Операционная система: Windows
Категория: Универсальная Система Учета
Программы для управления сервисными центрами
Управление сервисным центром
Управление сервисным центром – очень важный процесс, от его профессионализма зависит успех работы. В управлении очень важно учитывать все составляющие бизнес-процессов, создавать связи и контролировать их взаимодействие. В современных условиях специализированное программное обеспечение является отличным инструментом для менеджеров. Мы предлагаем использовать УСУ. В этом обзоре мы рассмотрим некоторые особенности и функции.
Программа управления сервисным центром
Программное обеспечение для управления сервисным центром УрГУ позволяет профессионально вести базы данных клиентов с подробной контактной информацией и историей звонков. В программе вы можете сегментировать базу данных по различным критериям, например: постоянные, юридические или физические лица и т.д. Благодаря детальной записи данных в системе вы сможете и дальше отслеживать историю общения с клиентом: звонки, письма, запросы, документы и т.д. Это также позволило обеспечить более индивидуальный подход к постоянным клиентам.
CRM для управления сервисным центром
CRM для управления сервисным центром позволит вам создавать и отслеживать заявки на ремонт или техническое обслуживание. Если проекты масштабные, то их можно детализировать по этапам обслуживания. Также можно реализовать работу с мониторингом состояний. Программа позволяет планировать сроки выполнения заказов, назначать ответственных сотрудников и отслеживать результаты.
Например, вы можете создавать в программе графики с подробной информацией по контрольным точкам и срокам, а также по участвующим людям. С помощью CRM вы можете назначать сроки и задачи, отслеживать промежуточные и конечные результаты выполнения. Также в CRM можно отслеживать всю историю сотрудничества с каждым клиентом.
Программы управления сервисным центром
Для работы с технологическими затратами можно использовать программы управления сервисным центром. Например, в УрГУ вы можете посчитать, сколько времени вы потратите, сколько понадобится расходных материалов и запчастей, сколько сотрудников будет задействовано, нужно ли привлекать стороннее оборудование и т. д.
Вы сможете точно фиксировать необходимые для ремонта детали и материалы, отслеживать этапы работ, анализировать данные о сервисных работах. В УГУ можно формировать отчеты по заявкам, доходам и производительности каждого сотрудника. Вы также можете анализировать и делать прогнозы на будущее в конце периода. Аналитика поможет вам улучшить вашу деятельность и определить области, где вам еще необходимо улучшить качество.
CRM для сервисных центров
CRM для сервисных центров УрГУ позволит контролировать наличие запасных частей и комплектующих. Программа позволяет отслеживать использованные материалы по конкретному заказу. Когда запасы на складе закончатся, вы можете организовать уведомления о необходимости пополнения склада. Программное обеспечение также предоставляет возможность отслеживать загруженность сотрудников. Вы сможете планировать графики работы сотрудников и оценивать эффективность их работы, например, по срокам (если они были предусмотрены), отзывам клиентов.
Настройка управления сервисным центром
Программа позволяет регистрировать платежи и выставлять счета на оплату. Вы можете работать с различными документами: договорами, счетами-фактурами, официальной документацией и даже личными шаблонами. В УрГУ вы можете реализовать автоматическое формирование отчетов о доходах и расходах, чтобы вы могли определить, насколько прибыльна ваша бизнес-деятельность.
Вы также можете управлять входящими и исходящими звонками, SMS и электронной почтой через систему. e-mail рассылки, реализовать работу с уведомлениями клиентов о статусе их заказа. УрГУ поможет вам быстро организовать управление сервисным центром, вы будете полностью все контролировать.
Для получения дополнительной информации мы приглашаем вас отправить запрос на персональную презентацию прямо сейчас. Приглашаем вас скачать бесплатную пробную версию и просмотреть обзоры и инструкции. Мы можем практически мгновенно ответить на ваши вопросы с помощью интерактивного помощника на нашем сайте. УрГУ – профессиональное управление бизнес-процессами по доступной цене.
Возможности CRM системы для управления сервисным центром
Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.
- С помощью программного обеспечения УСУ можно управлять сервисным центром;
- Программа позволяет управлять учетными процессами;
- Программное обеспечение позволяет профессионально работать с клиентами;
- Вы можете отправлять сообщения как сотрудникам, так и клиентам;
- Приложение может отображать данные о расходе материалов и запчастей;
- При наличии договоров можно организовать их учет и контроль исполнения обязательств;
- Система позволяет рассчитать стоимость ремонта;
- Вы сможете работать с различными документами;
- Дополнительные расширения доступны по запросу;
- Например, вы можете работать с облаком;
- Создаем приложения для бизнеса;
- Вы можете работать с любым количеством клиентов и объектов в системе;
- Используя возможности программного обеспечения, вы можете распределять функции и задачи между мастерами;
- Скачать пробную версию можно прямо с сайта.
- УрГУ – выполнение бизнес-процессов по современным стандартам.
Бесплатно скачать программу для управления сервисным центром
Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.
Купить программу
Чтобы приобрести данную программу, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам или скайпу, либо просто написать письмо. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.