Systemer til registrering af anmodninger til teknisk support

Video af systemer til registrering af anmodninger til teknisk support

Denne video er på russisk. Det er endnu ikke lykkedes os at lave videoer på andre sprog.

For at købe programmet skal du blot ringe eller skrive til os. Vores specialister aftaler med dig den passende softwarekonfiguration, udarbejder en kontrakt og en faktura til betaling.

Hvordan køber man programmet?

Anmodninger om registrering til tekniske supportsystemer fra USU Software giver mulighed for hurtigt at opnå imponerende resultater multifunktionel løsning. De indeholder unikke konfigurationer rettet mod frugtbart arbejde under forskellige forhold. Derfor er disse applikationer praktiske at bruge både offentligt og levere tjenester til offentlig-private organisationer. For at få adgang til forsyningen gennemgår hver bruger obligatorisk registrering og modtager sit eget brugernavn og password. Det giver mulighed for uafhængig styring af systemerne, samt accepterer anmodninger. Brugernes adgangsrettigheder kan dog variere dramatisk afhængigt af deres jobansvar. Så i sådanne støttesystemer gives særlige privilegier til lederen af den tekniske supportvirksomhed såvel som til hans nære personer. Almindelige medarbejdere modtager kun oplysninger, der er direkte relateret til deres myndighedsområde. Takket være dette har teknisk support tilstrækkelig effektivitet, og registreringen er meget hurtigere. Samtidig distraherer unødvendige oplysninger om anmodninger ikke dine medarbejdere fra deres primære støttebeskæftigelse. Installationsmenuen består af tre hovedsektioner - moduler, rapporter og opslagsbøger. Før du fortsætter med de grundlæggende trin, skal du udfylde opslagsbøgerne og stifte bekendtskab med softwaren. Til dette udfyldes særlige tabeller, der indeholder adresserne på institutionens filialer, en liste over dens ansatte, leverede tjenester og nomenklaturer. Hvis du ikke har tid til at skrive det hele i hånden, kan du bruge en hurtig import fra en passende kilde. Her kan du også konfigurere teksten til individuel eller masseudsendelse af beskeder til forbrugere. På denne måde kan du fejlsøge dine registreringssystemer, samt opretholde konstant kommunikation med offentligheden. Udfyldning af opslagsbøgerne sker kun én gang og kræver ikke gentagelse i fremtiden. Men når du genopfylder listen over tjenester, samt ankomsten af nye medarbejdere, skal du opdatere dataene. På baggrund af informationen arbejdes der videre i modulerne. Disse er de vigtigste regnskabsblokke, der indeholder materialer om hver medarbejders daglige arbejde. Her oprettes en enkelt database, der samler al virksomhedens tekniske dokumentation. På den måde er du sikker på sikkerheden ved vigtige forespørgsler, og du kan også modtage dem til enhver tid. Softwaren understøtter mange kontorformater, hvilket hjælper med at optimere anmodningspapirarbejdet. Nu behøver du ikke at beskæftige dig med eksport eller kopiering af registreringsdokumenter, før du sender dem til print. Tekstposter i databasen kan suppleres med fotografier, grafer eller diagrammer. Så registreringsanmodninger til tekniske supportsystemer behandler dem meget hurtigere og mere effektivt. Med tiden vokser din base og fylder meget. Naturligvis bliver det mere og mere vanskeligt at finde nogen fil i den. Vi har forudset sandsynligheden for et sådant problem, så vi tilføjede accelereret kontekstsøgning til funktionaliteten. Det træder i kraft, så snart du indtaster nogle få bogstaver eller tal, og giver en liste over fundne matches til din skærm. Kommer ind i applikationsoplysningerne gemmes ikke inaktive. På dens grundlag skabes der mange ledelsesrapporter, der objektivt afspejler den aktuelle situation.

Applikationen leveret af USU Software-firmaet automatiserer fuldt ud gentagne mekaniske handlinger. Disse registreringssystemer øger hastigheden af databehandling og svar på anmodninger til teknisk support markant. Hver bruger modtager sit eget brugernavn og password for at komme ind på virksomhedens netværk. Systemerne består af tre hovedblokke - moduler, opslagsværker og tekniske rapporter. De første oplysninger indtastes i systemmapperne - manuelt eller ved import. De havde brug for i fremtiden at optimere arbejdskraften. Den fælles tekniske database gør organisationens uensartede grene og afdelinger til en harmonisk mekanisme. De tekniske supportsystemer har adgangskontrol. Det vil sige, at hver person kun modtager den information, der er nødvendig for hans arbejde. Letvægtsindstillinger for forskellige parametre giver dig mulighed for at justere konfigurationen, så den passer til din virkelighed. Lederen af virksomheden og en række af dem tæt på ham modtager privilegier, der giver ham mulighed for at kontrollere hver lille ting i organisationen. Opgavernes relevans kan justeres efter deres betydning. Så de vigtigste tekniske opgaver udføres først. Med en hurtig kontekstuel anmodningssøgning slipper du for den kedelige rutine én gang for alle. Supportsystemerne giver backup-lagring, så kopier af alle filer er altid lige ved hånden. Effektivt arbejde i en flerbrugertilstand er nøglen til at sikre kvaliteten af dine tjenester. Forbedre ydeevnen og udvide din kundebase uden besvær. Mange designs af desktop muligheder, blandt hvilke der er en mulighed for enhver smag. For at gøre systemerne mere effektive, supplere dem med unikke funktioner. For eksempel er mobilkunder og personaleapplikationer altid populære. Et andet meget praktisk værktøj er den moderne lederbibel. Det er en guide til erhvervslivet for begyndere og professionelle. En gratis demoversion er tilgængelig til gennemgang. Der er de vigtigste kvalitetskriterier for tjenester - disse er tilgængelighed, kommunikationsevner, kompetence, høflighed, troværdighed, pålidelighed, lydhørhed, sikkerhed, håndgribelighed og forståelse for klienten. Efter at have grupperet de opnåede faktorer skelnes der mellem fem hovedkriterier: væsentlighed, pålidelighed, lydhørhed, overbevisning og sympati.