1. USU Software - የሶፍትዌር ልማት
  2.  ›› 
  3. ለንግድ ሥራ አውቶማቲክ ፕሮግራሞች
  4.  ›› 
  5. የቴክኒክ ድጋፍ አገልግሎት ሥርዓት
ደረጃ መስጠት: 4.9. የድርጅቶች ብዛት: 705
rating
አገራት: ሁሉም
የአሰራር ሂደት: Windows, Android, macOS
Gየፕሮግራሞች ቡድን: ቢዝነስ አውቶማቲክ

የቴክኒክ ድጋፍ አገልግሎት ሥርዓት

  • የቅጂ መብት በፕሮግራሞቻችን ውስጥ ጥቅም ላይ የሚውሉትን ልዩ የንግድ ሥራ አውቶማቲክ ዘዴዎችን ይጠብቃል።
    የቅጂ መብት

    የቅጂ መብት
  • እኛ የተረጋገጠ ሶፍትዌር አሳታሚ ነን። ይህ ፕሮግራሞቻችንን እና ዲሞ-ስሪቶችን በሚሰራበት ጊዜ በስርዓተ ክወናው ውስጥ ይታያል.
    የተረጋገጠ አታሚ

    የተረጋገጠ አታሚ
  • ከትናንሽ ንግዶች እስከ ትላልቅ ድርጅቶች በዓለም ዙሪያ ካሉ ድርጅቶች ጋር እንሰራለን። ኩባንያችን በአለም አቀፍ የኩባንያዎች መመዝገቢያ ውስጥ የተካተተ ሲሆን የኤሌክትሮኒክስ እምነት ምልክት አለው.
    የመተማመን ምልክት

    የመተማመን ምልክት


ፈጣን ሽግግር።
አሁን ምን ማድረግ ይፈልጋሉ?

ከፕሮግራሙ ጋር መተዋወቅ ከፈለጉ ፈጣኑ መንገድ መጀመሪያ ሙሉ ቪዲዮውን ማየት እና ከዚያ ነጻ ማሳያውን አውርደው እራስዎ መስራት ነው። አስፈላጊ ከሆነ የዝግጅት አቀራረብን ከቴክኒካዊ ድጋፍ ይጠይቁ ወይም መመሪያዎቹን ያንብቡ።



ቅጽበታዊ ገጽ እይታ የሶፍትዌሩ ስራ ላይ ያለ ፎቶ ነው። ከእሱ የ CRM ስርዓት ምን እንደሚመስል ወዲያውኑ መረዳት ይችላሉ. ለ UX/UI ንድፍ ድጋፍ ያለው የመስኮት በይነገጽን ተግባራዊ አድርገናል። ይህ ማለት የተጠቃሚ በይነገጹ በተጠቃሚዎች ልምድ ላይ የተመሰረተ ነው. እያንዳንዱ እርምጃ በትክክል ለማከናወን በጣም ምቹ በሆነበት ቦታ ላይ ይገኛል. ለእንደዚህ አይነት ብቃት ያለው አቀራረብ ምስጋና ይግባውና የስራዎ ምርታማነት ከፍተኛ ይሆናል. ቅጽበታዊ ገጽ እይታውን በሙሉ መጠን ለመክፈት በትንሹ ምስል ላይ ጠቅ ያድርጉ።

ቢያንስ "መደበኛ" ውቅር ያለው የUSU CRM ስርዓት ከገዙ ከሃምሳ በላይ አብነቶች የንድፍ ምርጫ ይኖርዎታል። እያንዳንዱ የሶፍትዌር ተጠቃሚ የፕሮግራሙን ንድፍ እንደ ጣዕም የመምረጥ እድል ይኖረዋል. እያንዳንዱ የሥራ ቀን ደስታን ማምጣት አለበት!

