Sistema operatiu: Windows, Android, macOS
Grup de programes: Automatització empresarial
Treballar amb reclamacions i queixes dels clients
- Els drets d'autor protegeixen els mètodes únics d'automatització empresarial que s'utilitzen als nostres programes.
Copyright - Som un editor de programari verificat. Això es mostra al sistema operatiu quan executem els nostres programes i versions de demostració.
Editor verificat - Treballem amb organitzacions d'arreu del món, des de petites empreses fins a grans. La nostra empresa està inclosa al registre internacional d'empreses i disposa d'una marca de confiança electrònica.
Signe de confiança
Transició ràpida.
Què vols fer ara?
Si voleu familiaritzar-vos amb el programa, la manera més ràpida és veure primer el vídeo complet i després descarregar la versió de demostració gratuïta i treballar-hi vosaltres mateixos. Si cal, sol·liciteu una presentació al suport tècnic o llegiu les instruccions.
WhatsApp
En horari comercial, normalment responem en 1 minut
Com comprar el programa?
Veure una captura de pantalla del programa
Mira un vídeo sobre el programa
Descarregueu la versió demo
Compara les configuracions del programa
Calcula el cost del programari
Calcula el cost del núvol si necessites un servidor al núvol
Qui és el desenvolupador?
Captura de pantalla del programa
Una captura de pantalla és una foto del programari en funcionament. A partir d'ell, podeu entendre immediatament com és un sistema CRM. Hem implementat una interfície de finestra amb suport per al disseny UX/UI. Això vol dir que la interfície d'usuari es basa en anys d'experiència de l'usuari. Cada acció es troba exactament on és més convenient realitzar-la. Gràcies a un enfocament tan competent, la vostra productivitat laboral serà màxima. Feu clic a la imatge petita per obrir la captura de pantalla a mida completa.
Si compres un sistema USU CRM amb una configuració d'almenys "Estàndard", tindreu una selecció de dissenys entre més de cinquanta plantilles. Cada usuari del programari tindrà l'oportunitat d'escollir el disseny del programa segons el seu gust. Cada dia de feina ha de portar alegria!
Treballar amb reclamacions i queixes dels clients és un programa automatitzat que és una solució preparada per al registre ràpid, la consideració i la satisfacció de les queixes i reclamacions dels consumidors. El programa ajuda a desenvolupar la línia de gestió correcta a l’empresa i s’adhereix a aquest principi que les reclamacions i queixes no només donen una idea de l’estat real de les coses a l’organització, sinó que també ajuden a identificar els punts més febles del treball.
L’aplicació de programari per treballar amb reclamacions i queixes dels clients us ensenya a no tenir por del fet de rebre reclamacions o queixes, sinó a entendre que milloren significativament la qualitat del servei prestat per l’empresa. Per tal de reduir el nombre de queixes rebudes dels clients, el programari us permet crear un flux de documents clar a l’empresa, com a resultat del qual, al final, sempre tindreu documents puntuals i tots els pagaments es realitzaran amb rapidesa.
L’automatització del treball amb reclamacions i queixes comportarà que es processin automàticament i, en cas d’infraccions per part de l’empresa, el propi sistema formularà una reclamació i cobrarà a l’empresa una multa estipulada al contracte, que serà immediatament immediata. transferits als clients.
Qui és el desenvolupador?
Akulov Nikolai
Expert i programador en cap que va participar en el disseny i desenvolupament d'aquest programari.
2026-01-12
Vídeo del treball amb reclamacions i queixes dels clients
Aquest vídeo està en anglès. Però pots provar d'activar els subtítols en la teva llengua materna.
El sistema automatitzat us permet comprendre la responsabilitat que té l’empresa envers els consumidors, fins i tot si la infracció la van cometre els seus contraparts i que, en qualsevol cas, els especialistes de la vostra empresa interactuaran amb els sol·licitants i compliran el termini de pagament de compensació, sense esperar al pagament de les sancions per part dels seus contractistes.
Sol·licitant el treball amb reclamacions i queixes dels clients, crearà a la vostra empresa eines i configuracions per a la gestió de les sol·licituds entrants, així com desenvolupareu formularis flexibles per recopilar totes les dades sobre elles. Per descomptat, la consideració de les apel·lacions és un treball addicional, però amb un enfocament professional, al final, aquest treball condueix al creixement constant de l’empresa, a un augment del nivell de qualitat dels serveis que se’ls proporcionen i contribueix a l’expansió de la gamma dels seus productes.
Treballant al programa, aprendreu a tractar les queixes com un fenomen normal en el treball de qualsevol empresa, i la resposta activa i oportuna a aquestes i una manifestació sincera de preocupació per als consumidors només millora la tasca de l’organització i, sens dubte, es notarà i apreciat pels propis sol·licitants.
Descarregueu la versió demo
En iniciar el programa, podeu seleccionar l’idioma.
