Sistem de operare: Windows, Android, macOS
Grup de programe: Automatizarea afacerilor
Automatizare suport tehnic
- Drepturile de autor protejează metodele unice de automatizare a afacerilor care sunt utilizate în programele noastre.
Drepturi de autor - Suntem un editor de software verificat. Acest lucru este afișat în sistemul de operare când rulăm programele și versiunile noastre demo.
Editor verificat - Lucrăm cu organizații din întreaga lume, de la întreprinderi mici la cele mari. Compania noastra este inclusa in registrul international al companiilor si are o marca electronica de incredere.
Semn de încredere
Tranziție rapidă.
Ce vrei sa faci acum?
Dacă doriți să faceți cunoștință cu programul, cel mai rapid mod este să vizionați mai întâi videoclipul complet, apoi să descărcați versiunea demo gratuită și să lucrați singur cu el. Dacă este necesar, solicitați o prezentare de la suportul tehnic sau citiți instrucțiunile.
WhatsApp
În timpul programului de lucru, răspundem de obicei în 1 minut
Cum cumpăr programul?
Vizualizați o captură de ecran a programului
Urmăriți un videoclip despre program
Descărcați versiunea demo
Comparați configurațiile programului
Calculați costul software-ului
Calculați costul cloud-ului dacă aveți nevoie de un server cloud
Cine este dezvoltatorul?
Captură de ecran a programului
O captură de ecran este o fotografie a programului care rulează. Din el puteți înțelege imediat cum arată un sistem CRM. Am implementat o interfață de fereastră cu suport pentru design UX/UI. Aceasta înseamnă că interfața cu utilizatorul se bazează pe ani de experiență de utilizator. Fiecare acțiune este localizată exact acolo unde este cel mai convenabil să o efectuați. Datorită unei abordări atât de competente, productivitatea muncii tale va fi maximă. Faceți clic pe imaginea mică pentru a deschide captura de ecran la dimensiune completă.
Dacă cumpărați un sistem USU CRM cu o configurație de cel puțin „Standard”, veți avea la dispoziție o alegere de modele din peste cincizeci de șabloane. Fiecare utilizator al software-ului va avea posibilitatea de a alege designul programului pe gustul său. Fiecare zi de muncă ar trebui să aducă bucurie!
Automatizarea suportului tehnic de înaltă calitate vă ajută să obțineți rezultate mai bune în cel mai scurt timp posibil. Trebuie să selectați setul de instrumente optim, sub forma unei surse electronice specializate. Programul Help Desk din sistemul USU Software este conceput pentru automatizări complexe în diferite organizații. Este eficient pentru suport tehnic, Help Desk, centre de întreținere, întreprinderi publice și private care oferă servicii publicului. Datorită interfeței sale flexibile, programul se adaptează la acțiunile tale și le optimizează fără cheltuieli inutile. Există trei blocuri de lucru în el - sunt cărți de referință, module și rapoarte. Înainte de a începe activitatea principală, trebuie să completați o dată cărțile de referință. Face automatizarea suplimentară mai ușoară și mai convenabilă, iar suportul tehnic câștigă mai multe beneficii de viteză. Aici sunt indicate aspecte precum adresele filialelor organizației, lista angajaților acesteia, categoriile de servicii prestate, nomenclatorul etc. Nu este necesar să introduceți manual toate informațiile, puteți pur și simplu conectați importul de la o sursă adecvată. După aceea, nu mai trebuie să duplicați informațiile introduse atunci când creați noi înregistrări. La crearea unei aplicații, aplicația completează automat coloanele de mai sus și trebuie doar să o adăugați pe cea care lipsește. Apoi, fișierul terminat poate fi trimis direct la tipărire sau prin poștă, fără a pierde timpul de export. Software-ul de automatizare suport este capabil să proceseze fișiere în orice format. Este foarte convenabil atunci când organizați fluxul de documente. Principalele lucrări de contabilitate și control se desfășoară în module. Aici este creată automat o bază de date multi-utilizator, înregistrând acțiunile fiecărui specialist. Face posibilă evaluarea performanței acestora, precum și crearea de statistici de creștere vizuală. În plus, prin ridicarea oricăror înregistrări ale perioadei, puteți controla literalmente fiecare lucru mic din activitatea întreprinderii. De asemenea, este foarte ușor să înregistrați clienții și aplicațiile acestora. În acest caz, sistemul însuși înlocuiește o persoană liberă ca executor și permite reglementarea urgenței sarcinii. Intrările de text pot fi însoțite de o fotografie sau un desen schematic, crescând nivelul de claritate. Dacă aveți nevoie urgent să găsiți un anumit fișier, utilizați căutarea contextuală. Are efect atunci când sunt introduși diferiți parametri. Astfel puteți sorta anumite înregistrări de timp, legate de o persoană sau de întreținere etc. La crearea fiecărui proiect, ne ghidăm după interesele utilizatorilor, astfel că programele noastre tehnice îmbină eficiența maximă și simplitatea. În același mod, aplicația de automatizare a suportului tehnic nu provoacă dificultăți nimănui. Este disponibil pentru utilizatorii cu orice nivel de alfabetizare informațională. Fiecare dintre ei este înregistrat și alege un login personal protejat de o parolă. Acesta asigură securitatea datelor dvs. de lucru. Funcționalitatea de bază a aplicației este foarte diversă. Cu toate acestea, chiar și el poate fi făcut mai perfect - cu ajutorul unor completări unice. De exemplu, biblia liderului modern, integrarea cu camere video sau centrale telefonice și multe altele. Alege ce ti se potriveste si atinge noi culmi in domeniul profesional!
