Sistem za zahteve tehničkoj podršci

Video sistema za zahtjeve tehničkoj podršci

Ovaj video je na ruskom jeziku. Još nismo uspjeli snimiti video zapise na drugim jezicima.

Da biste kupili program, samo nas nazovite ili nam pišite. Naši stručnjaci će se dogovoriti s vama o odgovarajućoj konfiguraciji softvera, pripremiti ugovor i fakturu za plaćanje.

Kako kupiti program?

Elektronski sistem poziva tehničkoj podršci postaje nezamjenjiv alat za vaš rad. U stanju je obaviti ogromnu količinu posla za kratko vrijeme. Štaviše, vjerovatnoća grešaka zbog ljudskog faktora svedena je na gotovo nulu. Dakle, u ekonomiji u razvoju, ovakav sistem se aktivno koristi u tehničkoj podršci državnih i privatnih preduzeća. Kućište je malo, ostaje samo odabrati opciju koja odgovara zahtjevima koji vam dolaze. Ovdje vrijedi obratiti pažnju na projekte USU softverskog sistema. Imaju sve prednosti potrebne za rad zahtjeva poduzeća u različitim smjerovima. Instalacija je podržana preko Interneta ili lokalnih mreža, što ga čini lakim za korištenje u bilo kojem okruženju. Svi zaposleni u organizaciji mogu raditi ovdje u isto vrijeme. Svaki od njih je registrovan u opštem sistemu za prijem zahteva. U tom slučaju korisniku se dodjeljuje osobna prijava i lozinka, koji garantuju sigurnost njegovih zahtjeva aktivnosti u budućnosti. Da bi tehnička podrška bila kvalifikovanija, u sistemu se kreira jedna baza zahteva. Akumulira dokumentaciju kompanije, uključujući i najsitnije bilješke i zapise. To omogućava sinhronizaciju aktivnosti zaposlenih i uspostavljanje timskog rada. Baza podataka uvijek pronalazi zapise zahtjeva o bilo kakvim transakcijskim zahtjevima, klijentima i historiji odnosa s njima. Ako trebate sakriti neke dijelove od općeg pregleda, možete konfigurirati prava pristupa zasebno za svakog stručnjaka. Ovo je logičan i zgodan korak jer su im potrebne različite informacije za efikasan rad, a lider mora imati potpunu viziju situacije kako bi donosio važne odluke. Sistem elektronskih zahtjeva za registraciju opremljen je još jednim bonusom za uštedu vašeg vremena. Ubrzano kontekstualno pretraživanje stupa na snagu čim unesete nekoliko slova ili brojeva. Tako možete pronaći i sortirati određene periode vremenskih zapisa, zahtjeva, zahtjeva koje obrađuje jedan stručnjak ili dokumente pravoj osobi. U ovom slučaju, tekstualni unosi mogu biti popraćeni fotografijama s objašnjenjima, grafikonima, dijagramima i drugim datotekama. Ovakav pristup daje veću vidljivost evidenciji, ali i olakšava njihovu dalju obradu. Sve informacije koje dolaze u memoriju softvera pažljivo se ispituju. Na osnovu toga, mnogi izvještaji o zahtjevima menadžmenta se automatski generišu ovdje. Istovremeno su maksimalno objektivni, pouzdani i korisni za rješavanje različitih hitnih problema. Zahvaljujući fleksibilnim postavkama, sistem poziva tehničkoj podršci prilagođava se konkretnom korisniku. Samostalno birate pogodan jezik i dizajn, tako da će vaš rad donijeti više zadovoljstva. Osim toga, glavna funkcionalnost se može dopuniti jedinstvenim mogućnostima koje vam omogućuju postizanje još značajnijih visina. Na primjer, procjena operativnog kvaliteta nije samo kanal stalne komunikacije s potrošačima. Pregledom njihovih procjena, možete brzo identificirati vjerovatne greške i zatim ih popraviti prije nego što postanu prijetnja cijelom preduzeću. Takođe, takav promišljen korak osvaja naklonost ljudi i osigurava njihovu stabilnu lojalnost. Uz pomoć integracije sa video kamerama, nije nimalo teško vršiti stalni nadzor. Ukratko, elektronski sistem poziva tehničkoj podršci iz USU Software-a je upravo faktor koji vas gura ka budućem uspjehu.

Ovaj sistem značajno povećava brzinu odgovora na pozive tehničkoj podršci. Lagane postavke omogućavaju vam da prilagodite konfiguraciju prema vašim potrebama i pretvorite je u savršen alat. Svaki korisnik koji radi u sistemu dobija svoje korisničko ime i lozinku prilikom registracije. Rukovodilac preduzeća koji koristi evidenciju zahteva u sistemu tehničke podrške dobija na raspolaganju najbolju računovodstvenu i kontrolnu opciju snabdevanja. Sistem u potpunosti automatizuje različite mehaničke radnje i izvodi ih sa velikom preciznošću. Početne informacije se unose u memoriju aplikacije samo jednom. Ali oni su više puta potrebni u budućnosti, za automatizaciju i optimizaciju rada. Sistem se sastoji od tri glavna bloka - modula, priručnika i izvještaja. Kao što vidite, nema nikakvih nepotrebnih stvari, a istovremeno je efikasnost uvijek na vrhuncu. Zahvaljujući pravovremenom podešavanju sistema razgraničenja, svaka osoba dobija samo one informacije koje osiguravaju njegov produktivan rad. Bez ometanja. Zajednička baza podataka ujedinjuje čak i najudaljenije grane i pretvara ih u harmoničan mehanizam. Baza podataka vodi evidenciju o bukvalno svakoj sitnici koja spada u vašu oblast odgovornosti: Brza kontekstualna pretraga je najbolje rešenje za uštedu vremena. Kontrolišite važnost zadataka i zakažite njihove rokove u jednom radnom prozoru. Elektronska nabavka se ne može prevariti, tako da precizno bilježi svaki aspekt vašeg rada. Kako bismo vas zaštitili od neugodne više sile, predvidjeli smo prisustvo rezervne memorije u sistemu poziva tehničkoj podršci. Ovo omogućava da uvijek imate pri ruci kopiju bilo koje datoteke. Ovaj sistem je podjednako pogodan za upotrebu u servisnim centrima, referentnim centrima, registracijama, javnim i privatnim preduzećima. Ubrzani rad u višekorisničkom načinu rada omogućava brzo rješavanje hitnih zadataka. Sustav kontaktiranja tehničke podrške postaje još savršeniji ako nadogradite njegovu funkcionalnost. Mobilne aplikacije, biblija modernog lidera, integracija sa web stranicama ili telefonskim centralama dostupne su po narudžbi.