Λειτουργικό σύστημα: Windows, Android, macOS
Ομάδα προγραμμάτων: Επιχειρήσεις αυτοματισμού
Εργαστείτε με αξιώσεις και παράπονα πελατών
- Τα πνευματικά δικαιώματα προστατεύουν τις μοναδικές μεθόδους αυτοματισμού επιχειρήσεων που χρησιμοποιούνται στα προγράμματά μας.
Πνευματική ιδιοκτησία - Είμαστε ένας επαληθευμένος εκδότης λογισμικού. Αυτό εμφανίζεται στο λειτουργικό σύστημα κατά την εκτέλεση των προγραμμάτων και των εκδόσεων μας.
Επαληθευμένος εκδότης - Συνεργαζόμαστε με οργανισμούς σε όλο τον κόσμο, από μικρές επιχειρήσεις έως μεγάλες. Η εταιρεία μας περιλαμβάνεται στο διεθνές μητρώο εταιρειών και διαθέτει ηλεκτρονικό σήμα εμπιστοσύνης.
Σημάδι εμπιστοσύνης
Γρήγορη μετάβαση.
Τι θέλεις να κάνεις τώρα?
Εάν θέλετε να εξοικειωθείτε με το πρόγραμμα, ο πιο γρήγορος τρόπος είναι να παρακολουθήσετε πρώτα το πλήρες βίντεο και στη συνέχεια να κατεβάσετε τη δωρεάν δοκιμαστική έκδοση και να εργαστείτε με αυτό μόνοι σας. Εάν είναι απαραίτητο, ζητήστε μια παρουσίαση από την τεχνική υποστήριξη ή διαβάστε τις οδηγίες.
WhatsApp
Τις εργάσιμες ώρες απαντάμε συνήθως εντός 1 λεπτού
Πώς να αγοράσετε το πρόγραμμα;
Δείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του προγράμματος
Δείτε ένα βίντεο για το πρόγραμμα
Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης
Συγκρίνετε τις διαμορφώσεις του προγράμματος
Υπολογίστε το κόστος του λογισμικού
Υπολογίστε το κόστος του cloud εάν χρειάζεστε διακομιστή cloud
Ποιος είναι ο προγραμματιστής;
Στιγμιότυπο οθόνης προγράμματος
Ένα στιγμιότυπο οθόνης είναι μια φωτογραφία του λογισμικού που εκτελείται. Από αυτό μπορείτε να καταλάβετε αμέσως πώς μοιάζει ένα σύστημα CRM. Έχουμε εφαρμόσει μια διεπαφή παραθύρου με υποστήριξη για σχεδιασμό UX/UI. Αυτό σημαίνει ότι η διεπαφή χρήστη βασίζεται σε χρόνια εμπειρίας χρήστη. Κάθε ενέργεια βρίσκεται ακριβώς εκεί που είναι πιο βολικό να την εκτελέσετε. Χάρη σε μια τέτοια ικανή προσέγγιση, η παραγωγικότητα της εργασίας σας θα είναι μέγιστη. Κάντε κλικ στη μικρή εικόνα για να ανοίξετε το στιγμιότυπο οθόνης σε πλήρες μέγεθος.
Εάν αγοράσετε ένα σύστημα USU CRM με διαμόρφωση τουλάχιστον "Standard", θα έχετε μια επιλογή σχεδίων από περισσότερα από πενήντα πρότυπα. Κάθε χρήστης του λογισμικού θα έχει τη δυνατότητα να επιλέξει το σχέδιο του προγράμματος που ταιριάζει στο γούστο του. Κάθε μέρα εργασίας πρέπει να φέρνει χαρά!
Η εργασία με αξιώσεις και παράπονα από πελάτες είναι ένα αυτοματοποιημένο πρόγραμμα που είναι μια έτοιμη λύση για άμεση εγγραφή, εξέταση και ικανοποίηση παραπόνων και αξιώσεων από τους καταναλωτές. Το πρόγραμμα βοηθά στην ανάπτυξη της σωστής γραμμής διαχείρισης στην εταιρεία και τηρεί μια τέτοια αρχή που οι ισχυρισμοί και τα παράπονα όχι μόνο δίνουν μια ιδέα για την πραγματική κατάσταση των πραγμάτων στον οργανισμό, αλλά και βοηθούν στον εντοπισμό των πιο αδύναμων σημείων της εργασίας.
