Sistemi operativ: Windows, Android, macOS
Grupi i programeve: Automatizimi i biznesit
Sistemi për mbështetje teknike
- E drejta e autorit mbron metodat unike të automatizimit të biznesit që përdoren në programet tona.
E drejta e autorit - Ne jemi një botues i verifikuar i softuerit. Kjo shfaqet në sistemin operativ kur ekzekutojmë programet dhe versionet tona.
Botues i verifikuar - Ne punojmë me organizata anembanë botës, nga bizneset e vogla tek ato të mëdha. Kompania jonë është e përfshirë në regjistrin ndërkombëtar të kompanive dhe ka një shenjë elektronike besimi.
Shenjë besimi
Tranzicion i shpejtë.
Çfarë doni të bëni tani?
Nëse dëshironi të njiheni me programin, mënyra më e shpejtë është që fillimisht të shikoni videon e plotë dhe më pas të shkarkoni versionin demo falas dhe të punoni vetë me të. Nëse është e nevojshme, kërkoni një prezantim nga mbështetja teknike ose lexoni udhëzimet.
WhatsApp
Gjatë orarit të punës ne zakonisht përgjigjemi brenda 1 minute
Si të blini programin?
Shikoni një pamje të ekranit të programit
Shikoni një video në lidhje me programin
Shkarkoni versionin demo
Krahasoni konfigurimet e programit
Llogaritni koston e softuerit
Llogaritni koston e cloud nëse keni nevojë për një server cloud
Kush është zhvilluesi?
Pamja e ekranit të programit
Një pamje e ekranit është një foto e softuerit që funksionon. Prej tij mund të kuptoni menjëherë se si duket një sistem CRM. Ne kemi implementuar një ndërfaqe dritare me mbështetje për dizajnin UX/UI. Kjo do të thotë që ndërfaqja e përdoruesit bazohet në vite përvojë të përdoruesit. Çdo veprim ndodhet pikërisht aty ku është më i përshtatshëm për ta kryer atë. Falë një qasjeje të tillë kompetente, produktiviteti juaj i punës do të jetë maksimal. Klikoni në imazhin e vogël për të hapur pamjen e ekranit në madhësi të plotë.
Nëse blini një sistem USU CRM me një konfigurim të paktën "Standard", do të keni një zgjedhje të modeleve nga më shumë se pesëdhjetë shabllone. Çdo përdorues i softuerit do të ketë mundësinë të zgjedhë dizajnin e programit që i përshtatet shijes së tij. Çdo ditë pune duhet të sjellë gëzim!
Vitet e fundit, ndërmarrjet kryesore të IT shpesh përdorin një sistem të specializuar të mbështetjes teknike, i cili monitoron drejtpërdrejt kërkesat aktuale, burimet dhe pozicionet e fondit material që kontrollon proceset e prodhimit. Shpesh, sistemi ka vetëm një detyrë të vetme - të thjeshtojë aktivitetet e strukturës së mbështetjes teknike, të prezantojë mekanizma organizativë inovativë, të lehtësojë stafin nga ngarkesa e panevojshme ditore dhe të përdorë në mënyrë racionale mundësitë e disponueshme.
Kush është zhvilluesi?
Akulov Nikolai
Ekspert dhe programues kryesor i cili mori pjesë në hartimin dhe zhvillimin e këtij softueri.
2026-02-26
Video e sistemit për mbështetje teknike
Kjo video është në Rusisht. Nuk kemi arritur ende të bëjmë video në gjuhë të tjera.
Veçoritë e industrisë së TI-së Sistemi softuerik USU (usu.kz) i njeh në mënyrë të përsosur, kupton kërkesat e mjedisit operativ, standardet, disa hollësi dhe nuanca me të cilat përballet mbështetja teknike. Nuk është e lehtë të krijosh një produkt që mund të provojë vlerën e tij në praktikë. Ndonjëherë sistemi fiksohet në parametra jo të dukshëm të menaxhimit që mund të rregullojnë dokumentet, të krijojnë një tabelë personeli ose të përgatisin paketa analitike. E gjithë kjo nuk ka kuptim pa kontroll të gjithanshëm mbi kërkesat, proceset e drejtpërdrejta të punës. Nëse një kompani mund të angazhohet në mënyrë efektive në mbështetje teknike duke përdorur një sistem të specializuar, atëherë cilësia e menaxhimit rritet automatikisht, komunikimi me klientët dhe partnerët, dhe stafi i strukturës bëhet më i mirë. Të gjitha këto mundësi janë të përfshira në spektrin bazë. Sistemi ruan me kujdes informacionin mbi kërkesat aktuale dhe klientët. Përdoruesit nuk e kanë problem të marrin arkivat, të shikojnë kartat elektronike, të studiojnë dokumentet shoqëruese, të vlerësojnë cilësinë e punës, kushtet, nivelin e marrëdhënieve me një klient të caktuar.
Shkarkoni versionin demo
Kur filloni programin, mund të zgjidhni gjuhën.
Mund ta shkarkoni falas versionin demo. Dhe punoni në program për dy javë. Disa informacione tashmë janë përfshirë atje për qartësi.
Kush është përkthyesi?
Operacionet e mbështetjes teknike monitorohen në kohë reale. Sistemi përditëson në mënyrë dinamike informacionin mbi operacionet aktuale, gjë që lejon kryerjen e çdo rregullimi në kohë, zbulimin e shpejtë të mangësive dhe rregullimin e problemeve. Asnjë aspekt i vetëm nuk lihet pa mbikëqyrje. Nëse më parë cilësia e mbështetjes teknike bazohej kryesisht në faktorin njerëzor, atëherë me ardhjen e një sistemi të specializuar, një varësi e tillë është bërë dukshëm më e ulët, gjë që eliminon gabimet e kontabilitetit operacional, pasaktësitë dhe mangësitë. Burimet përdoren në mënyrë racionale. Dokumentet përgatiten në kohën e duhur.
Porositni një sistem për mbështetje teknike
Për të blerë programin, thjesht telefononi ose na shkruani. Specialistët tanë do të bien dakord me ju për konfigurimin e duhur të softuerit, do të përgatisin një kontratë dhe një faturë për pagesë.
Si të blini programin?
Dërgoni detaje për kontratën
Ne lidhim një marrëveshje me secilin klient. Kontrata është garancia juaj se do të merrni pikërisht atë që kërkoni. Prandaj, së pari ju duhet të na dërgoni të dhënat e një personi juridik ose fizik. Kjo zakonisht zgjat jo më shumë se 5 minuta
Bëni një paradhënie
Pasi t'ju dërgohen kopjet e skanuara të kontratës dhe faturës për pagesë, kërkohet një paradhënie. Ju lutemi vini re se përpara se të instaloni sistemin CRM, mjafton të paguani jo shumën e plotë, por vetëm një pjesë. Mbështeten mënyra të ndryshme pagese. Përafërsisht 15 minuta
Programi do të instalohet
Pas kësaj, një datë dhe orë specifike instalimi do të bihet dakord me ju. Kjo zakonisht ndodh në të njëjtën ose të nesërmen pas përfundimit të dokumentacionit. Menjëherë pas instalimit të sistemit CRM, mund të kërkoni trajnim për punonjësin tuaj. Nëse programi blihet për 1 përdorues, do të zgjasë jo më shumë se 1 orë
Shijoni rezultatin
Shijojeni pafund rezultatin :) Ajo që është veçanërisht e këndshme nuk është vetëm cilësia me të cilën është zhvilluar softueri për të automatizuar punën e përditshme, por edhe mungesa e varësisë në formën e tarifës mujore të abonimit. Në fund të fundit, ju do të paguani vetëm një herë për programin.
Bleni një program të gatshëm
Gjithashtu mund të porosisni zhvillimin e softuerit me porosi
Nëse keni kërkesa të veçanta për softuer, porosisni zhvillimin e personalizuar. Atëherë nuk do t'ju duhet të përshtateni me programin, por programi do të përshtatet me proceset tuaja të biznesit!
