Λειτουργικό σύστημα: Windows, Android, macOS
Ομάδα προγραμμάτων: Επιχειρήσεις αυτοματισμού
Συντήρηση βιβλίου καταγγελιών και προτάσεων
- Τα πνευματικά δικαιώματα προστατεύουν τις μοναδικές μεθόδους αυτοματισμού επιχειρήσεων που χρησιμοποιούνται στα προγράμματά μας.
Πνευματική ιδιοκτησία - Είμαστε ένας επαληθευμένος εκδότης λογισμικού. Αυτό εμφανίζεται στο λειτουργικό σύστημα κατά την εκτέλεση των προγραμμάτων και των εκδόσεων μας.
Επαληθευμένος εκδότης - Συνεργαζόμαστε με οργανισμούς σε όλο τον κόσμο, από μικρές επιχειρήσεις έως μεγάλες. Η εταιρεία μας περιλαμβάνεται στο διεθνές μητρώο εταιρειών και διαθέτει ηλεκτρονικό σήμα εμπιστοσύνης.
Σημάδι εμπιστοσύνης
Γρήγορη μετάβαση.
Τι θέλεις να κάνεις τώρα?
Εάν θέλετε να εξοικειωθείτε με το πρόγραμμα, ο πιο γρήγορος τρόπος είναι να παρακολουθήσετε πρώτα το πλήρες βίντεο και στη συνέχεια να κατεβάσετε τη δωρεάν δοκιμαστική έκδοση και να εργαστείτε με αυτό μόνοι σας. Εάν είναι απαραίτητο, ζητήστε μια παρουσίαση από την τεχνική υποστήριξη ή διαβάστε τις οδηγίες.
WhatsApp
Τις εργάσιμες ώρες απαντάμε συνήθως εντός 1 λεπτού
Πώς να αγοράσετε το πρόγραμμα;
Δείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του προγράμματος
Δείτε ένα βίντεο για το πρόγραμμα
Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης
Συγκρίνετε τις διαμορφώσεις του προγράμματος
Υπολογίστε το κόστος του λογισμικού
Υπολογίστε το κόστος του cloud εάν χρειάζεστε διακομιστή cloud
Ποιος είναι ο προγραμματιστής;
Στιγμιότυπο οθόνης προγράμματος
Ένα στιγμιότυπο οθόνης είναι μια φωτογραφία του λογισμικού που εκτελείται. Από αυτό μπορείτε να καταλάβετε αμέσως πώς μοιάζει ένα σύστημα CRM. Έχουμε εφαρμόσει μια διεπαφή παραθύρου με υποστήριξη για σχεδιασμό UX/UI. Αυτό σημαίνει ότι η διεπαφή χρήστη βασίζεται σε χρόνια εμπειρίας χρήστη. Κάθε ενέργεια βρίσκεται ακριβώς εκεί που είναι πιο βολικό να την εκτελέσετε. Χάρη σε μια τέτοια ικανή προσέγγιση, η παραγωγικότητα της εργασίας σας θα είναι μέγιστη. Κάντε κλικ στη μικρή εικόνα για να ανοίξετε το στιγμιότυπο οθόνης σε πλήρες μέγεθος.
Εάν αγοράσετε ένα σύστημα USU CRM με διαμόρφωση τουλάχιστον "Standard", θα έχετε μια επιλογή σχεδίων από περισσότερα από πενήντα πρότυπα. Κάθε χρήστης του λογισμικού θα έχει τη δυνατότητα να επιλέξει το σχέδιο του προγράμματος που ταιριάζει στο γούστο του. Κάθε μέρα εργασίας πρέπει να φέρνει χαρά!
Η συντήρηση ενός βιβλίου παραπόνων και προτάσεων είναι ένα ανεπτυγμένο αυτοματοποιημένο πρόγραμμα που έχει σχεδιαστεί για τη διατήρηση ενός βιβλίου παραπόνων και προτάσεων, το οποίο καταγράφει τις απόψεις των επισκεπτών διαφόρων ειδών σχετικά με το επίπεδο εξυπηρέτησης και την ποιότητα των αγαθών. Το πρόγραμμα συντήρησης έχει σχεδιαστεί για να ανταποκρίνεται γρήγορα και γρήγορα σε εισερχόμενα αιτήματα πελατών, ανεξάρτητα από το αν είναι λόγια ευγνωμοσύνης, παράπονα ή προτάσεις για τη βελτίωση του επιπέδου ποιότητας της εργασίας. Χάρη στο λογισμικό για τη διατήρηση ενός βιβλίου παραπόνων και προτάσεων, οι χρήστες διαθέτουν ένα εργαλείο αναφοράς στη συντήρηση της εταιρείας, το οποίο είναι σωστά αριθμημένο, δεμένο και πιστοποιημένο από την υπογραφή και τη σφραγίδα του πρώτου διαχειριστή.
Η εφαρμογή λογισμικού για τη διατήρηση ενός βιβλίου παραπόνων πελατών διασφαλίζει ότι κατανοούν προσεκτικά την ουσία των προτάσεων, λαμβάνουν τα απαραίτητα μέτρα για την εξάλειψη των εντοπισμένων ελλείψεων και ελλείψεων στο έργο, και επίσης λαμβάνουν προοδευτικές προτάσεις πελατών στην υλοποίηση.
Ποιος είναι ο προγραμματιστής;
Akulov Nikolay
Εμπειρογνώμονας και επικεφαλής προγραμματιστής που συμμετείχε στη σχεδίαση και ανάπτυξη αυτού του λογισμικού.
2026-02-27
Βίντεο διατήρησης βιβλίου καταγγελιών και προτάσεων
Αυτό το βίντεο είναι στα αγγλικά. Αλλά μπορείτε να δοκιμάσετε να ενεργοποιήσετε τους υπότιτλους στη μητρική σας γλώσσα.
Το αυτοματοποιημένο σύστημα συντήρησης διασφαλίζει ότι λαμβάνονται υπόψη και ελέγχονται μόνο τα αρχεία επισκεπτών που επιβεβαιώνονται από τα δηλωμένα γεγονότα.
Το πρόγραμμα για τη διατήρηση ενός βιβλίου καταγγελιών και προτάσεων περιέχει μια λειτουργία για τον περιοδικό έλεγχο, από τη διοίκηση της εταιρείας, την ορθότητα τήρησης ενός βιβλίου με ένσταση καταναλωτών και την αποτροπή υποθέσεων κατάσχεσής του από ανώτερους οργανισμούς για επαλήθευση, δημιουργία αντιγράφων και άλλους σκοπούς. Το δημιουργημένο λογισμικό προϋποθέτει εξέταση ζητημάτων σχετικά με παράπονα και προτάσεις πελατών και περιλαμβάνει όχι μόνο την καταγραφή παραβιάσεων και τον καθορισμό θετικών κριτικών, αλλά και τον έλεγχο της κατάχρησης εξουσίας και την υποβολή προτάσεων για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών στο κοινό, την παραγωγικότητα της εργασίας και συνθήκες εργασίας. Το αυτοματοποιημένο σύστημα διατήρησης παραπόνων πελατών επιτρέπει τη σύνταξη του κειμένου των καταγγελιών σε αυθαίρετη μορφή, σε επίσημο επιχειρηματικό στυλ, με το απαράδεκτο της χρήσης συναισθημάτων που εκφράζονται σε προσβολές ή απειλές. Η εφαρμογή λογισμικού αναγνωρίζει την παρουσία νομικών πτυχών στην καταγγελία, υποδεικνύοντας στο κείμενο αναφορές σε νομοθετικούς κανόνες και νομικές πράξεις, οι οποίες, με τη σειρά τους, απλοποιούν σημαντικά την εξέταση των καταγγελιών και αυξάνουν την πιθανότητα επίλυσης του ζητήματος υπέρ του καταναλωτή .
Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης
Κατά την έναρξη του προγράμματος, μπορείτε να επιλέξετε τη γλώσσα.
Μπορείτε να κατεβάσετε την έκδοση επίδειξης δωρεάν. Και δούλεψε στο πρόγραμμα για δύο εβδομάδες. Ορισμένες πληροφορίες έχουν ήδη συμπεριληφθεί εκεί για σαφήνεια.
Ποιος είναι ο μεταφραστής;
Khoilo Roman
Επικεφαλής προγραμματιστής που συμμετείχε στη μετάφραση αυτού του λογισμικού σε διάφορες γλώσσες.
Το σύστημα υπενθυμίζει στη διοίκηση της εταιρείας το καθήκον της να κατανοήσει προσεκτικά την κατάσταση και να λάβει τα κατάλληλα μέτρα για την εξάλειψη των παραβιάσεων που υποδεικνύει ο αγοραστής κατά την πώληση αγαθών ή την παροχή υπηρεσιών.
Επιπλέον, το πρόγραμμα καταγράφει το γεγονός ότι η εξέταση των προτάσεων του καταναλωτή πραγματοποιήθηκε παρουσία του υπαλλήλου στον οποίο υποβλήθηκε, μαζί με εκπροσώπους του συνδικάτου και άλλων μελών της ομάδας.
Παραγγείλετε ένα συντηρητικό βιβλίο καταγγελιών και προτάσεων
Για να αγοράσετε το πρόγραμμα, απλά καλέστε ή γράψτε μας. Οι ειδικοί μας θα συμφωνήσουν μαζί σας για την κατάλληλη διαμόρφωση λογισμικού, θα ετοιμάσουν ένα συμβόλαιο και ένα τιμολόγιο για πληρωμή.
Πώς να αγοράσετε το πρόγραμμα;
Στείλτε λεπτομέρειες για τη σύμβαση
Συνάπτουμε συμφωνία με κάθε πελάτη. Το συμβόλαιο είναι η εγγύηση ότι θα λάβετε ακριβώς αυτό που ζητάτε. Επομένως, πρέπει πρώτα να μας στείλετε τα στοιχεία ενός νομικού ή φυσικού προσώπου. Αυτό συνήθως δεν διαρκεί περισσότερο από 5 λεπτά
Κάντε μια προκαταβολή
Αφού σας στείλουμε σαρωμένα αντίγραφα της σύμβασης και του τιμολογίου για πληρωμή, απαιτείται προκαταβολή. Λάβετε υπόψη ότι πριν εγκαταστήσετε το σύστημα CRM, αρκεί να πληρώσετε όχι ολόκληρο το ποσό, αλλά μόνο ένα μέρος. Υποστηρίζονται διάφοροι τρόποι πληρωμής. Περίπου 15 λεπτά
Το πρόγραμμα θα εγκατασταθεί
Μετά από αυτό, μια συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα εγκατάστασης θα συμφωνηθεί μαζί σας. Αυτό συμβαίνει συνήθως την ίδια ή την επόμενη μέρα μετά την ολοκλήρωση της γραφειοκρατίας. Αμέσως μετά την εγκατάσταση του συστήματος CRM, μπορείτε να ζητήσετε εκπαίδευση για τον υπάλληλο σας. Εάν το πρόγραμμα αγοραστεί για 1 χρήστη, δεν θα διαρκέσει περισσότερο από 1 ώρα
Απολαύστε το αποτέλεσμα
Απολαύστε το αποτέλεσμα ατελείωτα :) Αυτό που είναι ιδιαίτερα ευχάριστο δεν είναι μόνο η ποιότητα με την οποία έχει αναπτυχθεί το λογισμικό για την αυτοματοποίηση της καθημερινής εργασίας, αλλά και η έλλειψη εξάρτησης με τη μορφή μηνιαίας συνδρομής. Εξάλλου, θα πληρώσετε μόνο μία φορά για το πρόγραμμα.
Αγοράστε ένα έτοιμο πρόγραμμα
Μπορείτε επίσης να παραγγείλετε προσαρμοσμένη ανάπτυξη λογισμικού
Εάν έχετε ειδικές απαιτήσεις λογισμικού, παραγγείλετε προσαρμοσμένη ανάπτυξη. Τότε δεν θα χρειαστεί να προσαρμοστείτε στο πρόγραμμα, αλλά το πρόγραμμα θα προσαρμοστεί στις επιχειρηματικές σας διαδικασίες!
Συντήρηση βιβλίου καταγγελιών και προτάσεων
Ένα αυτοματοποιημένο πρόγραμμα για τη διατήρηση ενός βιβλίου παραπόνων ελέγχει σαφώς ότι το βιβλίο κριτικών και προτάσεων παρουσιάζεται στον αγοραστή κατόπιν αιτήματος και ταυτόχρονα δεν ζητείται στον αγοραστή έγγραφο που να αποδεικνύει την ταυτότητά του και τους λόγους για τους οποίους θέλει να λάβει δεν εξηγείται. Το πρόγραμμα για τη διατήρηση ενός βιβλίου καταγγελιών και προτάσεων σάς βοηθά να μετακινηθείτε σε πιο προοδευτικούς σύγχρονους μηχανισμούς, μέσω πιο διαφανής διαχείρισης της εταιρείας, καθώς και να βελτιώσετε τις διαδικασίες που σχετίζονται με την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών, καθώς και να αυξήσετε το επίπεδο ποιότητας και κερδοφορίας των υπηρεσιών η εταιρία.