Η εφαρμογή λογισμικού για τη διεκπεραίωση αξιώσεων και παραπόνων πελατών σας διδάσκει να μην φοβάστε το ίδιο το γεγονός ότι λαμβάνετε αξιώσεις ή παράπονα, αλλά να κατανοείτε ότι βελτιώνουν σημαντικά την ποιότητα της υπηρεσίας που παρέχεται από την εταιρεία. Προκειμένου να μειωθεί ο αριθμός των καταγγελιών που λαμβάνονται από πελάτες, το λογισμικό σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε μια σαφή ροή εγγράφων στην εταιρεία, με αποτέλεσμα, στο τέλος, να έχετε πάντα έγκαιρα έγγραφα και όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται αμέσως.
Η αυτοματοποίηση της εργασίας με αξιώσεις και παράπονα θα οδηγήσει στο γεγονός ότι θα υποβληθούν σε αυτόματη επεξεργασία και σε περίπτωση παραβίασης από την εταιρεία, το ίδιο το σύστημα θα σχηματίσει αξίωση και θα χρεώσει την εταιρεία με πρόστιμο που ορίζεται στη σύμβαση, η οποία είναι αμέσως μεταφέρεται σε πελάτες.
Ποιος είναι ο προγραμματιστής;
Akulov Nikolay
Εμπειρογνώμονας και επικεφαλής προγραμματιστής που συμμετείχε στη σχεδίαση και ανάπτυξη αυτού του λογισμικού.
2026-01-12
Βίντεο εργασίας με αξιώσεις και παράπονα πελατών
Αυτό το βίντεο είναι στα αγγλικά. Αλλά μπορείτε να δοκιμάσετε να ενεργοποιήσετε τους υπότιτλους στη μητρική σας γλώσσα.
Το αυτοματοποιημένο σύστημα σάς επιτρέπει να κατανοείτε την ευθύνη που φέρει η εταιρεία στους καταναλωτές, ακόμα κι αν η παράβαση διαπράχθηκε από τα αντιμέτωπά της και ότι σε κάθε περίπτωση, οι ειδικοί της εταιρείας σας θα αλληλεπιδράσουν με τους αιτούντες και θα εκπληρώσουν τον όρο πληρωμής αποζημίωσης, χωρίς να περιμένουν την καταβολή κυρώσεων από τους εργολάβους τους.
Υποβάλλοντας αίτηση για εργασία με αξιώσεις και παράπονα πελατών, θα δημιουργήσετε στην εταιρεία σας εργαλεία και ρυθμίσεις για τη διαχείριση των εισερχόμενων αιτημάτων, καθώς και να αναπτύξετε ευέλικτες φόρμες για τη συλλογή όλων των δεδομένων σε αυτά. Φυσικά, η εξέταση των προσφυγών είναι πρόσθετη δουλειά, αλλά με μια επαγγελματική προσέγγιση, στο τέλος, μια τέτοια εργασία οδηγεί στη συνεχή ανάπτυξη της επιχείρησης, σε αύξηση του επιπέδου ποιότητας των υπηρεσιών που τους παρέχονται και συμβάλλει στην επέκταση της η γκάμα των προϊόντων της.
Δουλεύοντας στο πρόγραμμα, θα μάθετε να αντιμετωπίζετε τα παράπονα ως φυσιολογικό φαινόμενο στο έργο οποιασδήποτε εταιρείας, και η ενεργή και έγκαιρη ανταπόκρισή τους σε αυτές και μια ειλικρινή εκδήλωση ανησυχίας για τους καταναλωτές βελτιώνει μόνο το έργο του οργανισμού και σίγουρα θα σημειωθεί και εκτιμήθηκε από τους ίδιους τους αιτούντες.
Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης
Κατά την έναρξη του προγράμματος, μπορείτε να επιλέξετε τη γλώσσα.
