Operativsystem: Windows, Android, macOS
Gruppe av programmer: Bedriftsautomasjon
Arbeid med klager og forslag
- Opphavsrett beskytter de unike metodene for forretningsautomatisering som brukes i programmene våre.
opphavsrett - Vi er en verifisert programvareutgiver. Dette vises i operativsystemet når du kjører våre programmer og demo-versjoner.
Verifisert utgiver - Vi jobber med organisasjoner over hele verden fra små bedrifter til store. Vårt firma er inkludert i det internasjonale selskapsregisteret og har et elektronisk tillitsmerke.
Tegn på tillit
Rask overgang.
Hva vil du gjøre nå?
Hvis du ønsker å bli kjent med programmet, er den raskeste måten å først se hele videoen, og deretter laste ned gratis demoversjonen og jobbe med den selv. Om nødvendig, be om en presentasjon fra teknisk støtte eller les instruksjonene.
WhatsApp
I arbeidstiden svarer vi vanligvis innen 1 minutt
Hvordan kjøpe programmet?
Se et skjermbilde av programmet
Se en video om programmet
Last ned demoversjon
Sammenlign konfigurasjoner av programmet
Beregn kostnadene for programvare
Beregn kostnadene for skyen hvis du trenger en skyserver
Hvem er utvikleren?
Skjermbilde av programmet
Et skjermbilde er et bilde av programvaren som kjører. Fra det kan du umiddelbart forstå hvordan et CRM-system ser ut. Vi har implementert et vindusgrensesnitt med støtte for UX/UI-design. Dette betyr at brukergrensesnittet er basert på mange års brukererfaring. Hver handling er plassert nøyaktig der det er mest praktisk å utføre den. Takket være en slik kompetent tilnærming vil arbeidsproduktiviteten din være maksimal. Klikk på det lille bildet for å åpne skjermbildet i full størrelse.
Hvis du kjøper et USU CRM-system med en konfigurasjon på minst "Standard", vil du ha et utvalg av design fra mer enn femti maler. Hver bruker av programvaren vil ha muligheten til å velge utformingen av programmet for å passe deres smak. Hver dag med jobb skal bringe glede!
Å jobbe med klager og forslag fra kunder i ethvert selskap må være en utviklet automatisert prosess som utføres av et spesialisert dataprogram designet for å forbedre kvaliteten på kundeservice, og øker graden av produktivitet i samspillet med kundene, og også optimalisere regnskapsføringen for mottak av besøkende og bestillinger. Takket være arbeidet med klager og forslag, vil du raskt kunne kontrollere tidspunktet for kundenes forespørsler, enten det er klager, arbeid med applikasjoner og andre forslag fra besøkende.
I applikasjonen, ved hjelp av arbeidet med klagen og forslagene, blir all informasjon om klager og forslag fra kunder registrert, som igjen gir full og rettidig kontroll over hele algoritmen for arbeidet med forespørsler fra besøkende.
Hvem er utvikleren?
2026-01-12
Video av arbeid med klager og forslag
Denne videoen er på engelsk. Men du kan prøve å slå på undertekster på morsmålet ditt.
Det automatiserte programmet som regulerer arbeidet med klager og forslag er et fullverdig system for å betjene og støtte kunder, som innebærer å sjekke alle ledd i samarbeidet med besøkende.
Ved å bruke en bok med klager og forslag i arbeidet ditt, vil du ikke bare se det komplette bildet av klagene til de som søkte, men du vil også kunne identifisere og rette feil gjort i tide, samt å gjennomføre en analyse av produktiviteten til slike handlinger for å øke bedriftens velferd. Teknologien for å jobbe med klage- og forslagboken tar hensyn til de klager som ofte mottas, og gir også en mulighet til å utvikle et system med passende tiltak når man tar operasjonelle beslutninger i løpet av behandlingen.
Last ned demoversjon
Når du starter programmet, kan du velge språk.
Du kan laste ned demoversjonen gratis. Og jobbe i programmet i to uker. Noe informasjon er allerede inkludert der for klarhets skyld.
Hvem er oversetteren?
Khoilo Roman
Sjefprogrammerer som deltok i oversettelsen av denne programvaren til forskjellige språk.
Ved å bruke et program som er relatert til arbeidet med boken med klager og forslag i ditt firma, beskytter du dermed kundenes rettigheter og hjelper dem med å forstå vilkårene for samarbeid med deg, de nødvendige handlingene i tilfeller av uetisk oppførsel fra selskapets ansatte og andre nye problemer.
Programvaren gir deg ikke bare en mekanisme for å arbeide med klager som er beskrevet i klageboken, men også foreløpige svar på kundespørsmål, slik at de ikke senere blir til et problem. For å forhindre at det oppstår misnøye fra forbrukerne, gir programmet deg muligheten til å gi kjøperne bare fullstendig og pålitelig informasjon om produktene de vil bruke, slik at de kan være sikre på deres nytte og sikkerhet. Programvaren hjelper deg med å overbevise kundene om deres rett som forbrukere til å stille spørsmålene som har oppstått, bli hørt, og uten å mislykkes, gjøre dem oppmerksom på alle avklaringer om alle eksisterende misforståelser og kontroversielle spørsmål.