የቴክኒክ ድጋፍ አገልግሎት ሥርዓት - የፕሮግራም ቅጽበታዊ ገጽ እይታ

ከቅርብ ዓመታት ወዲህ የድጋፍ አገልግሎት ፕሮፋይል ስርዓት የአይቲ ኩባንያዎችን በመምራት የአገልግሎት ጥያቄዎችን በወቅቱ ለማሟላት ፣የሰራተኛ ቅጥርን ደረጃ ለመቆጣጠር ፣ሀብቶችን ለመቆጣጠር እና በሁሉም ሂደቶች እና ስራዎች ላይ ሪፖርቶችን ለማዘጋጀት በንቃት ጥቅም ላይ ውሏል። በተመሳሳይ ጊዜ እያንዳንዱ አገልግሎት የራሱ ችሎታዎች, መሠረተ ልማቶች, የስፔሻሊስቶች ሰራተኞች, ሙሉ ለሙሉ የተለያዩ ስራዎችን ለራሱ ያዘጋጃል የሚለውን መረዳት አስፈላጊ ነው. ስርዓቱ የመዋቅሩን አፈፃፀም በከፍተኛ ሁኔታ ለማሳደግ እና አስተዳደርን ለማመቻቸት እነዚህን መመዘኛዎች ከግምት ውስጥ ለማስገባት ይሞክራል።

የዩኤስዩ ሶፍትዌር ስርዓት (usu.kz) ለበርካታ አመታት የቴክኒክ አገልግሎት ድጋፍ ሲሰጥ ቆይቷል። የእኛ የእድገት ስፔሻሊስቶች በቴክኒካዊ አገልግሎቱ, በዕለት ተዕለት ፍላጎቶቹ, ልዩነታቸው እና በአሠራሩ ሂደት ውስጥ እራሳቸውን ከሚያሳዩት ሥር የሰደደ ችግሮች ጋር በደንብ ያውቃሉ. በዚህ ዐውደ-ጽሑፍ የስርዓቱ ተግባር ወጪዎችን መቀነስ ፣በአሠራር ሒሳብ ውስጥ ያሉ ስህተቶችን መቀነስ ፣ሠራተኞችን በጣም ብዙ ጉልበት የሚጠይቁ የሥራ መደቦችን ማቃለል ፣ድርጅቱ በቀጥታ በሰው አካል ላይ ሲመረኮዝ ፣የሥራ ዘይቤዎች ወደ ሳቱ እና ምርታማነት ወድቀዋል። የዶው ተጠቃሚዎች ድጋፍ ከደንበኛው ጋር መገናኘት፣ ጥሪዎችን በፍጥነት ምላሽ መስጠት እና የተፈጥሮ ሀብቶችን መጠቀም አስፈላጊ በሚሆንበት ጊዜ በ IT አገልግሎት እና በደንበኛው መካከል ካለው የግንኙነት ደረጃ ጋር የተቆራኘ ነው። እነዚህ ሁሉ እድሎች በቴክኒካዊ አሠራር ይተገበራሉ. አስፈላጊ ከሆነ የሥራ ሂደቶች በደረጃ የተከፋፈሉ ናቸው ስለዚህ የቴክኒካዊ ስርዓቱ የእያንዳንዱን ደረጃ አፈፃፀም ይቆጣጠራል, ለተጠቃሚዎች በጊዜው ያሳውቃል እና በራስ-ሰር ሪፖርቶችን ያቀርባል. ስለ ወቅታዊ ክንውኖች መረጃ በግልጽ ይታያል.

ገንቢው ማነው?

አኩሎቭ ኒኮላይ

በዚህ ሶፍትዌር ዲዛይን እና ልማት ላይ የተሳተፉ ባለሙያ እና ዋና ፕሮግራመር።

ይህ ገጽ የተገመገመበት ቀን:
2026-01-13

ይህ ቪዲዮ በሩሲያኛ ነው። በሌሎች ቋንቋዎች ቪዲዮዎችን ለመስራት እስካሁን አልቻልንም።

የቴክኒክ ድጋፍ አገልግሎት ለተጠቃሚዎች ጥያቄዎች በፍጥነት ምላሽ ይሰጣል ፣ አፕሊኬሽኖችን ያካሂዳል ፣ ሰራተኞችን አላስፈላጊ ሀላፊነቶችን ላለመጫን ፣ ሪፖርቶችን ለማዘጋጀት ፣ መርሃ ግብሩን በራስ-ሰር ያረጋግጡ እና አስፈላጊ ሀብቶች መኖራቸውን ያረጋግጡ ። ብዙውን ጊዜ የድጋፍ አገልግሎቱ በሰው ልጅ ላይ በጣም ጥገኛ ይሆናል, ወደ አንደኛ ደረጃ እና አስጨናቂ ስህተቶች ይቀየራል, ድርጅቱ መልካም ስም ማጣት ይጀምራል. ስርዓቱ አወቃቀሩን ከዚህ ጥገኝነት ያስወግዳል, ስህተቶችን እና የሂሳብ ስህተቶችን የመቀነስ እድልን ይቀንሳል.