Μπορείτε να κατεβάσετε την έκδοση επίδειξης δωρεάν. Και δούλεψε στο πρόγραμμα για δύο εβδομάδες. Ορισμένες πληροφορίες έχουν ήδη συμπεριληφθεί εκεί για σαφήνεια.
Ποιος είναι ο μεταφραστής;
Khoilo Roman
Επικεφαλής προγραμματιστής που συμμετείχε στη μετάφραση αυτού του λογισμικού σε διάφορες γλώσσες.
Η ανεπτυγμένη εφαρμογή λογισμικού σάς επιτρέπει να παρέχετε μια εξαιρετικά προσανατολισμένη στον πελάτη υπηρεσία, σχεδιασμένη να δίνει προσοχή όχι μόνο στο στάδιο λήψης παραγγελιών και πωλήσεων, αλλά και σε κάθε επόμενο στάδιο αλληλεπίδρασης με πελάτες, συμπεριλαμβανομένης της εξέτασης και της ικανοποίησης όλων των παραπόνων και των καταγγελιών τους . Αυτό το αυτοματοποιημένο πρόγραμμα σάς βοηθά να δημιουργήσετε ένα σύστημα ανατροφοδότησης με τους πελάτες, το οποίο συμβάλλει στην αποτελεσματική και επιτυχημένη διαχείριση της διαδικασίας διεκπεραίωσης παραπόνων, καθώς και μεγάλης σημασίας για τη δημιουργία ισχυρών και εμπιστευτικών σχέσεων με τους πελάτες. Το δημιουργημένο λογισμικό όχι μόνο επεκτείνει τον κύκλο των πελατών σας και οργανώνει σωστά το έργο με τις εισερχόμενες αξιώσεις, αλλά θα συμβάλει επίσης στην επίτευξη προόδου στην εταιρεία σας αυξάνοντας το επίπεδο πιστότητας του κοινού-στόχου με σταθερή αύξηση του εισοδήματος.
Αυτοματοποίηση της διαχείρισης διαδικασιών αλληλεπίδρασης πελατών, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης παραπόνων και αξιώσεων πελατών. Υποκινεί όλα τα τμήματα του οργανισμού να λειτουργούν αποτελεσματικά και ομαλά στην εγγραφή, επεξεργασία και εξέταση όλων των προσφυγών. Προσδιορισμός και ανάλυση των πιο συχνών κλήσεων πελατών, καθώς και καθορισμός λύσης και σχεδίου δράσης για την απάντησή τους.
Διαφάνεια όλων των εργασιών παραγωγής και ενεργειών λογισμικού κατά την εγγραφή και επεξεργασία όλων των εφαρμογών πελατών. Η ευκαιρία να μην χάσετε ούτε μια έκκληση από τους καταναλωτές και να ορίσουμε με σαφήνεια το χρονικό πλαίσιο για την εξέταση και την επίλυσή τους.
Παραγγείλετε μια εργασία με αξιώσεις και παράπονα πελατών
Για να αγοράσετε το πρόγραμμα, απλά καλέστε ή γράψτε μας. Οι ειδικοί μας θα συμφωνήσουν μαζί σας για την κατάλληλη διαμόρφωση λογισμικού, θα ετοιμάσουν ένα συμβόλαιο και ένα τιμολόγιο για πληρωμή.
