Օպերացիոն համակարգ: Windows, Android, macOS
Ծրագրերի խումբ: Բիզնեսի ավտոմատացում
Աշխատեք հայցերի և հաճախորդների բողոքների հետ
- Հեղինակային իրավունքը պաշտպանում է բիզնեսի ավտոմատացման եզակի մեթոդները, որոնք օգտագործվում են մեր ծրագրերում:
Հեղինակային իրավունք - Մենք հաստատված ծրագրաշարի հրատարակիչ ենք: Սա ցուցադրվում է օպերացիոն համակարգում մեր ծրագրերը և ցուցադրական տարբերակները գործարկելիս:
Ստուգված հրատարակիչ - Մենք աշխատում ենք կազմակերպությունների հետ ամբողջ աշխարհում՝ փոքր բիզնեսից մինչև խոշոր: Մեր ընկերությունը ներառված է ընկերությունների միջազգային ռեգիստրում և ունի էլեկտրոնային վստահության նշան:
Վստահության նշան
Արագ անցում.
Ի՞նչ եք ուզում անել հիմա:
Եթե ցանկանում եք ծանոթանալ ծրագրին, ապա ամենաարագ ճանապարհը նախ դիտելն է ամբողջական տեսանյութը, ապա ներբեռնել անվճար ցուցադրական տարբերակը և ինքներդ աշխատել դրա հետ։ Անհրաժեշտության դեպքում պահանջեք ներկայացում տեխնիկական աջակցության կողմից կամ կարդացեք հրահանգները:
WhatsApp
Աշխատանքային ժամերին մենք սովորաբար պատասխանում ենք 1 րոպեի ընթացքում
Ինչպե՞ս գնել ծրագիրը:
Դիտեք ծրագրի սքրինշոթը
Դիտեք ծրագրի մասին տեսանյութ
Ներբեռնեք ցուցադրական տարբերակը
Համեմատեք ծրագրի կոնֆիգուրացիաները
Հաշվարկել ծրագրային ապահովման արժեքը
Հաշվարկեք ամպի արժեքը, եթե Ձեզ անհրաժեշտ է ամպային սերվեր
Ո՞վ է մշակողը:
Ծրագրի սքրինշոթ
Սքրինշոթը աշխատող ծրագրաշարի լուսանկարն է: Դրանից դուք անմիջապես կարող եք հասկանալ, թե ինչ տեսք ունի CRM համակարգը: Մենք ներդրել ենք պատուհանի ինտերֆեյս՝ UX/UI դիզայնի աջակցությամբ: Սա նշանակում է, որ օգտատիրոջ միջերեսը հիմնված է օգտատիրոջ տարիների փորձի վրա: Յուրաքանչյուր գործողություն գտնվում է հենց այնտեղ, որտեղ առավել հարմար է այն իրականացնել: Նման գրագետ մոտեցման շնորհիվ ձեր աշխատանքի արտադրողականությունը կլինի առավելագույնը։ Սեղմեք փոքր պատկերի վրա՝ սքրինշոթը լրիվ չափով բացելու համար:
Եթե դուք գնում եք USU CRM համակարգ առնվազն «Ստանդարտ» կոնֆիգուրացիայով, դուք կունենաք դիզայնի ընտրություն ավելի քան հիսուն ձևանմուշներից: Ծրագրաշարի յուրաքանչյուր օգտատեր հնարավորություն կունենա իր ճաշակին համապատասխան ընտրել ծրագրի դիզայնը: Աշխատանքային յուրաքանչյուր օրը պետք է ուրախություն բերի:
Ծրագրի սքրինշոթ - На русском
Հաճախորդներից ստացված բողոքների և բողոքների հետ աշխատելը ավտոմատացված ծրագիր է, որը պատրաստի լուծում է սպառողների բողոքների և հայցերի արագ գրանցման, քննարկման և բավարարման համար: Րագիրն օգնում է ընկերությունում զարգացնել կառավարման ճիշտ գիծը և պահպանել այնպիսի մի սկզբունք, որ հայցերն ու բողոքները ոչ միայն պատկերացում կազմեն կազմակերպության իրական վիճակի մասին, այլ նաև կօգնեն բացահայտել աշխատանքի ամենաթույլ կետերը:
Հայցերի և հաճախորդների բողոքների հետ աշխատելու համար նախատեսված ծրագրային ապահովման ծրագիրը ձեզ սովորեցնում է չվախենալ պահանջներ կամ բողոքներ ստանալու բուն փաստից, այլ հասկանալ, որ դրանք էապես բարելավում են ընկերության կողմից մատուցվող ծառայության որակը: Հաճախորդներից ստացված բողոքների քանակը նվազեցնելու համար, ծրագրակազմը թույլ է տալիս ընկերությունում ստեղծել հստակ փաստաթղթաշրջանառություն, որի արդյունքում, ի վերջո, դուք միշտ կունենաք ժամանակին փաստաթղթեր, և բոլոր վճարումները կատարվում են անհապաղ:
Հայցերի և բողոքների հետ կապված աշխատանքների ավտոմատացումը կհանգեցնի նրան, որ դրանք կվերամշակվեն ինքնաբերաբար, և ընկերության կողմից խախտումների դեպքում համակարգն ինքը հայց կներկայացնի և ընկերությանը կվճարի պայմանագրով նախատեսված տուգանքի, որը անմիջապես գանձվում է: փոխանցվել է հաճախորդներին:
