Sistema operatiu: Windows, Android, macOS
Grup de programes: Automatització empresarial
Treballa amb queixes i suggeriments
- Els drets d'autor protegeixen els mètodes únics d'automatització empresarial que s'utilitzen als nostres programes.
Copyright - Som un editor de programari verificat. Això es mostra al sistema operatiu quan executem els nostres programes i versions de demostració.
Editor verificat - Treballem amb organitzacions d'arreu del món, des de petites empreses fins a grans. La nostra empresa està inclosa al registre internacional d'empreses i disposa d'una marca de confiança electrònica.
Signe de confiança
Transició ràpida.
Què vols fer ara?
Si voleu familiaritzar-vos amb el programa, la manera més ràpida és veure primer el vídeo complet i després descarregar la versió de demostració gratuïta i treballar-hi vosaltres mateixos. Si cal, sol·liciteu una presentació al suport tècnic o llegiu les instruccions.
WhatsApp
En horari comercial, normalment responem en 1 minut
Com comprar el programa?
Veure una captura de pantalla del programa
Mira un vídeo sobre el programa
Descarregueu la versió demo
Compara les configuracions del programa
Calcula el cost del programari
Calcula el cost del núvol si necessites un servidor al núvol
Qui és el desenvolupador?
Captura de pantalla del programa
Una captura de pantalla és una foto del programari en funcionament. A partir d'ell, podeu entendre immediatament com és un sistema CRM. Hem implementat una interfície de finestra amb suport per al disseny UX/UI. Això vol dir que la interfície d'usuari es basa en anys d'experiència de l'usuari. Cada acció es troba exactament on és més convenient realitzar-la. Gràcies a un enfocament tan competent, la vostra productivitat laboral serà màxima. Feu clic a la imatge petita per obrir la captura de pantalla a mida completa.
Si compres un sistema USU CRM amb una configuració d'almenys "Estàndard", tindreu una selecció de dissenys entre més de cinquanta plantilles. Cada usuari del programari tindrà l'oportunitat d'escollir el disseny del programa segons el seu gust. Cada dia de feina ha de portar alegria!
Treballar amb queixes i suggeriments de clients de qualsevol empresa ha de ser un procés automatitzat desenvolupat que es realitza mitjançant una aplicació informàtica especialitzada dissenyada per millorar la qualitat del servei al client i augmentar el grau de productivitat de la interacció amb els clients i també optimitzar la comptabilitat de la recepció de visitants i les comandes. Gràcies al treball amb queixes i suggeriments, podreu controlar ràpidament el moment de les sol·licituds dels clients, ja siguin queixes, treballar amb les aplicacions i qualsevol altre suggeriment dels visitants.
A l'aplicació, amb l'ajut de la qual es realitza el treball amb el llibre de queixes i suggeriments, es registra tota la informació sobre queixes i suggeriments dels clients, que, al seu torn, proporciona un control complet i oportú sobre tot l'algoritme de treball sobre peticions dels visitants.
Qui és el desenvolupador?
Akulov Nikolai
Expert i programador en cap que va participar en el disseny i desenvolupament d'aquest programari.
2026-01-13
Vídeo del treball amb queixes i suggeriments
Aquest vídeo està en anglès. Però pots provar d'activar els subtítols en la teva llengua materna.
El programa automatitzat que regula el treball amb queixes i suggeriments és un sistema complet per atendre i atendre els clients, que implica comprovar totes les etapes de cooperació amb els visitants.
Utilitzant un llibre amb queixes i suggeriments al vostre treball, no només veureu la imatge completa de les queixes dels que van presentar la sol·licitud, sinó que també podreu identificar i corregir els errors comesos a temps, així com realitzar una anàlisi de la productivitat d’aquestes accions per tal d’augmentar el benestar de la vostra empresa. La tecnologia per treballar amb el llibre de queixes i suggeriments té en compte les queixes rebudes amb més freqüència i també ofereix l’oportunitat de desenvolupar un sistema de mesures adequades a l’hora de prendre decisions operatives en el procés de la seva consideració.
Descarregueu la versió demo
En iniciar el programa, podeu seleccionar l’idioma.
Podeu descarregar la versió de demostració gratuïtament. I treballar al programa durant dues setmanes. Algunes dades ja s'han inclòs allà per a més claredat.
Qui és el traductor?
Khoilo Roman
Programador en cap que va participar en la traducció d'aquest programari a diferents idiomes.
En utilitzar a la vostra empresa una aplicació de programari relacionada amb el treball amb el llibre de queixes i suggeriments, protegiu els drets dels vostres clients, ajudant-los a entendre els termes de cooperació amb vosaltres, les accions necessàries en cas de comportament poc ètic per part de empleats de l’empresa i altres problemes emergents.
El programari us proporciona no només un mecanisme per treballar amb recursos presentats al llibre de queixes, sinó també respostes preliminars a les preguntes dels clients perquè, posteriorment, no es converteixin en problemes. Per evitar l’aparició de descontentament per part dels consumidors, el programa us ofereix l’oportunitat de proporcionar als compradors només informació completa i fiable sobre els productes que faran servir per assegurar-se de la seva utilitat i seguretat. L'aplicació de programari us ajuda a convèncer els clients del seu dret com a consumidors a fer les preguntes que han sorgit, a ser escoltats i, sens dubte, a posar en coneixement de tots els aclariments sobre tots els malentesos i qüestions controvertides existents.
Demaneu una obra amb queixes i suggeriments
Per comprar el programa, només cal que ens truqueu o escriviu-nos. Els nostres especialistes acordaran amb vostè la configuració del programari adequada, prepararan un contracte i una factura de pagament.
Com comprar el programa?
Envieu les dades del contracte
Fem un acord amb cada client. El contracte és la teva garantia que rebràs exactament el que necessites. Per tant, primer heu d'enviar-nos les dades d'una persona jurídica o particular. Això normalment no triga més de 5 minuts
Feu un pagament per avançat
Després d'enviar-vos còpies escanejades del contracte i la factura de pagament, cal un pagament per avançat. Tingueu en compte que abans d'instal·lar el sistema CRM, n'hi ha prou amb pagar no la totalitat, sinó només una part. S'admeten diversos mètodes de pagament. Uns 15 minuts
El programa s'instal·larà
Després d'això, s'acordarà amb vostè una data i hora d'instal·lació específica. Això sol passar el mateix dia o l'endemà després de completar la documentació. Immediatament després d'instal·lar el sistema CRM, podeu demanar formació per al vostre empleat. Si el programa es compra per a 1 usuari, no trigarà més d'1 hora
Gaudeix del resultat
Gaudeix del resultat sense parar :) El que agrada especialment no és només la qualitat amb què s'ha desenvolupat el programari per automatitzar el treball quotidià, sinó també la manca de dependència en forma de quota de subscripció mensual. Després de tot, només pagareu una vegada pel programa.
Compra un programa ja fet
També podeu demanar desenvolupament de programari personalitzat
Si teniu requisits especials de programari, demaneu desenvolupament personalitzat. Aleshores no hauràs d'adaptar-te al programa, però el programa s'adaptarà als teus processos de negoci!
Treballa amb queixes i suggeriments
El sistema automatitzat ajudarà al desenvolupament d'un mecanisme per treballar amb el llibre de queixes i suggeriments per tal d'augmentar el nivell de fidelització dels clients i evitar la creació d'una mala reputació per a la vostra organització a causa de la insatisfacció dels clients. El suport informàtic no només ajuda a desenvolupar un pla a llarg termini dels recursos necessaris per al mecanisme de manipulació, sinó que també indica les millores necessàries per implementar-lo. El programa desenvolupat us permet revisar la formació professional dels vostres empleats i la seva interacció amb els consumidors, així com indicar les capacitats tècniques a l’hora d’utilitzar les dades de les sol·licituds, per tal d’augmentar el nivell de professionalitat i competència de la vostra empresa a l’hora d’acceptar comandes de mercaderies. i serveis. Vegem quines altres funcions proporciona el nostre programa.
Mantenir una base de dades, historial de trucades i cooperació amb els clients. Control automatitzat del temps de consideració i execució de treballs relacionats amb la tramitació del llibre de queixes i suggeriments dels visitants. Proporcionar als desenvolupadors una versió de prova del programa per treballar amb el llibre de queixes dels clients. Capacitat per treballar arxivant totes les dades de la base de dades i integrant-les en altres formats electrònics. La possibilitat de diferenciar entre els empleats de l’empresa el dret d’accedir a la base de dades i editar-la. Registre automàtic de treballs del nombre de queixes i suggeriments revisats per a cada empleat de l’empresa. Ressaltar el llibre de visites amb una gamma de colors i gestionar les sol·licituds dels usuaris. El programa proporciona tota una gamma d'informes de gestió sobre l'anàlisi de les activitats de l'empresa.
Sistema flexible de configuració i modificació de la configuració del sistema segons les necessitats dels consumidors. Gestió automatitzada d’aplicacions amb control i gestió complets durant tot el procés que consideren. Garantir un alt grau de seguretat del programa a causa de la complexa codificació de contrasenyes i sistemes. Capacitat per treballar amb una classificació automàtica de sol·licituds segons diversos criteris aprovats. Selecció i determinació automàtica de totes les fases per elaborar el llibre de queixes i suggeriments. Funcions de cerca i filtratge de qualsevol quantitat d'informació. Treballar en la preparació d’informes analítics basats en les dades recollides al sistema sobre les sol·licituds dels clients. Control automatitzat dels termes inclosos al programa i assignats a treballar amb recursos. Identificació automàtica de l’empleat responsable del tractament complet de qüestions controvertides segons el llibre de queixes del client. Identificació pel programa de treball dels empleats de l’organització amb major productivitat laboral en la consideració de sol·licituds de recompensa. Desenvolupament i implementació d’un sistema de fidelització al programa, que ajudi a atraure visitants i a millorar les activitats de l’organització. Oferir als desenvolupadors la possibilitat de fer canvis i addicions a l'aplicació a petició dels compradors del programa i moltes altres funcions que us esperen al programari USU.