Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: Automatización de negocios
Trabajar con quejas y sugerencias
- Los derechos de autor protegen los métodos exclusivos de automatización empresarial que se utilizan en nuestros programas.
Derechos de autor - Somos un editor de software verificado. Esto se muestra en el sistema operativo cuando se ejecutan nuestros programas y versiones de demostración.
Editor verificado - Trabajamos con organizaciones de todo el mundo, desde pequeñas hasta grandes empresas. Nuestra empresa está incluida en el registro internacional de empresas y tiene una marca de confianza electrónica.
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¿Qué quieres hacer ahora?
Si desea familiarizarse con el programa, la forma más rápida es ver primero el vídeo completo y luego descargar la versión de demostración gratuita y trabajar con él usted mismo. Si es necesario, solicite una presentación al soporte técnico o lea las instrucciones.
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¿Cómo comprar el programa?
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¿Quién es el desarrollador?
Captura de pantalla del programa
Una captura de pantalla es una foto del software ejecutándose. Desde allí podrá comprender inmediatamente cómo es un sistema CRM. Hemos implementado una interfaz de ventana con soporte para diseño UX/UI. Esto significa que la interfaz de usuario se basa en años de experiencia de usuario. Cada acción se ubica exactamente donde es más conveniente realizarla. Gracias a un enfoque tan competente, su productividad laboral será máxima. Haga clic en la imagen pequeña para abrir la captura de pantalla en tamaño completo.
Si compra un sistema USU CRM con una configuración de al menos “Estándar”, podrá elegir entre más de cincuenta plantillas. Cada usuario del software tendrá la oportunidad de elegir el diseño del programa a su gusto. ¡Cada día de trabajo debería traer alegría!
Trabajar con las quejas y sugerencias de los clientes en cualquier empresa tiene que ser un proceso automatizado desarrollado que se realiza mediante una aplicación informática especializada diseñada para mejorar la calidad del servicio al cliente, y aumenta el grado de productividad de interacción con los clientes, y también optimizar la contabilidad de la recepción de visitas y pedidos. Gracias al trabajo con quejas y sugerencias, podrá controlar rápidamente el tiempo de las solicitudes de los clientes, ya sean quejas, trabajo con aplicaciones y cualquier otra sugerencia de los visitantes.
En la aplicación, con la ayuda de la cual se lleva a cabo el trabajo con el libro de quejas y sugerencias, se registra toda la información sobre las quejas y sugerencias de los clientes, lo que, a su vez, proporciona un control total y oportuno sobre todo el algoritmo de trabajo en solicitudes de los visitantes.
¿Quién es el desarrollador?
2026-01-12
Video de trabajo con quejas y sugerencias
Este vídeo está en inglés. Pero puedes intentar activar los subtítulos en tu idioma nativo.
El programa automatizado que regula el trabajo con quejas y sugerencias es un sistema completo de atención y apoyo a los clientes, lo que implica verificar todas las etapas de cooperación con los visitantes.
Al utilizar un libro con quejas y sugerencias en tu trabajo, no solo verás la imagen completa de las quejas de quienes postularon, sino que también podrás identificar y corregir errores cometidos a tiempo, así como realizar una análisis de la productividad de dichas acciones con el fin de incrementar el bienestar de su empresa. La tecnología de trabajar con el libro de quejas y sugerencias toma en cuenta las quejas recibidas con mayor frecuencia y también brinda la oportunidad de desarrollar un sistema de medidas adecuadas al momento de tomar decisiones operativas en el proceso de su consideración.
Descargar la versión demo
Al iniciar el programa, puede seleccionar el idioma.
Puede descargar la versión demo de forma gratuita. Y trabajar en el programa durante dos semanas. Alguna información ya se ha incluido allí para mayor claridad.
¿Quién es el traductor?
khoilo romano
Programador jefe que participó en la traducción de este software a diferentes idiomas.
Al utilizar en su empresa una aplicación de software relacionada con el trabajo con el libro de quejas y sugerencias, protege los derechos de sus clientes, ayudándoles a comprender los términos de cooperación con usted, las acciones necesarias en casos de comportamiento poco ético por parte de empleados de la empresa y otros problemas emergentes.
El software le proporciona no solo un mecanismo para trabajar con las apelaciones establecidas en el libro de quejas, sino también respuestas preliminares a las preguntas de los clientes para que posteriormente no se conviertan en un problema. Para evitar que surja la insatisfacción de los consumidores, el programa le brinda la oportunidad de brindar a los compradores solo información completa y confiable sobre los productos que utilizarán para que puedan estar seguros de su utilidad y seguridad. La aplicación de software le ayuda a convencer a los clientes de su derecho como consumidores a hacer las preguntas que han surgido, a ser escuchados y, sin falta, a llamar su atención sobre todas las aclaraciones sobre todos los malentendidos existentes y cuestiones controvertidas.