Podeu descarregar la versió de demostració gratuïtament. I treballar al programa durant dues setmanes. Algunes dades ja s'han inclòs allà per a més claredat.
Qui és el traductor?
Khoilo Roman
Programador en cap que va participar en la traducció d'aquest programari a diferents idiomes.
L’aplicació de programari desenvolupada us permet proporcionar un servei extremadament orientat al client, dissenyat per prestar atenció no només en l’etapa de recepció de comandes i vendes, sinó també en cada etapa posterior d’interacció amb els clients, inclosa la consideració i satisfacció de totes les seves queixes i queixes. . Aquest programa automatitzat us ajuda a crear un sistema de retroalimentació amb els clients, que contribueix a la gestió competent i exitosa del procés de gestió de queixes, a més de ser de gran importància per crear relacions sòlides i de confiança amb els clients. El programari creat no només amplia el cercle dels vostres clients i organitza correctament el treball amb les reclamacions entrants, sinó que també contribuirà a assolir el progrés de la vostra empresa augmentant el nivell de fidelització del públic objectiu amb un creixement estable dels ingressos.
Automatització de la gestió dels processos d’interacció amb els clients, inclosa la gestió de queixes i reclamacions dels clients. Estimula tots els departaments de l’organització perquè treballin de manera eficient i fluida en el registre, processament i consideració de totes les apel·lacions. Identificar i analitzar les trucades de clients més freqüents, així com definir una solució i un pla d’acció per respondre-hi.
Transparència de totes les accions i treballs de producció de programari durant el registre i el processament de totes les sol·licituds dels clients. L’oportunitat de no deixar passar ni una sola crida dels consumidors i definir clarament el termini per a la seva consideració i resolució.
Demaneu una obra amb reclamacions i queixes dels clients
Per comprar el programa, només cal que ens truqueu o escriviu-nos. Els nostres especialistes acordaran amb vostè la configuració del programari adequada, prepararan un contracte i una factura de pagament.
Com comprar el programa?
Envieu les dades del contracte
Fem un acord amb cada client. El contracte és la teva garantia que rebràs exactament el que necessites. Per tant, primer heu d'enviar-nos les dades d'una persona jurídica o particular. Això normalment no triga més de 5 minuts
Feu un pagament per avançat
Després d'enviar-vos còpies escanejades del contracte i la factura de pagament, cal un pagament per avançat. Tingueu en compte que abans d'instal·lar el sistema CRM, n'hi ha prou amb pagar no la totalitat, sinó només una part. S'admeten diversos mètodes de pagament. Uns 15 minuts
El programa s'instal·larà
Després d'això, s'acordarà amb vostè una data i hora d'instal·lació específica. Això sol passar el mateix dia o l'endemà després de completar la documentació. Immediatament després d'instal·lar el sistema CRM, podeu demanar formació per al vostre empleat. Si el programa es compra per a 1 usuari, no trigarà més d'1 hora
Gaudeix del resultat
Gaudeix del resultat sense parar :) El que agrada especialment no és només la qualitat amb què s'ha desenvolupat el programari per automatitzar el treball quotidià, sinó també la manca de dependència en forma de quota de subscripció mensual. Després de tot, només pagareu una vegada pel programa.
Compra un programa ja fet
També podeu demanar desenvolupament de programari personalitzat
Si teniu requisits especials de programari, demaneu desenvolupament personalitzat. Aleshores no hauràs d'adaptar-te al programa, però el programa s'adaptarà als teus processos de negoci!
Treballar amb reclamacions i queixes dels clients
Ajuda a millorar els processos de treball per evitar trucades de clients similars en el futur. Registre automàtic d’una reclamació, preparació de les dades principals sobre la mateixa i formació d’una resposta al sol·licitant. Creació d’una extensa base de dades de totes les reclamacions dels clients, així com històries i informació per a cada sol·licitant. Capacitat per formar dades d’informació entrant en forma de gràfics, fulls de càlcul i diagrames. La possibilitat de fer un seguiment dels terminis establerts per al registre, el processament i la consideració de totes les sol·licituds rebudes.
El sistema automatitzat ajuda a augmentar el nombre de sol·licituds processades, cosa que augmenta el nivell de satisfacció del client i redueix l’experiència negativa del client. Automatització completa del procés de gestió d'aplicacions i control centralitzat sobre la base de dades i la documentació. Diferenciació dels drets d’accés dels empleats de l’organització, en funció de l’abast dels seus poders oficials. Formació d'informes analítics sobre l'eficiència del treball amb aplicacions per a una major optimització del procés de processament. Alt nivell de protecció i seguretat a causa de l’ús d’una contrasenya complexa. Capacitat per treballar arxivant totes les dades del programa i traduir-les a un altre format electrònic. Proporcionar als desenvolupadors de programes la possibilitat de fer els ajustos i canvis desitjats per al client i molt més.