Sistema operatiu: Windows, Android, macOS
Grup de programes: Automatització empresarial
Mantenir un llibre de queixes i suggeriments
- Els drets d'autor protegeixen els mètodes únics d'automatització empresarial que s'utilitzen als nostres programes.
Copyright - Som un editor de programari verificat. Això es mostra al sistema operatiu quan executem els nostres programes i versions de demostració.
Editor verificat - Treballem amb organitzacions d'arreu del món, des de petites empreses fins a grans. La nostra empresa està inclosa al registre internacional d'empreses i disposa d'una marca de confiança electrònica.
Signe de confiança
Transició ràpida.
Què vols fer ara?
Si voleu familiaritzar-vos amb el programa, la manera més ràpida és veure primer el vídeo complet i després descarregar la versió de demostració gratuïta i treballar-hi vosaltres mateixos. Si cal, sol·liciteu una presentació al suport tècnic o llegiu les instruccions.
WhatsApp
En horari comercial, normalment responem en 1 minut
Com comprar el programa?
Veure una captura de pantalla del programa
Mira un vídeo sobre el programa
Descarregueu la versió demo
Compara les configuracions del programa
Calcula el cost del programari
Calcula el cost del núvol si necessites un servidor al núvol
Qui és el desenvolupador?
Captura de pantalla del programa
Una captura de pantalla és una foto del programari en funcionament. A partir d'ell, podeu entendre immediatament com és un sistema CRM. Hem implementat una interfície de finestra amb suport per al disseny UX/UI. Això vol dir que la interfície d'usuari es basa en anys d'experiència de l'usuari. Cada acció es troba exactament on és més convenient realitzar-la. Gràcies a un enfocament tan competent, la vostra productivitat laboral serà màxima. Feu clic a la imatge petita per obrir la captura de pantalla a mida completa.
Si compres un sistema USU CRM amb una configuració d'almenys "Estàndard", tindreu una selecció de dissenys entre més de cinquanta plantilles. Cada usuari del programari tindrà l'oportunitat d'escollir el disseny del programa segons el seu gust. Cada dia de feina ha de portar alegria!
Mantenir un llibre de queixes i suggeriments és un programa automatitzat desenvolupat dissenyat per mantenir un llibre de queixes i suggeriments, que registra les opinions dels visitants de diversos tipus sobre el nivell de servei i la qualitat dels productes. El programa de manteniment està dissenyat per respondre de manera ràpida i ràpida a les sol·licituds entrants dels clients, independentment de si són paraules d’agraïment, queixes o suggeriments per millorar el nivell de qualitat del treball. Gràcies al programari per mantenir un llibre de queixes i suggeriments, els usuaris disposen d’una eina d’informació a l’empresa de manteniment, que està degudament numerada, lligada i certificada per la signatura i el segell del primer gestor.
L’aplicació de programari per mantenir un llibre de queixes dels clients s’assegura que entenen acuradament l’essència dels suggeriments, prenen les mesures necessàries per eliminar les deficiències i deficiències identificades en el treball i també porten a la implementació propostes progressives dels clients.
Qui és el desenvolupador?
Akulov Nikolai
Expert i programador en cap que va participar en el disseny i desenvolupament d'aquest programari.
2026-01-12
Vídeo del manteniment d’un llibre de queixes i suggeriments
Aquest vídeo està en anglès. Però pots provar d'activar els subtítols en la teva llengua materna.
El sistema de manteniment automatitzat garanteix que només es tinguin en compte i es comprovin els registres de visitants confirmats pels fets indicats.
El programa per mantenir un llibre de queixes i suggeriments conté una funció per comprovar periòdicament, per part de la direcció de l’empresa, la correcció de guardar un llibre d’apel·lacions dels consumidors i evitar casos de confiscació per part d’organitzacions superiors per a la seva verificació, realització de còpies i altres finalitats. El programari creat assumeix la consideració de problemes relacionats amb les queixes i suggeriments dels clients i inclou no només el registre d’infraccions i la fixació de ressenyes positives, sinó també el control de l’abús de poder i la realització de propostes per millorar la qualitat del servei al públic, la productivitat laboral i les condicions de treball. El sistema automatitzat de manteniment de les queixes dels clients permet redactar el text de les queixes de forma arbitrària, en un estil comercial oficial, amb la inadmissibilitat d’utilitzar emocions expressades en insults o amenaces. L’aplicació de programari admet la presència d’aspectes legals a la denúncia, indicant en el text referències a normes legislatives i actes jurídics que, al seu torn, simplifiquen significativament la consideració de les queixes i augmenten les possibilitats de resoldre el problema a favor del consumidor. .
Descarregueu la versió demo
En iniciar el programa, podeu seleccionar l’idioma.
Podeu descarregar la versió de demostració gratuïtament. I treballar al programa durant dues setmanes. Algunes dades ja s'han inclòs allà per a més claredat.
Qui és el traductor?
Khoilo Roman
Programador en cap que va participar en la traducció d'aquest programari a diferents idiomes.
