Տեխնիկական աջակցության հարցումների համակարգ

Տեխնիկական աջակցության հարցումների համակարգի տեսանյութ

Այս տեսանյութը ռուսերեն է։ Մեզ դեռ չի հաջողվել այլ լեզուներով տեսանյութեր պատրաստել։

Ծրագիրը գնելու համար պարզապես զանգահարեք կամ գրեք մեզ։ Մեր մասնագետները ձեզ հետ կհամաձայնեցնեն համապատասխան ծրագրային կազմաձևումը, կկազմեն պայմանագիր և վճարման հաշիվ-ապրանքագիր:

Ինչպե՞ս գնել ծրագիրը:

Տեխնիկական աջակցության կանչերի էլեկտրոնային համակարգը դառնում է ձեր աշխատանքի համար անփոխարինելի գործիք: Այն ի վիճակի է կարճ ժամանակում կատարել հսկայական աշխատանք: Ավելին, մարդկային գործոնով պայմանավորված սխալների հավանականությունը գրեթե զրոյի է հասցվում։ Հետևաբար, զարգացող տնտեսության մեջ նման համակարգը ակտիվորեն կիրառվում է պետական և մասնավոր ձեռնարկությունների տեխնիկական աջակցության համար։ Գործը փոքր է, մնում է միայն ընտրել այն տարբերակը, որը համապատասխանում է ձեզ ուղղված խնդրանքներին: Այստեղ արժե ուշադրություն դարձնել USU Software system նախագծերին: Նրանք ունեն բոլոր առավելությունները, որոնք անհրաժեշտ են տարբեր ուղղություններով ձեռնարկության հարցումների գործարկման համար: Տեղադրումն ապահովվում է ինտերնետի կամ տեղական ցանցերի միջոցով, ինչը հեշտացնում է ցանկացած միջավայրում օգտագործելը: Այստեղ միաժամանակ կարող են աշխատել կազմակերպության բոլոր աշխատակիցները։ Նրանցից յուրաքանչյուրը գրանցված է ընդհանուր համակարգում՝ հարցումներ ստանալու համար։ Այս դեպքում օգտատիրոջը տրվում է անձնական մուտք և գաղտնաբառ, որոնք երաշխավորում են ապագայում նրա գործունեության հարցումների անվտանգությունը: Տեխնիկական աջակցությունն ավելի որակավորված դարձնելու համար համակարգում ստեղծվում է մեկ հարցումների տվյալների բազա: Այն կուտակում է ընկերության փաստաթղթերը, ներառյալ ամենափոքր նշումներն ու գրառումները: Սա թույլ է տալիս համաժամացնել աշխատակիցների գործունեությունը և հաստատել թիմային աշխատանք: Տվյալների բազան միշտ գտնում է ցանկացած գործարքի հարցումների, հաճախորդների և նրանց հետ հարաբերությունների պատմության վերաբերյալ հարցումների գրառումները: Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է թաքցնել որոշ բաժիններ ընդհանուր դիտումից, կարող եք կարգավորել մուտքի իրավունքները առանձին յուրաքանչյուր մասնագետի համար: Սա տրամաբանական և հարմար քայլ է, քանի որ արդյունավետ գործունեության համար նրանց անհրաժեշտ է տարբեր տեղեկություններ, և ղեկավարը պետք է ունենա իրավիճակի ամբողջական տեսլական՝ կարևոր որոշումներ կայացնելու համար։ Էլեկտրոնային գրանցման հարցումների համակարգը հագեցած է ձեր ժամանակը խնայելու ևս մեկ բոնուսով: Համատեքստային արագացված որոնումն ուժի մեջ է մտնում մի քանի տառեր կամ թվեր մուտքագրելուց անմիջապես հետո: Այսպիսով, դուք կարող եք գտնել և տեսակավորել որոշակի ժամանակահատվածների գրառումներ, հարցումներ, դիմումներ, որոնք մշակվել են մեկ մասնագետի կողմից կամ փաստաթղթեր ճիշտ անձին: Այս դեպքում տեքստային մուտքերը կարող են ուղեկցվել բացատրական լուսանկարներով, գրաֆիկներով, դիագրամներով և այլ ֆայլերով: Այս մոտեցումն ավելի տեսանելի է տալիս գրառումներին, ինչպես նաև հեշտացնում է դրանց հետագա մշակումը: Ծրագրաշարի հիշողության մեջ մտնող բոլոր տեղեկությունները մանրակրկիտ ուսումնասիրվում են: Դրա հիման վրա այստեղ ավտոմատ կերպով ստեղծվում են բազմաթիվ կառավարման հարցումների հաշվետվություններ: Միաժամանակ դրանք հնարավորինս օբյեկտիվ են, հուսալի, օգտակար տարբեր հրատապ խնդիրների լուծման համար։ Ճկուն կարգավորումների շնորհիվ տեխնիկական աջակցության զանգերի համակարգը հարմարվում է կոնկրետ օգտագործողին: Դուք ինքնուրույն ընտրում եք հարմար լեզուն և դիզայնը, այնպես որ ձեր աշխատանքը ավելի մեծ հաճույք կբերի: Բացի այդ, հիմնական ֆունկցիոնալությունը կարող է համալրվել եզակի հնարավորություններով, որոնք թույլ են տալիս հասնել էլ ավելի նշանակալի բարձունքների։ Օրինակ, գործառնական որակի գնահատումը պարզապես սպառողների հետ մշտական կապի ալիք չէ: Վերանայելով նրանց գնահատականները՝ դուք կարող եք արագ բացահայտել հավանական սխալները և այնուհետև ուղղել դրանք, նախքան դրանք սպառնալիք դառնան ամբողջ ձեռնարկության համար: Նաև նման մտածված քայլը շահում է մարդկանց բարեհաճությունը և ապահովում նրանց կայուն հավատարմությունը։ Տեսախցիկների հետ ինտեգրման միջոցով ամենևին էլ դժվար չէ մշտական մոնիտորինգ իրականացնելը։ Մի խոսքով, USU Software-ի տեխնիկական աջակցության կանչերի էլեկտրոնային համակարգը հենց այն գործոնն է, որը ձեզ մղում է դեպի ապագա հաջողություն:

Այս համակարգը զգալիորեն մեծացնում է տեխնիկական աջակցության զանգերին արձագանքելու արագությունը: Թեթև կարգավորումները թույլ են տալիս հարմարեցնել կոնֆիգուրացիան՝ ձեր կարիքներին համապատասխան և այն դարձնել կատարյալ գործիք: Համակարգում աշխատող յուրաքանչյուր օգտատեր գրանցվելիս ստանում է իր օգտանունը և գաղտնաբառը։ Ձեռնարկության ղեկավարը, օգտագործելով գրանցման հարցումները տեխնիկական աջակցության համակարգին, իր տրամադրության տակ է ստանում հաշվապահական և հսկողության մատակարարման լավագույն տարբերակը: Համակարգը լիովին ավտոմատացնում է տարբեր մեխանիկական գործողություններ և կատարում դրանք բարձր ճշգրտությամբ։ Սկզբնական տեղեկատվությունը հավելվածի հիշողության մեջ մուտքագրվում է միայն մեկ անգամ: Բայց դրանք ապագայում բազմիցս են անհրաժեշտ աշխատանքի ավտոմատացման և օպտիմալացման համար։ Համակարգը բաղկացած է երեք հիմնական բլոկներից՝ մոդուլներ, տեղեկատու գրքեր և հաշվետվություններ: Ինչպես տեսնում եք, չկան նրբերանգներ, և, միևնույն ժամանակ, արդյունավետությունը միշտ լավագույնն է: Սահմանազատման համակարգի ժամանակին կարգավորումների շնորհիվ յուրաքանչյուր մարդ ստանում է միայն այն տեղեկատվությունը, որն ապահովում է իր արդյունավետ աշխատանքը։ Շեղումներ չկան: Ընդհանուր տվյալների բազան միավորում է նույնիսկ ամենահեռավոր ճյուղերը և դրանք վերածում ներդաշնակ մեխանիզմի: Տվյալների բազան պահում է բառացիորեն ամեն մանրուք, որը պատկանում է ձեր պատասխանատվության ոլորտին. Համատեքստային արագ որոնումը ժամանակ խնայող լավագույն լուծումն է: Վերահսկեք առաջադրանքների կարևորությունը և պլանավորեք դրանց կատարման ժամկետները մեկ աշխատանքային պատուհանում: Էլեկտրոնային գնումները չեն կարող խաբվել, ուստի այն ճշգրիտ կերպով արտացոլում է ձեր աշխատանքի բոլոր կողմերը: Ձեզ տհաճ ֆորսմաժորից պաշտպանելու համար մենք նախատեսել ենք պահեստային պահեստի առկայություն տեխնիկական աջակցության կանչերի համակարգում: Սա թույլ է տալիս միշտ ձեռքի տակ ունենալ ցանկացած ֆայլի պատճեն: Այս համակարգը հավասարապես հարմար է սպասարկման կենտրոններում, տեղեկատու կենտրոններում, գրանցումներում, պետական և մասնավոր ձեռնարկություններում օգտագործելու համար: Արագացված աշխատանքը բազմաֆունկցիոնալ ռեժիմում թույլ է տալիս արագ լուծել հրատապ խնդիրները: Տեխնիկական աջակցության հետ կապվելու համակարգը ավելի կատարյալ է դառնում, եթե դուք թարմացնեք դրա ֆունկցիոնալությունը: Բջջային հավելվածները, ժամանակակից առաջնորդի Աստվածաշունչը, կայքերի կամ հեռախոսային կայանների հետ ինտեգրումը հասանելի են պատվիրելու համար: