تنفيذ مكتب الخدمة
- تحمي حقوق الطبع والنشر الأساليب الفريدة لأتمتة الأعمال المستخدمة في برامجنا.
حقوق النشر - نحن ناشر برامج معتمد. يتم عرض هذا في نظام التشغيل عند تشغيل برامجنا وإصداراتنا التجريبية.
ناشر معتمد - نحن نعمل مع المنظمات في جميع أنحاء العالم من الشركات الصغيرة إلى الكبيرة منها. شركتنا مدرجة في السجل الدولي للشركات ولها علامة ثقة إلكترونية.
علامة على الثقة
انتقال سريع.
ماذا تريد ان تفعل الآن؟
إذا كنت تريد التعرف على البرنامج، فأسرع طريقة هي أولاً مشاهدة الفيديو كاملاً، ثم تنزيل النسخة التجريبية المجانية والعمل به بنفسك. إذا لزم الأمر، اطلب عرضًا تقديميًا من الدعم الفني أو اقرأ التعليمات.
WhatsApp
خلال ساعات العمل نرد عادةً خلال دقيقة واحدة
كيفية شراء البرنامج؟
اعرض لقطة شاشة للبرنامج
شاهد فيديو عن البرنامج
تنزيل النسخة التجريبية
قارن تكوينات البرنامج
احسب تكلفة البرنامج
احسب تكلفة السحابة إذا كنت بحاجة إلى خادم سحابي
من هو المطور؟
لقطة شاشة البرنامج
لقطة الشاشة هي صورة للبرنامج قيد التشغيل. من خلاله يمكنك أن تفهم على الفور كيف يبدو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). لقد قمنا بتنفيذ واجهة نافذة مع دعم لتصميم UX/UI. وهذا يعني أن واجهة المستخدم تعتمد على سنوات من تجربة المستخدم. يقع كل إجراء بالضبط في المكان الأكثر ملاءمة لتنفيذه. بفضل هذا النهج المختص، ستكون إنتاجية عملك هي الحد الأقصى. انقر على الصورة الصغيرة لفتح لقطة الشاشة بالحجم الكامل.
إذا قمت بشراء نظام USU CRM بتكوين "قياسي" على الأقل، فسيكون لديك خيار التصميمات من بين أكثر من خمسين نموذجًا. سيكون لكل مستخدم للبرنامج فرصة اختيار تصميم البرنامج الذي يناسب ذوقه. كل يوم عمل يجب أن يجلب الفرح!
في السنوات الأخيرة ، أصبح التنفيذ العضوي لمكتب الخدمة اتجاهًا ذا أولوية في تطوير العديد من شركات تكنولوجيا المعلومات التي اعتادت على استخدام الموارد بشكل رشيد ، والتواصل الفعال مع العملاء ، والسعي لتطوير أعمالهم بكفاءة والتوسع. إن تعقيدات التنفيذ معروفة جيدًا. يركز الهيكل الأساسي لمكتب الخدمة على المحاسبة التشغيلية ، والتي تعتمد إلى حد كبير على العامل البشري ، وقدرة كل متخصص على إدارة المعلومات ، وإعداد المستندات بسرعة (ترتيب محدد) ، واختيار الموظفين.
من هو المطور؟
2026-01-12
فيديو لتنفيذ مكتب الخدمة
هذا الفيديو باللغة الروسية. لم نتمكن بعد من إنتاج مقاطع فيديو بلغات أخرى.
لقد درس نظام برمجيات USU (usu.kz) المهام الأساسية لمكتب الخدمة وخصائصه وميزات التشغيل اليومي بشكل جيد بما يكفي لتحديد نقاط التنفيذ الحرجة ، سواء كانت البنية التحتية للمنشأة أو مستوى الإدارة أو أهداف وخطط طويلة الأجل محددة. أعمال التنفيذ ليست صعبة كما قد تبدو للوهلة الأولى. يراقب المشروع التطبيقات في الوقت الفعلي ، ولا يقضي وقتًا غير ضروري في تسجيل التطبيقات ، ويراقب تقدم العمل (دعم الخدمة) ، ويقدم تقارير عن نتائجه بالتفصيل. يسهل التنفيذ العمل مع عمليات مكتب الخدمة. يمكن تقسيم أي منها إلى عدد معين من المراحل لتنظيم كل مرحلة بشكل كامل ، وتلقي البيانات التشغيلية في الوقت المناسب ، وإنشاء التقارير ، وتوزيع عبء العمل على الموظفين بشكل عضوي. إذا كان التنفيذ يخالف التوقعات ، فمن السهل الاتصال بمستشارينا وتوضيح أي مسائل خلافية وطرح الأسئلة وتوضيح إمكانيات الطيف الوظيفي الأساسي وطلب إنتاج برنامج أصلي مجهز وفقًا لأحدث معايير الصناعة.
تنزيل النسخة التجريبية
عند بدء البرنامج ، يمكنك اختيار اللغة.
يمكنك تحميل النسخة التجريبية مجانا. والعمل في البرنامج لمدة اسبوعين . لقد تم بالفعل تضمين بعض المعلومات هناك من أجل الوضوح.
من هو المترجم؟
تحتوي سجلات مكتب الخدمة على معلومات مفصلة عن العملاء والطلبات ، والتي تحدد بوضوح قيمة تنفيذ الأتمتة. كل المعلومات أمام عينيك. الحسابات الإحصائية ، والتحليلات ، ومؤشرات الإنتاج ، وجدول العمل ، والخطط المستقبلية ، وما إلى ذلك. ضع في اعتبارك أن سير عمل مكتب الخدمة معروض في الوقت الفعلي. هذا أيضا بمثابة خاصية مميزة للتنفيذ. يمكنك التبديل بسهولة بين المهام وحل المشكلات التنظيمية والتعامل مع الإمدادات المادية وإعداد التقارير والوثائق. من الخيارات التي لا تقل أهمية لمكتب الخدمة القدرة على تكييف المنصة مع حقائق التشغيل المحددة ، وتعزيز أداء الإنتاج ، وزيادة كفاءة التواصل مع العملاء أو العاملين. تأثير التنفيذ فوري. تغيير هيكل الإدارة ، والآليات المختلفة ، وطرق تغيير المنظمة ، وانخفاض التكاليف ، وسيتم تنفيذ جميع تلك العمليات التي استغرقت وقتًا إضافيًا دون داعٍ بشكل أسرع. نقترح البدء بإصدار تجريبي من المنتج.
طلب تنفيذ مكتب الخدمة
لشراء البرنامج، فقط اتصل بنا أو راسلنا. سيتفق المتخصصون لدينا معك على تكوين البرنامج المناسب، وسيقومون بإعداد عقد وفاتورة للدفع.
كيفية شراء البرنامج؟
إرسال تفاصيل العقد
نحن نبرم اتفاقية مع كل عميل. العقد هو ضمانك أنك سوف تحصل على ما تحتاجه بالضبط. لذلك، عليك أولاً أن ترسل لنا تفاصيل الكيان القانوني أو الفرد. لا يستغرق هذا عادةً أكثر من 5 دقائق
قم بإجراء دفعة مقدمة
بعد إرسال نسخ ممسوحة ضوئيًا من العقد والفاتورة للدفع، يلزم الدفع مقدمًا. يرجى ملاحظة أنه قبل تثبيت نظام CRM، يكفي دفع المبلغ بالكامل، ولكن جزء فقط. يتم دعم طرق الدفع المختلفة. حوالي 15 دقيقة
سيتم تثبيت البرنامج
وبعد ذلك سيتم الاتفاق معك على تاريخ ووقت محدد للتثبيت. يحدث هذا عادةً في نفس اليوم أو في اليوم التالي بعد اكتمال الأعمال الورقية. مباشرة بعد تثبيت نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، يمكنك طلب التدريب لموظفك. إذا تم شراء البرنامج لمستخدم واحد، فلن يستغرق الأمر أكثر من ساعة واحدة
استمتع بالنتيجة
استمتع بالنتيجة إلى ما لا نهاية :) ما يبعث على السرور بشكل خاص ليس فقط الجودة التي تم بها تطوير البرنامج لأتمتة العمل اليومي، ولكن أيضًا عدم التبعية في شكل رسوم اشتراك شهرية. بعد كل شيء، سوف تدفع مرة واحدة فقط للبرنامج.
