የቴክኒካዊ ድጋፍ ስርዓት
- የቅጂ መብት በፕሮግራሞቻችን ውስጥ ጥቅም ላይ የሚውሉትን ልዩ የንግድ ሥራ አውቶማቲክ ዘዴዎችን ይጠብቃል።
የቅጂ መብት - እኛ የተረጋገጠ ሶፍትዌር አሳታሚ ነን። ይህ ፕሮግራሞቻችንን እና ዲሞ-ስሪቶችን በሚሰራበት ጊዜ በስርዓተ ክወናው ውስጥ ይታያል.
የተረጋገጠ አታሚ - ከትናንሽ ንግዶች እስከ ትላልቅ ድርጅቶች በዓለም ዙሪያ ካሉ ድርጅቶች ጋር እንሰራለን። ኩባንያችን በአለም አቀፍ የኩባንያዎች መመዝገቢያ ውስጥ የተካተተ ሲሆን የኤሌክትሮኒክስ እምነት ምልክት አለው.
የመተማመን ምልክት
ፈጣን ሽግግር።
አሁን ምን ማድረግ ይፈልጋሉ?
ከፕሮግራሙ ጋር መተዋወቅ ከፈለጉ ፈጣኑ መንገድ መጀመሪያ ሙሉ ቪዲዮውን ማየት እና ከዚያ ነጻ ማሳያውን አውርደው እራስዎ መስራት ነው። አስፈላጊ ከሆነ የዝግጅት አቀራረብን ከቴክኒካዊ ድጋፍ ይጠይቁ ወይም መመሪያዎቹን ያንብቡ።
WhatsApp
በሥራ ሰዓት ብዙ ጊዜ በ1 ደቂቃ ውስጥ ምላሽ እንሰጣለን።
ፕሮግራሙን እንዴት መግዛት ይቻላል?
የፕሮግራሙን ቅጽበታዊ ገጽ እይታ ይመልከቱ
ስለ ፕሮግራሙ አንድ ቪዲዮ ይመልከቱ
የማሳያ ሥሪት ያውርዱ
የፕሮግራሙን አወቃቀሮች ያወዳድሩ
የሶፍትዌር ወጪን አስሉ
የደመና አገልጋይ ከፈለጉ የደመናውን ዋጋ ያሰሉ
ገንቢው ማነው?
የፕሮግራም ቅጽበታዊ ገጽ እይታ
ቅጽበታዊ ገጽ እይታ የሶፍትዌሩ ስራ ላይ ያለ ፎቶ ነው። ከእሱ የ CRM ስርዓት ምን እንደሚመስል ወዲያውኑ መረዳት ይችላሉ. ለ UX/UI ንድፍ ድጋፍ ያለው የመስኮት በይነገጽን ተግባራዊ አድርገናል። ይህ ማለት የተጠቃሚ በይነገጹ በተጠቃሚዎች ልምድ ላይ የተመሰረተ ነው. እያንዳንዱ እርምጃ በትክክል ለማከናወን በጣም ምቹ በሆነበት ቦታ ላይ ይገኛል. ለእንደዚህ አይነት ብቃት ያለው አቀራረብ ምስጋና ይግባውና የስራዎ ምርታማነት ከፍተኛ ይሆናል. ቅጽበታዊ ገጽ እይታውን በሙሉ መጠን ለመክፈት በትንሹ ምስል ላይ ጠቅ ያድርጉ።
ቢያንስ "መደበኛ" ውቅር ያለው የUSU CRM ስርዓት ከገዙ ከሃምሳ በላይ አብነቶች የንድፍ ምርጫ ይኖርዎታል። እያንዳንዱ የሶፍትዌር ተጠቃሚ የፕሮግራሙን ንድፍ እንደ ጣዕም የመምረጥ እድል ይኖረዋል. እያንዳንዱ የሥራ ቀን ደስታን ማምጣት አለበት!
በቅርብ ዓመታት ውስጥ መሪ የአይቲ ኢንተርፕራይዞች ብዙውን ጊዜ የቁሳቁስ ፈንድ ቁጥጥር የምርት ሂደቶችን ጥያቄዎችን ፣ ሀብቶችን እና ቦታዎችን በቀጥታ የሚከታተል ልዩ የቴክኒክ ድጋፍ ስርዓት ይጠቀማሉ። ብዙውን ጊዜ ስርዓቱ አንድ ነጠላ ተግባር ብቻ ነው - የቴክኒካዊ ድጋፍ መዋቅሩን እንቅስቃሴዎች ለማመቻቸት ፣ አዳዲስ ድርጅታዊ ዘዴዎችን ማስተዋወቅ ፣ ሰራተኞችን ከአላስፈላጊ የዕለት ተዕለት የሥራ ጫና ነፃ ማድረግ እና ያሉትን እድሎች በምክንያታዊነት መጠቀም።
ገንቢው ማነው?
