Besturingssysteem: Windows, Android, macOS
Groep programma's: Bedrijfsautomatisering
Werk met klachten en suggesties
- Copyright beschermt de unieke methoden van bedrijfsautomatisering die in onze programma's worden gebruikt.
auteursrechten - Wij zijn een geverifieerde software-uitgever. Dit wordt weergegeven in het besturingssysteem wanneer onze programma's en demoversies worden uitgevoerd.
Geverifieerde uitgever - We werken samen met organisaties over de hele wereld, van kleine tot grote bedrijven. Ons bedrijf is opgenomen in het internationale handelsregister en heeft een elektronisch keurmerk.
teken van vertrouwen
Snelle overgang.
Wat wil je nu doen?
Als je kennis wilt maken met het programma, is de snelste manier om eerst de volledige video te bekijken, daarna de gratis demoversie te downloaden en er zelf mee aan de slag te gaan. Vraag indien nodig een presentatie aan bij de technische ondersteuning of lees de instructies.
WhatsApp
Tijdens kantooruren reageren wij doorgaans binnen 1 minuut
Hoe het programma kopen?
Bekijk een screenshot van het programma
Bekijk een video over het programma
Demoversie downloaden
Vergelijk configuraties van het programma
Bereken de kosten van software
Bereken de kosten van de cloud als u een cloudserver nodig heeft
Wie is de ontwikkelaar?
Programma screenshot
Een screenshot is een foto van de actieve software. Hieruit kun je meteen begrijpen hoe een CRM-systeem eruit ziet. We hebben een vensterinterface geïmplementeerd met ondersteuning voor UX/UI-ontwerp. Dit betekent dat de gebruikersinterface gebaseerd is op jarenlange gebruikerservaring. Elke actie bevindt zich precies daar waar deze het gemakkelijkst kan worden uitgevoerd. Dankzij een dergelijke competente aanpak zal uw werkproductiviteit maximaal zijn. Klik op de kleine afbeelding om de schermafbeelding op volledige grootte te openen.
Koopt u een USU CRM-systeem met een configuratie van minimaal ‘Standaard’, dan heeft u keuze uit ontwerpen uit ruim vijftig templates. Elke gebruiker van de software krijgt de mogelijkheid om het ontwerp van het programma naar eigen smaak te kiezen. Elke werkdag moet vreugde brengen!
Werken met klachten en suggesties van klanten bij elk bedrijf moet een ontwikkeld geautomatiseerd proces zijn dat wordt uitgevoerd door een gespecialiseerde computertoepassing die is ontworpen om de kwaliteit van de klantenservice te verbeteren en de productiviteit van de interactie met klanten te verhogen, en ook om de boekhouding te optimaliseren voor de ontvangst van bezoekers en bestellingen. Dankzij het werk met klachten en suggesties, kunt u snel de timing van verzoeken van klanten controleren, of het nu gaat om klachten, het werken met applicaties en andere suggesties van bezoekers.
In de applicatie, met behulp waarvan het werk met het klachten- en suggestiesboek wordt uitgevoerd, wordt alle informatie over klachten en suggesties van klanten vastgelegd, wat op zijn beurt volledige en tijdige controle biedt over het volledige algoritme van het werk aan verzoeken van bezoekers.
Wie is de ontwikkelaar?
Akulov Nikolaj
Deskundige en hoofdprogrammeur die heeft meegewerkt aan het ontwerp en de ontwikkeling van deze software.
2026-01-12
Video van werk met klachten en suggesties
Deze video is in het Engels. Maar u kunt proberen ondertitels in uw moedertaal in te schakelen.
Het geautomatiseerde programma dat het werk met klachten en suggesties regelt, is een volwaardig systeem voor het bedienen en ondersteunen van klanten, wat inhoudt dat alle fasen van de samenwerking met bezoekers worden gecontroleerd.
Aan de hand van een boek met klachten en suggesties in je werk, zie je niet alleen het volledige beeld van de klachten van degenen die hebben gesolliciteerd, maar ben je ook in staat om gemaakte fouten op tijd te identificeren en te corrigeren, en om een analyse van de productiviteit van dergelijke acties om het welzijn van uw bedrijf te vergroten. De technologie van het werken met het klachtenboek en suggesties houdt rekening met de meest frequent ontvangen klachten en biedt ook de mogelijkheid om een systeem van passende maatregelen te ontwikkelen bij het nemen van operationele beslissingen in het proces van hun overweging.
Demoversie downloaden
Bij het starten van het programma kunt u de taal selecteren.
U kunt de demoversie gratis downloaden. En werk twee weken in het programma. Ter verduidelijking is daar al enige informatie opgenomen.
Wie is de vertaler?
Khoilo Roman
Hoofdprogrammeur die heeft deelgenomen aan de vertaling van deze software in verschillende talen.
Door in uw bedrijf een softwareapplicatie te gebruiken die verband houdt met het werken met het klachten- en suggestiesboek, beschermt u daarmee de rechten van uw klanten en helpt u hen de voorwaarden voor samenwerking met u te begrijpen, de noodzakelijke acties in geval van onethisch gedrag van de kant van werknemers van het bedrijf en andere opkomende problemen.
De software biedt u niet alleen een mechanisme om te werken met beroepen die in het klachtenboek staan, maar ook voorlopige antwoorden op vragen van klanten, zodat deze later geen probleem worden. Om te voorkomen dat consumenten ontevreden zijn, biedt het programma u de mogelijkheid om kopers alleen volledige en betrouwbare informatie te verstrekken over de producten die ze zullen gebruiken, zodat ze zeker kunnen zijn van hun nut en veiligheid. De softwaretoepassing helpt u klanten te overtuigen van hun recht als consument om de gerezen vragen te stellen, gehoord te worden en zonder mankeren alle verduidelijkingen over alle bestaande misverstanden en controversiële kwesties onder hun aandacht te brengen.