شراء برنامج جاهز
كما يمكنك طلب تطوير البرامج المخصصة
إذا كانت لديك متطلبات برمجية خاصة، فاطلب التطوير المخصص. لن تضطر بعد ذلك إلى التكيف مع البرنامج، ولكن سيتم تعديل البرنامج ليناسب عمليات عملك!
تنفيذ مكتب الخدمة
تتعامل منصة مكتب الخدمة حصريًا مع الخدمة والدعم الفني لكل من المستخدمين وشركات العملاء ، وتراقب الطلبات الحالية عبر الإنترنت ، وتقدم تقارير عن نتائج العمل. إنه لمن دواعي سروري التفاعل مع مشروع التنفيذ. لا يضيع البرنامج وقتًا إضافيًا ، ويراقب الموارد ويخصصها ، ويولد تلقائيًا عينات تحليلية جديدة. بمساعدة المخطط ، من الأسهل بكثير تتبع الأهداف والغايات طويلة المدى ، لتوزيع مستوى الحمل بشكل عضوي. إذا كانت هناك حاجة إلى مواد إضافية (قطع غيار) لطلبات معينة ، فسيبلغك المساعد بذلك على الفور.
يروق تكوين مكتب الخدمة لجميع المستخدمين دون استثناء. لا يركز على تجربة غنية ولا على مستوى عالٍ من الإلمام بالحاسوب ، ولكن على راحة الاستخدام اليومي. يتم تحديد المهام الأساسية للتنفيذ من قبل المنظمة بشكل مستقل. إعدادات البرنامج قابلة للتكيف. يمكن ربط أي خيار بالواقع وهدف محدد. لا يتم استبعاد إمكانية الاتصال المباشر بين العميل والمقاول من خلال وحدة توزيع الرسائل القصيرة. يتم عرض مؤشرات الإنتاج للهيكل بوضوح. لا يمنع استخدام المخططات والرسوم البيانية والجداول العددية. مباشرة من خلال مكتب الخدمة ، يتبادل المستخدمون المعلومات والنصوص والمحتوى الرسومي والتقارير المختلفة والعينات التحليلية والإدارية. منظور التنفيذ المهم هو التحكم في استراتيجية تطوير الهياكل ، وفرصة اختبار آليات الدعم المبتكرة ، والتقنيات الحديثة ، وإتقان مجموعة جديدة من الخدمات. بشكل افتراضي ، يتم تجهيز التكوين بوحدة تنبيه تسمح بمراقبة كل عملية تحكم في الوقت الفعلي. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك التفكير في دمج النظام الأساسي مع الخدمات والخدمات المتقدمة. يتم استخدام البرنامج من قبل مراكز الدعم الفني والخدمي ، وشركات تكنولوجيا المعلومات بمقاييس وتخصصات مختلفة تمامًا ، ومؤسسات الدولة ، ورجال الأعمال الأفراد. لم يتم العثور على جميع الخيارات مكانًا في التكوين الأساسي. ومن ثم ، نوصيك بدراسة قائمة الابتكارات والإضافات بعناية. يتم عرض الأدوات المدفوعة بشكل منفصل. بمساعدة الإصدار التجريبي ، يمكنك تقييم جودة المشروع والممارسة ببساطة قبل الشراء. تعتمد فعالية تنفيذ أنشطة الخدمة على أشكال وأساليب خدمة العملاء. شكل من أشكال الخدمة هو طريقة لتقديم الخدمات للمستهلك ، أو مجموعة متنوعة أو مجموعة من الأساليب (الأساليب) لخدمة المستهلكين. تتمثل المهمة الرئيسية لتنظيم خدمة العملاء في تطوير وتنفيذ أشكال وأساليب عقلانية للخدمة.