ລະບົບປະຕິບັດການ: Windows, Android, macOS
ກຸ່ມຂອງບັນດາໂຄງການ: ອັດຕະໂນມັດທຸລະກິດ
ສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການເຮັດວຽກອັດຕະໂນມັດ
- ລິຂະສິດປົກປ້ອງວິທີການທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງທຸລະກິດອັດຕະໂນມັດທີ່ຖືກນໍາໃຊ້ໃນໂຄງການຂອງພວກເຮົາ.

ລິຂະສິດ - ພວກເຮົາເປັນຜູ້ເຜີຍແຜ່ຊອບແວທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນ. ນີ້ຈະສະແດງຢູ່ໃນລະບົບປະຕິບັດການໃນເວລາທີ່ແລ່ນໂຄງການຂອງພວກເຮົາແລະສະບັບສາທິດ.

ຜູ້ເຜີຍແຜ່ທີ່ຢືນຢັນແລ້ວ - ພວກເຮົາເຮັດວຽກກັບອົງການຈັດຕັ້ງຕ່າງໆໃນທົ່ວໂລກຈາກທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍໄປເຖິງຂະຫນາດໃຫຍ່. ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາຖືກລວມຢູ່ໃນທະບຽນສາກົນຂອງບໍລິສັດແລະມີເຄື່ອງຫມາຍຄວາມໄວ້ວາງໃຈທາງເອເລັກໂຕຣນິກ.

ສັນຍານຄວາມໄວ້ວາງໃຈ
ການຫັນປ່ຽນໄວ.
ເຈົ້າຕ້ອງການເຮັດຫຍັງໃນຕອນນີ້?
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຮູ້ຈັກກັບໂຄງການ, ວິທີທີ່ໄວທີ່ສຸດແມ່ນທໍາອິດເບິ່ງວິດີໂອເຕັມ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນດາວໂຫລດເວີຊັນສາທິດຟຣີແລະເຮັດວຽກກັບມັນເອງ. ຖ້າຈໍາເປັນ, ຮ້ອງຂໍການນໍາສະເຫນີຈາກການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການຫຼືອ່ານຄໍາແນະນໍາ.
WhatsApp
ໃນລະຫວ່າງເວລາເຮັດວຽກ, ພວກເຮົາມັກຈະຕອບສະຫນອງພາຍໃນ 1 ນາທີ
ວິທີການຊື້ໂຄງການ?
ເບິ່ງພາບໜ້າຈໍຂອງໂຄງການ
ເບິ່ງວິດີໂອກ່ຽວກັບໂຄງການ
ດາວໂຫລດລຸ້ນສາທິດ
ປຽບທຽບການຕັ້ງຄ່າຂອງໂຄງການ
ຄິດໄລ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຊອບແວ
ການຄິດໄລ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຄລາວຖ້າທ່ານຕ້ອງການເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍເມຄ
ໃຜເປັນຜູ້ພັດທະນາ?
ພາບຫນ້າຈໍຂອງໂຄງການ
ພາບໜ້າຈໍແມ່ນຮູບພາບຂອງຊອບແວທີ່ເຮັດວຽກຢູ່. ຈາກມັນທ່ານສາມາດເຂົ້າໃຈທັນທີວ່າລະບົບ CRM ມີລັກສະນະແນວໃດ. ພວກເຮົາໄດ້ປະຕິບັດການໂຕ້ຕອບປ່ອງຢ້ຽມທີ່ມີການສະຫນັບສະຫນູນສໍາລັບການອອກແບບ UX / UI. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າການໂຕ້ຕອບຜູ້ໃຊ້ແມ່ນອີງໃສ່ປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍປີ. ແຕ່ລະການປະຕິບັດແມ່ນຕັ້ງຢູ່ບ່ອນທີ່ມັນສະດວກທີ່ສຸດທີ່ຈະປະຕິບັດມັນ. ຂໍຂອບໃຈກັບວິທີການທີ່ມີຄວາມສາມາດດັ່ງກ່າວ, ຜະລິດຕະພັນການເຮັດວຽກຂອງທ່ານຈະສູງສຸດ. ໃຫ້ຄລິກໃສ່ຮູບຂະຫນາດນ້ອຍເພື່ອເປີດ screenshot ໃນຂະຫນາດເຕັມ.
ຖ້າທ່ານຊື້ລະບົບ USU CRM ທີ່ມີການຕັ້ງຄ່າຢ່າງຫນ້ອຍ "ມາດຕະຖານ", ທ່ານຈະມີທາງເລືອກຂອງການອອກແບບຈາກຫຼາຍກວ່າຫ້າສິບແມ່ແບບ. ຜູ້ໃຊ້ຂອງຊອບແວແຕ່ລະຄົນຈະມີໂອກາດທີ່ຈະເລືອກເອົາການອອກແບບຂອງໂຄງການໃຫ້ເຫມາະສົມກັບລົດຊາດຂອງເຂົາເຈົ້າ. ທຸກໆມື້ຂອງການເຮັດວຽກຄວນເອົາຄວາມສຸກ!
ໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້, ອັດຕະໂນມັດຂອງວຽກງານສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການໄດ້ກາຍເປັນເລື່ອງທີ່ມີຄວາມສົນໃຈເພີ່ມຂຶ້ນສໍາລັບບໍລິສັດ IT ຈໍານວນຫຼາຍ, ເຊິ່ງເປັນສິ່ງສໍາຄັນໃນການກໍ່ສ້າງກົນໄກການເຮັດວຽກທີ່ຊັດເຈນ, ປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງການໂຕ້ຕອບກັບຜູ້ໃຊ້ແລະລູກຄ້າ, ປັບປຸງປະສິດທິພາບແລະຜົນຜະລິດ. ນີ້ບໍ່ສາມາດບັນລຸໄດ້ຕະຫຼອດເວລາໂດຍຜ່ານປັດໃຈຂອງມະນຸດ. ດັ່ງນັ້ນ, ພວກເຮົາຕ້ອງຈັດການກັບອັດຕະໂນມັດ, ພັດທະນາຊອບແວພິເສດ, ຊອກຫາການແກ້ໄຂທີ່ດີທີ່ສຸດໃນຕະຫຼາດທີ່ໃຊ້ວິທີການປະສົມປະສານ, ແລະປິດຫຼາຍພື້ນທີ່ໃນເວລາດຽວກັນ.
ໃຜເປັນຜູ້ພັດທະນາ?
Akulov Nikolay
ຊ່ຽວຊານແລະຫົວຫນ້າໂຄງການທີ່ເຂົ້າຮ່ວມໃນການອອກແບບແລະການພັດທະນາຊອບແວນີ້.
2026-01-12
ວິດີໂອຂອງການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການເຮັດວຽກອັດຕະໂນມັດ
ວິດີໂອນີ້ເປັນພາສາລັດເຊຍ. ພວກເຮົາຍັງບໍ່ໄດ້ຈັດການເພື່ອສ້າງວິດີໂອໃນພາສາອື່ນ.
ດ້ວຍສະພາບແວດລ້ອມ IT ທີ່ທັນສະໄຫມ, ລະບົບຊອບແວຂອງ USU (usu.kz) ມີຄວາມຄຸ້ນເຄີຍບໍ່ພຽງແຕ່ໃນທິດສະດີເທົ່ານັ້ນແຕ່ຍັງປະຕິບັດໂດຍກົງ, ເມື່ອມີຄວາມຈໍາເປັນໃນການພັດທະນາໂຄງການອັດຕະໂນມັດຕົ້ນສະບັບໃນເວລາສັ້ນໆ, ປະຕິບັດການຄວບຄຸມການເຮັດວຽກຂອງພະແນກບໍລິການ. ຫຼືສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ. ອັດຕະໂນມັດບໍ່ມີຄວາມລັບຂອງມັນສຸມໃສ່ການບັນຊີການດໍາເນີນງານ. ອັດຕະໂນມັດເຮັດໃຫ້ໂຄງສ້າງເປັນລະບຽບຫຼາຍ. ການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການສາມາດແບ່ງອອກເປັນຈໍານວນຂັ້ນຕອນ, ການຕິດຕໍ່ຜູ້ໃຊ້, ການລົງທະບຽນ, ການຈັດປະເພດບັນຫາ, ຄົ້ນຫາຜູ້ຊ່ຽວຊານຟຣີທີ່ມີຄວາມສາມາດໃນການແກ້ໄຂບັນຫາ. ໂຄງການອັດຕະໂນມັດດູແລຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າແລະຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກທີ່ປະຕິບັດ. ປະໂຫຍດຂອງອັດຕະໂນມັດແມ່ນວຽກງານສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການສາມາດຈັດການກັບໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ, ຕິດຕາມຂະບວນການ, ລາຍງານຕໍ່ການຄຸ້ມຄອງແລະຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບລູກຄ້າ. ໃນທາງເລືອກສຸດທ້າຍ, ເນັ້ນໃສ່ CRM ແຍກຕ່າງຫາກ, ລວມທັງໂມດູນ SMS ຈໍານວນຫລາຍ. ວຽກງານມັກຈະຢຸດເຊົາຍ້ອນປັດໃຈຂອງມະນຸດທີ່ບໍ່ສົມບູນແບບ. ຊ່ຽວຊານລືມກະກຽມເອກະສານການເຮັດວຽກ, ບໍ່ຕິດຕາມການປະຕິບັດຄໍາສັ່ງ, ບໍ່ສາມາດຊື້ຊິ້ນສ່ວນທີ່ຂາດຫາຍໄປແລະອາໄຫຼ່ຕາມເວລາບໍ່ໄດ້ກໍານົດວຽກງານບຸກຄະລາກອນສະເພາະ. ໃນສະພາບການນີ້, ໂຄງການແມ່ນບໍ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງ.
ດາວໂຫລດລຸ້ນສາທິດ
ເມື່ອເລີ່ມຕົ້ນໂຄງການ, ທ່ານສາມາດເລືອກພາສາ.

ທ່ານສາມາດດາວນ໌ໂຫລດສະບັບສາທິດໄດ້ຟຣີ. ແລະເຮັດວຽກຢູ່ໃນໂຄງການສໍາລັບສອງອາທິດ. ຂໍ້ມູນບາງຢ່າງໄດ້ຖືກລວມເຂົ້າຢູ່ທີ່ນັ້ນເພື່ອຄວາມຊັດເຈນ.
ໃຜເປັນນັກແປ?
ໂຄງການອັດຕະໂນມັດການເຮັດວຽກອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນ, ຂໍ້ຄວາມແລະໄຟລ໌ຮູບພາບ, ບົດລາຍງານການຄຸ້ມຄອງ, ແລະບົດສະຫຼຸບການວິເຄາະ, ຄວບຄຸມທຸກໆດ້ານຂອງການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ, ຕິດຕໍ່ລູກຄ້າທັນທີທັນໃດແລະຊີ້ແຈງບາງລາຍລະອຽດຂອງວຽກງານ.
ສັ່ງໃຫ້ສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການເຮັດວຽກອັດຕະໂນມັດ
ເພື່ອຊື້ໂຄງການ, ພຽງແຕ່ໂທຫາຫຼືຂຽນຫາພວກເຮົາ. ຜູ້ຊ່ຽວຊານຂອງພວກເຮົາຈະຕົກລົງກັບທ່ານກ່ຽວກັບການຕັ້ງຄ່າຊອບແວທີ່ເຫມາະສົມ, ກະກຽມສັນຍາແລະໃບແຈ້ງຫນີ້ສໍາລັບການຈ່າຍເງິນ.
ວິທີການຊື້ໂຄງການ?
ສົ່ງລາຍລະອຽດສໍາລັບສັນຍາ
ພວກເຮົາເຂົ້າໄປໃນຂໍ້ຕົກລົງກັບລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນ. ສັນຍາແມ່ນການຄໍ້າປະກັນຂອງທ່ານວ່າທ່ານຈະໄດ້ຮັບສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ. ດັ່ງນັ້ນ, ທໍາອິດທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງສົ່ງລາຍລະອຽດຂອງນິຕິບຸກຄົນຫຼືບຸກຄົນໃຫ້ພວກເຮົາ. ປົກກະຕິແລ້ວນີ້ໃຊ້ເວລາບໍ່ເກີນ 5 ນາທີ
ຈ່າຍເງິນລ່ວງໜ້າ
ຫຼັງຈາກສົ່ງສຳເນົາສັນຍາ ແລະໃບແຈ້ງໜີ້ທີ່ສະແກນໃຫ້ທ່ານແລ້ວ, ຕ້ອງມີການຈ່າຍເງິນລ່ວງໜ້າ. ກະລຸນາສັງເກດວ່າກ່ອນທີ່ຈະຕິດຕັ້ງລະບົບ CRM, ມັນພຽງພໍທີ່ຈະຈ່າຍບໍ່ແມ່ນຈໍານວນເຕັມ, ແຕ່ພຽງແຕ່ສ່ວນຫນຶ່ງ. ວິທີການຊໍາລະຕ່າງໆໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນ. ປະມານ 15 ນາທີ
ໂຄງການຈະຖືກຕິດຕັ້ງ
ຫຼັງຈາກນີ້, ວັນທີແລະເວລາການຕິດຕັ້ງສະເພາະຈະຖືກຕົກລົງກັບທ່ານ. ນີ້ມັກຈະເກີດຂຶ້ນໃນມື້ດຽວກັນຫຼືໃນມື້ຕໍ່ມາຫຼັງຈາກເອກະສານສໍາເລັດ. ທັນທີຫຼັງຈາກການຕິດຕັ້ງລະບົບ CRM, ທ່ານສາມາດຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີການຝຶກອົບຮົມພະນັກງານຂອງທ່ານ. ຖ້າໂຄງການຖືກຊື້ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ 1 ຄົນ, ມັນຈະໃຊ້ເວລາບໍ່ເກີນ 1 ຊົ່ວໂມງ
ເພີດເພີນກັບຜົນໄດ້ຮັບ
ເພີດເພີນກັບຜົນໄດ້ຮັບທີ່ບໍ່ສິ້ນສຸດ :) ສິ່ງທີ່ເປັນທີ່ພໍໃຈໂດຍສະເພາະແມ່ນບໍ່ພຽງແຕ່ມີຄຸນນະພາບທີ່ຊອບແວໄດ້ຖືກພັດທະນາເພື່ອອັດຕະໂນມັດການເຮັດວຽກປະຈໍາວັນ, ແຕ່ຍັງຂາດການເພິ່ງພາອາໄສໃນຮູບແບບຂອງຄ່າສະຫມັກປະຈໍາເດືອນ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ທ່ານຈະຈ່າຍພຽງແຕ່ຄັ້ງດຽວສໍາລັບໂຄງການ.
ຊື້ໂຄງການທີ່ກຽມພ້ອມ
ນອກຈາກນີ້ທ່ານສາມາດສັ່ງການພັດທະນາຊອບແວ custom
ຖ້າທ່ານມີຄວາມຕ້ອງການຊອບແວພິເສດ, ສັ່ງໃຫ້ການພັດທະນາແບບກໍາຫນົດເອງ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ທ່ານຈະບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງປັບຕົວເຂົ້າກັບໂຄງການ, ແຕ່ໂຄງການຈະຖືກປັບຕາມຂະບວນການທຸລະກິດຂອງທ່ານ!
ສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການເຮັດວຽກອັດຕະໂນມັດ
ຢ່າລືມກ່ຽວກັບການປັບຕົວຂອງລະບົບອັດຕະໂນມັດ. ການເຮັດວຽກຂອງໂຄງການແມ່ນງ່າຍທີ່ຈະປັບ (ປັບແຕ່ງ) ສໍາລັບຄວາມເປັນຈິງຂອງການດໍາເນີນງານສະເພາະ, ວຽກງານໃນປະຈຸບັນແລະໄລຍະຍາວ, subtleties ທີ່ແນ່ນອນແລະ nuances ຂອງການເຮັດວຽກ, ບ່ອນທີ່ທຸກສິ່ງເລັກນ້ອຍສາມາດມີຄວາມສໍາຄັນໃນການຕັດສິນໃຈ. ມັນບໍ່ແມ່ນສໍາລັບບໍ່ມີຫຍັງທີ່ໂຄງການໄດ້ຮັບການທົບທວນຄືນ rave ຈາກບໍລິສັດ IT ຊັ້ນນໍາ. ມັນມີລະດັບການເຮັດວຽກທີ່ອຸດົມສົມບູນ, ການອອກແບບທີ່ເປັນສຸກ, ສະດວກສະບາຍແລະງ່າຍທີ່ຈະນໍາໃຊ້, ແລະອະນຸຍາດໃຫ້ການຄຸ້ມຄອງການບັນຊີການດໍາເນີນງານ.