Οι προτάσεις για τη διατήρηση της ανάπτυξης έχουν τα ακόλουθα χαρακτηριστικά όπως τη δημιουργία μιας βάσης δεδομένων για όλα τα αιτήματα από τους επισκέπτες και γραπτές εξηγήσεις για το περιεχόμενό τους από τους υπαλλήλους της εταιρείας. Διεξαγωγή μόνιμου ελέγχου σχετικά με την εισαγωγή των απαραίτητων σημάτων των υπαλλήλων στις δηλώσεις των καταναλωτών για αύξηση της εξάλειψης των ελλείψεων και των παραβιάσεων χρονικό πλαίσιο που δήλωσε ο αγοραστής. Αυτόματη συμπλήρωση δεδομένων, ξεκινώντας από το όνομα και τη διεύθυνση της εταιρείας και τελειώνει με τα αρχικά του διευθυντή και πληροφορίες σχετικά με την αρχή που ελέγχει τις δραστηριότητες του οργανισμού. Ελέγξτε την πληρότητα του κειμένου των προτάσεων, το οποίο δεν πρέπει να είναι πολύ σύντομο ή εκτεταμένο, αλλά να αποκαλύψετε μόνο την ουσία του προβλήματος χωρίς περιττές πληροφορίες που δεν σχετίζονται με την υπόθεση. Αυτόματη συμπλήρωση και συντήρηση ενός βιβλίου καταγγελιών, ως αυστηρού εγγράφου αναφοράς, έως ότου συμπληρωθεί πλήρως ή της παράτασής του για τον επόμενο χρόνο. Έλεγχος της τήρησης αρχείων του επικεφαλής της επιχείρησης σχετικά με τις ενέργειες που έχουν ληφθεί για την εξάλειψη αυτών των παραβιάσεων. Διαφοροποίηση της πρόσβασης στο σύστημα για τους υπαλλήλους της εταιρείας, ανάλογα με το πεδίο των καθηκόντων και των εξουσιών τους. Εισαγωγή στο βιβλίο καταγγελιών δεδομένων για την απόδειξη της ενοχής του υπαλλήλου, πειθαρχικά μέτρα και αρχεία με τη γνώμη του επισκέπτη που υπέβαλε αίτηση. Ανοιχτή πρόσβαση σε πληροφορίες που αφήνουν οι πελάτες σε καταγγελίες, καθώς δεν είναι εμπιστευτικές και οποιοσδήποτε υπάλληλος του οργανισμού μπορεί να τις χρησιμοποιήσει. Παρακολούθηση της συμμόρφωσης με τους όρους εξέτασης των προτάσεων στο βιβλίο καταγγελιών από τη διεύθυνση του οργανισμού. Αυστηρός έλεγχος του σχεδιασμού του βιβλίου παραπόνων και προτάσεων, ως μορφή αυστηρής αναφοράς, σύμφωνα με ορισμένες απαιτήσεις, μη συμμόρφωσης με το οποίο οδηγεί σε νομική ευθύνη. Έλεγχος της έγκαιρης αντίδρασης της διοίκησης του οργανισμού και αναφορά του γραπτώς στον συντάκτη της αίτησης. Διατύπωση γραπτών απαντήσεων του αιτούντος, αναφέροντας τα μέτρα που λήφθηκαν σχετικά με τα γεγονότα που αναφέρονται στις καταγγελίες Αποθήκευση και αρχειοθέτηση αντιγράφων γραπτών απαντήσεων σε αιτούντες με δυνατότητα μετάφρασης σε άλλες ηλεκτρονικές μορφές. Παροχή υψηλού επιπέδου ασφάλειας για την αποφυγή διαρροής δεδομένων συστήματος, χάρη στη χρήση ενός πολύ ασφαλούς και σύνθετου κωδικού πρόσβασης. Παρέχοντας στους προγραμματιστές τη δυνατότητα να κάνουν προσθήκες και αλλαγές, ανάλογα με τις επιθυμίες των πελατών.