Besturingssysteem: Windows, Android, macOS
Groep programma's: Bedrijfsautomatisering
Werk met claims en klachten van klanten
- Copyright beschermt de unieke methoden van bedrijfsautomatisering die in onze programma's worden gebruikt.
auteursrechten - Wij zijn een geverifieerde software-uitgever. Dit wordt weergegeven in het besturingssysteem wanneer onze programma's en demoversies worden uitgevoerd.
Geverifieerde uitgever - We werken samen met organisaties over de hele wereld, van kleine tot grote bedrijven. Ons bedrijf is opgenomen in het internationale handelsregister en heeft een elektronisch keurmerk.
teken van vertrouwen
Snelle overgang.
Wat wil je nu doen?
Als je kennis wilt maken met het programma, is de snelste manier om eerst de volledige video te bekijken, daarna de gratis demoversie te downloaden en er zelf mee aan de slag te gaan. Vraag indien nodig een presentatie aan bij de technische ondersteuning of lees de instructies.
WhatsApp
Tijdens kantooruren reageren wij doorgaans binnen 1 minuut
Hoe het programma kopen?
Bekijk een screenshot van het programma
Bekijk een video over het programma
Demoversie downloaden
Vergelijk configuraties van het programma
Bereken de kosten van software
Bereken de kosten van de cloud als u een cloudserver nodig heeft
Wie is de ontwikkelaar?
Programma screenshot
Een screenshot is een foto van de actieve software. Hieruit kun je meteen begrijpen hoe een CRM-systeem eruit ziet. We hebben een vensterinterface geïmplementeerd met ondersteuning voor UX/UI-ontwerp. Dit betekent dat de gebruikersinterface gebaseerd is op jarenlange gebruikerservaring. Elke actie bevindt zich precies daar waar deze het gemakkelijkst kan worden uitgevoerd. Dankzij een dergelijke competente aanpak zal uw werkproductiviteit maximaal zijn. Klik op de kleine afbeelding om de schermafbeelding op volledige grootte te openen.
Koopt u een USU CRM-systeem met een configuratie van minimaal ‘Standaard’, dan heeft u keuze uit ontwerpen uit ruim vijftig templates. Elke gebruiker van de software krijgt de mogelijkheid om het ontwerp van het programma naar eigen smaak te kiezen. Elke werkdag moet vreugde brengen!
Werken met claims en klachten van klanten is een geautomatiseerd programma dat een kant-en-klare oplossing is voor snelle registratie, behandeling en afhandeling van klachten en claims van consumenten. Het programma helpt bij het ontwikkelen van de juiste managementlijn in het bedrijf en houdt zich aan het principe dat claims en klachten niet alleen een idee geven van de werkelijke gang van zaken in de organisatie, maar ook helpen om de zwakste punten in het werk te identificeren.
De softwareapplicatie voor het werken met claims en klachten van klanten leert u niet bang te zijn voor het ontvangen van claims of klachten, maar te begrijpen dat deze de kwaliteit van de dienstverlening door het bedrijf aanzienlijk verbeteren. Om het aantal klachten van klanten te verminderen, stelt de software u in staat om een duidelijke documentenstroom in het bedrijf op te bouwen, waardoor u uiteindelijk altijd over tijdige documenten beschikt en alle betalingen stipt worden uitgevoerd.
Automatisering van het werk met claims en klachten zal ertoe leiden dat ze automatisch worden verwerkt en in geval van overtredingen door het bedrijf, zal het systeem zelf een claim indienen en het bedrijf belasten met een boete bepaald in het contract, die onmiddellijk is overgedragen aan klanten.
Wie is de ontwikkelaar?
Akulov Nikolaj
Deskundige en hoofdprogrammeur die heeft meegewerkt aan het ontwerp en de ontwikkeling van deze software.
2026-01-12
Video van werk met claims en klachten van klanten
Deze video is in het Engels. Maar u kunt proberen ondertitels in uw moedertaal in te schakelen.
Het geautomatiseerde systeem stelt u in staat de verantwoordelijkheid te begrijpen die het bedrijf draagt jegens de consumenten, zelfs als de overtreding werd begaan door zijn tegenpartijen, en dat de specialisten van uw bedrijf in ieder geval zullen communiceren met de aanvragers en de betalingstermijn zullen nakomen. van compensatie, zonder te wachten op de betaling van boetes van hun contractanten.
Als u solliciteert voor het werk met claims en klachten van klanten, creëert u in uw bedrijf tools en instellingen voor het beheer van inkomende verzoeken, en ontwikkelt u flexibele formulieren om alle gegevens erover te verzamelen. Het behandelen van beroepen is natuurlijk extra werk, maar met een professionele aanpak leidt dergelijk werk uiteindelijk tot de constante groei van de onderneming, een toename van het kwaliteitsniveau van de aan hen geleverde diensten en draagt het bij aan de uitbreiding van het assortiment van zijn producten.
Als u in het programma werkt, leert u klachten te behandelen als een normaal verschijnsel in het werk van elk bedrijf, en een actieve en tijdige reactie erop en een oprechte uiting van bezorgdheid voor de consument verbetert alleen het werk van de organisatie en zal zeker worden opgemerkt en gewaardeerd door de aanvragers zelf.
Demoversie downloaden
Bij het starten van het programma kunt u de taal selecteren.
