Operacijski sustav: Windows, Android, macOS
Skupina programa: Automatizacija poslovanja
Radite s pritužbama i prijedlozima
- Autorska prava štite jedinstvene metode automatizacije poslovanja koje se koriste u našim programima.
Autorsko pravo - Mi smo provjereni izdavač softvera. To se prikazuje u operativnom sustavu kada izvodimo naše programe i demo verzije.
Provjereni izdavač - Radimo s organizacijama diljem svijeta od malih do velikih poduzeća. Naša tvrtka je uvrštena u međunarodni registar tvrtki i ima elektroničku oznaku povjerenja.
Znak povjerenja
Brzi prijelaz.
Što želiš sada učiniti?
Ako se želite upoznati s programom, najbrži način je da prvo pogledate cijeli video, a zatim preuzmete besplatnu demo verziju i sami radite s njom. Po potrebi zatražite prezentaciju od tehničke podrške ili pročitajte upute.
WhatsApp
Tijekom radnog vremena obično odgovaramo u roku od 1 minute
Kako kupiti program?
Pogledajte snimku zaslona programa
Pogledajte video o programu
Preuzmi demo verziju
Usporedite konfiguracije programa
Izračunajte cijenu softvera
Izračunajte cijenu oblaka ako trebate poslužitelj u oblaku
Tko je programer?
Snimka zaslona programa
Snimka zaslona je fotografija pokrenutog softvera. Iz njega odmah možete shvatiti kako izgleda CRM sustav. Implementirali smo prozorsko sučelje s podrškom za UX/UI dizajn. To znači da se korisničko sučelje temelji na godinama korisničkog iskustva. Svaka se radnja nalazi točno tamo gdje je najprikladnije izvesti. Zahvaljujući takvom kompetentnom pristupu, vaša radna produktivnost bit će maksimalna. Kliknite na malu sliku kako biste otvorili snimku zaslona u punoj veličini.
Ako kupite USU CRM sustav s konfiguracijom najmanje "Standard", imat ćete izbor dizajna iz više od pedeset predložaka. Svaki korisnik softvera imat će priliku odabrati dizajn programa po svom ukusu. Svaki radni dan treba donositi radost!
Rad s pritužbama i prijedlozima kupaca u bilo kojoj tvrtki mora biti razvijeni automatizirani postupak koji se izvodi pomoću specijalizirane računalne aplikacije dizajnirane za poboljšanje kvalitete korisničke usluge i povećava stupanj produktivnosti interakcije s kupcima, a također optimizira računovodstvo za primanje posjetitelja i narudžbi. Zahvaljujući radu s prigovorima i prijedlozima, moći ćete brzo kontrolirati raspored zahtjeva klijenata, bilo da se radi o prigovorima, radu s aplikacijama i bilo kojim drugim prijedlozima posjetitelja.
U aplikaciji, uz pomoć koje se provodi rad s knjigom žalbi i prijedloga, evidentiraju se sve informacije o prigovorima i prijedlozima kupaca, što, pak, pruža potpunu i pravovremenu kontrolu nad cjelokupnim algoritmom rada na zahtjeva posjetitelja.
Tko je programer?
2026-01-13
Videozapis rada s prigovorima i prijedlozima
Ovaj video je na engleskom. Ali možete pokušati uključiti titlove na svom materinjem jeziku.
Automatizirani program koji regulira rad s pritužbama i prijedlozima punopravni je sustav za servisiranje i podršku kupcima, što podrazumijeva provjeru svih faza suradnje s posjetiteljima.
Koristeći knjigu sa žalbama i prijedlozima u svom radu, ne samo da ćete vidjeti potpunu sliku žalbi onih koji su se prijavili, već ćete također moći prepoznati i ispraviti pogreške na vrijeme, kao i provesti analiza produktivnosti takvih akcija kako bi se povećala dobrobit vaše tvrtke. Tehnologija rada s knjigom žalbi i prijedloga uzima u obzir najčešće pristigle pritužbe, a također pruža priliku za razvoj sustava odgovarajućih mjera prilikom donošenja operativnih odluka u procesu njihovog razmatranja.
Preuzmi demo verziju
Prilikom pokretanja programa možete odabrati jezik.
Možete besplatno preuzeti demo verziju. I raditi u programu dva tjedna. Neke informacije su već uključene radi jasnoće.
Tko je prevoditelj?
Korištenjem u vašoj tvrtki softverske aplikacije koja se odnosi na rad s knjigom žalbi i prijedloga, time štite prava svojih kupaca, pomažući im da razumiju uvjete suradnje s vama, potrebne radnje u slučajevima neetičnog ponašanja zaposlenici tvrtke i drugi novi problemi.
Softver vam pruža ne samo mehanizam za rad sa žalbama navedenima u knjizi žalbi, već i preliminarne odgovore na pitanja kupaca kako ne bi naknadno pretvorili u problem. Kako bi spriječio pojavu nezadovoljstva potrošača, program vam pruža priliku kupcima donijeti samo cjelovite i pouzdane informacije o proizvodima koje će koristiti kako bi bili sigurni u njihovu korisnost i sigurnost. Softverska aplikacija pomaže vam da kupce uvjerite u njihovo pravo da postavljaju pitanja koja su se pojavila, da budu saslušani i da im bez odlaganja skreću pozornost na sva pojašnjenja o svim postojećim nesporazumima i kontroverznim pitanjima.
