በአቤቱታዎች እና በደንበኞች ቅሬታዎች ይስሩ
- የቅጂ መብት በፕሮግራሞቻችን ውስጥ ጥቅም ላይ የሚውሉትን ልዩ የንግድ ሥራ አውቶማቲክ ዘዴዎችን ይጠብቃል።
የቅጂ መብት - እኛ የተረጋገጠ ሶፍትዌር አሳታሚ ነን። ይህ ፕሮግራሞቻችንን እና ዲሞ-ስሪቶችን በሚሰራበት ጊዜ በስርዓተ ክወናው ውስጥ ይታያል.
የተረጋገጠ አታሚ - ከትናንሽ ንግዶች እስከ ትላልቅ ድርጅቶች በዓለም ዙሪያ ካሉ ድርጅቶች ጋር እንሰራለን። ኩባንያችን በአለም አቀፍ የኩባንያዎች መመዝገቢያ ውስጥ የተካተተ ሲሆን የኤሌክትሮኒክስ እምነት ምልክት አለው.
የመተማመን ምልክት
ፈጣን ሽግግር።
አሁን ምን ማድረግ ይፈልጋሉ?
ከፕሮግራሙ ጋር መተዋወቅ ከፈለጉ ፈጣኑ መንገድ መጀመሪያ ሙሉ ቪዲዮውን ማየት እና ከዚያ ነጻ ማሳያውን አውርደው እራስዎ መስራት ነው። አስፈላጊ ከሆነ የዝግጅት አቀራረብን ከቴክኒካዊ ድጋፍ ይጠይቁ ወይም መመሪያዎቹን ያንብቡ።
WhatsApp
በሥራ ሰዓት ብዙ ጊዜ በ1 ደቂቃ ውስጥ ምላሽ እንሰጣለን።
ፕሮግራሙን እንዴት መግዛት ይቻላል?
የፕሮግራሙን ቅጽበታዊ ገጽ እይታ ይመልከቱ
ስለ ፕሮግራሙ አንድ ቪዲዮ ይመልከቱ
የማሳያ ሥሪት ያውርዱ
የፕሮግራሙን አወቃቀሮች ያወዳድሩ
የሶፍትዌር ወጪን አስሉ
የደመና አገልጋይ ከፈለጉ የደመናውን ዋጋ ያሰሉ
ገንቢው ማነው?
የፕሮግራም ቅጽበታዊ ገጽ እይታ
ቅጽበታዊ ገጽ እይታ የሶፍትዌሩ ስራ ላይ ያለ ፎቶ ነው። ከእሱ የ CRM ስርዓት ምን እንደሚመስል ወዲያውኑ መረዳት ይችላሉ. ለ UX/UI ንድፍ ድጋፍ ያለው የመስኮት በይነገጽን ተግባራዊ አድርገናል። ይህ ማለት የተጠቃሚ በይነገጹ በተጠቃሚዎች ልምድ ላይ የተመሰረተ ነው. እያንዳንዱ እርምጃ በትክክል ለማከናወን በጣም ምቹ በሆነበት ቦታ ላይ ይገኛል. ለእንደዚህ አይነት ብቃት ያለው አቀራረብ ምስጋና ይግባውና የስራዎ ምርታማነት ከፍተኛ ይሆናል. ቅጽበታዊ ገጽ እይታውን በሙሉ መጠን ለመክፈት በትንሹ ምስል ላይ ጠቅ ያድርጉ።
ቢያንስ "መደበኛ" ውቅር ያለው የUSU CRM ስርዓት ከገዙ ከሃምሳ በላይ አብነቶች የንድፍ ምርጫ ይኖርዎታል። እያንዳንዱ የሶፍትዌር ተጠቃሚ የፕሮግራሙን ንድፍ እንደ ጣዕም የመምረጥ እድል ይኖረዋል. እያንዳንዱ የሥራ ቀን ደስታን ማምጣት አለበት!