የአይቲ ኢንዱስትሪ USU ሶፍትዌር ስርዓት (usu.kz) ባህሪያት በሚገባ ያውቃል፣ የአሠራር አካባቢ መስፈርቶችን፣ ደረጃዎችን፣ አንዳንድ ረቂቅ ነገሮችን እና ቴክኒካዊ ድጋፍ የሚያጋጥሟቸውን ልዩነቶችን ይረዳል። ጠቃሚነቱን በተግባር የሚያረጋግጥ ምርት መፍጠር ቀላል አይደለም. አንዳንድ ጊዜ ስርዓቱ ሰነዶችን በቅደም ተከተል ማስቀመጥ, የሰራተኞች ጠረጴዛ መፍጠር ወይም የትንታኔ ፓኬጆችን ማዘጋጀት በሚችሉ ግልጽ ባልሆኑ የአስተዳደር መለኪያዎች ላይ ተስተካክሏል. በጥያቄዎች ላይ አጠቃላይ ቁጥጥር ከሌለ ይህ ሁሉ ትርጉም አይሰጥም ፣ ቀጥተኛ የስራ ሂደቶች። አንድ ኩባንያ ልዩ ስርዓትን በመጠቀም በቴክኒካል ድጋፍ ውስጥ ውጤታማ በሆነ መንገድ መሳተፍ ከቻለ የአመራር ጥራት በራስ-ሰር ይጨምራል ፣ ከደንበኞች እና አጋሮች ጋር መገናኘት እና የመዋቅሩ ሰራተኞች የተሻለ ይሆናሉ። እነዚህ ሁሉ እድሎች በመሠረታዊ ስፔክትረም ውስጥ ተካትተዋል. ስርዓቱ ወቅታዊ ጥያቄዎችን እና ደንበኞችን በጥንቃቄ ያከማቻል። ተጠቃሚዎች ማህደሮችን በማንሳት ላይ ችግር አይኖርባቸውም, ኤሌክትሮኒካዊ ካርዶችን ይመልከቱ, ተጓዳኝ ሰነዶችን ያጠኑ, የሥራውን ጥራት, ውሎችን, ከአንድ የተወሰነ ደንበኛ ጋር ያለውን ግንኙነት ደረጃ ይገመግማሉ.
የማሳያ ሥሪት ያውርዱ
ፕሮግራሙን ሲጀምሩ ቋንቋውን መምረጥ ይችላሉ ፡፡
የማሳያ ሥሪቱን በነፃ ማውረድ ይችላሉ። እና ለሁለት ሳምንታት በፕሮግራሙ ውስጥ ይሰሩ. አንዳንድ መረጃዎች ለግልጽነት አስቀድሞ እዚያ ተካተዋል።
ተርጓሚው ማነው?
የቴክኒካዊ ድጋፍ ስራዎች በእውነተኛ ጊዜ ቁጥጥር ይደረግባቸዋል. ስርዓቱ በተለዋዋጭ የወቅታዊ ስራዎችን መረጃ ያሻሽላል፣ ይህም በጊዜ ውስጥ ማንኛውንም ማስተካከያ ለማድረግ፣ ድክመቶችን በፍጥነት ለመለየት እና ችግሮችን ለማስተካከል ያስችላል። አንድም ገጽታ ሳይዘነጋ አይቀርም። ቀደም ሲል የቴክኒካዊ ድጋፍ ጥራት በአብዛኛው በሰው ልጅ ላይ የተመሰረተ ከሆነ, በልዩ ስርዓት መምጣት እንዲህ ዓይነቱ ጥገኝነት በጣም ዝቅተኛ ሆኗል, ይህም የአሠራር የሂሳብ ስህተቶችን, ስህተቶችን እና ድክመቶችን ያስወግዳል. ሀብቶች በምክንያታዊነት ጥቅም ላይ ይውላሉ. ሰነዶቹ በጊዜው ተዘጋጅተዋል.
ለቴክኒክ ድጋፍ ስርዓት እዘዝ
ፕሮግራሙን ለመግዛት፣ ይደውሉልን ወይም ይፃፉልን። የእኛ ስፔሻሊስቶች በተገቢው የሶፍትዌር ውቅር ላይ ከእርስዎ ጋር ይስማማሉ, ውል እና የክፍያ መጠየቂያ ደረሰኝ ያዘጋጃሉ.
ፕሮግራሙን እንዴት መግዛት ይቻላል?