Ո՞վ է մշակողը:
Ակուլով Նիկոլայ
Փորձագետ և գլխավոր ծրագրավորող, ով մասնակցել է այս ծրագրաշարի նախագծմանը և մշակմանը:
2026-01-12
Հայցերի և հաճախորդների բողոքների հետ աշխատանքի տեսանյութ
Այս տեսանյութը անգլերեն է։ Բայց դուք կարող եք փորձել միացնել ենթագրերը ձեր մայրենի լեզվով:
Հայցերի և հաճախորդների բողոքների հետ աշխատանքի տեսանյութ - На русском
Ավտոմատացված համակարգը թույլ է տալիս հասկանալ, թե ընկերությունը կրում է սպառողների առջև դրված պատասխանատվությունը, նույնիսկ եթե խախտումը թույլ են տվել իր հակակողմյան կողմերը, և որ ամեն դեպքում ձեր ընկերության մասնագետները համագործակցեն հայտատուների հետ և լրացնեն վճարման ժամկետը: փոխհատուցման, առանց սպասելու իրենց կապալառուներից տույժերի վճարմանը:
Դիմելով հայցերի և հաճախորդների բողոքների հետ կապված աշխատանքին ՝ ձեր ընկերությունում կստեղծեք մուտքային հարցումների կառավարման ակտի գործիքներ և պարամետրեր, ինչպես նաև կմշակեք դրանց վերաբերյալ բոլոր տվյալների հավաքագրման ճկուն ձևեր: Իհարկե, բողոքարկումների դիտարկումը լրացուցիչ աշխատանք է, բայց մասնագիտական մոտեցմամբ, ի վերջո, այդպիսի աշխատանքը բերում է ձեռնարկության անընդհատ աճի, նրանց մատուցվող ծառայությունների որակի մակարդակի բարձրացման և նպաստում է ընդլայնմանը: իր արտադրանքի տեսականին:
Workingրագրում աշխատելով ՝ դուք կսովորեք բողոքներին վերաբերվել որպես ցանկացած ընկերության աշխատանքում սովորական երեւույթ, և դրանց ակտիվ և ժամանակին արձագանքելն ու սպառողների համար անհանգստանալու անկեղծ դրսևորումը միայն բարելավում են կազմակերպության աշխատանքը և, անշուշտ, կնշվեն գնահատվում են հենց դիմորդների կողմից:
Ներբեռնեք ցուցադրական տարբերակը
Startingրագիրը սկսելիս կարող եք ընտրել լեզուն:
Դուք կարող եք անվճար ներբեռնել ցուցադրական տարբերակը: Եվ երկու շաբաթ աշխատեք ծրագրում։ Որոշ տեղեկություններ արդեն ներառվել են այնտեղ՝ պարզության համար։
Ո՞վ է թարգմանիչը:
Մշակված ծրագրային ապահովումը թույլ է տալիս Ձեզ տրամադրել ծայրահեղ հաճախորդին ուղղված ծառայություն, որը նախատեսված է ուշադրություն դարձնել ոչ միայն պատվերներ և վաճառքներ ստանալու փուլում, այլ նաև հաճախորդների հետ փոխգործակցության յուրաքանչյուր հաջորդ փուլում `ներառյալ նրանց բոլոր բողոքների և բողոքների քննարկումը , Այս ավտոմատացված ծրագիրն օգնում է ձեզ հաճախորդների հետ ստեղծել հետադարձ կապի համակարգ, որը նպաստում է բողոքների վարման գործընթացի գրագետ և հաջող կառավարմանը, ինչպես նաև մեծ նշանակություն ունի հաճախորդների հետ ամուր և վստահելի հարաբերություններ ստեղծելու համար: Ստեղծված ծրագրակազմը ոչ միայն ընդլայնում է ձեր հաճախորդների շրջանակը և ճիշտ է կազմակերպում աշխատանքը մուտքային պահանջների հետ, այլ նաև կնպաստի ձեր ընկերության առաջընթացին `բարձրացնելով նպատակային լսարանի հավատարմության մակարդակը եկամտի կայուն աճով:
Հաճախորդների փոխգործակցության գործընթացների կառավարման ավտոմատացում, ներառյալ հաճախորդների բողոքների և հայցերի կառավարումը: Խթանում է կազմակերպության բոլոր ստորաբաժանումները `արդյունավետ և սահուն աշխատելու բոլոր բողոքարկումների գրանցման, մշակման և քննարկման գործընթացում: Բացահայտել և վերլուծել հաճախորդների առավել հաճախակի զանգերը, ինչպես նաև որոշել դրանց լուծման լուծում և գործողությունների ծրագիր:
Բոլոր հաճախորդների դիմումների գրանցման և մշակման ընթացքում ծրագրային ապահովման արտադրության բոլոր աշխատանքների և գործողությունների թափանցիկությունը: Հնարավորություն `բաց չթողնել սպառողների ոչ մի դիմում և հստակորեն սահմանել դրանց քննարկման և լուծման ժամկետը:
Պատվիրեք աշխատանք հայցերով և հաճախորդների բողոքներով
Ծրագիրը գնելու համար պարզապես զանգահարեք կամ գրեք մեզ։ Մեր մասնագետները ձեզ հետ կհամաձայնեցնեն համապատասխան ծրագրային կազմաձևումը, կկազմեն պայմանագիր և վճարման հաշիվ-ապրանքագիր:
Ինչպե՞ս գնել ծրագիրը:
Ուղարկեք մանրամասներ պայմանագրի համար
Մենք պայմանագիր ենք կնքում յուրաքանչյուր հաճախորդի հետ: Պայմանագիրը ձեր երաշխիքն է, որ դուք կստանաք հենց այն, ինչ պահանջում եք: Հետևաբար, նախ անհրաժեշտ է մեզ ուղարկել իրավաբանական կամ ֆիզիկական անձի տվյալները: Դա սովորաբար տևում է ոչ ավելի, քան 5 րոպե
Կատարեք կանխավճար
Պայմանագրի և հաշիվ-ապրանքագրի սկանավորված պատճենները ձեզ ուղարկելուց հետո վճարման համար պահանջվում է կանխավճար: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ CRM համակարգը տեղադրելուց առաջ բավական է վճարել ոչ թե ամբողջ գումարը, այլ միայն մի մասը։ Աջակցվում են վճարման տարբեր եղանակներ: Մոտավորապես 15 րոպե
Ծրագիրը կտեղադրվի
Դրանից հետո ձեզ հետ կհամաձայնեցվեն տեղադրման կոնկրետ ամսաթիվը և ժամը: Դա սովորաբար տեղի է ունենում թղթաբանության ավարտից հետո նույն կամ հաջորդ օրը: CRM համակարգը տեղադրելուց անմիջապես հետո կարող եք խնդրել ձեր աշխատակցի վերապատրաստում: Եթե ծրագիրը գնվի 1 օգտատիրոջ համար, ապա այն կպահանջի 1 ժամից ոչ ավելի
Վայելե՛ք արդյունքը
Վայելեք արդյունքը անվերջ :) Հատկապես հաճելի է ոչ միայն այն որակը, որով մշակվել է ծրագրաշարը ամենօրյա աշխատանքը ավտոմատացնելու համար, այլև ամսական բաժանորդային վճարի տեսքով կախվածության բացակայությունը: Ի վերջո, դուք կվճարեք միայն մեկ անգամ ծրագրի համար:
Գնել պատրաստի ծրագիր
Նաև կարող եք պատվիրել անհատական ծրագրային ապահովման մշակում
Եթե ունեք հատուկ ծրագրային պահանջներ, պատվիրեք հատուկ մշակում: Այդ դեպքում դուք ստիպված չեք լինի հարմարվել ծրագրին, բայց ծրագիրը կհարմարեցվի ձեր բիզնես գործընթացներին:
Աշխատեք հայցերի և հաճախորդների բողոքների հետ
Ապագայում օգնում է բարելավել աշխատանքային գործընթացները `կանխելու հաճախորդների նմանատիպ զանգերը: Հայցի ավտոմատ գրանցում, դրա վերաբերյալ առաջնային տվյալների պատրաստում և դիմումատուին պատասխանի ձևավորում: Յուրաքանչյուր հաճախորդի բոլոր պահանջների, ինչպես նաև պատմությունների և տեղեկատվության ընդարձակ տվյալների բազայի ստեղծում: Ներգնա տեղեկատվական տվյալները գրաֆիկների, աղյուսակների և գծապատկերների տեսքով կազմելու ունակություն: Բոլոր ստացված դիմումների գրանցման, մշակման և քննարկման սահմանված ժամկետները հետևելու հնարավորությունը:
Ավտոմատացված համակարգը օգնում է մեծացնել մշակված հարցումների քանակը, ինչը մեծացնում է հաճախորդների բավարարվածության մակարդակը և նվազեցնում հաճախորդների բացասական փորձը: Դիմումների կառավարման գործընթացի ամբողջական ավտոմատացում և տվյալների բազայի և փաստաթղթավորման կենտրոնացված վերահսկողություն: Կազմակերպության աշխատակիցների մուտքի իրավունքների տարբերակումը `կախված նրանց պաշտոնական լիազորությունների շրջանակից: Դիմումների հետ աշխատանքի արդյունավետության վերաբերյալ վերլուծական հաշվետվությունների ձևավորում `դրանց մշակման գործընթացի հետագա օպտիմալացման համար: Բարդ գաղտնաբառի օգտագործման շնորհիվ պաշտպանության և անվտանգության բարձր մակարդակ: Inրագրում բոլոր տվյալները արխիվացնելու և դրանք մեկ այլ էլեկտրոնային ձևաչափի թարգմանելու վրա աշխատելու ունակություն: Developրագրի մշակողներին հաճախորդի համար ցանկալի ճշգրտումներ և փոփոխություններ կատարելու հնարավորություն և շատ ավելին: