Optimizacija tehničke podrške

Video optimizacije tehničke podrške

Ovaj video je na ruskom. Još nismo uspjeli napraviti video zapise na drugim jezicima.

Za kupnju programa samo nas nazovite ili nam pišite. Naši stručnjaci dogovorit će s Vama odgovarajuću konfiguraciju softvera, pripremiti ugovor i fakturu za plaćanje.

Kako kupiti program?

Što je potrebno za nesmetano izvođenje optimizacije podrške? Svakako, kvalificirani stručnjaci i dobro uhodan sustav rada. Što ako imate oboje, a željeni rezultati još uvijek nisu postignuti? Predlažemo revidiranje politike upravljanja i pomoć automatiziranoj nabavi. Uz pomoć ovakvih instalacija ne samo da možete osigurati optimizaciju nego i značajno razviti tehničku podršku u različitim parametrima. Osim toga, tvrtka USU Software system Vam donosi jedan od najboljih tehničkih projekata u ovom smjeru. Takav softver dizajniran je za optimizaciju tehničkog rada poduzeća koja pružaju tehničke usluge javnosti. To je korisno ne samo u tehničkoj podršci nego u servisnim centrima, referalnim službama, javnim i privatnim ustanovama itd. Vrijedi napomenuti da aplikacija radi u višekorisničkom načinu, bez ikakvih oštećenja ukupne brzine i performansi. Za to se svaki korisnik mora registrirati i dobiti vlastitu prijavu. U budućnosti on ulazi u korporativnu mrežu koristeći ovu prijavu i štiti je lozinkom. Budući da softver radi preko Interneta i lokalne mreže s istom učinkovitošću, vrlo je zgodno koristiti ga u bilo kojem stanju. Prije svega, ovdje se formira opsežna baza podataka u kojoj se pohranjuju podaci o izvedbi određenih operacija. Ti se zapisi mogu pronaći u bilo koje vrijeme, urediti ili koristiti za namjeravanu svrhu bez nepotrebnog napora. Kako bismo optimizaciju učinili učinkovitijom, osigurali smo nekoliko praktičnih funkcija za sve slučajeve. Jedan od njih je ubrzana kontekstualna pretraga bilo kojeg parametra. Ako trebate brzo pronaći određeni zapis, u poseban prozor upisujete njegov naziv. Za nekoliko trenutaka aplikacija prikazuje popis pronađenih podudaranja na ekranu, a vi samo trebate odabrati željeni dokument. Isto tako, možete odvojiti zahtjeve koje obrađuje jedan stručnjak ili se odnose na određenog klijenta. Vrlo je prikladno u smislu uštede vremena i resursa. Glavni izbornik tehničke podrške prikazan je u tri bloka. Prva - priručnik - namijenjena je postavkama koje čine temelj daljnjih aktivnosti. Morate ih ispuniti u sebi. Nemojte se uznemiravati, to se radi samo jednom, osim toga, možete koristiti uvoz iz bilo kojeg izvora. Imenici odražavaju adrese podružnica poduzeća, popis njegovih zaposlenika, pružene usluge i još mnogo toga. Zatim se na temelju tih informacija izrađuju izračuni u drugom bloku, koji se naziva moduli. S njima radite svaki dan - ovdje registrirate nove klijente i aplikacije, obrađujete ih, dajete rezultate itd. Softver u potpunosti automatizira većinu ponavljajućih mehaničkih radnji i izvodi ih sam. Prilikom izrade nove aplikacije, obrazac se kreira automatski, samo trebate unijeti podatke koji nedostaju, a program nudi samog besplatnog stručnjaka. Značajno štedi vrijeme potrebno za papirologiju. Sve ovdje primljene informacije pažljivo se obrađuju i služe kao osnova za mnoga izvješća menadžmenta. Pohranjeni su u posljednjem bloku s istim imenom. Na temelju tih informacija možete adekvatno procijeniti trenutno stanje i razviti daljnje razvojne strategije.

Optimizacija tehničke podrške jedinstvena je prilika za ubrzanje aktivnosti tvrtke. Istodobno, nije važno koji se opseg posla obavlja u softveru, on uvijek zadržava svoju izvedbu. Korištenje najnovijih tehnologija pomaže vam da brzo postignete željeni rezultat bez pribjegavanja dodatnim troškovima. Brza razmjena informacija između zaposlenika poduzeća. Čak i ako su vaše podružnice raštrkane u različitim gradovima i zemljama, timski rad čini čuda. Optimizacija tehničke podrške ima mnogo različitih funkcija koje pridonose brzom razvoju poduzeća bilo koje veličine. Pogreške uzrokovane subjektivnim čimbenicima gotovo su potpuno eliminirane. Samo se ne trebate brinuti o njima. Glomazna pohrana sređuje čak i najrazbacaniju dokumentaciju. U njemu ćete pronaći dokument koji vam je potreban kad god vam zatreba. Program omogućuje uvijek biti svjestan najnovijih događaja i donositi važne odluke, a da ih ne ostavljate u pozadini. Povijest odnosa s bilo kojim klijentom pojavljuje se pred vama u svim detaljima. Prije početka aktivnog rada potrebno je samo jednom ispuniti imenike aplikacija. Zahvaljujući tome daljnja optimizacija tehničke podrške ide glatko. Mnoga upravljačka i financijska izvješća izrađuju se ovdje automatski, na temelju informacija koje su već dostupne. Zgodno kontekstualno pretraživanje stupa na snagu čim unesete nekoliko slova ili brojeva u poseban prozor. Mogućnost kontrole svakog aspekta upravljanja organizacijom čini optimizaciju poslovanja mnogo lakšom i pristupačnijom. Instalacija se može koristiti u tehničkoj podršci, centrima za pomoć, servisnim centrima, javnim i privatnim poduzećima. Racionalna raspodjela radnog opterećenja među stručnjacima povećava njihovu produktivnost. Ovdje možete postaviti pojedinačne i masovne poruke - vrlo zgodno za održavanje kontakta s potrošačkim tržištem. Sigurnosna pohrana dolazi u pomoć ako slučajno oštetite bilo koju vrlo važnu datoteku. Besplatni demo vam pokazuje sve prednosti optimizacije lanca opskrbe. Glavno načelo suvremene službe podrške glasi: ‘tko proizvodi – služi’. Drugim riječima, onaj tko proizvodi proizvod organizira i održava njegovu uslugu, stoga je odgovoran i za optimizaciju tehničke podrške.