Operační systém: Windows, Android, macOS
Skupina programů: Obchodní automatizace
Práce s reklamacemi a stížnostmi zákazníků
- Autorská práva chrání jedinečné metody obchodní automatizace, které se používají v našich programech.
autorská práva - Jsme ověřeným vydavatelem softwaru. To se zobrazuje v operačním systému při spouštění našich programů a demoverzí.
Ověřený vydavatel - Spolupracujeme s organizacemi po celém světě od malých podniků po velké. Naše společnost je zařazena do mezinárodního rejstříku firem a má elektronickou značku důvěry.
Znamení důvěry
Rychlý přechod.
Co chces ted delat?
Pokud se chcete s programem seznámit, nejrychlejší způsob je nejprve zhlédnout celé video a poté si zdarma stáhnout demo verzi a pracovat s ní sami. V případě potřeby si vyžádejte prezentaci od technické podpory nebo si přečtěte pokyny.
WhatsApp
Během pracovní doby obvykle odpovídáme do 1 minuty
Jak koupit program?
Podívejte se na snímek obrazovky programu
Podívejte se na video o programu
Stáhněte si demo verzi
Porovnejte konfigurace programu
Spočítejte si cenu softwaru
Vypočítejte si náklady na cloud, pokud potřebujete cloudový server
Kdo je vývojář?
Snímek obrazovky programu
Snímek obrazovky je fotografie spuštěného softwaru. Z něj okamžitě pochopíte, jak CRM systém vypadá. Implementovali jsme okenní rozhraní s podporou UX/UI designu. To znamená, že uživatelské rozhraní je založeno na letitých zkušenostech uživatelů. Každá akce je umístěna přesně tam, kde je nejvýhodnější ji provést. Díky takovému kompetentnímu přístupu bude vaše produktivita práce maximální. Kliknutím na malý obrázek otevřete snímek obrazovky v plné velikosti.
Pokud si zakoupíte CRM systém USU s konfigurací alespoň „Standard“, budete mít na výběr designy z více než padesáti šablon. Každý uživatel softwaru bude mít možnost vybrat si design programu podle svého vkusu. Každý pracovní den by měl přinášet radost!
Práce s reklamacemi a stížnostmi zákazníků je automatizovaný program, který je hotovým řešením pro rychlou registraci, posouzení a uspokojení stížností a reklamací od spotřebitelů. Program pomáhá rozvíjet správnou linii řízení ve společnosti a dodržovat takovou zásadu, že stížnosti a stížnosti poskytují nejen představu o skutečném stavu věcí v organizaci, ale také pomáhají identifikovat nejslabší místa práce.
Softwarová aplikace pro práci s reklamacemi a stížnostmi zákazníků vás naučí, abyste se nebáli samotné skutečnosti přijímání reklamací nebo stížností, ale abyste pochopili, že výrazně zlepšují kvalitu služeb poskytovaných společností. Aby se snížil počet stížností přijatých od klientů, software vám umožňuje vybudovat ve společnosti jasný tok dokumentů, takže na konci budete mít vždy včasné dokumenty a všechny platby budou provedeny neprodleně.
Automatizace práce s reklamacemi a stížnostmi povede k tomu, že budou zpracovány automaticky a v případě porušení ze strany společnosti bude systém sám tvořit reklamaci a účtovat společnosti pokutu stanovenou ve smlouvě, která je okamžitě převedeny na zákazníky.
Kdo je vývojář?
2026-01-12
Video z práce s reklamacemi a stížnostmi zákazníků
Toto video je v angličtině. Můžete ale zkusit zapnout titulky ve vašem rodném jazyce.
Automatizovaný systém vám umožňuje pochopit odpovědnost, kterou společnost nese vůči spotřebitelům, i když k porušení došlo jeho protistranami, a že v každém případě budou specialisté vaší společnosti komunikovat s žadateli a splní podmínky pro platbu odškodnění, aniž by čekali na zaplacení pokut od svých dodavatelů.
Přihlášením se k práci s reklamacemi a stížnostmi zákazníků vytvoříte ve své společnosti nástroje a nastavení pro úkony správy příchozích požadavků a vytvoříte flexibilní formuláře pro shromažďování všech údajů o nich. Zvažování odvolání je samozřejmě další práce, ale s profesionálním přístupem nakonec povede k neustálému růstu podniku, ke zvýšení úrovně kvality poskytovaných služeb a přispěje k rozšíření sortiment jejích produktů.
Při práci v programu se naučíte zacházet se stížnostmi jako s běžným jevem v práci jakékoli společnosti a aktivní a včasná reakce na ně a upřímný projev zájmu o spotřebitele pouze zlepší práci organizace a bude jistě zaznamenán a oceňují samotní žadatelé.
Stáhněte si demo verzi
Při spuštění programu můžete zvolit jazyk.