Cine este dezvoltatorul?
Akulov Nikolay
Expert și programator șef care a participat la proiectarea și dezvoltarea acestui software.
2026-02-26
Video cu automatizarea suportului tehnic
Acest videoclip este în rusă. Încă nu am reușit să facem videoclipuri în alte limbi.
Fiecare utilizator al software-ului de automatizare a suportului tehnic primește un login separat. În acest caz, autentificarea este securizată cu o parolă, ceea ce crește nivelul de securitate.
Descărcați versiunea demo
Când porniți programul, puteți selecta limba.
Puteți descărca versiunea demo gratuit. Și lucrează în program timp de două săptămâni. Unele informații au fost deja incluse acolo pentru claritate.
Cine este traducătorul?
Viteza de procesare a cererilor crește semnificativ. La rândul său, are un efect pozitiv asupra competitivității organizației. Controlați fiecare pas în munca specialiștilor dvs. Toate acțiunile lor sunt reflectate în fereastra dvs. de lucru. Automatizarea programului de suport tehnic constă din trei blocuri de lucru - acestea sunt module, cărți de referință și rapoarte. Fiecare dintre ele este conceput pentru a îmbunătăți eficiența muncii dvs. Un sistem flexibil de control al accesului este un cuvânt nou în organizarea fluxului de lucru. Așa că fiecare persoană primește la dispoziție doar informațiile care se referă direct la aria sa de autoritate. Vastul depozit este întotdeauna păstrat în ordine perfectă. Aici veți găsi o înregistrare despre orice client, întreținere, contract etc. Pentru o și mai mare siguranță a documentelor importante - stocare de rezervă cu funcție de copiere automată. Principalul lucru este să configurați un program de rezervă în avans. O mulțime de opțiuni de design desktop. Fiecare găsește cel mai bun șablon după sine. Automatizarea vă extinde în mod semnificativ aria de influență fără a aduce atingere altor aspecte. Capacitatea de a face planuri de acțiuni suplimentare în avans, precum și de a delega sarcini între personal. Chiar și cele mai complexe lucruri devin mai accesibile dacă apelezi la serviciile de suport specializat. Potrivit pentru utilizare în centre de manipulare, centre de informare, înregistrări, întreprinderi publice și private care prestează servicii publicului. Numărul de utilizatori activi nu este limitat. Chiar dacă sunt foarte multe, performanța aprovizionării nu este afectată. Puteți completa programele de automatizare cu diferite funcții individuale de comandă. Puteți afla mai multe despre caracteristicile produsului în modul demo pe site-ul web USU Software. Procesul de manipulare este o parte integrantă a manipulării. Serviciul este înțeles ca un sistem de acțiuni utile, operațiuni de muncă menite să satisfacă nevoile clienților. Calitatea procesării clienților este un indicator integral care acoperă un set de parametri logistici (timpul de livrare, numărul de comenzi finalizate, durata ciclului de service, timpul de așteptare pentru plasarea comenzii de execuție etc.).
Comandați o automatizare a suportului tehnic
Pentru a cumpăra programul, trebuie doar să ne sunați sau să ne scrieți. Specialiștii noștri vor conveni cu dumneavoastră asupra configurației software corespunzătoare, vor pregăti un contract și o factură de plată.
Cum cumpăr programul?
Trimite detalii pentru contract
Incheiem un acord cu fiecare client. Contractul este garanția dvs. că veți primi exact ceea ce aveți nevoie. Prin urmare, mai întâi trebuie să ne trimiteți detaliile unei persoane juridice sau persoane fizice. De obicei, acest lucru nu durează mai mult de 5 minute
Efectuați o plată în avans
După ce v-ați trimis copii scanate ale contractului și ale facturii de plată, este necesară o plată în avans. Vă rugăm să rețineți că înainte de a instala sistemul CRM, este suficient să plătiți nu întreaga sumă, ci doar o parte. Sunt acceptate diferite metode de plată. Aproximativ 15 minute
Programul va fi instalat
După aceasta, o anumită dată și oră de instalare vor fi convenite cu dvs. Acest lucru se întâmplă de obicei în aceeași zi sau în următoarea zi după finalizarea documentelor. Imediat după instalarea sistemului CRM, poți cere instruire pentru angajatul tău. Dacă programul este achiziționat pentru 1 utilizator, nu va dura mai mult de 1 oră
Bucurați-vă de rezultat
Bucurați-vă de rezultat la nesfârșit :) Ceea ce este deosebit de plăcut nu este doar calitatea cu care a fost dezvoltat software-ul pentru a automatiza munca de zi cu zi, ci și lipsa dependenței sub forma unei taxe lunare de abonament. La urma urmei, veți plăti o singură dată pentru program.
Cumpărați un program gata făcut
De asemenea, puteți comanda dezvoltare de software personalizat
Dacă aveți cerințe speciale de software, comandați dezvoltare personalizată. Atunci nu va trebui să vă adaptați programului, dar programul va fi ajustat la procesele dvs. de afaceri!
