sustava dovoljno platiti ne cijeli iznos, već samo dio. Podržani su različiti načini plaćanja. Otprilike 15 minuta
Program će biti instaliran
Nakon toga s vama će se dogovoriti konkretan datum i vrijeme montaže. To se obično događa isti ili sljedeći dan nakon završetka papirologije. Odmah nakon instalacije CRM sustava možete zatražiti obuku za svog zaposlenika. Ako je program kupljen za 1 korisnika, neće trajati više od 1 sata
Uživajte u rezultatu
Beskrajno uživajte u rezultatu :) Ono što posebno veseli nije samo kvaliteta s kojom je softver razvijen za automatizaciju svakodnevnog rada, već i izostanak ovisnosti u vidu mjesečne pretplate. Uostalom, program ćete platiti samo jednom.
Kupite gotov program
Također možete naručiti razvoj softvera po narudžbi
Ako imate posebne zahtjeve za softverom, naručite razvoj po narudžbi. Tada se nećete morati prilagođavati programu, već će program biti prilagođen vašim poslovnim procesima!