Sistemi për mbështetje teknike
Mos e humbni fokusin në përshtatshmërinë e sistemit. Çdo mbështetje teknike ka qëllimet dhe karakteristikat e veta, përcakton si detyrat aktuale prioritare ashtu edhe ato afatgjata. Ky faktor është marrë parasysh gjatë zhvillimit të projektit për t'i siguruar kompanive një element kontrolli gjithëpërfshirës. Ju mund të ndryshoni cilësimet sipas gjykimit tuaj, të vendosni theksin në organizimin e menaxhimit, të monitoroni çdo ngjarje me të cilën përballet mbështetja teknike, të vlerësoni performancën e stafit, të tërheqni klientë të rinj, të ndërlidhni marzhet e fitimit me kostot, etj. Nuk kërkon shumë kohë . Nëse mund të kërkohen burime shtesë për të plotësuar një kërkesë specifike, përdoruesit do të njoftohen menjëherë.
Sistemi u bën thirrje të gjithë përdoruesve pa përjashtim. Në të njëjtën kohë, struktura e mbështetjes teknike nuk është e detyruar të bëjë investime shtesë, të rikualifikojë urgjentisht personelin dhe të blejë kompjuterë të rinj. Puna e subjektit me kërkesat lejon ndarjen e proceseve në disa faza për të forcuar pozicionin e kontrollit. Nuk është problem që përdoruesit t'u raportojnë shpejt klientëve ose menaxherëve përmes SMS. Sistemi hap mundësinë për të shkëmbyer lirisht të dhëna, dokumente dhe raporte, informacione grafike, përmbledhje statistikore, financiare dhe analitike. Performanca e mbështetjes teknike shfaqet vizualisht. Pozicionet problematike mund të zbulohen në sekonda: bëni rregullime në një moment, korrigjoni pasaktësitë dhe të metat e organizatës. Moduli i njoftimit është i instaluar si parazgjedhje. Nuk ka asnjë mënyrë më të besueshme për të mbajtur gjurmët e ngjarjeve aktuale. Nuk përjashtohet mundësia e integrimit me shërbime dhe shërbime të avancuara për të rritur produktivitetin e strukturës. Konfigurimi mund të përdoret lehtësisht nga qendrat kompjuterike dhe të mirëmbajtjes, kompanitë e IT të një profili të gjerë, organizatat qeveritare dhe individët privatë.
Jo të gjitha opsionet u përfshinë si standard. Disa mjete ofrohen me pagesë. Lista përkatëse është publikuar në faqe. Me ndihmën e versionit demo, mund të njiheni paraprakisht me produktin, të studioni pikat e forta dhe avantazhet dhe të praktikoni pak përpara se të blini. Format dhe metodat progresive të favorit janë krijuar për ta afruar favorin tek konsumatori, për ta bërë atë më të aksesueshëm, duke zvogëluar kështu kohën për ta marrë atë dhe duke krijuar komoditet maksimal për të. Format favorizuese të shërbimit përfshijnë shërbimin ndaj konsumatorëve në kushte stacionare, komoditet duke përdorur fondet e këmbimit të mallrave, vetë-shërbimin, shërbimin ndaj konsumatorit me një vizitë në shtëpi, komoditetin e shpejtë të riparimit, komoditetin pa kontakt në vendin e banimit, shërbimin e abonimit, marrjen e porosive në vendin e punës, me telefon ose me postë, ekzekutim urgjent i porosisë në prani të klientit. Me gjithë shumëllojshmërinë e shërbimeve të ofruara, ekzistojnë tre metoda kryesore të ofrimit të shërbimeve. Metoda e linjës së prodhimit u krijua nga McDonalds. Qëllimi kryesor i punës është të sigurojë trajtim të shpejtë me një asortiment uniform të cilësisë së lartë të ushqimeve të gatshme në një atmosferë pastërtie, rregulli dhe mirësjelljeje të vazhdueshme të stafit. Metoda e vetë-shërbimit është saktësisht e kundërta e metodës së linjës së prodhimit dhe përfshin një rritje të rolit të klientit në procesin e trajtimit. Ky lloj trajtimi i përket teknologjisë së mjedisit të shërbimit. Në mënyrë tipike, avantazhi i kësaj metode është kosto-përfitimi. Metoda e qasjes individuale është krijimi i një marrëdhënie të ngushtë midis shitësit dhe klientit.