Operativ system: Windows, Android, macOS
Gruppe af programmer: Business automatisering
Ledelse af helpdesk
- Copyright beskytter de unikke metoder til virksomhedsautomatisering, der bruges i vores programmer.
ophavsret - Vi er en verificeret softwareudgiver. Dette vises i operativsystemet, når du kører vores programmer og demo-versioner.
Verificeret udgiver - Vi arbejder med organisationer over hele verden fra små virksomheder til store. Vores virksomhed er optaget i det internationale virksomhedsregister og har et elektronisk tillidsmærke.
Tegn på tillid
Hurtig overgang.
Hvad vil du gøre nu?
Hvis du vil stifte bekendtskab med programmet, er den hurtigste måde først at se den fulde video, og derefter downloade den gratis demoversion og selv arbejde med den. Hvis det er nødvendigt, anmod om en præsentation fra teknisk support eller læs instruktionerne.
WhatsApp
I åbningstiden svarer vi normalt inden for 1 minut
Hvordan køber man programmet?
Se et skærmbillede af programmet
Se en video om programmet
Download demoversion
Sammenlign konfigurationer af programmet
Beregn omkostningerne ved software
Beregn omkostningerne ved skyen, hvis du har brug for en skyserver
Hvem er udvikleren?
Program skærmbillede
Et skærmbillede er et billede af softwaren, der kører. Ud fra det kan du med det samme forstå, hvordan et CRM-system ser ud. Vi har implementeret en vinduesgrænseflade med understøttelse af UX/UI-design. Det betyder, at brugergrænsefladen er baseret på mange års brugererfaring. Hver handling er placeret præcis, hvor det er mest bekvemt at udføre den. Takket være en sådan kompetent tilgang vil din arbejdsproduktivitet være maksimal. Klik på det lille billede for at åbne skærmbilledet i fuld størrelse.
Hvis du køber et USU CRM-system med en konfiguration på mindst "Standard", vil du have et udvalg af designs fra mere end halvtreds skabeloner. Hver bruger af softwaren vil have mulighed for at vælge designet af programmet, så det passer til deres smag. Hver arbejdsdag skal bringe glæde!
I de senere år foretrækker førende it-virksomheder at automatisere Help Desk-administration for at arbejde væsentligt med hvert opkald til supporttjenesten, automatisk udarbejde rapporter og overvåge materielle ressourcer og opbygge langsigtede og produktive relationer med kunderne. Fordelene ved automatisk kontrol er ikke altid umiddelbart synlige. Strukturen af Help Desk betragtes som kompleks og flertrinsvis, hvor der lægges særlig vægt på kommunikationsspørgsmål, nogle tekniske aspekter og vedligeholdelsesaspekter generelt, virksomhedens balancerede funktion. USU-softwaresystemet (usu.kz) har studeret de særlige kendetegn og vanskeligheder i Help Desk-retningen godt nok til ikke at tage fejl, når man vælger grundlæggende værktøjer, funktionelle egenskaber, der uvægerligt er forbundet med rationel og effektiv ledelse. Hver vedligeholdelse er unik. Digital styring er helt afhængig af et driftsregnskab af høj kvalitet, når personalet hurtigt kan behandle ansøgninger, danne en bemandingstabel, organisk fordele arbejdsmængden og samtidig håndtere materialeforsyningsspørgsmål. Help Desk-registre indeholder information om aktuelle processer og opkald, pakker med tilhørende dokumentation, enhver form for rapportering udarbejdes automatisk. Som følge heraf bliver ledelsen kompleks, hvor ikke et eneste aspekt kommer ud af kontrol. Strukturens arbejde vises direkte i realtid, hvilket uvægerligt påvirker kvaliteten af kontrol. Du kan hurtigt opdage problemer og unøjagtigheder, foretage justeringer, løse organisatoriske problemer, kommunikere med både personale og abonnenter i kundebasen. Help Desk giver mulighed for fri udveksling af data om aktuelle opgaver, nogle dokumenter og rapporter, analytiske beregninger, hvilket i høj grad optimerer ledelsen. Der er ingen mening i at tage unødvendige handlinger, spilde tid, bruge flere forskellige programmer til deres formål. Kundekommunikationsstyring falder under Help Desk-platformens kontrol, når du hurtigt kan kontakte en person (eller en hel gruppe) via SMS, afklare detaljerne i en applikation, informere om stadier af arbejdet, dele annonceringsoplysninger osv.
Hvem er udvikleren?
2026-01-12
Video af ledelse af helpdesk
Denne video er på russisk. Det er endnu ikke lykkedes os at lave videoer på andre sprog.