Bestel een werk met klachten en suggesties
Om het programma te kopen, hoeft u ons alleen maar te bellen of te schrijven. Onze specialisten komen samen met u de juiste softwareconfiguratie overeen, stellen een contract en een factuur op voor betaling.
Hoe het programma kopen?
Stuur details voor het contract
Met iedere opdrachtgever sluiten wij een overeenkomst. Het contract is uw garantie dat u precies krijgt wat u nodig heeft. Daarom moet u ons eerst de gegevens van een rechtspersoon of individu sturen. Dit duurt meestal niet langer dan 5 minuten
Doe een voorschot
Nadat u gescande kopieën van het contract en de factuur ter betaling heeft toegestuurd, is een vooruitbetaling vereist. Houd er rekening mee dat voordat u het CRM-systeem installeert, het voldoende is om niet het volledige bedrag, maar slechts een deel te betalen. Er worden verschillende betaalmethoden ondersteund. Ongeveer 15 minuten
Het programma wordt geïnstalleerd
Hierna wordt met u een specifieke installatiedatum en -tijd afgesproken. Dit gebeurt meestal op dezelfde of de volgende dag nadat het papierwerk is voltooid. Direct na installatie van het CRM-systeem kunt u een training voor uw medewerker aanvragen. Als het programma voor 1 gebruiker wordt aangeschaft, duurt het maximaal 1 uur
Geniet van het resultaat
Geniet eindeloos van het resultaat :) Wat vooral prettig is, is niet alleen de kwaliteit waarmee de software is ontwikkeld om het dagelijkse werk te automatiseren, maar ook het gebrek aan afhankelijkheid in de vorm van een maandelijks abonnementsgeld. Je betaalt immers maar één keer voor het programma.
Koop een kant-en-klaar programma
Ook kunt u softwareontwikkeling op maat bestellen
Als u speciale softwarevereisten heeft, bestel dan ontwikkeling op maat. Dan hoeft u zich niet aan te passen aan het programma, maar wordt het programma aangepast aan uw bedrijfsprocessen!
Werk met klachten en suggesties
Het geautomatiseerde systeem zal helpen bij de ontwikkeling van een mechanisme voor het werken met het klachten- en suggestiesboek om de loyaliteit van de klant te verhogen en te voorkomen dat uw organisatie een slechte reputatie krijgt als gevolg van ontevreden klanten. Computerondersteuning helpt niet alleen bij het ontwikkelen van een langetermijnplan voor de middelen die nodig zijn voor het afhandelingsmechanisme, maar geeft ook aan welke verbeteringen nodig zijn om het te implementeren. Met het ontwikkelde programma kunt u de professionele opleiding van uw medewerkers en hun interactie met consumenten herzien, evenals de technische mogelijkheden aangeven bij het gebruik van gegevens over verzoeken, om het niveau van professionaliteit en bekwaamheid van uw bedrijf te verhogen bij het aannemen van bestellingen voor goederen. en diensten. Laten we eens kijken welke andere functies ons programma biedt.
Bijhouden van een database, geschiedenis van oproepen en samenwerking met klanten. Geautomatiseerde controle over de timing van de behandeling en uitvoering van werkzaamheden met betrekking tot de verwerking van het klachtenboek en suggesties van bezoekers. Ontwikkelaars voorzien van een proefversie van het programma om met het klachtenboek van klanten te werken. Het vermogen om te werken aan het archiveren van alle gegevens in de database en deze te integreren in andere elektronische formaten. De mogelijkheid om tussen werknemers van het bedrijf het recht op toegang tot de database te onderscheiden en deze te bewerken. Automatische werkregistratie van het aantal beoordeelde klachten en suggesties voor elke medewerker van het bedrijf. Markeer het hitsboek met een kleurengamma en beheer alle gebruikersverzoeken. Het programma biedt een hele reeks managementrapporten over de analyse van de activiteiten van het bedrijf.
Flexibel systeem van instellingen en het wijzigen van de configuratie van het systeem volgens de behoeften van de consument. Geautomatiseerde afhandeling van applicaties met volledige controle en beheer over het hele proces van hun overweging. Zorgen voor een hoge mate van programmabeveiliging dankzij complexe wachtwoord- en systeemcodering. Mogelijkheid om te werken met geautomatiseerde sortering van verzoeken volgens verschillende goedgekeurde criteria. Automatische selectie en bepaling van alle fasen voor het uitwerken van het klachten- en suggestiesboek. Zoek- en filterfuncties voor elke hoeveelheid informatiegegevens. Werk aan de voorbereiding van analytische rapporten op basis van de gegevens die in het systeem zijn verzameld op verzoek van klanten. Geautomatiseerde controle van de termen die in het programma zijn opgenomen en die zijn toegewezen om met beroepen te werken. Automatische identificatie van de medewerker die verantwoordelijk is voor een volwaardige afhandeling van controversiële kwesties volgens het klachtenboek van de cliënt. Identificatie door het werkprogramma van de medewerkers van de organisatie met de hoogste arbeidsproductiviteit bij de behandeling van aanvragen voor hun beloning. Ontwikkeling en implementatie van een loyaliteitssysteem in het programma, dat helpt om bezoekers aan te trekken en de activiteiten van de organisatie te verbeteren. Ontwikkelaars de mogelijkheid bieden om wijzigingen en toevoegingen aan de applicatie aan te brengen op verzoek van de kopers van het programma, en vele andere functies die op u wachten in de USU Software!