ከደንበኞች የይገባኛል ጥያቄዎች እና ቅሬታዎች ጋር አብሮ መሥራት ለሸማቾች ቅሬታ እና የይገባኛል ጥያቄዎች በፍጥነት ለመመዝገብ ፣ ከግምት ውስጥ ለማስገባት እና ለማርካት ዝግጁ የሆነ ራስ-ሰር ፕሮግራም ነው ፡፡ መርሃግብሩ በኩባንያው ውስጥ ትክክለኛውን የአመራር መስመር ለማዳበር እና የይገባኛል ጥያቄዎች እና ቅሬታዎች በድርጅቱ ውስጥ ስላለው ተጨባጭ ሁኔታ ሀሳብ ከመስጠት በተጨማሪ በስራው ውስጥ በጣም ደካማ ነጥቦችን ለመለየት የሚረዳውን እንዲህ ዓይነቱን መርሆ ለመጠበቅ ይረዳል ፡፡
ከአቤቱታዎች እና ከደንበኛ ቅሬታዎች ጋር አብሮ ለመስራት የሶፍትዌር ማመልከቻ የይገባኛል ጥያቄዎችን ወይም አቤቱታዎችን መቀበልዎን እንዳይፈሩ ያስተምራል ነገር ግን በኩባንያው የሚሰጠውን አገልግሎት ጥራት በከፍተኛ ሁኔታ እንደሚያሻሽሉ ይገነዘባል ፡፡ ከደንበኞች የተቀበሉትን ቅሬታዎች ብዛት ለመቀነስ ሶፍትዌሩ በኩባንያው ውስጥ ግልጽ የሆነ የሰነድ ፍሰት እንዲገነቡ ያስችልዎታል ፣ በዚህ ምክንያት በመጨረሻ እርስዎ ሁል ጊዜ ወቅታዊ ሰነዶች ይኖሩዎታል እና ሁሉም ክፍያዎች በፍጥነት ይፈጸማሉ።
ሥራን በራስ-ሰር በአቤቱታዎች እና ቅሬታዎች በራስ-ሰር እንዲሰሩ እና ወደ ኩባንያው ጥሰቶች ካሉ ወደ ስርዓቱ ይመራቸዋል ፣ ስርዓቱ ራሱ የይገባኛል ጥያቄን ያዘጋጃል እና ኩባንያውን በውሉ ውስጥ በተጠቀሰው የገንዘብ ቅጣት ያስከፍላል ፣ ይህም ወዲያውኑ ነው ፡፡ ለደንበኞች ተላል .ል ፡፡
ገንቢው ማነው?
የይገባኛል ጥያቄዎች እና የደንበኛ ቅሬታዎች ጋር የስራ ቪዲዮ
ይህ ቪዲዮ በእንግሊዝኛ ነው። ግን የትርጉም ጽሑፎችን በአፍ መፍቻ ቋንቋዎ ለማብራት መሞከር ይችላሉ።
አውቶማቲክ ሲስተም ኩባንያው ለተጠቃሚዎች የሚሸከምበትን ሃላፊነት እንዲገነዘቡ ያስችልዎታል ፣ ምንም እንኳን ጥሰቱ በተቃዋሚ ፓርቲዎች ቢፈፀምም ፣ እና በማንኛውም ሁኔታ የድርጅትዎ ስፔሻሊስቶች ከአመልካቾች ጋር መስተጋብር ይፈጥራሉ እናም የክፍያውን ጊዜ ይፈፅማሉ ከሥራ ተቋራጮቻቸው የቅጣቶችን ክፍያ ሳይጠብቁ የካሳ ክፍያ ፡፡
የይገባኛል ጥያቄዎችን እና የደንበኞችን ቅሬታዎች ለሥራው በማመልከት በኩባንያዎ መሣሪያዎች እና የገቢ ጥያቄዎችን ለማስተዳደር ቅንጅቶችን ይፈጥራሉ እንዲሁም በእነሱ ላይ ሁሉንም መረጃዎች ለመሰብሰብ ተለዋዋጭ ቅጾችን ያዘጋጃሉ ፡፡ በእርግጥ የይግባኝ ጥያቄዎችን ከግምት ውስጥ ማስገባት ተጨማሪ ሥራ ነው ፣ ግን በባለሙያ አቀራረብ ፣ በመጨረሻም እንዲህ ያለው ሥራ ወደ ኢንተርፕራይዙ የማያቋርጥ እድገት ፣ ለእነሱ የሚሰጠው የአገልግሎት ጥራት ደረጃ እንዲጨምር እና እንዲስፋፋ አስተዋጽኦ ያደርጋል ፡፡ የምርቶቹ ክልል።
በፕሮግራሙ ውስጥ በመስራት ላይ ቅሬታዎች በማንኛውም ኩባንያ ሥራ ውስጥ እንደ መደበኛ ክስተት መያዝን ይማራሉ ፣ እና ለእነሱ ንቁ እና ወቅታዊ ምላሽ እና ለሸማቾች ከልብ የመነጨ አሳቢነት የድርጅቱን ሥራ ያሻሽላል እና በእርግጠኝነት የሚታወቅ እና በአመልካቾቹ እራሳቸውን አድናቆት አሳይተዋል ፡፡
የማሳያ ሥሪት ያውርዱ
ፕሮግራሙን ሲጀምሩ ቋንቋውን መምረጥ ይችላሉ ፡፡
የማሳያ ሥሪቱን በነፃ ማውረድ ይችላሉ። እና ለሁለት ሳምንታት በፕሮግራሙ ውስጥ ይሰሩ. አንዳንድ መረጃዎች ለግልጽነት አስቀድሞ እዚያ ተካተዋል።
ተርጓሚው ማነው?