ለኮንትራቱ ዝርዝሮችን ይላኩ
ከእያንዳንዱ ደንበኛ ጋር ስምምነት እናደርጋለን. ኮንትራቱ እርስዎ የሚፈልጉትን በትክክል እንደሚቀበሉ ዋስትናዎ ነው። ስለዚህ በመጀመሪያ የህጋዊ አካል ወይም ግለሰብ ዝርዝሮችን መላክ ያስፈልግዎታል. ይህ ብዙውን ጊዜ ከ 5 ደቂቃዎች ያልበለጠ ጊዜ ይወስዳል
የቅድሚያ ክፍያ ይክፈሉ
የተቃኙ የኮንትራቱን ቅጂዎች እና የክፍያ መጠየቂያ ደረሰኝ ከላኩ በኋላ የቅድሚያ ክፍያ ያስፈልጋል። እባክዎን የ CRM ስርዓቱን ከመጫንዎ በፊት ሙሉውን መጠን ለመክፈል በቂ አይደለም, ግን አንድ ክፍል ብቻ ነው. የተለያዩ የመክፈያ ዘዴዎች ይደገፋሉ. በግምት 15 ደቂቃዎች
ፕሮግራሙ ይጫናል
ከዚህ በኋላ, የተወሰነ የመጫኛ ቀን እና ሰዓት ከእርስዎ ጋር ይስማማሉ. ይህ አብዛኛውን ጊዜ በተመሳሳይ ወይም በሚቀጥለው ቀን ወረቀቱ ከተጠናቀቀ በኋላ ይከሰታል. የ CRM ስርዓቱን ከጫኑ በኋላ ወዲያውኑ ለሰራተኛዎ ስልጠና መጠየቅ ይችላሉ. ፕሮግራሙ ለ 1 ተጠቃሚ ከተገዛ, ከ 1 ሰዓት በላይ አይፈጅም
በውጤቱ ይደሰቱ
ውጤቱን ያለማቋረጥ ይደሰቱ :) በተለይ የሚያስደስተው ሶፍትዌሩ የእለት ተእለት ስራን በራስ ሰር ለማሰራት የተሰራበት ጥራት ብቻ ሳይሆን በወርሃዊ የደንበኝነት ክፍያ መልክ ጥገኛ አለመሆን ነው። ከሁሉም በላይ ለፕሮግራሙ አንድ ጊዜ ብቻ ይከፍላሉ.
ዝግጁ የሆነ ፕሮግራም ይግዙ
እንዲሁም ብጁ የሶፍትዌር ልማት ማዘዝ ይችላሉ።
ልዩ የሶፍትዌር መስፈርቶች ካሎት፣ ብጁ ልማትን ይዘዙ። ከዚያ ከፕሮግራሙ ጋር መላመድ አይኖርብዎትም, ነገር ግን ፕሮግራሙ ከንግድ ሂደቶችዎ ጋር ይስተካከላል!
የቴክኒካዊ ድጋፍ ስርዓት
በስርዓቱ ተስማሚነት ላይ አትኩሮት አይጥፉ. እያንዳንዱ የቴክኒክ ድጋፍ የራሱ ግቦች እና ባህሪያት አሉት, ሁለቱንም ወቅታዊ ቅድሚያ የሚሰጣቸውን እና የረጅም ጊዜ ስራዎችን ያዘጋጃል. ይህ ሁኔታ ለኩባንያዎች አጠቃላይ የቁጥጥር አካል ለማቅረብ በፕሮጀክቱ ልማት ወቅት ግምት ውስጥ ገብቷል ። በራስዎ ምርጫ ቅንጅቶችን መቀየር፣ በአስተዳደር አደረጃጀት ላይ አፅንዖት መስጠት፣ የቴክኒክ ድጋፉ የሚያጋጥመውን እያንዳንዱን ክስተት መከታተል፣ የሰራተኞችን አፈጻጸም መገምገም፣ አዳዲስ ደንበኞችን መሳብ፣ የትርፍ ህዳጎችን ከወጪ ጋር ማዛመድ፣ ወዘተ ብዙ ጊዜ አይፈጅበትም። . አንድን የተወሰነ ጥያቄ ለመሙላት ተጨማሪ ግብዓቶች ካስፈለገ ተጠቃሚዎች ወዲያውኑ ማሳወቂያ ይደርሳቸዋል።
