Operativ system: Windows, Android, macOS
Gruppe af programmer: Business automatisering
System til teknisk support service
- Copyright beskytter de unikke metoder til virksomhedsautomatisering, der bruges i vores programmer.
ophavsret - Vi er en verificeret softwareudgiver. Dette vises i operativsystemet, når du kører vores programmer og demo-versioner.
Verificeret udgiver - Vi arbejder med organisationer over hele verden fra små virksomheder til store. Vores virksomhed er optaget i det internationale virksomhedsregister og har et elektronisk tillidsmærke.
Tegn på tillid
Hurtig overgang.
Hvad vil du gøre nu?
Hvis du vil stifte bekendtskab med programmet, er den hurtigste måde først at se den fulde video, og derefter downloade den gratis demoversion og selv arbejde med den. Hvis det er nødvendigt, anmod om en præsentation fra teknisk support eller læs instruktionerne.
WhatsApp
I åbningstiden svarer vi normalt inden for 1 minut
Hvordan køber man programmet?
Se et skærmbillede af programmet
Se en video om programmet
Download demoversion
Sammenlign konfigurationer af programmet
Beregn omkostningerne ved software
Beregn omkostningerne ved skyen, hvis du har brug for en skyserver
Hvem er udvikleren?
Program skærmbillede
Et skærmbillede er et billede af softwaren, der kører. Ud fra det kan du med det samme forstå, hvordan et CRM-system ser ud. Vi har implementeret en vinduesgrænseflade med understøttelse af UX/UI-design. Det betyder, at brugergrænsefladen er baseret på mange års brugererfaring. Hver handling er placeret præcis, hvor det er mest bekvemt at udføre den. Takket være en sådan kompetent tilgang vil din arbejdsproduktivitet være maksimal. Klik på det lille billede for at åbne skærmbilledet i fuld størrelse.
Hvis du køber et USU CRM-system med en konfiguration på mindst "Standard", vil du have et udvalg af designs fra mere end halvtreds skabeloner. Hver bruger af softwaren vil have mulighed for at vælge designet af programmet, så det passer til deres smag. Hver arbejdsdag skal bringe glæde!
I de senere år er supportserviceprofilsystemet blevet aktivt brugt af førende it-virksomheder til rettidigt at opfylde serviceanmodninger, overvåge niveauet af personaleansættelser, overvåge ressourcer og automatisk udarbejde rapporter om alle processer og operationer. Samtidig er det vigtigt at forstå, at hver tjeneste har sine egne muligheder, infrastruktur, personale af specialister, sætter helt andre opgaver for sig selv. Systemet forsøger at tage højde for disse kriterier for at øge strukturens ydeevne væsentligt og optimere ledelsen.
USU-softwaresystemet (usu.kz) har ydet teknisk servicesupport i flere år. Vores udviklingsspecialister er godt bekendt med den tekniske service, dens daglige behov, særegenheder og kroniske vanskeligheder, der viser sig under driften. Systemets opgave er i denne sammenhæng at reducere omkostningerne, minimere fejl i driftsregnskabet, aflaste personalet i de mest arbejdskrævende stillinger, når organisationen er direkte afhængig af den menneskelige faktor, arbejdsrytmerne kommer på afveje og produktiviteten falder. Dough-brugersupport hænger sammen med kommunikationsniveauet mellem IT-servicen og klienten, når det er vigtigt at holde kontakten med kunden, reagere hurtigt på opkald og bruge ressourcer organisk. Alle disse muligheder implementeres af det tekniske system. Om nødvendigt opdeles arbejdsprocesserne i trin, så det tekniske system overvåger udførelsen af hvert trin, informerer brugerne om det rettidigt og automatisk afgiver rapporter. Oplysninger om aktuelle operationer vises tydeligt.
Hvem er udvikleren?
2026-01-12
Video af system til teknisk support
Denne video er på russisk. Det er endnu ikke lykkedes os at lave videoer på andre sprog.
Den tekniske supportservice reagerer hurtigt på brugeranmodninger, behandler ansøgninger, bruger effektivt systemet for ikke at overbelaste personalet med unødvendigt ansvar, udarbejder rapporter, kontrollerer automatisk tidsplanen og kontrollerer tilgængeligheden af nødvendige ressourcer. Ofte bliver supporttjenesten for afhængig af den menneskelige faktor, hvilket bliver til elementære og irriterende fejl, organisationen begynder at lide tab af omdømme. Systemet fjerner strukturen fra denne afhængighed, reducerer selve sandsynligheden for fejl og regnskabsmæssige unøjagtigheder.
Glem ikke systemets tilpasningsevne. Hver understøttet tjeneste er fokuseret på det endelige (positive) resultat, men på samme tid har den nogle ejendommeligheder, sin egen udviklingsstrategi, personlige præferencer og mål. Alt dette blev taget i betragtning ved udviklingen af platformen. Det har et fremragende ry, som har udviklet sig gennem årene, direkte i praktisk drift, hvor det er nødvendigt hurtigt at løse problemer med kunder, overvåge produktionsprocesser, rapportere til ledelsen og ikke spilde ekstra tid og penge.
Download demoversion
Når du starter programmet, kan du vælge sprog.
Du kan downloade demoversionen gratis. Og arbejde i programmet i to uger. Nogle oplysninger er allerede inkluderet der for klarhedens skyld.
Hvem er oversætteren?
Systemet styrer supporttjenestens arbejdsprocesser, overvåger anmodninger og tekniske henvendelser, teknisk vedligeholder kataloger, udarbejder automatisk tekniske forskrifter og rapporter. Brugere behøver ikke at gøre en ekstra indsats for at placere en ansøgning, kontrollere tidsplanen, kontrollere tilgængeligheden af nogle væsentlige elementer og kontrollere udførelsen af ordren. Planlæggeren hjælper med organisk at allokere tekniske ressourcer og i princippet med at regulere det samlede belastningsniveau.
Hvis yderligere tekniske materialer kan være nødvendige for at udføre en specifik opgave, vil brugerne være de første til at vide om det.
Bestil et system til teknisk support
For at købe programmet skal du blot ringe eller skrive til os. Vores specialister aftaler med dig den passende softwarekonfiguration, udarbejder en kontrakt og en faktura til betaling.
Hvordan køber man programmet?
Send detaljer for kontrakten
Vi indgår en aftale med hver enkelt kunde. Kontrakten er din garanti for, at du får præcis det, du har brug for. Derfor skal du først sende os oplysningerne om en juridisk enhed eller enkeltperson. Dette tager normalt ikke mere end 5 minutter
Foretag en forudbetaling
Efter at have sendt dig scannede kopier af kontrakten og faktura for betaling, kræves der forudbetaling. Bemærk venligst, at før du installerer CRM-systemet, er det nok at betale ikke det fulde beløb, men kun en del. Forskellige betalingsmetoder understøttes. Cirka 15 minutter
Programmet vil blive installeret
Herefter aftales en bestemt installationsdato og -tidspunkt med dig. Dette sker normalt samme dag eller dagen efter, at papirarbejdet er afsluttet. Umiddelbart efter installation af CRM-systemet kan du bede om uddannelse til din medarbejder. Hvis programmet er købt til 1 bruger, tager det ikke mere end 1 time
Nyd resultatet
Nyd resultatet i det uendelige :) Særligt glædeligt er ikke kun kvaliteten, som softwaren er udviklet med til at automatisere det daglige arbejde, men også den manglende afhængighed i form af et månedligt abonnementsgebyr. Du betaler trods alt kun én gang for programmet.
Køb et færdigt program
Du kan også bestille tilpasset softwareudvikling
Hvis du har specielle softwarekrav, bestil tilpasset udvikling. Så skal du ikke tilpasse dig programmet, men programmet bliver tilpasset dine forretningsprocesser!
System til teknisk support service
Systemet stiller ikke særlige tekniske krav til personalets computerfærdigheder. Hver supportspecialist er ganske i stand til at håndtere funktionaliteten på kortest mulig tid. På få sekunder kan du få detaljerede beregninger på produktionsindikatorer, studere analytiske og statistiske opsummeringer, regulatoriske dokumenter. Arbejdsaktivitetsoplysninger opdateres dynamisk. Lettere at foretage justeringer, reagere øjeblikkeligt på opkald og rette fejl. Brugere kan frit udveksle information, ledelses- og økonomiske rapporter, reguleret dokumentation. Supportservicen får udviklingsimpuls, hvor du kan bruge systemets fordele til at forbedre servicen, mestre nye typer serviceydelser og opkvalificere personalet. Platformens opgaver omfatter kontrol over strukturens langsigtede mål, evnen til blot at sammenligne aktuelle indikatorer med planlagte, udvikle en strategi for fremme af tjenester osv.
Som standard er notifikationsmodulet installeret, som hjælper med at holde styr på begivenhederne i organisationen prompte. Muligheden for at integrere programmet med avancerede tjenester og platforme er ikke udelukket. Små og store it-virksomheder, tekniske og computercentre, individuelle iværksættere og offentlige organisationer bruger softwaren uden problemer. Ikke alle værktøjer fandt en plads i produktets grundlæggende konfiguration. Nogle funktioner tilbydes mod et gebyr. Listen over tilføjelser er lagt på hjemmesiden. Det er værd at teste demo-konfigurationen på forhånd. Udgaven distribueres gratis. Effektiviteten af tekniske supportserviceaktiviteter afhænger af formerne og metoderne for kundesupportservice. Ved brug af servicemetoder skal virksomheden stole på servicekvalitetskriterier som ekspertise, finhed og høj kvalitet. Forbrugerne opfatter kvalitet ikke ud fra én parameter, men ved at vurdere mange forskellige faktorer. Servicepraksisen formerer konstant disse former, hvilket ikke kun skyldes konkurrencen, men også behovet for at imødekomme stadigt stigende offentlige krav.