Автоматизация SPA салона

CRM для спа-салона

CRM для спа-салона – это программа, с помощью которой осуществляется управление клиентами. Они очень важны для каждого зала, ведь от них зависит доход центра и его дальнейшее развитие.

Как выбрать CRM для спа-салона? Вам необходимо изучить текущие предложения и сравнить их возможности с вашими потребностями. Хотим познакомить вас с современной CRM, разработанной УрГУ.

Программа СПА центра

Программа СПА-центра УрГУ помогает эффективно управлять различными процессами. Функции CRM позволяют работать с каждым клиентом максимально эффективно. Система может отражать все специфические характеристики заказчика. Например, какими услугами он пользуется, как часто посещает салон, в какое время и т. д.

Подробная информация будет полезна для общения с посетителем, а также стимулирования спроса на услуги. Кроме того, если менеджер по какой-либо причине уйдет в отставку и будет заменен новым, ему будет легко работать с клиентами, ведь информация вносится в программу СПА-центра очень подробно.

Управление СПА-салоном

Управление спа-салоном может включать в себя различные компоненты; один из них — управление встречами и бронированием. В этом случае записаться на прием можно как онлайн (при интеграции с сайтом салона), так и обычным способом. Менеджер может легко сравнивать различные составляющие процессов: время приема, наличие персонала, наличие помещений и т.д.

Чтобы избежать длинных очередей или, наоборот, простоев на мероприятиях, вы можете использовать автоматические напоминания о посещениях через программу через SMS, электронную почту, Viber или голосовой звонок. Вы можете вносить изменения, отменять встречи, быстро переносить время и т. д. Это поможет оптимизировать мероприятия.

Управление спа-салоном включает в себя управление календарем сотрудников. Сюда входит: планирование работы персонала, распределение сотрудников по процедурам, учет рабочего времени и смен. Вы даже можете использовать функции CRM и определять, какой тип услуг и кто должен предоставлять тому или иному клиенту.

автоматизация СПА-салона

Автоматизация СПА-салона поможет оптимизировать работу всего объекта. Вы можете автоматизировать отдельное направление или комплексно подойти к управлению центром.

Автоматизация СПА-салона включает в себя эффективное управление базами данных. Например: хранение истории просмотров, предпочтений клиентов и медицинских данных (при необходимости). В УрГУ можно хранить карточки с указанием запросов и предпочтений клиентов. Если используются программы лояльности, вы также можете добавить соответствующие данные. К платежам будет автоматически применяться система лояльности и бонусные программы.

Вы сможете работать с отчетами и аналитикой. Например, вы можете получить статистику по трафику, среднему биллингу и рекламной активности. Проводить анализ продаж услуг и расходных материалов, оценивать загруженность сотрудников и т.д.

Бухгалтерский учет в СПА центре

Учет в СПА-центре может вестись по разным направлениям. Например, финансовые категории и предоставляемые услуги подлежат обязательному учету. Плюс время сотрудников, количество посещений и многое другое. Все зависит от потребностей клиентов.

Бухгалтерский учет может включать в себя управление складом и снабжением. Например, можно фиксировать остатки косметики и других материалов. В УрГУ можно работать с автоматическим письмом при использовании материалов для процедур. Вы также можете управлять заказами и доставками.

Бухгалтерский учет в СПА-центре включает в себя финансовый менеджмент. Финансы проходят через наличные и текущий счет. В УрГУ можно осуществлять наличный и безналичный расчет, а также воспользоваться сертификатами и бонусами в качестве оплаты.

Система УСУ оснащена различными типами отчетов, такими как расходы и доходы. Вы также можете проанализировать любую область, которая подлежит записи, с помощью программного обеспечения. Это лишь малая часть возможностей, которые вы можете получить, работая с нами.

Приглашаем Вас поближе познакомиться с нашим программным продуктом. Вы можете сделать это, посмотрев доступные видеоролики, загрузив бесплатную пробную версию и посетив личную презентацию. Вы можете зарегистрироваться прямо сейчас. УрГУ – сделаем управление спа-салоном эффективным.