ስለ ስርዓቱ ተስማሚነት አይርሱ. እያንዳንዱ የተደገፈ አገልግሎት በመጨረሻው (አዎንታዊ) ውጤት ላይ ያተኮረ ነው, ግን በተመሳሳይ ጊዜ, አንዳንድ ልዩ ባህሪያት, የራሱ የልማት ስትራቴጂዎች, የግል ምርጫዎች እና ግቦች አሉት. መድረኩን ሲገነቡ ይህ ሁሉ ግምት ውስጥ ገብቷል. ከደንበኞች ጋር ጉዳዮችን በፍጥነት መፍታት ፣ የምርት ሂደቶችን መከታተል ፣ ለአስተዳደር ሪፖርት ማድረግ እና ተጨማሪ ጊዜ እና ገንዘብ እንዳያባክን ፣ በቀጥታ በተግባራዊ አሠራር ውስጥ ባለፉት ዓመታት የዳበረ ጥሩ ስም አለው።

ፕሮግራሙን ሲጀምሩ ቋንቋውን መምረጥ ይችላሉ ፡፡

ፕሮግራሙን ሲጀምሩ ቋንቋውን መምረጥ ይችላሉ ፡፡

የማሳያ ሥሪቱን በነፃ ማውረድ ይችላሉ። እና ለሁለት ሳምንታት በፕሮግራሙ ውስጥ ይሰሩ. አንዳንድ መረጃዎች ለግልጽነት አስቀድሞ እዚያ ተካተዋል።

ተርጓሚው ማነው?

ኮሎ ሮማን

ይህንን ሶፍትዌር ወደ ተለያዩ ቋንቋዎች መተርጎም ላይ የተሳተፈ ዋና ፕሮግራመር።



ስርዓቱ የድጋፍ አገልግሎቱን የስራ ሂደቶች ይቆጣጠራል, ጥያቄዎችን እና ቴክኒካዊ ይግባኞችን ይቆጣጠራል, ቴክኒካል ማውጫዎችን ይይዛል, የቴክኒካዊ ደንቦችን እና ሪፖርቶችን በራስ-ሰር ያዘጋጃል. ተጠቃሚዎች ማመልከቻ ለማስገባት, የጊዜ ሰሌዳውን ለመፈተሽ, የአንዳንድ ቁሳቁሶች መገኘትን ለማረጋገጥ እና የትዕዛዙን አፈፃፀም ለመቆጣጠር ተጨማሪ ጥረት ማድረግ የለባቸውም. መርሐግብር አውጪው ቴክኒካዊ ሀብቶችን በኦርጋኒክ ለመመደብ እና በመርህ ደረጃ አጠቃላይ የጭነት ደረጃን ለመቆጣጠር ይረዳል።

አንድን የተወሰነ ተግባር ለማጠናቀቅ ተጨማሪ ቴክኒካል ቁሶች ካስፈለገ ተጠቃሚዎች ስለሱ ለማወቅ የመጀመሪያ ይሆናሉ።



ለቴክኒክ ድጋፍ አገልግሎት ስርዓት ያዝዙ

ፕሮግራሙን ለመግዛት፣ ይደውሉልን ወይም ይፃፉልን። የእኛ ስፔሻሊስቶች በተገቢው የሶፍትዌር ውቅር ላይ ከእርስዎ ጋር ይስማማሉ, ውል እና የክፍያ መጠየቂያ ደረሰኝ ያዘጋጃሉ.



ፕሮግራሙን እንዴት መግዛት ይቻላል?

መጫንና ማሰልጠኛ የሚደረገው በኢንተርኔት ነው።
ግምታዊ ጊዜ ያስፈልጋል: 1 ሰዓት, 20 ደቂቃዎች



እንዲሁም ብጁ የሶፍትዌር ልማት ማዘዝ ይችላሉ።

ልዩ የሶፍትዌር መስፈርቶች ካሎት፣ ብጁ ልማትን ይዘዙ። ከዚያ ከፕሮግራሙ ጋር መላመድ አይኖርብዎትም, ነገር ግን ፕሮግራሙ ከንግድ ሂደቶችዎ ጋር ይስተካከላል!