የተገነባው የሶፍትዌር መተግበሪያ ትዕዛዞችን እና ሽያጮችን በሚቀበሉበት ደረጃ ላይ ብቻ ሳይሆን በእያንዳንዱ ቀጣይ ቅሬታ እና ቅሬታዎቻቸውን ከግምት ውስጥ ማስገባት እና እርካታን ጨምሮ ከደንበኞች ጋር በሚደረገው የግንኙነት ደረጃ ላይ ጭምር ትኩረት ለመስጠት የተነደፈ እጅግ በጣም ደንበኛ-ተኮር አገልግሎት እንዲያቀርቡ ያስችልዎታል ፡፡ . ይህ ራስ-ሰር ፕሮግራም ከደንበኞች ጋር የግብረመልስ ስርዓት እንዲገነቡ ያግዝዎታል ፣ ይህም ለቅሬታ አያያዝ ሂደት ብቁ እና ስኬታማ አስተዳደርን ለማበርከት እንዲሁም ከደንበኞች ጋር ጠንካራ እና የታመኑ ግንኙነቶችን ለመፍጠር ከፍተኛ ጠቀሜታ አለው ፡፡ የተፈጠረው ሶፍትዌር የደንበኞችዎን ክበብ የሚያሰፋ ከመሆኑም በላይ በመጪው የይገባኛል ጥያቄ ሥራውን በትክክል ያደራጃል ብቻ ሳይሆን በተረጋጋ የገቢ ዕድገት የታዳሚውን የታማኝነት ታማኝነት ደረጃ በመጨመር በኩባንያዎ ውስጥ ግስጋሴ ለማሳካት አስተዋፅዖ ይኖረዋል ፡፡
የደንበኞች ቅሬታዎች እና የይገባኛል ጥያቄዎችን አያያዝን ጨምሮ የደንበኞች መስተጋብር ሂደቶች አስተዳደር ራስ-ሰር ፡፡ ሁሉም የድርጅት መምሪያዎች ሁሉንም የይግባኝ ጥያቄዎች በምዝገባ ፣ በማስኬድ እና ከግምት ውስጥ በማስገባት በብቃት እና በተቀላጠፈ እንዲሰሩ ያበረታታል። በጣም ተደጋጋሚ የደንበኞችን ጥሪዎች መለየት እና መተንተን እንዲሁም ለእነሱ ምላሽ ለመስጠት አንድ መፍትሄ እና የድርጊት መርሃ ግብር መወሰን ፡፡
የሁሉም የደንበኛ መተግበሪያዎች ምዝገባ እና ሂደት ወቅት የሁሉም የሶፍትዌር ምርት ሥራ ግልፅነት እና ድርጊቶች ፡፡ ከሸማቾች አንድ ይግባኝ እንዳያመልጥዎት እና ለእነሱ ግምት እና መፍትሄ የሚሆንበትን ጊዜ በግልጽ ለመግለጽ ፡፡
የይገባኛል ጥያቄዎች እና የደንበኛ ቅሬታዎች ጋር አንድ ሥራ ማዘዝ
ፕሮግራሙን ለመግዛት፣ ይደውሉልን ወይም ይፃፉልን። የእኛ ስፔሻሊስቶች በተገቢው የሶፍትዌር ውቅር ላይ ከእርስዎ ጋር ይስማማሉ, ውል እና የክፍያ መጠየቂያ ደረሰኝ ያዘጋጃሉ.
ፕሮግራሙን እንዴት መግዛት ይቻላል?