Naručite rad s prigovorima i prijedlozima
Za kupnju programa samo nas nazovite ili nam pišite. Naši stručnjaci dogovorit će s Vama odgovarajuću konfiguraciju softvera, pripremiti ugovor i fakturu za plaćanje.
Kako kupiti program?
Pošaljite detalje za ugovor
Sa svakim klijentom sklapamo ugovor. Ugovor je vaša garancija da ćete dobiti upravo ono što tražite. Dakle, prvo nam morate poslati podatke pravne ili fizičke osobe. To obično ne traje više od 5 minuta
Uplatite akontaciju
Nakon slanja skeniranih kopija ugovora i računa za plaćanje, potrebno je uplatiti akontaciju. Imajte na umu da je prije instaliranja CRM sustava dovoljno platiti ne cijeli iznos, već samo dio. Podržani su različiti načini plaćanja. Otprilike 15 minuta
Program će biti instaliran
Nakon toga s vama će se dogovoriti konkretan datum i vrijeme montaže. To se obično događa isti ili sljedeći dan nakon završetka papirologije. Odmah nakon instalacije CRM sustava možete zatražiti obuku za svog zaposlenika. Ako je program kupljen za 1 korisnika, neće trajati više od 1 sata
Uživajte u rezultatu
Beskrajno uživajte u rezultatu :) Ono što posebno veseli nije samo kvaliteta s kojom je softver razvijen za automatizaciju svakodnevnog rada, već i izostanak ovisnosti u vidu mjesečne pretplate. Uostalom, program ćete platiti samo jednom.
Kupite gotov program
Također možete naručiti razvoj softvera po narudžbi
Ako imate posebne zahtjeve za softverom, naručite razvoj po narudžbi. Tada se nećete morati prilagođavati programu, već će program biti prilagođen vašim poslovnim procesima!
Radite s pritužbama i prijedlozima
Automatizirani sustav pomoći će u razvoju mehanizma za rad s knjigom žalbi i prijedloga kako bi se povećala razina lojalnosti kupaca i spriječilo stvaranje loše reputacije vaše organizacije zbog nezadovoljstva kupaca. Računalna podrška ne samo da pomaže u razvoju dugoročnog plana za resurse potrebne za mehanizam rukovanja, već ukazuje i na potrebna poboljšanja za njegovu primjenu. Razvijeni program omogućuje vam reviziju profesionalne izobrazbe vaših zaposlenika i njihove interakcije s potrošačima, kao i ukazivanje na tehničke mogućnosti prilikom korištenja podataka na zahtjevima, kako bi se povećala razina profesionalnosti i kompetentnosti vaše tvrtke prilikom prihvaćanja narudžbi za robu i usluge. Pogledajmo koje još značajke nudi naš program.
Održavanje baze podataka, povijesti poziva i suradnje s klijentima. Automatizirana kontrola vremena razmatranja i izvršenja poslova vezanih uz obradu knjige žalbi i prijedloga posjetitelja. Pružanje programerima probne verzije programa za rad s knjigom žalbi kupaca. Sposobnost rada na arhiviranju svih podataka u bazi podataka i njihovoj integraciji u druge elektroničke formate. Sposobnost razlikovanja zaposlenika u tvrtki od prava na pristup bazi podataka i njezino uređivanje. Automatsko evidentiranje broja pregledanih žalbi i prijedloga za svakog zaposlenika u tvrtki. Isticanje knjige pogodaka opsegom boja i upravljanje bilo kojim korisničkim zahtjevima. Program pruža čitav niz upravljačkih izvještaja o analizi aktivnosti tvrtke.
Fleksibilni sustav postavki i mijenjanje konfiguracije sustava prema potrebama potrošača. Automatizirano rukovanje aplikacijama s potpunom kontrolom i upravljanjem tijekom cijelog procesa njihovog razmatranja. Osiguravanje visokog stupnja sigurnosti programa zbog složene lozinke i kodiranja sustava. Sposobnost rada s automatiziranim sortiranjem zahtjeva prema različitim odobrenim kriterijima. Automatski odabir i određivanje svih faza izrade knjige žalbi i prijedloga. Funkcije pretraživanja i filtriranja za bilo koju količinu podataka podataka. Raditi na pripremi analitičkih izvještaja na temelju podataka prikupljenih u sustavu na zahtjeve kupaca. Automatizirana kontrola pojmova uključenih u program i dodijeljenih radu s žalbama. Automatska identifikacija zaposlenika odgovornog za cjelovitu obradu kontroverznih pitanja prema knjizi žalbi klijenta. Identifikacija po programu rada zaposlenika u organizaciji s najvećom produktivnošću rada u razmatranju zahtjeva za njihovu nagradu. Razvoj i primjena sustava lojalnosti u programu koji pomaže privući posjetitelje i poboljšati aktivnosti organizacije. Pružanje programerima mogućnosti da izvrše izmjene i dopune aplikacije na zahtjev kupaca programa i mnoge druge značajke koje vas očekuju u USU softveru!