Help Desk-platforme er blevet ret udbredte i den moderne it-industri. De er produktive, effektive, behagelige at bruge, har et meget seriøst funktionelt udvalg, der fuldstændig regulerer styringen af supportvedligeholdelsen. Intet aspekt går ubemærket hen. Samtidig præsenteres helt andre løsninger på markedet. Det er vigtigt at træffe det rigtige valg, omhyggeligt at studere de grundlæggende muligheder og betalte tilføjelser, ikke at opgive testoperationen, så programmet viser sig virkelig at være nyttigt. Help Desk-platformen overvåger håndtering og teknisk support er ansvarlig for kommunikation med kunder og udarbejder automatisk rapporter. Konfigurationen søger at optimere ledelsen og reducere de daglige omkostninger, herunder processerne med indgivelse af ansøgninger, registrering, rekruttering af specialister til specifikke opgaveforhold. Du kan justere tidsfristerne ved hjælp af den indbyggede skemalægger, samt organisk fordele arbejdsbyrden på personalet. Hvis der kan være behov for yderligere ressourcer til visse applikationer, vil brugerne blive underrettet herom.
Download demoversion
Når du starter programmet, kan du vælge sprog.
Du kan downloade demoversionen gratis. Og arbejde i programmet i to uger. Nogle oplysninger er allerede inkluderet der for klarhedens skyld.
Hvem er oversætteren?
Tænk ikke for meget på computerfærdigheder. Help Desk-grænsefladen er enkel og tilgængelig. Vi anbefaler, at du stifter bekendtskab med værktøjskassen direkte i praksis. Workflow-styring betragtes som total. Hver af dem kan let opdeles i trin for at tage kontrol over hver fase, bruge ressourcer rationelt og ikke overbelaste personalet. Du kan holde kontakten med kunderne gennem det indbyggede SMS-beskedmodul. Ganske enkelt og praktisk. Brugere er i stand til frit at udveksle dokumenter og rapporter, grafiske billeder, analytiske prøver. Help Desks aktuelle metrics vises visuelt, så du hurtigt kan identificere problemer, foretage justeringer og opnå planlagte resultater. Formen for digital ledelse er berømt for sit høje niveau af analytisk arbejde, når det gennem overvågning er muligt at forbedre håndteringen, indføre nye organisatoriske mekanismer og udvide rækken af tjenester. Ved hjælp af notifikationsmodulet kan du holde hænderne på pulsen på begivenheder, rettidigt spore aktuelle og planlagte operationer. Udelukk ikke muligheden for at integrere software med avancerede tjenester og tjenester. Programmet bruges med succes af it-virksomheder med forskellige profiler, moderne computercentre, enkeltpersoner og offentlige myndigheder. Anmeldelserne er yderst positive. Ikke alle muligheder blev fundet i den grundlæggende version af det komplette sæt. Nogle funktioner er tilgængelige mod et gebyr. Vi foreslår at studere den tilsvarende liste. Start med en test for at sikre, at projektet er af høj kvalitet, afvej fordele og ulemper, og øv dig lidt. Servicevedligeholdelse af forbrugere af varer og tjenester er et sæt ledelsesarbejder, der udføres af organisationens serviceafdeling og producenten for at sikre juridisk beskyttelse og socioøkonomisk tilfredshed hos køberen som følge af brugen af de købte varer. I øjeblikket udvikler servicesektoren sig hurtigere end materialeproduktion og er ved at blive den største sektor i økonomien. Men statsstrukturernes tilgang til servicesektoren som noget sekundært bremser samfundets fremskridt. Det er nødvendigt at fokusere på et nyt system af ledelsesprincipper, samt indførelsen af højkvalitets automatiseret administrationssoftware.
Bestil en administration af helpdesk
For at købe programmet skal du blot ringe eller skrive til os. Vores specialister aftaler med dig den passende softwarekonfiguration, udarbejder en kontrakt og en faktura til betaling.
Hvordan køber man programmet?
Send detaljer for kontrakten
Vi indgår en aftale med hver enkelt kunde. Kontrakten er din garanti for, at du får præcis det, du har brug for. Derfor skal du først sende os oplysningerne om en juridisk enhed eller enkeltperson. Dette tager normalt ikke mere end 5 minutter
Foretag en forudbetaling
Efter at have sendt dig scannede kopier af kontrakten og faktura for betaling, kræves der forudbetaling. Bemærk venligst, at før du installerer CRM-systemet, er det nok at betale ikke det fulde beløb, men kun en del. Forskellige betalingsmetoder understøttes. Cirka 15 minutter
Programmet vil blive installeret
Herefter aftales en bestemt installationsdato og -tidspunkt med dig. Dette sker normalt samme dag eller dagen efter, at papirarbejdet er afsluttet. Umiddelbart efter installation af CRM-systemet kan du bede om uddannelse til din medarbejder. Hvis programmet er købt til 1 bruger, tager det ikke mere end 1 time
Nyd resultatet
Nyd resultatet i det uendelige :) Særligt glædeligt er ikke kun kvaliteten, som softwaren er udviklet med til at automatisere det daglige arbejde, men også den manglende afhængighed i form af et månedligt abonnementsgebyr. Du betaler trods alt kun én gang for programmet.
Køb et færdigt program
Du kan også bestille tilpasset softwareudvikling
Hvis du har specielle softwarekrav, bestil tilpasset udvikling. Så skal du ikke tilpasse dig programmet, men programmet bliver tilpasset dine forretningsprocesser!