ለኮንትራቱ ዝርዝሮችን ይላኩ
ከእያንዳንዱ ደንበኛ ጋር ስምምነት እናደርጋለን. ኮንትራቱ እርስዎ የሚፈልጉትን በትክክል እንደሚቀበሉ ዋስትናዎ ነው። ስለዚህ በመጀመሪያ የህጋዊ አካል ወይም ግለሰብ ዝርዝሮችን መላክ ያስፈልግዎታል. ይህ ብዙውን ጊዜ ከ 5 ደቂቃዎች ያልበለጠ ጊዜ ይወስዳል
የቅድሚያ ክፍያ ይክፈሉ
የተቃኙ የኮንትራቱን ቅጂዎች እና የክፍያ መጠየቂያ ደረሰኝ ከላኩ በኋላ የቅድሚያ ክፍያ ያስፈልጋል። እባክዎን የ CRM ስርዓቱን ከመጫንዎ በፊት ሙሉውን መጠን ለመክፈል በቂ አይደለም, ግን አንድ ክፍል ብቻ ነው. የተለያዩ የመክፈያ ዘዴዎች ይደገፋሉ. በግምት 15 ደቂቃዎች
ፕሮግራሙ ይጫናል
ከዚህ በኋላ, የተወሰነ የመጫኛ ቀን እና ሰዓት ከእርስዎ ጋር ይስማማሉ. ይህ አብዛኛውን ጊዜ በተመሳሳይ ወይም በሚቀጥለው ቀን ወረቀቱ ከተጠናቀቀ በኋላ ይከሰታል. የ CRM ስርዓቱን ከጫኑ በኋላ ወዲያውኑ ለሰራተኛዎ ስልጠና መጠየቅ ይችላሉ. ፕሮግራሙ ለ 1 ተጠቃሚ ከተገዛ, ከ 1 ሰዓት በላይ አይፈጅም
በውጤቱ ይደሰቱ
ውጤቱን ያለማቋረጥ ይደሰቱ :) በተለይ የሚያስደስተው ሶፍትዌሩ የእለት ተእለት ስራን በራስ ሰር ለማሰራት የተሰራበት ጥራት ብቻ ሳይሆን በወርሃዊ የደንበኝነት ክፍያ መልክ ጥገኛ አለመሆን ነው። ከሁሉም በላይ ለፕሮግራሙ አንድ ጊዜ ብቻ ይከፍላሉ.
ዝግጁ የሆነ ፕሮግራም ይግዙ
እንዲሁም ብጁ የሶፍትዌር ልማት ማዘዝ ይችላሉ።
ልዩ የሶፍትዌር መስፈርቶች ካሎት፣ ብጁ ልማትን ይዘዙ። ከዚያ ከፕሮግራሙ ጋር መላመድ አይኖርብዎትም, ነገር ግን ፕሮግራሙ ከንግድ ሂደቶችዎ ጋር ይስተካከላል!
በአቤቱታዎች እና በደንበኞች ቅሬታዎች ይስሩ
ለወደፊቱ ተመሳሳይ የደንበኛ ጥሪዎችን ለመከላከል የሥራ ሂደቶችን ለማሻሻል ይረዳል ፡፡ የይገባኛል ጥያቄን በራስ-ሰር ምዝገባ ፣ በእሱ ላይ የመጀመሪያ ደረጃ መረጃዎችን ማዘጋጀት እና ለአመልካቹ የምላሽ ምስረታ ፡፡ የሁሉም የደንበኛ የይገባኛል ጥያቄዎች ሰፊ የመረጃ ቋት እንዲሁም ለእያንዳንዱ አመልካች ታሪኮች እና መረጃዎች መፍጠር ፡፡ በግራፎች ፣ በተመን ሉሆች እና በዲያግራሞች መልክ የሚመጣ የመረጃ መረጃን የመቅረፅ ችሎታ። ሁሉንም የተቀበሉ ማመልከቻዎችን ለመመዝገብ ፣ ለማስኬድ እና ከግምት ውስጥ ለማስገባት የተቀመጡትን ቀነ-ገደቦችን የመከታተል ችሎታ ፡፡
አውቶማቲክ ሲስተም የሚከናወኑ ጥያቄዎችን ቁጥር ለመጨመር ይረዳል ፣ ይህም የደንበኞችን እርካታ መጠን ከፍ ያደርገዋል እንዲሁም አሉታዊ የደንበኞችን ተሞክሮ ይቀንሰዋል ፡፡ የመተግበሪያ አያያዝ ሂደት ሙሉ አውቶሜሽን እና በመረጃ ቋቱ እና በሰነዶች ላይ የተማከለ ቁጥጥር። እንደ ኦፊሴላዊ ስልጣኖቻቸው ስፋት ለድርጅቱ ሠራተኞች የመዳረሻ መብቶች ልዩነት። የሂደታቸውን ሂደት የበለጠ ለማመቻቸት ከትግበራዎች ጋር በስራ ውጤታማነት ላይ የትንታኔ ሪፖርቶች መፈጠር ፡፡ ውስብስብ የይለፍ ቃል በመጠቀም ምክንያት ከፍተኛ ጥበቃ እና ደህንነት ፡፡ በፕሮግራሙ ውስጥ ያሉትን ሁሉንም መረጃዎች በማህደር በማስቀመጥ እና ወደ ሌላ የኤሌክትሮኒክ ቅርፀት በመተርጎም የመስራት ችሎታ ፡፡ ለደንበኛው የሚፈለጉ ማስተካከያዎችን እና ለውጦችን የማድረግ ችሎታ የፕሮግራም ገንቢዎችን መስጠት ፣ እና ብዙ ተጨማሪ!