Encargar un trabajo con quejas y sugerencias
Para comprar el programa, simplemente llámanos o escríbenos. Nuestros especialistas acordarán con usted la configuración de software adecuada, prepararán un contrato y una factura de pago.
¿Cómo comprar el programa?
Enviar detalles del contrato.
Celebramos un acuerdo con cada cliente. El contrato es su garantía de que recibirá exactamente lo que necesita. Por lo tanto, primero debe enviarnos los datos de una persona jurídica o física. Esto no suele tardar más de 5 minutos.
Realizar un pago por adelantado
Después de enviarle copias escaneadas del contrato y la factura para el pago, se requiere un pago por adelantado. Tenga en cuenta que antes de instalar el sistema CRM, basta con pagar no el importe total, sino solo una parte. Se admiten varios métodos de pago. Aproximadamente 15 minutos
El programa se instalará.
Después de esto, se acordará con usted una fecha y hora de instalación específicas. Esto suele ocurrir el mismo día o al día siguiente de completar el trámite. Inmediatamente después de instalar el sistema CRM, puede solicitar capacitación para su empleado. Si el programa se compra para 1 usuario, no tardará más de 1 hora
Disfruta del resultado
Disfruta del resultado sin cesar :) Lo que resulta especialmente satisfactorio no sólo es la calidad con la que se ha desarrollado el software para automatizar el trabajo diario, sino también la ausencia de dependencia en forma de cuota de suscripción mensual. Después de todo, sólo pagarás una vez por el programa.
Compre un programa listo para usar
También puedes solicitar desarrollo de software personalizado.
Si tiene requisitos de software especiales, solicite un desarrollo personalizado. Entonces no tendrá que adaptarse al programa, ¡sino que el programa se ajustará a sus procesos comerciales!
Trabajar con quejas y sugerencias
El sistema automatizado ayudará en el desarrollo de un mecanismo para trabajar con el libro de quejas y sugerencias con el fin de aumentar el nivel de fidelización de los clientes y evitar la creación de una mala reputación para su organización debido a la insatisfacción del cliente. El soporte informático no solo ayuda a desarrollar un plan a largo plazo de los recursos necesarios para el mecanismo de manejo, sino que también indica las mejoras necesarias para implementarlo. El programa desarrollado le permite revisar la formación profesional de sus empleados y su interacción con los consumidores, así como indicar las capacidades técnicas al utilizar los datos en las solicitudes, con el fin de incrementar el nivel de profesionalismo y competencia de su empresa a la hora de aceptar pedidos de bienes. y servicios. Veamos qué otras funciones ofrece nuestro programa.
Mantener una base de datos, historial de llamadas y cooperación con los clientes. Control automatizado sobre el tiempo de consideración y ejecución de los trabajos relacionados con la tramitación del libro de quejas y sugerencias de los visitantes. Proporcionar a los desarrolladores una versión de prueba del programa para trabajar con el libro de quejas de los clientes. Capacidad para trabajar en el archivo de todos los datos en la base de datos e integrarlos en otros formatos electrónicos. La capacidad de diferenciar entre los empleados de la empresa el derecho a acceder a la base de datos y editarla. Registro de trabajo automático del número de quejas revisadas y sugerencias de cada empleado de la empresa. Destacando el libro de éxitos con una gama de colores y gestionando las solicitudes de los usuarios. El programa proporciona una amplia gama de informes de gestión sobre el análisis de las actividades de la empresa.
Sistema flexible de ajustes y cambio de configuración del sistema según las necesidades de los consumidores. Manejo automatizado de aplicaciones con total control y gestión sobre todo el proceso de su consideración. Garantizar un alto grado de seguridad del programa debido a la compleja codificación del sistema y la contraseña. Capacidad para trabajar con la clasificación automatizada de solicitudes de acuerdo con varios criterios aprobados. Selección y determinación automática de todas las etapas para la elaboración del libro de quejas y sugerencias. Funciones de búsqueda y filtrado para cualquier cantidad de datos de información. Trabajar en la elaboración de informes analíticos basados en los datos recopilados en el sistema sobre las solicitudes de los clientes. Control automatizado de los plazos incluidos en el programa y destinados a trabajar con apelaciones. Identificación automática del empleado responsable del procesamiento completo de asuntos controvertidos de acuerdo con el libro de quejas del cliente. Identificación por el programa de trabajo de los empleados de la organización con mayor productividad laboral en la consideración de solicitudes para su recompensa. Desarrollo e implementación de un sistema de fidelización en el programa, que ayuda a atraer visitantes y mejorar las actividades de la organización. ¡Brindando a los desarrolladores la capacidad de realizar cambios y adiciones a la aplicación a pedido de los compradores del programa, y muchas otras características que lo esperan en el Software USU!