El sistema recorda a la direcció de l’empresa el seu deure d’entendre amb atenció la situació i prendre les mesures adequades per eliminar les infraccions indicades pel comprador en vendre béns o prestar serveis.
A més, el programa registra el fet que la consideració dels suggeriments del consumidor es va dur a terme en presència de l’empleat al qual va ser enviat, juntament amb representants del sindicat i altres membres de l’equip.
Demaneu el manteniment d’un llibre de queixes i suggeriments
Per comprar el programa, només cal que ens truqueu o escriviu-nos. Els nostres especialistes acordaran amb vostè la configuració del programari adequada, prepararan un contracte i una factura de pagament.
Com comprar el programa?
Envieu les dades del contracte
Fem un acord amb cada client. El contracte és la teva garantia que rebràs exactament el que necessites. Per tant, primer heu d'enviar-nos les dades d'una persona jurídica o particular. Això normalment no triga més de 5 minuts
Feu un pagament per avançat
Després d'enviar-vos còpies escanejades del contracte i la factura de pagament, cal un pagament per avançat. Tingueu en compte que abans d'instal·lar el sistema CRM, n'hi ha prou amb pagar no la totalitat, sinó només una part. S'admeten diversos mètodes de pagament. Uns 15 minuts
El programa s'instal·larà
Després d'això, s'acordarà amb vostè una data i hora d'instal·lació específica. Això sol passar el mateix dia o l'endemà després de completar la documentació. Immediatament després d'instal·lar el sistema CRM, podeu demanar formació per al vostre empleat. Si el programa es compra per a 1 usuari, no trigarà més d'1 hora
Gaudeix del resultat
Gaudeix del resultat sense parar :) El que agrada especialment no és només la qualitat amb què s'ha desenvolupat el programari per automatitzar el treball quotidià, sinó també la manca de dependència en forma de quota de subscripció mensual. Després de tot, només pagareu una vegada pel programa.
Compra un programa ja fet
També podeu demanar desenvolupament de programari personalitzat
Si teniu requisits especials de programari, demaneu desenvolupament personalitzat. Aleshores no hauràs d'adaptar-te al programa, però el programa s'adaptarà als teus processos de negoci!
Mantenir un llibre de queixes i suggeriments
Un programa automatitzat per mantenir un llibre de queixes controla clarament que el llibre de ressenyes i suggeriments es presenta al comprador a petició i, al mateix temps, no se li demana al comprador un document que acrediti la seva identitat i els motius pels quals vol rebre no s’explica. El programa per guardar un llibre de queixes i suggeriments us ajuda a passar a mecanismes moderns més progressius, mitjançant una gestió més transparent de l’empresa, així com millorar els processos relacionats amb la protecció dels drets dels consumidors, així com augmentar el nivell de qualitat del servei i la rendibilitat de la companyia.
Els suggeriments que mantenen el desenvolupament tenen les següents funcions, com la creació d’una base de dades de totes les sol·licituds dels visitants i explicacions escrites del seu contingut per part dels empleats de l’empresa. Realitzar un control permanent de la introducció de les marques necessàries dels funcionaris en les declaracions dels consumidors per augmentar eliminant les deficiències i les infraccions termini establert pel comprador. Emplenament automàtic de dades, a partir del nom i l'adreça de l'empresa, i acabant amb les inicials del director i informació sobre l'autoritat que controla les activitats de l'organització. Controlar la exhaustivitat del text dels suggeriments, que no ha de ser massa curt ni extens, sinó que només revela l’essència del problema sense informació innecessària que no sigui rellevant per al cas. Emplenar i mantenir automàticament un llibre de queixes, com a document d’informació estricte, fins que s’ompli completament o la seva pròrroga per a l’any següent. Control sobre el manteniment de registres del cap de l'empresa sobre les accions realitzades per eliminar aquestes infraccions. Diferenciació de l'accés al sistema per als empleats de l'empresa, en funció de l'abast de les seves funcions i facultats. Introduir al llibre de queixes les dades sobre les proves de la culpabilitat de l’empleat, les mesures disciplinàries i els registres amb l’opinió del visitant que l’ha sol·licitat. Accés obert a la informació que deixen els clients en les queixes, ja que no són confidencials i qualsevol empleat de l’organització els pot utilitzar. Supervisar el compliment dels termes de consideració dels suggeriments del llibre de queixes per part de la direcció de l’organització. Un control estricte sobre el disseny del llibre de queixes i suggeriments, com a forma d’informació estricta, en compliment de determinats requisits, l’incompliment del qual comporta la responsabilitat legal. Control de la reacció oportuna de l'administració de l'organització i notificació per escrit a l'autor de la sol·licitud. Formació per escrit de les respostes del sol·licitant, amb indicació de les mesures adoptades sobre els fets exposats a les denúncies. Emmagatzematge i arxiu de còpies de respostes escrites als sol·licitants amb la possibilitat de traduir-les a altres formats electrònics. Proporcionar un alt nivell de seguretat per evitar fuites de dades del sistema, gràcies a l’ús d’una contrasenya altament segura i complexa. Oferir als desenvolupadors de programes la possibilitat de fer addicions i canvis, en funció dels desitjos dels clients.