ຄວາມຊ່ຽວຊານຂອງໂຄງການອັດຕະໂນມັດທາງດ້ານເຕັກນິກຜົນກະທົບຕໍ່ຂະບວນການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ, ການສື່ສານກັບຜູ້ໃຊ້ແລະພະນັກງານ, ການຫັນປ່ຽນເອກະສານ, ການວາງແຜນ, ການຈັດສັນຊັບພະຍາກອນ. ການເຮັດວຽກກັບຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທີ່ໄດ້ຮັບແມ່ນໂຄງສ້າງທີ່ຊັດເຈນແລະຊັດເຈນ, ລູກຄ້າຂໍອຸທອນ, ການລົງທະບຽນ, ການສ້າງຊຸດຂອງເອກະສານທີ່ມາພ້ອມກັບ, ການປະຕິບັດຄໍາສັ່ງຂອງມັນເອງ, ການລາຍງານ. ດ້ວຍການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງຜູ້ວາງແຜນ, ມັນງ່າຍຂຶ້ນຫຼາຍທີ່ຈະຕິດຕາມຄໍາຮ້ອງສະຫມັກໃນປະຈຸບັນແລະແຜນການ, ປັບລະດັບການຈ້າງງານ. ຖ້າການປະຕິບັດຕາມຄໍາສັ່ງທີ່ແນ່ນອນອາດຈະຕ້ອງການວັດສະດຸ, ຊິ້ນສ່ວນ, ແລະອາໄຫຼ່ເພີ່ມເຕີມ, ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຄວາມພ້ອມຂອງພວກມັນຈະຖືກກວດສອບໂດຍອັດຕະໂນມັດ. ເວທີສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການຂໍອຸທອນກັບຜູ້ໃຊ້ທັງຫມົດໂດຍບໍ່ມີຂໍ້ຍົກເວັ້ນ. ມັນບໍ່ໄດ້ມຸ່ງໄປສູ່ລະດັບສູງຂອງຄວາມຮູ້ດ້ານຄອມພິວເຕີ. ການປະຕິບັດຄໍາສັ່ງໃນລະຫວ່າງການອັດຕະໂນມັດສາມາດແບ່ງອອກເປັນຫຼາຍຂັ້ນຕອນເພື່ອຕິດຕາມຢ່າງໃກ້ຊິດ (ອອນໄລນ໌) ແຕ່ລະຂັ້ນຕອນ. ມັນບໍ່ຍາກສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ທີ່ຈະລາຍງານໃຫ້ລູກຄ້າໄດ້ທັນເວລາກ່ຽວກັບຄວາມຄືບຫນ້າຂອງການເຮັດວຽກ, ແບ່ງປັນຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນຫຼືພຽງແຕ່ໂຄສະນາການບໍລິການຂອງບໍລິສັດຜ່ານ SMS ມະຫາຊົນ. ມັນຍັງບໍ່ໄດ້ຖືກຫ້າມບໍ່ໃຫ້ແລກປ່ຽນໄຟລ໌, ຮູບພາບ, ແລະຂໍ້ຄວາມ, ສົ່ງບົດລາຍງານໃຫ້ກັນແລະກັນ. ມັນງ່າຍທີ່ຈະເຊື່ອມໂຍງຕົວຊີ້ວັດການຜະລິດໃນປະຈຸບັນແລະແຜນການໃນຫນ້າຈໍເພື່ອໃຫ້ມີອິດທິພົນຕໍ່ຂະບວນການເຮັດວຽກທີ່ດີຂຶ້ນ. ດ້ວຍລະບົບອັດຕະໂນມັດ, ມັນງ່າຍຕໍ່ການຄວບຄຸມເປົ້າຫມາຍໄລຍະຍາວຂອງອົງການຈັດຕັ້ງ, ຕິດຕາມແຜນການ, ການປະຕິບັດທາງດ້ານການເງິນ, ສ້າງຄວາມສໍາພັນທີ່ຫນ້າເຊື່ອຖືແລະຜະລິດຕະພັນກັບຖານລູກຄ້າ.