ስርዓቱ ሁሉንም ተጠቃሚዎች ያለምንም ልዩነት ይማርካቸዋል. በተመሳሳይ ጊዜ የቴክኒካዊ ድጋፍ መዋቅሩ ተጨማሪ ኢንቨስት ለማድረግ, ሰራተኞችን በአስቸኳይ ለማሰልጠን እና አዲስ ኮምፒተሮችን ለመግዛት አይገደድም. ከጥያቄዎች ጋር የሚደረግ የርእሰ ጉዳይ የቁጥጥር ቦታን ለማጠናከር ሂደቶችን በበርካታ ደረጃዎች መከፋፈል ያስችላል. በኤስኤምኤስ ለደንበኞች ወይም አስተዳዳሪዎች በፍጥነት ሪፖርት ማድረጉ ለተጠቃሚዎች ችግር አይደለም። ስርዓቱ መረጃን ፣ ሰነዶችን እና ሪፖርቶችን ፣ ስዕላዊ መረጃዎችን ፣ ስታቲስቲካዊ ፣ የገንዘብ እና የትንታኔ ማጠቃለያዎችን በነፃ ለመለዋወጥ እድሉን ይከፍታል። የቴክኒካዊ ድጋፍ አፈፃፀሙ በእይታ ይታያል. ችግር ያለባቸው ቦታዎች በሰከንዶች ውስጥ ሊገኙ ይችላሉ-በአፍታ ውስጥ ማስተካከያዎችን ያድርጉ, የድርጅቱን ስህተቶች እና ጉድለቶች ያስተካክሉ. የማሳወቂያ ሞጁሉ በነባሪ ተጭኗል። ወቅታዊ ሁኔታዎችን ለመከታተል የበለጠ አስተማማኝ መንገድ የለም. የአወቃቀሩን ምርታማነት ለመጨመር ከላቁ አገልግሎቶች እና አገልግሎቶች ጋር የመዋሃድ አማራጭ አይገለልም. አወቃቀሩ በቀላሉ በኮምፒውተር እና የጥገና ማዕከላት፣ ሰፊ መገለጫ ያላቸው የአይቲ ኩባንያዎች፣ የመንግስት ድርጅቶች እና የግል ግለሰቦች ሊጠቀሙበት ይችላሉ።
ሁሉም አማራጮች እንደ መደበኛ አልተካተቱም። አንዳንድ መሳሪያዎች በክፍያ ይቀርባሉ. ተጓዳኝ ዝርዝር በጣቢያው ላይ ታትሟል. በማሳያ ሥሪት እገዛ ከምርቱ ጋር አስቀድመው መተዋወቅ, ጥንካሬዎችን እና ጥቅሞችን ማጥናት እና ከመግዛቱ በፊት ትንሽ ልምምድ ማድረግ ይችላሉ. ፕሮግረሲቭ ቅጾች እና ሞገስ ዘዴዎች የተነደፉት ሞገስን ወደ ሸማቹ ለመቅረብ, የበለጠ ተደራሽ ለማድረግ, በዚህም እሱን ለመቀበል ጊዜን በመቀነስ እና ለእሱ ከፍተኛውን ምቾት ለመፍጠር ነው. የድጋፍ አገልግሎት ዓይነቶች በቋሚ ሁኔታዎች ውስጥ ለሸማቾች አገልግሎት ፣ የሸቀጦች ልውውጥ ፈንድ በመጠቀም ምቾት ፣ ራስን አገልግሎት ፣ የፍጆታ አገልግሎትን ከቤት ጋር መጎብኘት ፣ የጥገና አገልግሎትን መግለጽ ፣ በመኖሪያው ቦታ ንክኪ የሌለው ምቾት ፣ የደንበኝነት ምዝገባ አገልግሎት ፣ ትዕዛዝ መውሰድን ያጠቃልላል። በሥራ ቦታ, በስልክ ወይም በፖስታ, በደንበኛው ፊት ትዕዛዙን በአስቸኳይ መፈጸም. በሁሉም ዓይነት አገልግሎቶች የሚሰጡ አገልግሎቶች ሦስት ዋና ዋና መንገዶች አሉ። የምርት መስመር ዘዴው በ McDonalds ፈር ቀዳጅ ነበር። የሥራው ዋና ግብ አንድ ወጥ የሆነ ከፍተኛ ጥራት ያለው ዝግጁ የሆኑ ምግቦችን በማያቋርጥ ንጽህና፣ ሥርዓት እና የሰራተኞች ጨዋነት በተሞላበት ሁኔታ ፈጣን አያያዝን ማቅረብ ነው። የራስ-አገሌግልት ዘዴ ከአምራች መስመር ዘዴ ጋር ተቃራኒ ሲሆን በአያያዝ ሂደቱ ውስጥ የደንበኛው ሚና መጨመርን ያካትታል. የዚህ ዓይነቱ አያያዝ የአገልግሎት አካባቢ ቴክኖሎጂ ነው. በተለምዶ የዚህ ዘዴ ጥቅም ዋጋ-ጥቅም ነው. የግለሰብ አቀራረብ ዘዴ በሻጩ እና በደንበኛው መካከል የቅርብ ግንኙነት መመስረት ነው.