U kunt de demoversie gratis downloaden. En werk twee weken in het programma. Ter verduidelijking is daar al enige informatie opgenomen.
Wie is de vertaler?
Khoilo Roman
Hoofdprogrammeur die heeft deelgenomen aan de vertaling van deze software in verschillende talen.
Met de ontwikkelde softwareapplicatie kunt u een uiterst klantgerichte service bieden, ontworpen om niet alleen op te letten in het stadium van het ontvangen van bestellingen en verkopen, maar ook in elke volgende fase van interactie met klanten, inclusief de behandeling en tevredenheid van al hun klachten en klachten. . Dit geautomatiseerde programma helpt u bij het bouwen van een feedbacksysteem met klanten, dat bijdraagt aan het bekwame en succesvolle beheer van het klachtenafhandelingsproces, en dat ook van groot belang is voor het opbouwen van sterke en vertrouwensrelaties met klanten. De gecreëerde software vergroot niet alleen de kring van uw klanten en organiseert het werk correct met inkomende claims, maar zal ook bijdragen aan het behalen van vooruitgang in uw bedrijf door de loyaliteit van de doelgroep te verhogen met een stabiele groei van het inkomen.
Automatisering van het beheer van klantinteractieprocessen, inclusief het beheer van klachten en claims van klanten. Stimuleert alle afdelingen van de organisatie om efficiënt en soepel te werken bij het registreren, verwerken en behandelen van alle beroepen. Identificeren en analyseren van de meest voorkomende klantoproepen, evenals het definiëren van een oplossing en een actieplan om erop te reageren.
Transparantie van alle softwareproductiewerkzaamheden en handelingen tijdens de registratie en verwerking van alle klantaanvragen. De kans om geen enkele oproep van consumenten te missen en om het tijdschema voor hun overweging en oplossing duidelijk te omschrijven.
Bestel een werk met claims en klachten van klanten
Om het programma te kopen, hoeft u ons alleen maar te bellen of te schrijven. Onze specialisten komen samen met u de juiste softwareconfiguratie overeen, stellen een contract en een factuur op voor betaling.
Hoe het programma kopen?
Stuur details voor het contract
Met iedere opdrachtgever sluiten wij een overeenkomst. Het contract is uw garantie dat u precies krijgt wat u nodig heeft. Daarom moet u ons eerst de gegevens van een rechtspersoon of individu sturen. Dit duurt meestal niet langer dan 5 minuten
Doe een voorschot
Nadat u gescande kopieën van het contract en de factuur ter betaling heeft toegestuurd, is een vooruitbetaling vereist. Houd er rekening mee dat voordat u het CRM-systeem installeert, het voldoende is om niet het volledige bedrag, maar slechts een deel te betalen. Er worden verschillende betaalmethoden ondersteund. Ongeveer 15 minuten
Het programma wordt geïnstalleerd
Hierna wordt met u een specifieke installatiedatum en -tijd afgesproken. Dit gebeurt meestal op dezelfde of de volgende dag nadat het papierwerk is voltooid. Direct na installatie van het CRM-systeem kunt u een training voor uw medewerker aanvragen. Als het programma voor 1 gebruiker wordt aangeschaft, duurt het maximaal 1 uur
Geniet van het resultaat
Geniet eindeloos van het resultaat :) Wat vooral prettig is, is niet alleen de kwaliteit waarmee de software is ontwikkeld om het dagelijkse werk te automatiseren, maar ook het gebrek aan afhankelijkheid in de vorm van een maandelijks abonnementsgeld. Je betaalt immers maar één keer voor het programma.
Koop een kant-en-klaar programma
Ook kunt u softwareontwikkeling op maat bestellen
Als u speciale softwarevereisten heeft, bestel dan ontwikkeling op maat. Dan hoeft u zich niet aan te passen aan het programma, maar wordt het programma aangepast aan uw bedrijfsprocessen!
Werk met claims en klachten van klanten
Helpt bij het verbeteren van werkprocessen om soortgelijke klantoproepen in de toekomst te voorkomen. Automatische registratie van een claim, voorbereiding van primaire gegevens erop en vorming van een antwoord aan de aanvrager. Creëren van een uitgebreide database met alle claims van klanten, evenals verhalen en informatie voor elke aanvrager. De mogelijkheid om binnenkomende informatiegegevens te vormen in de vorm van grafieken, spreadsheets en diagrammen. De mogelijkheid om de vastgestelde deadlines voor registratie, verwerking en behandeling van alle ontvangen aanvragen bij te houden.
Het geautomatiseerde systeem helpt het aantal verwerkte verzoeken te verhogen, waardoor de klanttevredenheid toeneemt en de negatieve klantervaring wordt verminderd. Volledige automatisering van het applicatiebeheerproces en gecentraliseerde controle over de database en documentatie. Differentiatie van toegangsrechten voor medewerkers van de organisatie, afhankelijk van de omvang van hun officiële bevoegdheden. Opstellen van analytische rapporten over de efficiëntie van het werken met applicaties voor verdere optimalisatie van het proces van hun verwerking. Hoog beschermings- en beveiligingsniveau door het gebruik van een complex wachtwoord. Mogelijkheid om te werken aan het archiveren van alle gegevens in het programma en deze te vertalen naar een ander elektronisch formaat. Programmaontwikkelaars de mogelijkheid bieden om aanpassingen en wijzigingen aan te brengen die gewenst zijn voor de klant, en nog veel meer!