Sistem pentru cererile de suport tehnic

Video cu sistem pentru solicitări către suport tehnic

Acest videoclip este în rusă. Încă nu am reușit să facem videoclipuri în alte limbi.

Pentru a cumpăra programul, trebuie doar să ne sunați sau să ne scrieți. Specialiștii noștri vor conveni cu dumneavoastră asupra configurației software corespunzătoare, vor pregăti un contract și o factură de plată.

Cum cumpăr programul?

Un sistem electronic de apeluri la suport tehnic devine un instrument indispensabil pentru munca ta. Este capabil să facă față unei cantități uriașe de muncă în cel mai scurt timp. Mai mult, probabilitatea erorilor datorate factorului uman este redusă la aproape zero. Prin urmare, într-o economie în curs de dezvoltare, un astfel de sistem este utilizat în mod activ în sprijinul tehnic al întreprinderilor de stat și private. Carcasa este mică, rămâne doar să alegeți varianta care se potrivește solicitărilor care vă vin. Aici merită să acordați atenție proiectelor sistemului USU Software. Au toate avantajele necesare pentru operarea cererilor întreprinderii în direcții diferite. Instalarea este acceptată prin Internet sau rețelele locale, ceea ce o face ușor de utilizat în orice mediu. Toți angajații organizației pot lucra aici în același timp. Fiecare dintre ei este înregistrat în sistemul general pentru a primi cereri. În acest caz, utilizatorului i se atribuie un login și o parolă personală, care garantează siguranța solicitărilor activităților sale în viitor. Pentru a face suportul tehnic mai calificat, în sistem este creată o singură bază de date de cereri. Acumulează documentația companiei, inclusiv cele mai mici note și înregistrări. Acest lucru permite sincronizarea activităților angajaților și stabilirea muncii în echipă. Baza de date găsește întotdeauna înregistrări de solicitări ale oricăror cereri de tranzacții, clienți și istoricul relațiilor cu aceștia. Dacă trebuie să ascundeți unele secțiuni de la vizualizarea generală, puteți configura drepturile de acces separat pentru fiecare specialist. Acesta este un pas logic și convenabil deoarece au nevoie de informații diferite pentru o funcționare eficientă, iar liderul trebuie să aibă o viziune completă asupra situației pentru a lua decizii importante. Sistemul electronic de cereri de înregistrare este echipat cu un alt bonus pentru a vă economisi timp. Căutarea contextuală accelerată intră în vigoare de îndată ce introduceți câteva litere sau cifre. Astfel, puteți găsi și sorta anumite perioade de timp înregistrări, solicitări, cereri procesate de un specialist sau documente către persoana potrivită. În acest caz, intrările de text pot fi însoțite de fotografii explicative, grafice, diagrame și alte fișiere. Această abordare oferă mai multă vizibilitate înregistrărilor, precum și facilitează procesarea lor ulterioară. Toate informațiile care vin în memoria software-ului sunt examinate cu atenție. Pe baza acestuia, aici sunt generate automat multe rapoarte privind solicitările de management. În același timp, acestea sunt cât se poate de obiective, de încredere și utile pentru rezolvarea diverselor probleme urgente. Datorită setărilor flexibile, sistemul de apeluri la suport tehnic se adaptează unui anumit utilizator. Alegeți în mod independent limba și designul convenabil, astfel încât munca dvs. să vă aducă mai multă plăcere. În plus, funcționalitatea principală poate fi completată cu capabilități unice care vă permit să atingeți înălțimi și mai semnificative. De exemplu, evaluarea calității operaționale nu este doar un canal de comunicare constantă cu consumatorii. Prin revizuirea estimărilor acestora, puteți identifica rapid erorile probabile și apoi le puteți remedia înainte ca acestea să devină o amenințare pentru întreaga întreprindere. De asemenea, un astfel de pas atent câștigă favoarea oamenilor și le asigură loialitatea stabilă. Cu ajutorul integrării cu camere video, nu este deloc dificil să efectuați o monitorizare constantă. Pe scurt, sistemul electronic de apeluri la suport tehnic de la USU Software este chiar factorul care te împinge către succesul viitor.

Acest sistem crește semnificativ viteza de răspuns la apelurile către suport tehnic. Setările ușoare vă permit să personalizați configurația pentru a se potrivi nevoilor dvs. și să o transformați în instrumentul perfect. Fiecare utilizator care lucrează în sistem primește propriul nume de utilizator și parolă la înregistrare. Șeful unei întreprinderi care utilizează înregistrarea cererilor către sistemul de suport tehnic are la dispoziție cea mai bună opțiune de aprovizionare contabilă și control. Sistemul automatizează complet diverse acțiuni mecanice și le execută cu mare precizie. Informațiile inițiale sunt introduse în memoria aplicației o singură dată. Dar sunt necesare de multe ori în viitor, pentru automatizarea și optimizarea forței de muncă. Sistemul constă din trei blocuri principale - module, cărți de referință și rapoarte. După cum puteți vedea, nu există nicio pretenție și, în același timp, eficiența este întotdeauna la maximum. Datorită setărilor la timp ale sistemului de delimitare, fiecare persoană primește doar informațiile care îi asigură munca productivă. Fără distrageri. O bază de date comună unește chiar și cele mai îndepărtate ramuri și le transformă într-un mecanism armonios. Baza de date păstrează înregistrări pentru fiecare lucru mic care aparține domeniului dvs. de responsabilitate: Căutarea rapidă contextuală este cea mai bună soluție care economisește timp. Controlați importanța sarcinilor și programați datele scadente într-o singură fereastră de lucru. Achiziția electronică nu poate fi păcălită, așa că surprinde cu acuratețe fiecare aspect al muncii tale. Pentru a vă proteja de forța majoră neplăcută, am prevăzut prezența stocării de rezervă în sistemul de apeluri la suport tehnic. Acest lucru vă permite să aveți întotdeauna o copie a oricărui fișier la îndemână. Acest sistem este la fel de potrivit pentru utilizarea în centre de servicii, centre de referință, înregistrări, întreprinderi publice și private. Lucrul accelerat în modul multi-utilizator permite rezolvarea rapidă a sarcinilor urgente. Sistemul de contactare a suportului tehnic devine și mai perfect dacă îi actualizați funcționalitatea. Aplicațiile mobile, biblia unui lider modern, integrarea cu site-uri web sau centrale telefonice sunt disponibile la comandă.