Demoverzi si můžete stáhnout zdarma. A pracovat v programu dva týdny. Některé informace tam již byly pro přehlednost uvedeny.
kdo je překladatel?
Vyvinutá softwarová aplikace vám umožňuje poskytovat službu extrémně orientovanou na klienta, která je věnována pozornost nejen ve fázi přijímání objednávek a prodejů, ale také v každé následující fázi interakce se zákazníky, včetně zohlednění a uspokojení všech jejich stížností a stížností . Tento automatizovaný program vám pomůže vybudovat systém zpětné vazby se zákazníky, který přispívá ke kompetentnímu a úspěšnému řízení procesu vyřizování stížností a má velký význam pro vytváření pevných a důvěryhodných vztahů se zákazníky. Vytvořený software nejen rozšiřuje okruh vašich zákazníků a správně organizuje práci s příchozími reklamacemi, ale také přispěje k dosažení pokroku ve vaší společnosti zvýšením úrovně loajality cílového publika se stabilním růstem příjmů.
Automatizace řízení procesů interakce se zákazníky, včetně správy stížností a reklamací zákazníků. Stimuluje všechna oddělení organizace, aby efektivně a hladce pracovaly při registraci, zpracování a zvažování všech odvolání. Identifikace a analýza nejčastějších volání zákazníků, jakož i definování řešení a akčního plánu, jak na ně reagovat.
Transparentnost veškerých prací na produkci softwaru a akcí při registraci a zpracování všech zákaznických aplikací. Příležitost nevynechat jediné odvolání spotřebitelů a jasně definovat časový rámec pro jejich zvážení a řešení.
Objednejte si dílo s reklamacemi a stížnostmi zákazníků
Pro zakoupení programu nám stačí zavolat nebo napsat. Naši specialisté se s vámi dohodnou na vhodné konfiguraci softwaru, připraví smlouvu a fakturu k platbě.
Jak koupit program?
Pošlete podrobnosti ke smlouvě
S každým klientem uzavíráme smlouvu. Smlouva je vaší zárukou, že dostanete přesně to, co požadujete. Nejprve nám proto musíte zaslat údaje o právnické nebo fyzické osobě. To obvykle netrvá déle než 5 minut
Proveďte platbu předem
Po zaslání naskenovaných kopií smlouvy a faktury k platbě je vyžadována platba předem. Upozorňujeme, že před instalací CRM systému stačí zaplatit nikoli celou částku, ale pouze část. Podporovány jsou různé platební metody. Přibližně 15 minut
Program bude nainstalován
Poté s vámi bude dohodnuto konkrétní datum a čas instalace. To se obvykle děje ve stejný nebo následující den po dokončení papírování. Ihned po instalaci CRM systému můžete požádat o zaškolení svého zaměstnance. Pokud je program zakoupen pro 1 uživatele, nebude to trvat déle než 1 hodinu
Užijte si výsledek
Užijte si výsledek donekonečna :) Obzvláště potěšující je nejen kvalita, s jakou byl software vyvinut pro automatizaci každodenní práce, ale také absence závislosti v podobě měsíčního předplatného. Za program totiž zaplatíte jen jednou.
Kupte si hotový program
Můžete si také objednat vývoj softwaru na zakázku
Pokud máte speciální požadavky na software, objednejte si vývoj na zakázku. Pak se nebudete muset přizpůsobovat programu, ale program se přizpůsobí vašim obchodním procesům!
Práce s reklamacemi a stížnostmi zákazníků
Pomáhá zlepšovat pracovní procesy, aby se v budoucnu zabránilo podobným hovorům zákazníků. Automatická registrace žádosti, příprava primárních údajů o ní a tvorba odpovědi žadateli. Vytvoření rozsáhlé databáze všech reklamací zákazníků, příběhů a informací pro každého žadatele. Schopnost vytvářet příchozí informační data ve formě grafů, tabulek a diagramů. Možnost sledovat stanovené lhůty pro registraci, zpracování a posouzení všech přijatých žádostí.
Automatizovaný systém pomáhá zvyšovat počet zpracovaných požadavků, což zvyšuje úroveň spokojenosti zákazníků a snižuje negativní zákaznickou zkušenost. Plná automatizace procesu správy aplikací a centralizovaná kontrola nad databází a dokumentací. Diferenciace přístupových práv zaměstnanců organizace v závislosti na rozsahu jejich úředních pravomocí. Tvorba analytických zpráv o efektivitě práce s aplikacemi pro další optimalizaci procesu jejich zpracování. Vysoká úroveň ochrany a zabezpečení díky použití složitého hesla. Schopnost pracovat na archivaci všech dat v programu a jejich překladu do jiného elektronického formátu. Poskytujeme vývojářům programů možnost provádět úpravy a změny požadované pro zákazníka a mnoho dalšího!