Программы для сферы услуг

Программа для регистрации заявок на ремонт

Программа учета заявок на ремонт – современный инструмент для удобного управления сервисным центром. Такая платформа может предоставить возможности не только управлять приложениями через программу, вы сможете отслеживать ход работы и анализировать производительность и удовлетворенность клиентов. Приглашаем Вас рассмотреть возможность работы с программным обеспечением УрГУ.

Учет заявок на ремонт оборудования

В УрГУ можно легко отслеживать заявки на ремонт оборудования. Прежде всего, вы можете регистрировать заказы в системе. Это можно сделать быстро и легко двумя способами: вручную или автоматически. При интеграции с онлайн-сервисом можно обеспечить автоматический прием заказов.

Система позволяет разделять заявки по категориям. Например, по типу оборудования, характеру поломки, степени срочности. В системе процесс можно разделить на этапы выполнения: новый, в работе, завершенный, отмененный и так далее. Также можно назначить исполнителя казаку. Опять же, это можно сделать автоматически или вручную.

Программа сервисного центра

Программа сервисного центра от УрГУ позволяет работать с базами данных по различным категориям: оборудование, сотрудники, клиенты, запчасти и расходные материалы и так далее. УГУ может хранить информацию в любом объеме.

При обслуживании конкретного заказа в системе можно увидеть всю историю обслуживания конкретного устройства – это очень удобно, ведь если клиент вернется снова, эта информация может оказаться полезной и сэкономить массу времени.

Crm для регистрации заявок на ремонт

Crm для регистрации запросов на ремонт помогает вам работать с клиентской базой. В отдельную карточку для клиента можно внести всю необходимую информацию: контактные данные и название компании, контактные лица, адрес, телефоны, почтовое отделение и многое другое. После оказания услуг в системе вы можете сохранить информацию в истории. Здесь могут быть отражены все заказы, ремонты и комментарии о клиенте.

УСУ обеспечивает удобство для мастеров, например: доступ к приложениям может быть предоставлен сразу, это касается и истории ремонтов, и данных клиентов. В системе можно прикрепить общий файл заявки: фотографии ошибок и подтверждения клиента.

Программы для сферы услуг

Программы УрГУ в сфере услуг дают вам возможность планировать и контролировать. Например, график расписания может отображать график работы мастеров и плановые ремонты.

В УСУ можно настроить напоминания, чтобы автоматически оповещать вас о важных сроках: гарантийном ремонте, периодическом ТО и так далее. В системе при необходимости процесс ремонта можно разделить на списки задач для каждого этапа ремонта. Систему можно настроить для контроля гарантийных сроков. В программе можно вести инвентаризацию расходных материалов, отслеживать использование запчастей по заявкам и гарантийным случаям.

CRM-система учета заявок на ремонт оборудования

CRM-система учета заявок на ремонт оборудования предоставит вам практические возможности, например, связанные с автоматизацией. В УрГУ можно работать с шаблонами документов: формировать акты приема-передачи, отчеты и другие документы.

Через программу вы можете организовать свою работу с уведомлениями для клиентов: статусами заявок, рассылками, заявками на бонусы или скидки. При необходимости могут быть предложены интеграции с другими программами, но если вы максимально используете УСУ, такие интеграции могут не понадобиться.

Доступные отчеты помогут вам понять, насколько эффективно работает ваш бизнес. Например, вы можете вести статистику по запросам, срокам выполнения, типам ошибок и наиболее популярным услугам. На основе анализов также можно проверить эффективность сотрудников. И, конечно же, у вас будет доступ к финансовому анализу стоимости рабочей силы и запасных частей.

Наша компания готова предоставить Вам и другие возможности. Например, у вас могут быть возможности работать в облаке, разрабатывать приложение, масштабировать учет по филиалам и так далее. Для получения более подробной информации приглашаем Вас на индивидуальную презентацию. Подайте заявку на это прямо сейчас. Универсальная система учета – автоматизируйте свой бизнес самым простым способом.