የቴክኒክ ድጋፍ አገልግሎት ሥርዓት

ስርዓቱ ለሠራተኞቹ የኮምፒዩተር እውቀት ልዩ ቴክኒካዊ መስፈርቶችን አያቀርብም. እያንዳንዱ የድጋፍ ባለሙያ በተቻለ መጠን በአጭር ጊዜ ውስጥ ተግባራቱን የመቆጣጠር ችሎታ አለው። በጥቂት ሰከንዶች ውስጥ, በምርት አመላካቾች ላይ ዝርዝር ስሌቶችን ማግኘት, የትንታኔ እና የስታቲስቲክስ ማጠቃለያዎችን, የቁጥጥር ሰነዶችን ማጥናት ይችላሉ. የሥራ እንቅስቃሴ መረጃ በተለዋዋጭ ዘምኗል። ማስተካከያ ለማድረግ ቀላል፣ ለጥሪዎች ወዲያውኑ ምላሽ ይስጡ እና ስህተቶችን ለማስተካከል። ተጠቃሚዎች መረጃን፣ የአስተዳደር እና የፋይናንስ ሪፖርቶችን፣ ቁጥጥር የተደረገባቸውን ሰነዶች በነጻ መለዋወጥ ይችላሉ። የድጋፍ አገልግሎቱ የልማት ተነሳሽነትን ይቀበላል, የስርዓቱን ጥቅሞች አገልግሎቱን ለማሻሻል, አዳዲስ የአገልግሎት ዓይነቶችን ለመቆጣጠር እና የሰራተኞችን ብቃት ለማሻሻል ይችላሉ. የመድረክ ተግባራት መዋቅሩ የረዥም ጊዜ ግቦች ላይ ቁጥጥር ማድረግ, አሁን ያሉትን አመልካቾች በቀላሉ ከታቀዱ ጋር ማወዳደር, የአገልግሎቶች ስትራቴጂን ማስተዋወቅ, ወዘተ.

በነባሪ, የማሳወቂያ ሞጁል ተጭኗል, ይህም የድርጅቱን ክስተቶች በፍጥነት ለመከታተል ይረዳል. ፕሮግራሙን ከላቁ አገልግሎቶች እና መድረኮች ጋር የማዋሃድ እድል አይገለልም. አነስተኛ እና ትላልቅ የአይቲ ኩባንያዎች፣ የቴክኒክ እና የኮምፒውተር ማዕከላት፣ የግለሰብ ሥራ ፈጣሪዎች እና የመንግስት ድርጅቶች ሶፍትዌሩን ያለ ምንም ችግር ይጠቀማሉ። ሁሉም መሳሪያዎች በምርቱ መሰረታዊ ውቅር ውስጥ አንድ ቦታ አላገኙም. አንዳንድ ባህሪያት የሚቀርቡት በክፍያ ነው። የተጨማሪዎች ዝርዝር በድር ጣቢያው ላይ ተለጠፈ። የማሳያ ውቅረትን አስቀድመው መሞከር ጠቃሚ ነው. ስሪቱ በነጻ ይሰራጫል። የቴክኒክ ድጋፍ አገልግሎት ተግባራት ውጤታማነት በደንበኞች ድጋፍ አገልግሎት ቅጾች እና ዘዴዎች ላይ የተመሰረተ ነው. የአገልግሎት ዘዴዎችን በሚጠቀሙበት ጊዜ ድርጅቱ እንደ ጥራት፣ ጥሩነት እና ከፍተኛ ደረጃ ባሉ የአገልግሎት ጥራት መስፈርቶች ላይ መታመን አለበት። ሸማቾች ጥራትን የሚገነዘቡት በአንድ መለኪያ ሳይሆን ብዙ የተለያዩ ነገሮችን በመገምገም ነው። የአገልግሎት ልምዱ እነዚህን ቅጾች በየጊዜው በማባዛት ላይ ሲሆን ይህም በውድድር ብቻ ሳይሆን ከጊዜ ወደ ጊዜ እየጨመረ የሚሄደውን የህዝብ ጥያቄዎችን ማሟላት አስፈላጊ ነው.