Πώς να αγοράσετε το πρόγραμμα;
Στείλτε λεπτομέρειες για τη σύμβαση
Συνάπτουμε συμφωνία με κάθε πελάτη. Το συμβόλαιο είναι η εγγύηση ότι θα λάβετε ακριβώς αυτό που ζητάτε. Επομένως, πρέπει πρώτα να μας στείλετε τα στοιχεία ενός νομικού ή φυσικού προσώπου. Αυτό συνήθως δεν διαρκεί περισσότερο από 5 λεπτά
Κάντε μια προκαταβολή
Αφού σας στείλουμε σαρωμένα αντίγραφα της σύμβασης και του τιμολογίου για πληρωμή, απαιτείται προκαταβολή. Λάβετε υπόψη ότι πριν εγκαταστήσετε το σύστημα CRM, αρκεί να πληρώσετε όχι ολόκληρο το ποσό, αλλά μόνο ένα μέρος. Υποστηρίζονται διάφοροι τρόποι πληρωμής. Περίπου 15 λεπτά
Το πρόγραμμα θα εγκατασταθεί
Μετά από αυτό, μια συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα εγκατάστασης θα συμφωνηθεί μαζί σας. Αυτό συμβαίνει συνήθως την ίδια ή την επόμενη μέρα μετά την ολοκλήρωση της γραφειοκρατίας. Αμέσως μετά την εγκατάσταση του συστήματος CRM, μπορείτε να ζητήσετε εκπαίδευση για τον υπάλληλο σας. Εάν το πρόγραμμα αγοραστεί για 1 χρήστη, δεν θα διαρκέσει περισσότερο από 1 ώρα
Απολαύστε το αποτέλεσμα
Απολαύστε το αποτέλεσμα ατελείωτα :) Αυτό που είναι ιδιαίτερα ευχάριστο δεν είναι μόνο η ποιότητα με την οποία έχει αναπτυχθεί το λογισμικό για την αυτοματοποίηση της καθημερινής εργασίας, αλλά και η έλλειψη εξάρτησης με τη μορφή μηνιαίας συνδρομής. Εξάλλου, θα πληρώσετε μόνο μία φορά για το πρόγραμμα.
Αγοράστε ένα έτοιμο πρόγραμμα
Μπορείτε επίσης να παραγγείλετε προσαρμοσμένη ανάπτυξη λογισμικού
Εάν έχετε ειδικές απαιτήσεις λογισμικού, παραγγείλετε προσαρμοσμένη ανάπτυξη. Τότε δεν θα χρειαστεί να προσαρμοστείτε στο πρόγραμμα, αλλά το πρόγραμμα θα προσαρμοστεί στις επιχειρηματικές σας διαδικασίες!
Εργαστείτε με αξιώσεις και παράπονα πελατών
Βοηθά στη βελτίωση των διαδικασιών εργασίας για την αποτροπή παρόμοιων κλήσεων πελατών στο μέλλον. Αυτόματη καταχώριση μιας αξίωσης, προετοιμασία πρωτογενών δεδομένων σχετικά με αυτήν και σχηματισμός απάντησης στον αιτούντα. Δημιουργία μιας εκτεταμένης βάσης δεδομένων για όλες τις αξιώσεις πελατών, καθώς και ιστορίες και πληροφορίες για κάθε αιτούντα. Δυνατότητα σχηματισμού εισερχόμενων πληροφοριών πληροφοριών με τη μορφή γραφημάτων, υπολογιστικών φύλλων και διαγραμμάτων. Η δυνατότητα παρακολούθησης των καθορισμένων προθεσμιών για εγγραφή, επεξεργασία και εξέταση όλων των ληφθέντων αιτήσεων.
Το αυτοματοποιημένο σύστημα συμβάλλει στην αύξηση του αριθμού των επεξεργασμένων αιτημάτων, γεγονός που αυξάνει το επίπεδο ικανοποίησης των πελατών και μειώνει την αρνητική εμπειρία των πελατών. Πλήρης αυτοματοποίηση της διαδικασίας διαχείρισης εφαρμογών και κεντρικός έλεγχος της βάσης δεδομένων και της τεκμηρίωσης. Διαφοροποίηση των δικαιωμάτων πρόσβασης για υπαλλήλους του οργανισμού, ανάλογα με το πεδίο των επίσημων εξουσιών τους. Διαμόρφωση αναλυτικών αναφορών για την αποτελεσματικότητα της εργασίας με εφαρμογές για περαιτέρω βελτιστοποίηση της διαδικασίας επεξεργασίας τους. Υψηλό επίπεδο προστασίας και ασφάλειας λόγω της χρήσης σύνθετου κωδικού πρόσβασης. Δυνατότητα εργασίας για την αρχειοθέτηση όλων των δεδομένων στο πρόγραμμα και τη μετάφρασή τους σε άλλη ηλεκτρονική μορφή. Παρέχοντας στους προγραμματιστές τη δυνατότητα να κάνουν προσαρμογές και αλλαγές που επιθυμούν για τον πελάτη, και πολλά άλλα!