Bestill et arbeid med klager og forslag
For å kjøpe programmet er det bare å ringe eller skrive til oss. Våre spesialister vil bli enige med deg om riktig programvarekonfigurasjon, utarbeide en kontrakt og en faktura for betaling.
Hvordan kjøpe programmet?
Send detaljer for kontrakten
Vi inngår avtale med hver enkelt kunde. Kontrakten er din garanti for at du får akkurat det du trenger. Derfor må du først sende oss detaljene om en juridisk enhet eller enkeltperson. Dette tar vanligvis ikke mer enn 5 minutter
Foreta et forskudd
Etter å ha sendt deg skannede kopier av kontrakt og faktura for betaling, kreves det forskuddsbetaling. Vær oppmerksom på at før du installerer CRM-systemet, er det nok å betale ikke hele beløpet, men bare en del. Ulike betalingsmåter støttes. Omtrent 15 minutter
Programmet vil bli installert
Etter dette vil en bestemt installasjonsdato og -klokkeslett bli avtalt med deg. Dette skjer vanligvis samme eller neste dag etter at papirarbeidet er fullført. Umiddelbart etter installasjon av CRM-systemet kan du be om opplæring for din medarbeider. Hvis programmet er kjøpt for 1 bruker, tar det ikke mer enn 1 time
Nyt resultatet
Nyt resultatet i det uendelige :) Det som er spesielt gledelig er ikke bare kvaliteten som programvaren er utviklet med for å automatisere arbeidshverdagen, men også mangelen på avhengighet i form av en månedlig abonnementsavgift. Tross alt betaler du bare én gang for programmet.
Kjøp et ferdig program
Du kan også bestille tilpasset programvareutvikling
Hvis du har spesielle programvarekrav, bestill tilpasset utvikling. Da trenger du ikke å tilpasse deg programmet, men programmet vil bli tilpasset dine forretningsprosesser!
Arbeid med klager og forslag
Det automatiserte systemet vil hjelpe deg med å utvikle en mekanisme for å jobbe med klagen og forslagene for å øke nivået på kundelojalitet og forhindre at det skaper et dårlig rykte for organisasjonen din på grunn av misnøye hos kundene. Datastøtte hjelper ikke bare med å utvikle en langsiktig plan for ressursene som kreves for håndteringsmekanismen, men indikerer også de nødvendige forbedringene for å implementere den. Det utviklede programmet lar deg revidere fagopplæringen til dine ansatte og deres interaksjon med forbrukere, samt indikere de tekniske evnene når du bruker data på forespørsler, for å øke nivået av profesjonalitet og kompetanse hos bedriften din når du godtar ordre på varer og tjenester. La oss se hvilke andre funksjoner programmet vårt tilbyr.
Vedlikeholde en database, samtalelogg og samarbeid med kunder. Automatisert kontroll over tidspunktet for behandling og utførelse av arbeid relatert til behandlingen av klageboken og forslag fra besøkende. Gi utviklere en prøveversjon av programmet for å jobbe med boken med kundeklager. En evne til å jobbe med å arkivere alle data i databasen og integrere dem i andre elektroniske formater. Evnen til å skille mellom selskapets ansatte retten til å få tilgang til databasen og redigere den. Automatisk arbeidsregistrering av antall gjennomgåtte klager og forslag til hver ansatt i selskapet. Fremheve treffboken med et fargespekter og administrere eventuelle brukerforespørsler. Programmet gir et bredt spekter av ledelsesrapporter om analysen av selskapets aktiviteter.
Fleksibelt innstillingssystem og endring av systemkonfigurasjonen i henhold til forbrukernes behov. Automatisert håndtering av applikasjoner med full kontroll og administrasjon over hele prosessen med behandlingen. Sikrer en høy grad av programsikkerhet på grunn av komplekst passord og systemkoding. Evne til å jobbe med automatisk sortering av forespørsler etter forskjellige godkjente kriterier. Automatisk valg og bestemmelse av alle trinn for å utarbeide klagen og forslagene. Søke- og filtreringsfunksjoner for hvilken som helst mengde informasjonsdata. Arbeid med utarbeidelse av analytiske rapporter basert på dataene som er samlet inn i systemet på kundeforespørsler. Automatisert kontroll av vilkårene som er inkludert i programmet og tildelt til å arbeide med appeller. Automatisk identifikasjon av den ansatte som er ansvarlig for fullverdig behandling av kontroversielle spørsmål i henhold til klientens klagebok. Identifikasjon av arbeidsprogrammet til de ansatte i organisasjonen med høyest arbeidsproduktivitet i vurderingen av søknader om belønning. Utvikling og implementering av et lojalitetssystem i programmet, som bidrar til å tiltrekke besøkende og forbedre organisasjonens aktiviteter. Å gi utviklere muligheten til å gjøre endringer og tillegg til applikasjonen på forespørsel fra kjøperne av programmet, og mange andre funksjoner som venter på deg i USU-programvaren!