ໂດຍຄ່າເລີ່ມຕົ້ນ, ບໍລິການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການໄດ້ຮັບໂມດູນເຕືອນທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຮັກສາມືຂອງທ່ານກ່ຽວກັບກໍາມະຈອນ, ຕິດຕາມບັນຫາເລັກນ້ອຍແລະແກ້ໄຂຢ່າງໄວວາ. ຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການເຊື່ອມໂຍງກັບການບໍລິການແລະລະບົບຂັ້ນສູງແມ່ນບໍ່ຖືກຍົກເວັ້ນໃນການນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມືທັງຫມົດ. ການຕັ້ງຄ່າແມ່ນເຫມາະສົມບໍ່ພຽງແຕ່ສໍາລັບສູນສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ, ແຕ່ຍັງອົງການຈັດຕັ້ງການບໍລິການ, ບໍລິສັດ IT, ອົງການຂອງລັດຖະບານທີ່ມີຄວາມຊ່ຽວຊານໃນການຕິດຕໍ່ກັບປະຊາຊົນ. ບໍ່ແມ່ນທຸກທາງເລືອກທີ່ພົບສະຖານທີ່ໃນການຕັ້ງຄ່າພື້ນຖານ. ໃນກໍລະນີນີ້, spectrum ສາມາດຂະຫຍາຍໄດ້ໂດຍຜ່ານການປະດິດສ້າງບາງຢ່າງແລະ add-ons ຈ່າຍ. ບັນຊີລາຍຊື່ໄດ້ຖືກຈັດພີມມາຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌. ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ໃຊ້ສະບັບສາທິດເພື່ອເຮັດຄວາມຄຸ້ນເຄີຍກັບຄວາມສາມາດຂອງໂຄງການ, ຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບຈຸດແຂງແລະຂໍ້ດີຂອງມັນ. Tangibles - ໂອກາດຂອງລູກຄ້າທີ່ຈະເຫັນເຕັກໂນໂລຢີທີ່ທັນສະໄຫມ, ບຸກຄະລາກອນ, ຄວາມພ້ອມ, ແລະຄວາມດຶງດູດຂອງອຸປະກອນຂໍ້ມູນຂ່າວສານກ່ຽວກັບການບໍລິການຂອງບໍລິສັດ. ຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືແມ່ນຄວາມສາມາດຂອງບໍລິສັດທີ່ຈະຮັກສາຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງຕົນກ່ຽວກັບການຈັດສົ່ງ, ຄຸນນະພາບ, ເວລາ, ຄວາມຖືກຕ້ອງ, ການແກ້ໄຂບັນຫາ, ລາຄາ. ການຕອບສະຫນອງ - ຄວາມເຕັມໃຈຂອງບໍລິສັດເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າຂອງຕົນແລະໃຫ້ບໍລິການໄວແລະມີຄຸນນະພາບສູງ. (assurance) - ຄວາມຮູ້ແລະຄວາມສາມາດຂອງບຸກຄະລາກອນ, ມາລະຍາດ, ມາລະຍາດ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຄວາມສາມາດຂອງບໍລິສັດແລະພະນັກງານທີ່ຈະສ້າງແຮງບັນດານໃຈແລະຄວາມຫມັ້ນໃຈ. ດັ່ງນັ້ນ, ການຮັກສາສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການແມ່ນກິດຈະກໍາຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ, ເຊິ່ງເກີດຂຶ້ນໃນການຕິດຕໍ່ໂດຍກົງກັບຜູ້ບໍລິໂພກ, ການບໍລິການ, ການສ້າງເງື່ອນໄຂທີ່ເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍຂຶ້ນສໍາລັບປະຊາຊົນໃນການເຮັດວຽກ, ການເດີນທາງ, ການພັກຜ່ອນ, ແລະຫນ້າທີ່ທີ່ສໍາຄັນອື່ນໆ.

